仕事で活きるノウハウ
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転職関連情報
リピーターを増やす接客でまた来たいと思わせるために大事なこととは?
安定的な経営のためには、リピーター獲得への意識は重要です。商品の質や価格、お店の雰囲気づくりなどで、お客様に目を向けてもらうができても、次に繋がらないことが非常に多くあります。また来たい、また買いたいと思ってもらうために一役買っているのが、接客の質です。リピーターを増やす接客について考えてみましょう。2020.6.5 -
転職関連情報
お客様に喜ばれる接客とは?お客様に喜んでもらえる接客を心掛けよう
お客様を喜ばせることは、接客の基本とも言えます。ホテルや旅館で働いていると、お客様に喜んでいただけるような接客をするように、と求められることが多くあるはずです。お客様に喜んでもらうためには、どのような接客を実践すれば良いのでしょか。なぜ、喜んでもらうことが必要なのでしょうか、お客様に喜んでもらう接客の考え方と重要性についてご説明します。2020.6.2 -
転職関連情報
「おもてなし」ってどういう意味?おもてなしのために大切な考え方とは
おもてなしとはどのような意味なのか、気になる人もいるのではないでしょうか。マナーやサービスとの違いが気になる人もいるかもしれません。今回は、おもてなしとはどのようなものかや、おもてなしの心構えの他、どのようにおもてなしを実践すればよいか、シーン別に例を挙げてご紹介します。2019.11.18
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