英語での注文の取り方が分からない……
iStock.com/kazuma-seki11
勤めている飲食店に外国人のお客様が来たら……。英語に苦手意識のある方の中には、そのような心配をしている方もいるかもしれません。
観光地やホテルのレストランなど、外国人の利用が見込まれる場所では、絶対にないとは言い切れないことです。
日本語が話せない外国人のお客様であれば、英語での対応が必要です。
英語は得意不得意の差が大きいもの。学生の頃から英語はからっきし…… という方もいるでしょう。
もしかしたら、外国人の姿を見ただけで、身構えてしまうような方もいるかもしれません。
しかし、英語がどんなに不得意でも、そんなこととは知らずにお客様は来てしまいます。
「Hello!」と言われた途端に頭が真っ白になってしまうようでは、仕事になりません。
英語での注文の取り方は、日本語の注文の取り方と大きく変わることはありません。
必要な英語フレーズを覚えてしまえば、注文を取ることはできるはず。
英語は、案外簡単なフレーズだけで伝わってしまうものです。大切なのは、お客様をおもてなしする気持ちです。
注文と取る際に役立つ英語のフレーズを紹介しますので、苦手だからと逃げずに、覚えてしまいましょう！
宿泊業界に詳しいアドバイザーが、あなたに合う職場をいっしょにお探しします。
宿泊業界での職務経験はありますか？
【注文の取り方】英語フレーズを覚えよう
iStock.com/Jirapong-Manustrong
良く使う英語のフレーズ、便利な英語のフレーズを紹介します。日本語での対応をイメージしてみると、覚えやすいかもしれませんね。
良く使う英語フレーズ
まずは、良く使うフレーズを紹介します。特に難しい単語はありませんので、決まり文句として覚えてしまうと便利です。
・ただいま伺います。
「I’ll be there in a moment.」
・少々お待ちください。
「Just a moment, please.」
・注文はお決まりですか？
「Are you ready to order？」
・ご注文は以上ですか？
「Is that everything for now？」
・注文の確認をさせていただきます・
「Let me repeat your order.」
覚えておくと便利な英語フレーズ
英語が苦手でも、英語を使ってお客様に気遣いを見せたいときに使えるフレーズを紹介します。一言添えるだけで、印象が変わります。
・こちらが本日のおすすめです。
「Here are today’s specials.」
・ごゆっくりどうぞ
「Enjoy your meal.」
・またのご来店をお待ちしています
「Hope to see you soon」
ホテル＆旅館業界の就職・転職についての記事
【注文の取り方】お客様が使う英語も覚えよう
iStock.com/Samuel-Perales-Carrasco1
お客様が何を言っているのかが分からなければ正確に注文を取ることはできません。お客様が使う英語のフレーズも紹介します。
お客様が使う英語フレーズ
お客様が何を言いたいのかがわかれば、完璧に理解できなくても対応はできるものです。お客様が使う英語フレーズもあわせて覚えてしまいましょう。
・注文をお願いします。
「May I order,please.」
・おすすめ料理はなんですか？
「What do you recommend？」
・～はありますか？
「Do you have any ～？」
・会計をお願いします。
「Check please.」
こんな英語フレーズが出たら注意！
・これは注文していません
「I did’nt order this.」
・私は〇〇アレルギーです。
「I have a 〇〇 allergy.」
英語でも注文の取り方は同じ！
iStock.com/RRice198111
「英語」と考えると特別な対応が必要なように思えてしまいますが、注文の取り方の基本は日本語での対応と何も変わりません。
普段使わない英語での注文ですから、「通じなかったら……。」「聞き取れなかったら……。」と不安になることはあるでしょう。
しかしそれは、日本語が話せない外国人のお客様も同じこと。
基本のフレーズを覚えてしまえば注文を取ることはできますし、フレーズをメモとして持ち歩くのも良いかもしれません。
食事を楽しんでいただきたい、ゆっくりとすごしていただきたいという気持ちは、言語によって変わるものではないですよね。
お客様に気持ち良く滞在していただけるように、おもてなしの心を持って対応しましょう。
注文の取り方に必要な英語はフレーズで覚えれば安心！
iStock.com/PeopleImagesjpg1
海外のお客様も多く利用するホテルのレストランや、観光地にある飲食店では、英語が必要なシーンも多くなるものです。
注文を取るのに必要な英語のフレーズは、決して難しいものではありません。繰り返し練習すれば、自信をもって対応できるはずですよ！
Facebookでシェア
X(Twitter)で投稿
