応募者の学歴をあまり重視していないのがホテル業界の特徴のひとつ。高卒からホテルで正社員として勤務しているというホテルマンも少なくありません。
では、ホテルの採用において、学歴以外にどのような部分が重視されるのでしょうか。高卒で就職を成功させるためのヒントを紹介します、
高卒でもホテルの就職は可能！
ホテル業界の就職においては、学歴はあまり重視されない傾向にあります。そのため、高卒でも就職は十分可能です。
もちろん、大学や専門学校に通えば、ホテル業界の知識を身につけられる上に、大卒限定の求人にも応募できるので役に立ちます。
しかし、高卒でフロントやレストランサービスのほか、ブライダルマネージャーや支配人などの役職に就けないかというと、そうとは限りません。
外資系ホテルや高級ホテルの求人であっても、高卒で応募可としているところは少なくないもの。
正社員の募集も多く、長く働き続けられる環境は十分に整っています。キャリアアップを目指した転職も、もちろん可能です。
ただし、高卒OKだからといって万人を採用するわけではありません。学歴以外に何が重視されるのかを確認しておくことが大切です。
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高卒でもOK！ホテルが人材に求める経験・スキルとは？
Feng Yu / stock.adobe.com
ホテルは採用基準として学歴以外にも、スキルや経験・人物像を重視する傾向にあります。以下のような力があれば、高卒の方でも就職できる可能性は高いでしょう。
接客・サービス業の経験
ホテルの中途採用は、学歴よりも「即戦力になるかどうか」という部分に重きを置くことが多い模様。
質の高いサービス提供を心がけているホテル業界では、接客・サービス業の経験が役に立ちます。
また、ホテルの接客はフォーマルなスタイルです。
コンビニやスーパーなどの接客経験も十分いかせますが、デパートや高級レストランなどの経験があれば、企業からより良い印象を抱いてもらえるかもしれません。
外国語スキル
外国人のお客様が訪れることも多いホテル業界では、英語はとても重要なスキルです。
応募する時点では堪能でないとしても、勉強する意欲は必要不可欠。英語の資格や検定を取っていると、有利に働くことでしょう。
近年では英語のほかに中国語や韓国語、フランス語ができる方も優遇されます。言語はすぐに身につくものではありません。日々の積み重ねを意識して習得を目指してくださいね。
基本的なパソコンスキル
「ホテルの仕事と言えば接客」というイメージが浸透していますが、パソコンを使った事務作業もあります。
IT化が進んだことによって、宿泊客のデータ入力や表計算で売上を出力するといった作業だけでなく、複雑なパソコン操作が必要なホテルも増加傾向。
ホテルによって使用ツールが異なりますが、パソコン操作に慣れていないと苦労する場面が出てくるかもしれません。
最低でも、タッチタイピングや四則演算のような基本は身につけておきましょう。また、パソコンスキルを証明できる資格を取得すれば、就職で役に立つはずです。
一般的なビジネスマナー
ホテルはマナーを重んじる職場です。
質の高い接客マナーは就職後に覚えるとしても、一般的なビジネスマナーが備わっているかどうかは必ず見られるポイント。
応募書類の字が乱雑だったり、言葉遣いに品がなかったりする方には、仕事を任せられませんよね。
「自分は大丈夫！」と思っていても、意外と抜けがあるかもしれません。念のためビジネスマナーをおさらいしてから面接に臨んでください。
おもてなしの心
経験や語学力、ビジネスマナーはホテルで働く上で大切な要素です。
しかし、ホテル業界で一番重要なことは、お客様をおもてなしする心でしょう。
また、以下のような人柄部分もしっかりチェックされるはずです。
- お客様ひとりひとりに寄り添う気持ちがあるか？
- 円満な人間関係を築けるか？
- ホテルの仕事を続けるためのやる気や根気があるか？
選考時は、コミュニケーション能力や臨機応変に対応できる力などをアピールすると好印象。
質問の意図をくみ取って回答することや、柔らかく落ち着いた印象を与える表情などを心掛けてくださいね。
ビジネスマナーや接客マナーに関する資格を取ることも、おすすめです。
ホテル業界に対する理解
ホテル業界は華やかなイメージがある反面、長時間勤務や変則的なシフトなど、厳しい一面があることも事実です。
働きやすさの問題を解決するために見直されつつはあるものの、仕事の関係上、どうしても改善が難しい部分もあります。
採用担当者の視点で考えると、応募者には長く勤めてほしいものです。
理想と現実のギャップが原因で辞めてしまう方は少なくないため、このようなホテルのネガティブな一面も知った上で応募してくれていると採用担当者は安心できます。
特に、異業界からホテルの就職を目指している方は、納得のいく就職をするためにも、業界の事情を知ることを心がけてください。
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高卒でもホテルに就職するのは十分可能です。
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