ボランティアツーリズムが持つメリットや課題とは？他者や地域に貢献する旅

自分が楽しむことよりも誰かの役に立つことに重きを置いた「ボランティアツーリズム」を知っていますか？地域活動の手伝いや、災害時の復興支援などボランティアツーリズムでの活動はさまざまです。

この記事では、ボランティアツーリズムのメリットや課題、取り組み事例について解説します。ボランティア活動に興味のある方は、ぜひ参考にしてくださいね

ボランティアツーリズムとは？

ボランティアツーリズムとは、その名の通りボランティア活動への参加を主な目的とした旅行のことです。

単なる娯楽や観光を楽しむことよりも、旅先で他者や地域が抱える課題を解消することに重きを置いており、一般的に1年未満の期間限定の活動を指します。

英語圏では「ボランティアホリデー」、国内では「ボラツーリズム」といった名称で親しまれることもあります。

日本においては、2011年の東日本大震災を大きなきっかけとして、復興支援の一環で参加する人が急増し、広く認知されるようになりました。

ボランティアツーリズムのメリットとは

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ボランティアツーリズムは、参加する側と受け入れる地域側の双方が、通常の観光では得られない深い価値を共有できる点が大きな魅力です。それぞれの具体的なメリットを整理しました。

参加者のメリット

ボランティアツーリズムを通じて得られる、旅の喜びや成長の機会を紹介します。

「人の役に立つ」喜びと自己成長

最大のメリットは、活動を通じて直接的に社会貢献ができる喜びです。他者のために行動することで、一般的な観光旅行とは異なる深い充実感が得られます。

「次はこうしたい」「この経験を地元でも活かしたい」といった新たな視点が生まれ、自分自身の世界が大きく広がります。

ボランティアツーリズムならではの貴重な体験

災害時の正しい対応を肌で学んだり、地域住民と深く連携して活動したりと、この旅のスタイルでしか得られない実体験が積めます。

こうした「助け合い」の精神で尽力した経験は、いつか自分が必要な時にも形を変えて返ってくる、人生の糧となるはずです。

地域のメリット

ボランティアを受け入れる地域には、単なる労働力の確保以上の大きな価値がもたらされます。

不足する「力」を補う大きな支え

大規模災害時における物資の搬送や瓦礫の撤去など、外部からの手助けは復興の大きな原動力となります。

また、日常的な活動においても、少子高齢化が進む地域での植樹や農作業の手伝いなど、ボランティアツーリズムの参加者は非常に貴重な協力者となります。

地域活性化と世界への発信

参加者と住民との間に深い交流が生まれることで、単なる一度きりの訪問で終わらず、リピーターや関係人口の増加に繋がります。

近年ではインバウンド客（訪日外国人）が参加するケースも増えており、地域の魅力を国境を越えて世界へ発信する絶好のチャンスにもなっています。

ボランティアツーリズムの課題3選

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地域の活性化や災害復興の大きな力となるボランティアツーリズムですが、その善意を確実な成果に繋げるためには、解決すべきいくつかの課題が存在します。

安全性の確保と責任の所在

ボランティア活動は、清掃活動から土砂や瓦礫の撤去まで多岐にわたり、時には危険を伴う作業も含まれます。参加者の安全をどのように守るかは最優先の課題です。

また、万が一旅行者がケガをした際の責任の所在を明確にしておく必要があります。パッケージツアーに専用の保険を付帯させるなど、万全の備えが求められます。

活動のミスマッチと受け入れ側の負担

ボランティアツーリズムでは、専門的なスキルを必要としない活動が中心となります。誰もが参加しやすい反面、活動内容が地域の切実な需要と一致しないケースも少なくありません。

たとえば、本格的な農作業の支援を期待していたのに、結果的にレジャーに近い収穫体験の対応に追われてしまうなど、受け入れ側の負担が逆に増えてしまう本末転倒な事態への注意が必要です。

準備不足による二次被害のリスク

特に大規模災害時、強い使命感から十分な装備を持たずに現地へ向かってしまう参加者も見受けられます。

自身の食料や宿泊場所（寝袋など）を確保していないボランティアの到着は、かえって避難所の負担を増やしかねません。

「今、自分が行くことが本当に最善か」を冷静に判断する姿勢が重要です。時には現地へ行くことを控え、募金や物資寄付といった別の形で支援する勇気も必要です。

ボランティアツーリズムの2つの事例を紹介

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ボランティアツーリズムの具体的な活動内容は、地域の自然環境や文化に合わせた多様な広がりを見せています。代表的な国内の取り組み事例を紹介します。

沖縄県：サンゴの植え付けと海洋保全

沖縄県のある村では、豊かな海を守るために「サンゴの苗」を植え付けるプログラムが実施されています。

ダイビングライセンスを持つ方向けの本格的な潜水作業から、ライセンスがない方や小学生でも参加できる浅瀬での体験まで、幅広く用意されているのが特徴です。

自分の手でサンゴを植え付けることで、環境保護への意識がより身近で切実なものへと変化する貴重な機会となっています。

埼玉県：秩父地域の公園整備と交流

埼玉県の秩父地域では、地域の景観を守りながら観光も楽しむ「ボランティアツアー」が積極的に行われています。

たとえば、美しいアジサイ園を維持するための除草作業や苗木の植え付けを、自然観察やハーバリウム作りといったレジャー要素と組み合わせて実施しています。

地元の特産品を詰め込んだお弁当が提供されるなど、地域の魅力を五感で楽しみながら貢献できる仕組みが整えられています。

ボランティアツーリズムの拠点として活躍しよう

ボランティアツーリズムは、2026年の今、地域のファン（関係人口）を増やすための非常に重要な施策となっています。こうした活動を支え、参加者の疲れを癒やす拠点となるのがホテルや旅館の役割です。

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参考・引用：宿泊業の人材確保･育成の状況に関する実態調査概要（国土交通省/観光庁）

Check 1：待遇・環境

体が資本！基本の働きやすさチェック

Q1. 直近1年間で、有給休暇を希望通りに3回以上取得できた。

おもてなしHRの一般解説人手不足でも、スタッフの休息を大切にする施設は増えています。

Q2. 働いた分の給与（残業代含む）は、1円単位でしっかり支払われている。

おもてなしHRの一般解説もはや「サービス残業が当たり前」は古い常識です。労務管理がしっかりしている施設は定着率も高い傾向にあります。

Q3. 夜勤明けの翌日は休みなど、十分な休息期間（インターバル）がある。

観光庁の調査データ離職理由の約15%が「シフトや休日等の働き方が合わなかった」ことによるものです。無理なシフトは長く続きません。

Q4. 自分の年収は、同年代・同職種の相場と比べて「悪くない」と思える。 i相場目安を見る

データ離職理由の上位（21.8%）は「給料への不満」です。適正な評価をしてくれる施設への転職で、年収が上がるケースも多くあります。

宿泊業界の職種別 平均年収目安（例）

職種	～29歳	30歳～	MGR/支配人
フロント/サービス	250~350万	300~450万	450~650万
調理/キッチン	250~380万	350~500万	500~700万
予約/バック	240~330万	300~400万	400~550万

※地域により異なります。目安としてご活用ください。

Check 2：成長・やりがい

3年後の未来が見えるかチェック

Q5. 「自分のしたい業務」や「キャリアの希望」を上司と話す機会がある。

観光庁の調査データ実は、宿泊業を辞める理由の第1位は「自分のしたい業務ができなかったから（20.0%）」です。希望を聞いてくれる環境はとても貴重です。

Q6. 入社時だけでなく、スキルアップのための研修や勉強会がある。

データ研修を実施している宿泊施設ほど、スタッフの離職率が低いというデータがあります。教育への投資は、あなたへの期待の表れです。

Q7. マニュアル通りだけでなく、自分のアイデアや工夫を活かせる場面がある。

観光庁の調査データ「スキル活用の機会不足」も離職の大きな要因です。あなたの工夫を受け入れてくれる職場こそ、長く働く価値があります。

Q8. 明確な評価制度があり、何を頑張れば給料やキャリアに繋がるかが分かる。

おもてなしHRの一般解説評価基準が曖昧だと、モチベーション維持が難しくなります。クリアな制度は公平性の証です。

Check 3：人間関係・風土

心の健康を守る安心感チェック

Q9. 困ったことがあった時、相談しやすい上司や先輩がいる。

観光庁の調査データ離職理由の約2割は「職場の人間関係」が原因です。孤立させないサポート体制がある施設は、定着率が大幅に向上します。

Q10. フロント、調理、サービスなど、部署を超えた連携がスムーズだ。

観光庁の調査データスタッフ同士のコミュニケーションを活性化させる研修を行っている施設は、定着率が高い傾向にあります。

Q11. 失敗した時に、頭ごなしに怒るのではなく「次はどうするか」を一緒に考えてくれる。

おもてなしHRの一般解説お客様への自然な笑顔やスタッフ間の快活さは心理的な安心感が生みだしてくれるものです。

Q12. 突発的な体調不良や家庭の事情での欠勤にも、理解を示してくれる雰囲気がある。

おもてなしHRの一般解説「お互い様」の精神がある職場は、スタッフの定着率が非常に高い傾向にあります。

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