海外で起きているオーバーツーリズムとは？ 事例や対策を紹介

オーバーツーリズムは看過できない問題です。適切な対策を取らなければ、観光業の存続が危ぶまれるかもしれません。

京都や北海道といった日本の観光地でも、観光客が押し寄せることでさまざまな弊害が起きていますが、海外にもオーバーツーリズムが深刻な地域があります。

海外におけるオーバーツーリズムの事例と対策を見ていきましょう。

世界を揺るがすオーバーツーリズムの現状

オーバーツーリズムとは、観光地のキャパシティを超えて観光客が過度に集中し、貴重な観光資源の損壊、地域住民の生活環境の悪化、さらには観光体験の質そのものが低下してしまう深刻な問題です。

日本では京都や北海道などの人気エリアでの問題がよく報じられますが、これは決して日本特有の現象ではありません。

世界の有名観光地でも事態は深刻化しており、地域住民による観光客の受け入れ拒否や、大規模な抗議デモにまで発展するケースが相次いでいます。

海外におけるオーバーツーリズムの事例3選

Yasonya – stock.adobe.com

世界各地の有名観光地では、すでに市民生活や環境を守るための「実力行使」ともいえる厳しい対策が始まっています。特に深刻な3つの都市の事例を見てみましょう。

スペイン・バルセロナ：官民データ連携による徹底管理

観光客数が市民の20倍に膨れ上がったバルセロナでは、騒音や住宅価格の高騰、違法民泊が深刻な社会問題となりました。

イタリア・ベネチア：大型船の排除と「入場料」の導入

「水の都」では、巨大なクルーズ船が引き起こす波による基盤へのダメージと景観破壊が問題視されてきました。

オランダ・アムステルダム：治安維持と「迷惑観光」の排除

ナイトスポットやソフトドラッグを目的とした観光客による治安悪化や騒音に悩まされてきたアムステルダム。

オーバーツーリズムを放置せず持続可能な観光を目指そう

世界各地では、すでに観光客の受け入れよりも「地元住民の暮らし」を優先する動きが加速しています。

そこで暮らす人々の生活環境が守られなければ、観光を支える担い手もいなくなり、やがて観光業そのものが立ち行かなくなるでしょう。

今回紹介した海外の事例や対策をヒントに、地域と観光が共生できる「持続可能なあり方」をぜひ考えてみてください。

おもてなしHRでは、地域との調和を大切にする宿泊施設や、質の高い体験価値を提供するホテルの求人を幅広く取り扱っています。

あなたの情熱や専門性を活かし、観光の未来を一緒に創っていける職場をプロのアドバイザーがご紹介します。

＼ 観光庁データでチェック ／

【無料】今の職場はブラック？ホワイト？
働きやすさ診断を開始する

▼ タップで診断シートを開く

「今の職場、ちょっとモヤモヤしませんか？」
宿泊業界専用・働きやすさ診断

「給料が上がらない」「休みが不規則」……。ホテルや旅館で働いていると、それが“当たり前”だと思っていませんか？
この診断シートは、観光庁の実態調査データをもとに作成した「長く安心して働ける職場の条件」チェックリストです。

参考・引用：宿泊業の人材確保･育成の状況に関する実態調査概要（国土交通省/観光庁）

Check 1：待遇・環境

体が資本！基本の働きやすさチェック

Q1. 直近1年間で、有給休暇を希望通りに3回以上取得できた。

おもてなしHRの一般解説人手不足でも、スタッフの休息を大切にする施設は増えています。

Q2. 働いた分の給与（残業代含む）は、1円単位でしっかり支払われている。

おもてなしHRの一般解説もはや「サービス残業が当たり前」は古い常識です。労務管理がしっかりしている施設は定着率も高い傾向にあります。

Q3. 夜勤明けの翌日は休みなど、十分な休息期間（インターバル）がある。

観光庁の調査データ離職理由の約15%が「シフトや休日等の働き方が合わなかった」ことによるものです。無理なシフトは長く続きません。

Q4. 自分の年収は、同年代・同職種の相場と比べて「悪くない」と思える。 i相場目安を見る

データ離職理由の上位（21.8%）は「給料への不満」です。適正な評価をしてくれる施設への転職で、年収が上がるケースも多くあります。

宿泊業界の職種別 平均年収目安（例）

職種	～29歳	30歳～	MGR/支配人
フロント/サービス	250~350万	300~450万	450~650万
調理/キッチン	250~380万	350~500万	500~700万
予約/バック	240~330万	300~400万	400~550万

※地域により異なります。目安としてご活用ください。

Check 2：成長・やりがい

3年後の未来が見えるかチェック

Q5. 「自分のしたい業務」や「キャリアの希望」を上司と話す機会がある。

観光庁の調査データ実は、宿泊業を辞める理由の第1位は「自分のしたい業務ができなかったから（20.0%）」です。希望を聞いてくれる環境はとても貴重です。

Q6. 入社時だけでなく、スキルアップのための研修や勉強会がある。

データ研修を実施している宿泊施設ほど、スタッフの離職率が低いというデータがあります。教育への投資は、あなたへの期待の表れです。

Q7. マニュアル通りだけでなく、自分のアイデアや工夫を活かせる場面がある。

観光庁の調査データ「スキル活用の機会不足」も離職の大きな要因です。あなたの工夫を受け入れてくれる職場こそ、長く働く価値があります。

Q8. 明確な評価制度があり、何を頑張れば給料やキャリアに繋がるかが分かる。

おもてなしHRの一般解説評価基準が曖昧だと、モチベーション維持が難しくなります。クリアな制度は公平性の証です。

Check 3：人間関係・風土

心の健康を守る安心感チェック

Q9. 困ったことがあった時、相談しやすい上司や先輩がいる。

観光庁の調査データ離職理由の約2割は「職場の人間関係」が原因です。孤立させないサポート体制がある施設は、定着率が大幅に向上します。

Q10. フロント、調理、サービスなど、部署を超えた連携がスムーズだ。

観光庁の調査データスタッフ同士のコミュニケーションを活性化させる研修を行っている施設は、定着率が高い傾向にあります。

Q11. 失敗した時に、頭ごなしに怒るのではなく「次はどうするか」を一緒に考えてくれる。

おもてなしHRの一般解説お客様への自然な笑顔やスタッフ間の快活さは心理的な安心感が生みだしてくれるものです。

Q12. 突発的な体調不良や家庭の事情での欠勤にも、理解を示してくれる雰囲気がある。

おもてなしHRの一般解説「お互い様」の精神がある職場は、スタッフの定着率が非常に高い傾向にあります。

あなたの職場はいくつチェックがつきましたか？

診断結果を見る

「今の職場、ちょっと違うかも……」と思ったら。

転職をすぐに決意する必要はありません。
まずは、あなたの理想の働き方ができる職場が「世の中に実在するかどうか」を確認するだけでOKです。

今の不満を解消できる求人を
おもてなしHRに問合わせる（無料） まずはLINEで相談してみる