宿泊サービスとは？

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宿泊サービスとは主に、「ホテルや旅館に宿泊するお客様に対して提供されるサービス」のことを指す言葉です。

介護業界で使用される場合は、「デイサービスを行う施設が、付加価値として提供している宿泊サービス」のことを指すようですが、一般的には宿泊業界で使用されることが多いでしょう。

ホテルや旅館で提供される宿泊サービスは、内容・数ともに施設によって異なります。利用料も各ホテル・旅館で決定されるので、サービスの多さや無料の宿泊サービスに惹かれ、宿泊を決めるお客様も多いのだとか。

では、どのような宿泊サービスがホテル・旅館で提供されることが多いのでしょうか。代表的な宿泊サービスを5つ、人気の宿泊サービスを8つご紹介しますので、宿泊先を選ぶ際のヒントにしてみてくださいね。

ホテル・旅館の宿泊サービス：代表的なサービス5選

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まずは、代表的な5つの宿泊サービスをみていきましょう。

アメニティ

歯ブラシ・スリッパ・ボディタオル・カミソリ・ヘアブラシ・コットンなどのアメニティは、無料で提供しているホテル・旅館が大半です。

アメニティが充実していれば、余計な荷物を持たずに移動ができますよね。中には、フェイスパックや和柄の巾着袋を無料アメニティとして用意しているホテル・旅館もあるようです。

ランドリーサービス

大きめのホテルやビジネスホテルでは、コインランドリーのあるランドリーコーナーやランドリールームが用意されていることが多いでしょう。

高級ホテルなどでは、預かった衣類を翌朝までに仕上げてくれるランドリーサービスが提供されていることも少なくありません。

貸出サービス

客室での滞在時間を不自由なく過ごしてもらえるよう、備品を貸し出しているホテル・旅館もあります。代表的なものは、ズボンプレッサーや加湿器。また、アイロン・携帯電話の充電器・消臭スプレー・アイスペール・爪切り・体温計などの貸し出しも有名です。

他ホテルとの差別化を狙い、フットマッサージャーやトランプ、国内用の変圧器を無料で貸し出しているホテルもあるようですよ。

フリーWi-Fi

インターネットは、今や日常生活においてなくてはならない存在になりつつありますよね。このインターネットをお客様が無料で利用できるように、フリーWi-Fiを導入するホテル・旅館が年々増えています。

客室でパソコン・スマートフォンを頻繁に利用するのであれば、フリーWi-Fiの有無はぜひチェックしておきましょう。

VODサービス

VODはビデオ・オン・デマンドの略で、映画・ドラマ・アニメなどのさまざまな映像作品を観ることができるサービスです。

特に、「ゆったりとホテルステイを楽しみたい！」「出発準備中にも子どもを楽しませたい」というお客様から人気のようです。

ホテル・旅館の宿泊サービス：人気のサービス8選

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続いて、人気の高い宿泊サービスを8つご紹介します。ホテル選びの決め手にするお客様も多いので、ぜひチェックしておきましょう。

朝食・コーヒー無料

朝食やコーヒーの無料サービスは、多くのお客様から支持を集めています。朝ごはんが無料であれば、1,000円ほど得した気分になりますよね。

提供される朝食は、トースト・ゆで卵・コーヒー程度の軽食から、十種類以上の料理が並ぶバイキングまでさまざま。「無料とは思えない！」という朝食を提供するホテル・旅館には、多くのリピーターが訪れます。

ルームサービス・部屋食

ホテルのルームサービスや旅館の部屋食は、中高年のお客様から人気の高い宿泊サービスのひとつです。客室で食事を取ることができれば、温泉やスパの時間をゆったりと楽しむことができるでしょう。

「いつかはルームサービスや部屋食付きの施設に泊まりたい！」と、大人の贅沢旅を夢見る学生も少なくないはずです。

駐車場無料

レンタカーや自家用車で旅行をするお客様であれば、宿泊施設の駐車場の有無は気になるところ。そんなドライバーのために、宿泊者の駐車場利用を無料で提供するホテル・旅館もあります。

駐車場が近くにあるだけでもありがたいのに、それが無料ともなれば、宿泊先の候補として有力になりますよね。都市部や駅周辺の施設では駐車場が無料になることはそうないので、気になる方は提携駐車場があるか、割引があるかなどをチェックしておきましょう。

選べる色浴衣

温泉地にある旅館やお風呂に自信があるホテルで人気の宿泊サービスは、色浴衣の貸し出しです。

これまでのホテル・旅館の浴衣は、施設が決めた1種類もしくは男女別の2種類しか用意がないのが一般的でした。しかし、スマホの普及やSNSに写真をアップロードするお客様が増えたことで、色浴衣を提供する施設が増えたのです。

カラフルな色浴衣に身を包めば、旅行気分がさらに上がるはずですよ。

客室内マッサージ・エステ

客室内の出張マッサージは、ホテル・旅館では王道の宿泊サービスですよね。有名ホテルやリゾートホテルの中には、施設内にエステが併設されているところもあります。

最近では、マッサージ店の代わりにホテルでサービスを受けるお客様も増えているのだとか。宿泊以外の利用で、新型コロナウイルスの流行で大きな打撃を受けているホテルや旅館を支えることもできるかもしれません。

フィットネス・サウナ

フィットネスやサウナがあるホテル・旅館は、男性客を中心に人気を集めています。マッサージやエステと同じように、泊まるついでに身体を鍛える・ととのえるお客様も増えているようです。

日帰りのお客様にもフィットネス・サウナや、温泉・スパを提供している施設もあります。気になる方は、利用できるかをチェックしてみましょう。

荷物預かりサービス

チェックイン前の荷物預かりサービスも非常に人気です。通常、コインロッカーは1回数百円から高ければ1,000円前後の料金がかかります。地味に痛い出費ですよね。これが安い、あるいは無料になるのですから、サービスを提供するホテル・旅館で使わない手はありません。

さらにサービスレベルが高いホテル・旅館では、チェックアウト後も荷物を預かってくれるようですよ。

子ども用アメニティ

小さな子どもがいるお客様から支持を集めているのは、子ども用のアメニティです。紙オムツ・おもちゃ・ベビーカーなどの貸し出しがあれば、安心して家族旅行を満喫できることでしょう。

ファミリー層の利用が多いホテルの中には、子どもサイズの歯ブラシやスリッパを用意しているところもあるようです。キャラクターが描かれたアメニティや巾着袋があれば、さらに心に残る思い出になるのではないでしょうか。

ホテル・旅館の宿泊サービスは日々進化している！

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ホテル・旅館の宿泊サービスは、今となっては当たり前のサービスから、一部のホテル・旅館でしか提供されていない風変りなサービスまで多種多様です。気になるサービスのある施設に宿泊すれば、滞在期間の満足度もきっと高まるはずです。

他社に負けないよう、独自の宿泊サービスを提供するホテル・旅館も増えてきています。宿泊先を決める時には、料金や立地だけではなく、宿泊サービスもあわせてチェックしてみてくださいね。

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