コンビニ店長からの転職ガイド！主な転職理由やスキルを活かせる転職先を紹介

コンビニ店長が転職を考える主な理由

転職したいと思う理由は人それぞれですが、コンビニの店長の場合はどうなのでしょうか。ここでは、コンビニ店長が転職を考える主な理由を紹介します。

長時間労働による負担

コンビニは24時間営業が基本であり、店長もその体制に対応しなければなりません。シフト管理や在庫管理、従業員教育だけでなく、ときにはレジに立つことや商品の陳列・補充作業まで行うこともあります。

繁忙期や従業員の急な欠勤が発生すれば、店長自らが現場に入って対応することも多いことから、結果として長時間労働が常態化してしまうことがあるようです。

たとえば、1カ月にわたる休日が数日しかない、夜間シフトを対応したあとに朝から再び出勤するなどのケースも珍しくないようです。

このような状況が続くと、身体的疲労だけでなく、精神的なストレスも蓄積し、もう続けられないと限界を感じて転職を考えるようになるといいます。

また、プライベートな時間がほとんど持てないことから、家族との時間や自分の趣味に費やす時間が取れず、ワークライフバランスの悪化が理由で転職を決断する店長も多いようです。

人手不足や従業員のマネジメントのストレス

コンビニ業界では、慢性的な人手不足が問題となっています。アルバイトやパートなどの従業員の確保が難しく、定着率も低いため、店長がシフトの穴埋めをすることも少なくありません。

仮に新しい従業員が採用されて、教育に時間をかけたとしてもすぐに辞めてしまうケースもあるため、人員の確保に頭を悩ませている店長は多いようです。

さらに、店長は従業員のモチベーション管理やシフト調整、トレーニングも担当しなければならず、個々の性格や能力を見極めながら効率的にチームを運営する必要があります。

こうした複雑なマネジメント業務に疲弊し、このまま続けるのは難しいと感じて転職を決意する店長は多いようです。

将来への不安

コンビニ業界は急速な変化が進んでおり、技術革新による業界全体の変化も影響しているようです。

無人店舗やセルフレジの導入、ECサイトの普及など、コンビニを取り巻く環境が変わる中で、将来のキャリアに不安を抱く店長が増えているといいます。

たとえば、セルフレジの導入により、従来のレジ業務の重要性が低下することやデジタル化が進むことで現場での人手の必要性が減少するおそれもあるからです。

これに加え、コンビニの収益モデルは店舗数の増加や競争の激化により圧迫されており、安定した収入やキャリアアップが望めないと感じる店長も少なくありません。

その結果、このまま同じ仕事を続けていくことに不安を感じるようになり、転職を考える動機のひとつとなっているようです。

給与に対する不満

コンビニ店長は多くの責任を負う一方で、給与に対して不満を持つ人が少なくありません。

店長の業務は店舗の売上管理、従業員の教育、接客、在庫管理など多岐にわたりますが、その割に給与が十分に見合わないと感じるケースが多いです。

厚生労働省の2023年の賃金構造基本統計調査を確認してみたところ、一般労働者の1カ月あたりの平均給与は31万8300円であるのに対し、コンビニ店長が含まれるコンビニエンスストア店員の1カ月あたりの給与は23万5000円でした。

忙しさや責任の重さを考慮すると、この金額では割に合わないという不満が生まれて辞めたいと思ってしまうのかもしれません。

なお、上記のコンビニエンスストア店員の給与には店長以外にも、正社員やパート、アルバイトなどの従業員も含まれています。そのため、あくまで参考程度にとどめておくようにしましょう。

出典：コンビニエンスストア店員/職業情報提供サイトjobtag
出典：令和5年賃金構造基本統計調査　結果の概要/厚生労働省

成長の限界

コンビニ店長としてのキャリアは、一定の経験を積むと成長の限界を感じることが多いようです。

店舗運営のスキルや顧客対応、従業員管理などを学んだあとに、同じ業務を繰り返す中で「これ以上新しいスキルが身につかない」「今以上に成長する余地がない」と感じることがあるといいます。

特に新しい挑戦や責任範囲の広がりが少ない店舗の場合、店長としてのキャリアアップや自己成長が難しいでしょう。

そのため、将来的に自分がどのようなスキルを持ち、どのようなポジションで働きたいのかを見失ってしまうことも少なくありません。

こうした状況に陥ると、ほかの業界や職種での成長の機会を求めて転職を考えるケースが増えるようです。

業務量の多さ

コンビニ店長の仕事は、店舗全体の運営を一手に引き受けることになるため、業務の範囲が非常に広いです。

接客から在庫管理、発注業務、売上管理、従業員のシフト調整など、さまざまな業務をこなします。

特に24時間営業のコンビニでは、日中の通常業務に加えて、夜間や早朝の業務のフォローが必要になることも多く、業務量の多さに圧倒されてしまうことがあります。

このような状況に置かれると、心身ともに疲れ果ててしまい、次第に別の仕事への転職を考え始めるようです。

休暇が取りにくい

コンビニは年中無休で営業しているところが多いため、店長自身が休暇を取ることが難しいようです。

特に人手不足の店舗では、シフトを組む際に穴ができると、店長がそれを埋める形で働かなければならず、連休やまとまった休暇を取りにくい状況が続くことも珍しくありません。

また、急な従業員の欠勤やシフト変更が発生した場合、予定していた休みがキャンセルになることもあります。

結果として、仕事から完全に離れる時間が取れず、精神的なリフレッシュが難しいことが転職の動機になることがあるようです。

転職時に役立つ！コンビニ店長として培ったスキル

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前述したとおりコンビニ店長の仕事は多岐にわたるため、働いているときにさまざまなスキルが身につくことがあります。これらのスキルは、ほかの業種でも役立つものが多いです。

ここでは、コンビニ店長として働いているとどのようなスキルが身についているのかを確認しておきましょう。

接客スキル

コンビニ店長として働く中で、特に重要なスキルが接客スキルです。日々、さまざまなお客様と接し、商品の案内やレジ対応を行う中で、相手に合わせた適切なコミュニケーションを取る力が必要となります。

さらに、クレーム対応やトラブルが発生した際には、迅速かつ丁寧な対応が求められるため、顧客満足度を高める能力が自然と身についていくでしょう。

こうした接客スキルを保有していることで、お客様と直接関わることの多い職種で即戦力となるでしょう。

マネジメントスキル

コンビニ店長は従業員を管理し、チーム全体を効率的に動かすためのマネジメントスキルが求められます。

シフト作成や業務の割り振り、従業員教育は店長の重要な役割で、特に短期雇用者が多い環境では迅速に新人を戦力化する能力が不可欠となるでしょう。

また、ときには従業員のモチベーションを高め、効果的に指導することも必要になることもあります。

たとえば、従業員間でのコミュニケーションを円滑にし、働きやすい職場環境を作り出すことや売上を向上させるためにどうチームを動かすかといったリーダーシップが求められるでしょう。

こうした能力は、ほかの業界でも特に管理職やリーダーシップを必要とする職種で活かせる可能性があります。

コミュニケーション能力

コンビニ店長は日々さまざまなお客様や従業員と接することから、コミュニケーション能力が必要となります。

特にお客様対応をする場面では、笑顔での接客だけでなく、ときにはクレーム対応や要望に柔軟に対応する力が必要となることも珍しくありません。

また、従業員との円滑なコミュニケーションは、店舗全体の雰囲気や業務の効率に直接影響を与えることもあります。

多様な背景を持つ従業員と協力し、適切なタイミングで指示を出すことで、業務をスムーズに進められる能力はほかの職種でもその能力を活かすことが期待できるでしょう。

在庫管理・発注スキル

コンビニ店長の重要な業務のひとつに、在庫管理や発注業務があります。商品が不足することなく、かつ過剰在庫を避けるために、日々売上データや消費傾向を分析しながら発注を行う力が求められるでしょう。

さらに、季節ごとの需要変動やセール時の予測も行い、タイムリーに商品を揃えるための数値管理能力が重要です。

経費の無駄を抑えつつ、適切に在庫を確保する力は、どの業界でも重視される能力といえるでしょう。

問題解決能力

コンビニ店長は、日々の業務の中で数多くの突発的な問題に直面することも少なくありません。

従業員の急な欠勤や機器の故障、トラブルなど、さまざまな課題に対して迅速に対応し、スムーズに店舗運営を続ける力が求められるでしょう。

こうした問題解決能力は、特に急な対応が求められることの多い職場や業界などで活かしやすいスキルといえます。

コンビニ店長の経験を活かせる！転職するのにおすすめの業界

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コンビニ店長としての経験で培った接客スキルやマネジメントスキルなどは、さまざまな業界で活かすことができます。

ここでは、コンビニ店長の経験を活かせるおすすめの業界を紹介するので、転職先を探す際の参考にしてくださいね。

宿泊業界

コンビニ店長としての接客力や従業員管理のスキルは、ホテルや旅館などの宿泊業界でも役立つでしょう。

たとえばフロント業務では、宿泊客への対応やトラブル解決が求められるため、コンビニでの顧客対応やクレーム処理の経験が活かせる可能性があります。

また、バックオフィスの業務では、在庫や備品管理が必要となるので、発注業務や在庫管理のスキルも重要でしょう。

さらに、従業員のシフト管理や教育の経験があるコンビニ店長なら、宿泊施設でのマネージャー職としても即戦力になれるかもしれません。

なお、ホテルや旅館の仕事に興味がある方は、宿泊業界に特化した転職サービス・おもてなしHRにお問い合わせください。

小売業界

小売業界も、コンビニ店長としての在庫管理やシフト管理のスキルがそのまま活かせるでしょう。

たとえば、商品が足りないときに即座に発注したり、売れ筋を見極めて効率的に管理したりする力はスーパーマーケットやドラッグストアでも重宝されます。

さらに、従業員のシフト調整や新人教育など、日常的に行ってきたマネジメント業務も小売業では重要となるでしょう。

より規模が大きい店舗運営でキャリアアップをしたいのであれば、コンビニ店長からの転職を目指してみてもいいかもしれません。

飲食業界

飲食業界では、店舗運営スキルや従業員管理の経験がそのまま役立つ可能性があります。特に、飲食店の店長やマネージャーは、シフト作成や従業員の教育が重要な役割となります。

また、飲食業界では食材の発注や在庫管理といった業務も行うので、コンビニでの発注経験が役立つでしょう。

さらに顧客対応やトラブル解決のスキルも飲食業界では求められるため、コンビニ店長としての経験が即戦力として評価されるかもしれません。

物流業界

在庫管理や問題解決力は物流業界でも重要なスキルです。物流業界では倉庫管理や配送管理などを行うことになるため、コンビニ店長の発注や在庫管理の経験を役立てられるでしょう。

たとえば、商品の保管や配送スケジュールの管理では、在庫や商品の流れを把握し、効率よく管理する力が求められます。

また、トラブルが発生したときに、冷静に対処する能力も物流業界では高く評価されるスキルといえそうです。

不動産業界

コンビニ店長として働いたときに培った顧客対応スキルや管理業務の経験が、不動産業界でも活かせる可能性があります。

たとえば、賃貸管理では物件の管理や入居者とのコミュニケーションが必要です。コンビニ店長としての顧客対応経験が、不動産業務に直結するかもしれません。

特に不動産業界の営業職に携わる場合は、物件の提案や契約を取りまとめる仕事が主な業務となります。コンビニで培った接客スキルを使って、顧客のニーズを正確に把握することで、適切な物件を提案できるようになるでしょう。

コンビニ店長からの転職は経験やスキルを活かせる業界がおすすめ

コンビニ店長から転職をする際は、どのような仕事に就けばよいのかと悩むこともあるかもしれません。

しかし、コンビニ店長としての経験・スキルを活かせる業界は宿泊業界や小売業界、飲食業界など意外とたくさんあります。これらの中から自分に合いそうな業界を探して転職を成功させましょう。

なお、コンビニ店長の経験・スキルを活かしてホテルや旅館などの宿泊業界で働きたい場合は、おもてなしHRにお問い合わせください。