ホテルのエンジニアの業務内容や取っておきたい資格とは？

ホテルのエンジニアの仕事とは

naka – stock.adobe.com

エンジニアとは、機械・設備の設計や、設置・保守などを専門的に行う職業を指す言葉です。ホテルの運営には、設備管理エンジニアや、顧客管理システムの開発・導入を行うITエンジニアの存在が必要不可欠です。

施設管理エンジニア、ITエンジニアがそれぞれホテルでどんな役割を持ってるのでしょうか。また、ホテルのエンジニアの仕事に就くためには、どんな手段があるのでしょうか。

ホテルの設備管理エンジニアの仕事

thanatphoto – stock.adobe.com

ホテルの設備管理エンジニアは、電気・ガス・水道関係やキッチン周り、エレベーターなどホテルのさまざまな設備を管理・保守することが役割です。

ホテルの設備は適切な管理をしていないと、重大な事故に繋がる恐れがありますよね。お客様と従業員の安全を守る、責任重大な仕事なのです。

設備に何か問題が見つかった際には、エンジニアが直接対処に当たる他、水道局やガス局、設備会社などに取り次ぐこともあります。

ホテルのITエンジニアの仕事

joyfotoliakid – stock.adobe.com

ホテルのITエンジニアは、予約システムや顧客管理システムの開発・導入を進めることが仕事です。

最近ではAIやIoTをフル活用したスマートホテルも登場し、ホテルのオートメーション化が促進されています。ホテル営業の実態に沿ってゼロから適切なシステムを組み上げたり、改良を重ねて業務効率化に導くのですね。

倒産寸前だった旅館が、ITエンジニアの技術によって見事に息を吹き返したという事例もあります。効率化を陰で支える存在として、ITエンジニアは宿泊業に欠かすことができない職業なのです。

ホテルのエンジニアの仕事に就くには

beeboys – stock.adobe.com

ホテルの設備管理のエンジニア・ITエンジニアは、共に専門知識が必要な職業です。エンジニアとしてホテルで就業するには、どのような手段があるのでしょうか。

ホテルの設備管理エンジニアの場合

ホテルで設備管理エンジニアとして働きたいのであれば、資格が必要不可欠です。まずは以下のような資格を取ることを目指しましょう。

• 第二種電気工事士
• ボイラー技士
• 危険物取扱者乙種4種
• 第三種冷凍機械責任者

この4つの資格は「ビルメンテナンス4点セット」と呼ばれ、設備管理の仕事に就くためには、必ず取得した方が良い資格です。他にもビル設備管理技士や、建物環境衛生管理技術者といった資格が存在しています。働きながら、よりハイレベルな資格を取得しキャリアアップを目指せるのは設備管理エンジニアの大きなやりがいですね。

また、ホテルは24時間・365日お客様の目があります。時には客室にお邪魔することもあるでしょう。ホテルで働く人として、恥ずかしくないマナーを身に着けることも必要です。作業着での仕事でも、清潔感を大事にしましょう。

ホテルのITエンジニアの場合は

ITエンジニアは、大学や専門学校でITの基礎を学び就職して磨きを掛けることが一般的です。一人前になるためには3年は掛かると言われ、根気が必要な職業なのですね。

若い人材であれば、専門的なことは入社してから学べばOKという企業もあり、知識ゼロからのチャレンジも可能です。また、独学で知識を身に着けてITエンジニアになる人も居ます。

ITエンジニアとして就業するためには、必ず取らなければならない資格はありません。しかし、第三者に自分の技術レベルを証明するための根拠として、以下の資格は取得して損は無いでしょう。

• 基本情報技術者
• ネットワークスペシャリスト
• システムアーキテクト

ホテルのITエンジニアは、自社エンジニアが居るところもあれば、外注のところもあります。ITエンジニアの出向先をホテルに絞っている企業もあるので、ホテル勤務を望むのであれば就職先をしっかりと選んでくださいね。

設備管理エンジニアと同様に、勤務中はお客様の目を意識することが必要です。

ホテルのエンジニアの仕事はおもてなしHRで見つけよう

tamayura39- stock.adobe.com

おもてなしHRは、宿泊業に特化した就職・転職支援サービスです。ホテルに関するさまざまな仕事の求人を掲載しており、2020年7月現在では設備管理エンジニアの求人もあります。総合的な求人情報サイトや、エンジニアに特化した求人情報サイトだけでなく、おもてなしHRもぜひ活用してくださいね。

登録すれば、非公開求人の閲覧や希望に一致する仕事の紹介といったサービスも利用できます。