シティホテルとはどのようなホテル？

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ホテルにはさまざまなタイプがあります。旅館業法などの法律で区別されているわけではありませんが、ホテルのタイプ別にシティホテル、リゾートホテル、ビジネスホテルといった分類がポピュラーです。

シティホテルとされるのは、どのようなホテルなのでしょうか。設備やサービス、シティホテルの仕事に向いている人の特徴などを見ていきましょう。

シティホテルとは？特徴6選

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シティホテルには、どのような特徴があるのでしょうか。設備や客室、利用客などの特徴を詳しく見ていきましょう。

設備

シティホテルは建物が大きく、いくつもの設備を持っていることが一般的です。レストランや売店といった設備の他、フラワーショップやスイーツショップなどの専門店や、披露宴などのパーティーが開けるバンケット、大きな会議施設なども備えている場合があります。

スパやプール、スポーツジムといった娯楽・リフレッシュのための設備もあり、ホテルから一歩も出ずに、快適な時間を過ごせる点は大きなメリットでしょう。

サービス

ホテルはタイプによってランク付けされています。シティホテルは高級な部類に位置するため、サービスは充実していることが一般的。

ベルスタッフが荷物を運んでくれたり、コンシェルジュがさまざまなリクエストに対応してくれたりといったサービスが受けられます。

また、客室まで食事を運んでもらえるルームサービスや、エステ・マッサージといったオプションサービスが用意されていることも特徴です。

立地場所

上記のような施設・サービスを提供するホテルのうち、シティホテルと呼ばれるのは都市部に位置するホテルです。また、主要都市近郊の空港に近いホテルなども、シティホテルと称されることがあります。

出張や都市観光の拠点として、高い利便性を提供しているのですね。

客室

都市部における快適な滞在を提供するシティホテル。客室はゆったりとした作りになっていることがほとんど。仕事ができる広さのデスクや、ゆとりのあるクローゼットを備えているなど、使いやすさにもこだわりが見受けられます。

また、ビジネスホテルに多いシングルルームはなく、1室2名以上で宿泊できる作りが基本で、スイートルームを備えていることが多いこともシティホテルの特徴。ただし、旅のスタイルが多様化した現代では例外もあります。

利用客

シティホテルには、さまざまなお客様が訪れます。

会議室やオフィスルームを備えているため、ビジネス利用のお客様は多いでしょう。ホテルのスタッフに、ちょっとした仕事のサポートを頼むこともできるため、便利です。

レジャー目的の方は、宿泊費を抑えるためにビジネスホテルを選ぶことも。しかし、シティホテルには滞在中、ゆったりできるという強みを持っています。遊び疲れてホテルに帰ったあとは、食事をルームサービスにしたり、宅配便の手配をお任せにしたりといったことができるので、疲れを癒やして快適に過ごせることでしょう。

外資系のシティホテルは、海外からのお客様にも人気。英語を使えるスタッフが多いことや、自国のホテルと同じサービスを受けられることで、安心感があるのですね。

さまざまなタイプのホテルがある中で、シティホテルは特に客層の幅が広いと言えるでしょう。

宿泊料金

高級感があり、充実した設備・サービスを提供するシティホテルでは、宿泊料金は高めに設定されています。もっとも安い客室でも、1泊2〜3万円程度はするでしょう。

夏休みなどのオンシーズンや、イベントが開催される日など、宿泊時期によってはさらに高騰することも。

価格だけを考えれば高く思えるかもしれません。しかし、多くのスタッフが至れり尽くせりのお世話をしてくれるため、コストパフォーマンスが悪いわけではないはずです。

シティホテルの仕事が向いている人の特徴3選

ホテルにはさまざまな特徴があり、どのようなホテルが向いているかは人によります。シティホテルでの仕事が向いている人の特徴を、見ていきましょう。

丁寧な接客をしたい人

シティホテルは、スタッフの手によるサービスが充実しています。「一流のおもてなしを提供したい」「お客様とのコミュニケーションを大切にしたい」という気持ちのある人は、シティホテルの仕事に向いているでしょう。

「人を喜ばせることにやりがいを感じる」という人にも、おすすめの職場です。

国際的な仕事がしたい人

世界各国からお客様がやってくるシティホテルは、「国際的な仕事がしたい」という人にもぴったりな職場です。

語学力はもちろん、留学や海外旅行を通して知った異国の文化も仕事にいかせるのではないでしょうか。

都市部のホテルで働きたい人

宿泊施設は海や山などのリゾート地や、地方の温泉街などに立地していることが多々あります。ホテルの仕事に興味を持っていても、都会の生活が気に入っていたり、寮に入ることに抵抗があったりする人もいますよね。

そのような人にも、シティホテルは適した職場です。都市部の駅からほど近い場所に立地していることがほとんどなので、都市部の生活を楽しみながら働けることでしょう。

なお、以下の記事ではホテル業界全般に向いている人の特徴について紹介しています。併せてご一読ください。

シティホテルで求められる人材とは？

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シティホテルのスタッフとして求められるのは、どのような人材なのでしょうか。おもてなしHRに掲載中の求人情報から、必要なスキルや望ましい人物像を見てみましょう。

語学スキルがある人

英語スキルは、シティホテルへの就職・転職で強力な武器になります。ある外資系シティホテルでは、ビジネスレベルの英語を歓迎スキルとしています。

また、アジア圏ヨーロッパ圏の言語を話せる人も、シティホテルで大いに歓迎されることでしょう。

相手の気持ちを読み取れる人

あるシティホテルのレストランでは、相手の気持ちを読み取る力を重視しています。

お客様が望んでいることを察知して行動に移せる人や、常に人の気持ちを考えられる人なら、きめ細やかなサービスを提供できることでしょう。

マネジメント経験のある人

ホテルの仕事は、さまざまな部門のスタッフが協力して成り立つものです。人をまとめ、育てた経験を持つ人はホテル業界でのニーズが高いはず。

あるシティホテルが出しているアシスタントマネージャーの求人は、マネジメント経験があることを応募の必須条件としています。マネジメント経験を積むことで、ホテル業界における活躍の幅が広がるのではないでしょうか。

シティホテルの仕事探しはおもてなしHR

一流のサービスを提供するシティホテルでは、採用の基準を高く設定している傾向が見られます。人気の職業ということもあり、採用を勝ち取るためにはライバルに負けないための工夫が必要かもしれません。

シティホテルへの就職・転職は、おもてなしHRにご相談ください。