かっこいいホテルマンになりたい！

iStock.com/alvarez

ホテルは非日常が味わえる場所。

洗練された空間や、重厚感のある外装や内装、華やかで品のある空間で過ごす時間に、気分が高揚するという方も少なくないはずです。

そんなホテルの魅力を、さらに感じさせてくれるのがホテルマンの存在ではないでしょうか。

凛とした立ち姿や、細部まで気が配られた所作、お客様に向ける朗らかな笑顔に、好印象を抱くことも多いはずです。

そんな姿に、かっこいい！と感じたこともあるかもしれません。

最高峰と言われることもある接客スキルを見て、とても真似できないと感心することもありそうです。

中には、将来はあんなホテルマンになりたい！と夢をみることもあるかもしれませんね。

いつか「かっこいい！」と評価してもらえるようなホテルマンになるためには、どんなことを意識したらいいのでしょうか。

かっこいいホテルマンの姿を、考えてみましょう！

ホテルマンのどこがかっこいい？

iStock.com/Dimensions

かっこいい！と思えるホテルマンの姿には、さまざまな要素があります。どんなところがかっこよく見えるのか、紹介します。

スマートな立ち居振る舞い

ドアマンやベルスタッフの、背筋を伸ばした凛とした立ち姿や、ムダのない動き。

忙しい場面でも決してバタつくことはなく、いつも冷静で朗らかな空気をかもし出す姿に、かっこいいと思うことはないでしょうか。

重厚感のある制服に負けない存在感も、魅力的です。

丁寧な言葉遣い

言葉遣いが丁寧で聞き取りやすい、配慮を感じる言葉選びをする姿に、かっこいいと感じることもあるでしょう。

そんなホテルマンの姿に、信頼感や安心感を得ることも。

丁寧な言葉遣いから人となりが見えて、温かみのある人間性にひかれることもありそうです。

豊富な知識

旅行中に起きた困りごとを即座に解決してくれたり、ちょっとした一言から魅力的な情報を教えてくれたり。

ホテルマンの知識の豊富さや、引き出しの多さに驚くこともあるでしょう。

聞いたことに即座に答えてくれるホテルマンの姿は、かっこいいものです。

かっこいいホテルマンの身だしなみ

iStock.com/Hispanolistic

かっこいいという印象は、見た目からも感じるものです。だからこそ、ホテルマンは身だしなみに細心の注意を払っています。ホテルマンをさらにかっこよく見せる、身だしなみについて紹介します。

丁寧に磨かれた靴

汚れが目立ったり、かかとのすり減ったりしている靴から清潔感を感じることはありませんよね。

反対に、目が届きにくい足元まで気を配っている人には好印象を抱くもの。

つま先までピカピカに磨かれた靴は、ホテルマンのかっこいい身のこなしにも磨きをかけてくれます。

清潔感のある手元

荷物を預かったとき、パンフレットやカギを渡すとき、手元はお客様の目に入りやすい箇所です。

うっかり手の甲にメモを書いたり、爪の隙間に汚れがあったりすると、お客様はがっかりしてしまうでしょう。

きれいに切りそろえられた爪や、健康的な艶のある手は、手元の動きをさらに美しく見せてくれるものです。

すっきり整った髪型

短く整えられた髪型、しっかりとまとめられた髪型は、落ち着きを感じさせてくれるもの。

話している最中に前髪が顔にかかったり、明るすぎたりする髪色は、だらしなく見えたり、幼い印象を与えたりしてしまいます。

幅広い年齢層のお客様がいるからこそ、流行に左右されないスタンダードな髪型で安心感を演出しましょう。

シワのない制服

ホテルマンのかっこよさを増幅させる制服。

シックな色使いでありながら、華やかさを感じさせる、ホテルマンらしさを感じる制服は、ホテルの印象を左右するものでもあります。

定期的にクリーニングに出し、ワイシャツの襟元や袖口の汚れは日頃からチェックしましょう。

かっこいいだけじゃない！ホテルマンの仕事

ホテルマンの仕事は、かっこいいだけでは勤まりません。かっこいい姿の裏には、大変な業務や苦労もあるもの。お客様の目には見えていない部分も、ホテルマンのかっこよさにつながっています。ホテルマンの裏側を紹介します。

力仕事が多い

お客様の大きなスーツケースを運んだり、宴会場まで装飾品を運んだりするのも、ホテルマンの仕事です。

お客様には見えないバックヤードでは、力仕事も多く発生しています。

時間との勝負でヘトヘトになっても、お客様の前では爽やかな姿を見せなければなりません。力仕事をなんなくこなせる体力を持っているのも、かっこいい要素かもしれません。

夜勤で寝不足

ホテルマンの仕事には、夜勤があります。

昼夜逆転の生活が続き、疲労がたまるということは誰にでも起こりうることです。

夜勤明けでお客様の前でウトウト……。そんなホテルマンを見たことはないはずです。不規則な勤務だからこそ、生活リズムへの配慮をするのも、ホテルマンの心得でしょう。

クレームを受ける

ホテルマンと言えば、クレームを思い浮かべる方も多いでしょう。実際、厳しい意見を言われることもあれば、理不尽な態度を取られることもしばしば。

ホテルマンも人間ですから、落ち込んだり気分を悪くしたりすることはあります。しかし、それを表に出さないのもホテルマン。

感情に左右されない姿は、かっこいいものです。

かっこいいホテルマンを目指すなら「おもてなしHR」

iStock.com/DEVASHISH_RAWAT

大変な仕事もありながら、常にスマートな印象を与え続けるホテルマン。確かにかっこいいですよね。

おもてなしHRは、ホテル・旅館に特化した転職エージェントです。

かっこいいホテルマンを目指している方は、ぜひ登録してくださいね！