ホテルの研修制度とは

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入社時やキャリアアップのタイミングで設けられる、ホテルの研修制度。業務に関するものから、資格取得やスキルアップを目指すものなど、内容は多岐にわたります。研修で身に付けた知識をいかし、ホテルスタッフ1人ひとりの意識や行動が向上することは、ホテルの質を上げることにもつながります。

• ・新人研修
• ・接客研修
• ・語学研修
• ・マナー研修
• ・マネジメント研修

このような一般的な研修制度のほかにも、宿泊を通してホテルを学ぶ宿泊研修、身だしなみを学ぶヘアメイク研修といった、特徴ある研修が設けられているホテルもあります。ホテルの規模やランクによって研修内容はさまざまですが、すべてはサービスの向上を目的として実施されるもの。

ホテルの研修は、ホテルスタッフがスキルアップするチャンスです。そこで身に付けた知識をいかすことで、自分自身の成長を感じ取ることもできるため、さらにやりがいを感じるきっかけにもなるでしょう。

志望動機で研修制度に触れても良い？

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この研修を受けたい！という気持ちでホテルへの就職を希望する方もいるかもしれません。質の高いおもてなしが学べる接客研修やマナー研修のような、ホテルならではともいえる研修には、特に魅力を感じることもありそうです。研修制度が志望動機になることもあるでしょう。

応募書類や面接で志望動機を問われた際、研修制度について触れても良いのでしょうか。確かに、研修制度に関心があることは立派な志望動機。しかし、志望動機として研修制度を挙げる場合は、少し注意が必要です。

志望動機は入社意欲を示すものです。なぜ入社したいのか、なぜここで働きたいのかという問いに対して「研修制度に関心がある」という答えでは、積極性が感じられません。採用担当者に対して、良くない印象を与えることもあるため、伝え方には注意が必要です。

志望動機で研修制度に触れる際のポイント

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志望動機を伝える際、研修制度ばかりを全面に出しすぎると、消極的な印象を与えてしまうことがあります。志望動機の中で研修制度に触れる場合には、注意すべきポイントをおさえる必要があります。少しの工夫で印象を変えることができます。志望動機で研修制度に触れる際のポイントについてご紹介します。

意欲的な姿勢を示す

志望動機に最も大切なのは、積極的な入社意欲を伝えること。単に「研修制度に魅力を感じている」「研修に積極的に参加したい」といった伝え方では、受け身の印象が強くなってしまいます。

企業が求めているのは、意欲を持った主体性のある人材です。研修制度を軸にした志望動機にせず、主体性が伝わる内容にしましょう。自ら学び、自分の成長につなげようとしているという意欲が伝われば、研修制度に触れても問題はありません。

研修後にどうなりたいのかを伝える

研修で肝心なのは、研修を受けた後に学びをいかしながら働くことです。研修を受けることで、自分がどのように成長したいのかということを伝えるようにしましょう。

ホテルスタッフとしてのビジョンと合わせることで、なぜその研修が必要なのかが分かりやすくなります。未来を見据えた前向きな姿勢は、採用担当者にも好印象です。

志望動機で研修制度に触れるなら貢献する意志をアピールしよう！

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ホテルが研修を実施する理由は、ホテルに貢献してくれる人材を育てるためです。研修で何を身に付け、どれだけ貢献できると考えているのか。学ぶことへの意欲ではなく、ホテルスタッフとしてホテルに貢献する意志が伝わることが重要です。

ホテルでは、魅力的な研修が豊富に設けられていることがあります。働きながら、接客スキル、語学スキルが身に付けられるというのは確かに魅力的です。成長したいという意欲を持つことは重要ですが、志望動機では「ホテルのために」という姿勢を伝えることが重要なのです。

自分自身の強みを向上させ、結果的にどのように貢献できるのかというような伝え方ができれば、志望動機で研修制度に触れても良いでしょう。志望動機での研修制度の触れ方について悩んだときには、せひ「おもてなしＨＲ」にご相談ください。好印象につながる伝え方のアドバイスさせていただきます。