仲居に必要なスキル8選！スキルを身につける方法や求人の探し方も紹介

仲居の仕事に興味があるけれど、どんなスキルが必要なのか知らない人もいるでしょう。具体的には、着物の着付けや礼儀作法、気配り力など、旅館ならではのスキルが求められることがあります。この記事では、仲居として働くうえで必要なスキルを紹介しつつ、スキルを身につける方法、自分に合う旅館を見つけるためのポイントなどを詳しく解説します。

仲居に必要なスキル8選

仲居の仕事は、お客様に快適な滞在を提供するために、さまざまなスキルが求められます。ここでは、仲居として活躍するために必要なスキル8つを紹介します。

接客マナー

旅館の接客は、ホテルのフロント業務などとは異なり、お客様と直接関わる時間が長いという特徴があります。

特に、仲居は食事の配膳や客室での対応を行うことが多く、より温かみのある接客が求められます。

たとえば、ホテルではチェックインやチェックアウト時の短時間のやりとりが中心ですが、旅館ではお客様の滞在を通して、細やかに気配りする必要があります。

そのため、形式的なマナーだけでなく、お客様一人ひとりに合わせた対応ができることが大切です。

礼儀作法

旅館は日本の伝統文化を大切にする場所のため、仲居として働くには美しい立ち居振る舞いや正しい礼儀作法が求められます。

特に、お辞儀の仕方や畳の上での歩き方・座り方は、お客様に与える印象を大きく左右するでしょう。

たとえば、お辞儀ひとつとっても「会釈（軽いお辞儀）」「敬礼（深いお辞儀）」「最敬礼（最も深いお辞儀）」といった種類があり、場面ごとに使い分けることが大切です。

美しい所作を身につけることで、お客様に上品で洗練された印象を与えられるでしょう。

着物の着付け

仲居の仕事では、旅館の雰囲気に合わせて着物や作務衣（さむえ）を着て接客することが一般的です。

特に高級旅館では「二部式着物」「本格的な着物」を着ることが多く、着崩れせずに動きやすい着付けを身につけることが重要となります。

また、着物は帯の締め方や着丈の調整で動きやすさが大きく変わるため、正しい着方を知ることで仕事のしやすさが向上するでしょう。

体力

仲居の仕事は意外と体力勝負です。長時間の立ち仕事に加えて、布団の上げ下げ、重いお盆の運搬、階段移動など、一日を通して動き回ることが多くなります。

特に、大規模な旅館や客室が複数階に分かれている施設では、移動だけでもかなりの負担になるでしょう。

また、忙しい時間帯（朝食・夕食の時間）はスピーディーな動きが求められるため、持久力や瞬発力も必要です。体力があることで、仕事の効率も上がり、疲れにくくなるでしょう。

気配り力

仲居の仕事では、お客様が言葉にしなくても、求めていることを察して行動する「気配り力」がとても重要です。

旅館では、細やかなおもてなしが求められるため、お客様が快適に過ごせるように先回りして対応することが大切になります。

臨機応変な対応力

仲居の仕事では、予期せぬトラブルや急な変更が発生することがあります。そのため、状況に応じて冷静に判断し、スムーズに対応できる力が必要となるでしょう。

コミュニケーション力

仲居の仕事はお客様やスタッフとのコミュニケーションが欠かせない仕事です。お客様との会話を通じて要望をくみ取ったり、快適に過ごせるようサポートしたりすることが求められます。

また、旅館はチームで動くため、ほかの仲居や厨房スタッフ、フロントと連携を取ることも重要です。報告・連絡・相談を適切に行うことで、スムーズに業務を進められるでしょう。

語学力

コロナ禍後、日本の観光業は回復し、インバウンド需要が増加しています。それに伴い、外国人観光客の宿泊数も増加し、旅館を利用するケースも多いようです。

そのため、英語や中国語での対応が求められる場面も増えています。簡単な語学スキルがあるだけでもお客様とのコミュニケーションが円滑になり、旅館での滞在をより快適なものにできるでしょう。

仲居の必要スキルは働いてからでも磨くことができる！

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仲居の仕事に興味があっても、必要なスキルが身についていないと難しいのではと思う人もいるかもしれません。

しかし、仲居に求められるスキルは、働きながら磨いていけるものがほとんど。ここでは、その理由と仕事をしながらスキルアップするコツを紹介します。

仲居のスキルは現場でどう磨かれていく？

仲居の仕事に必要なスキルは、最初から完璧である必要はありません。未経験から始める人もおり、この場合、実際の現場で経験を積みながらスキルを磨いていけるからです。

特に、接客マナーや礼儀作法、気配り力などは、実際にお客様とのやり取りを重ねるうちに自然と身についていくでしょう。

たとえば、以下のような身につけ方があります。

• お客様の言葉遣いや態度に注意を払いながら、適切な敬語やお辞儀の仕方を学ぶ
• 食事の配膳をする中で、料理の正しい置き方やお盆の持ち方に慣れる
• お客様の様子を観察し、困っていそうなときに自然に声をかけられるようになる

このように、実際に働く中で、少しずつ自信をつけながら成長できる環境が整っています。

仕事をしながらスキルアップさせるコツ

仲居のスキルは、日々の業務を通じて少しずつ身についていきます。ただ、意識して学ぶことで、より早く成長できるでしょう。

効率よくスキルアップするためには、まず1日1つ意識するポイントを決めることが大切です。

たとえば、「今日は笑顔を意識しよう」「お辞儀の角度を揃えよう」といった小さな目標を立てることで、無理なくスキルを磨いていけます。

また、先輩の動きを観察するのも効果的です。経験豊富な仲居の所作や接客には、学ぶべきポイントがたくさんあります。

「なぜ今この対応をしたのか？」と考えながら見ることで、ただ見ているだけよりも理解が深まるでしょう。わからないことがあれば、その場で積極的に質問することも大切です。

旅館には細かいルールや独自のマナーが存在することも珍しくないため、仕事に慣れる前に聞いておくとスムーズに習得できるでしょう。

仲居の求人の探し方｜自分に合う旅館を見つけるポイント

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仲居の仕事に興味を持ったら、まずは自分に合った旅館の求人を探すことが大切です。ここでは、仲居の求人の探し方と自分に合う旅館選びのポイントを詳しく解説します。

仲居の求人はどこで探す？

仲居の求人を探す方法はいくつかありますが、自分の希望に合った探し方をすることが大切です。ここでは、代表的な3つの方法を紹介します。

求人サイト

仲居の求人は、リゾートバイト専門のサイトや、旅館・ホテル業界向けの求人サイト、一般的な求人サイトなどで多く掲載されています。勤務地や給与、未経験OKなどの条件を絞って検索できるため、まずは幅広く求人をチェックしたい人に向いているでしょう。

旅館の公式サイト

旅館によっては、公式サイトで直接求人を掲載している場合があります。特に、高級旅館や歴史ある旅館では、求人サイトを使わずに募集していることもあるため、気になる旅館があれば公式サイトの採用ページをチェックしてみるとよいでしょう。

転職エージェント

旅館やホテル業界に特化した転職エージェントを利用する方法もあります。未経験者向けの求人を紹介してもらえるほか、履歴書の書き方や面接対策のサポートを受けられることもあるため、一人で求人を探すのが不安な人には向いているでしょう。

なお、仲居として働ける求人をお探しの方は、宿泊業に特化した就職・転職サービス・おもてなしHRをご利用ください。求職者様のお仕事探しのサポートをさせていただきます。

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仲居の仕事を探す際は、自分に合った旅館を選ぶことが大切です。旅館ごとに接客スタイルや働き方が異なるため、事前に確認しておくことで、入社後のギャップを減らせます。

まず、研修制度の有無を確認しましょう。未経験の場合は、着付けや接客マナーを学べる環境があると安心です。

また、住み込みか通勤かも重要なポイントです。寮付きの旅館なら生活費を抑えられますが、設備や個室・相部屋の違いも考慮するとよいでしょう。

そして、旅館の雰囲気や接客スタイルもチェックしましょう。高級旅館は格式のある接客を求められるのに対し、アットホームな旅館では親しみやすい対応が求められます。

自分に合った環境を選ぶことで、働きやすさが変わるでしょう。

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仲居に必要なスキルは、働きながら少しずつ身につけていけるものがほとんどです。

最初は不安があっても、現場で経験を積むうちに自然とできることが増え、自信を持って働けるようになるでしょう。

大切なのは、「最初から完璧でなくても大丈夫！」という気持ちで、一歩を踏み出すことです。

未経験歓迎の旅館も多く、研修制度が整っているところなら安心してスタートできます。まずは、自分に合った旅館の求人を探し、仲居としての第一歩を踏み出してみましょう。

おもてなしHRでは、旅館の仲居として働ける求人を豊富に取り扱っています。未経験OKの求人や研修制度が整った旅館も多数掲載されているので、この機会にぜひご利用ください。