ホテルは高卒の就職希望者の獲得が重要

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ホテル業界の採用活動では、学歴よりも人物像や向き・不向きを重視することが多いですよね。そのため、高卒の就職希望者の採用にも積極的なことが多いです。

慢性的な人手不足が続くホテル業界において、高卒の就職希望者を採用するにはどのようなメリットがあるのでしょうか。高卒を対象とした採用活動で注意したいこと・選考のポイントと併せて見ていきましょう。

ホテルが高卒の就職希望者を採用するメリットとは

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ホテルで高卒の就職希望者の獲得が重要になる理由は、業務内容が学歴を問わないだけではありません。採用プロセスの最中や、採用後にさまざまなメリットが得られるのです。

高校生の新卒予定者、中途採用における高卒の就職希望者の、それぞれを採用することでのメリットを解説します。

高校生の新卒予定者の場合

高校生の就職活動は基本的に、学校を通して行われます。担当の先生が間に入るため、面接のすっぽかしや日時間違いといったトラブルが少ないことがメリットです。

また、高校生には「一人一社制」と呼ばれるルールがあります。都道府県ごとに詳細なルールは異なりますが、一社ずつしか応募することができないというルールです。内定が出た時点で就職活動はやめて、その企業に入社することが原則とされています。賛否両論がある制度ですが、企業側としてはよほどのことが無い限り、内定の辞退が起こらない利点があります。

求人票を高校に無料で貼り出してもらえる、大学生や専門学校生を対象とした新卒採用のような企業説明会は不要など、コストを押さえてスピーディな採用活動ができるメリットも大きいでしょう。

そして入社後のメリットとしてまず上げられるのは、高校を出たばかりの人材はとても素直だという点です。入社直後は学校の延長のような感覚で、指示されたことを正確にこなすため正しく仕事を覚えてくれるのです。

また、若い人材はそれだけ時間を掛けて育て上げることができます。同い年の大卒者が入社してくる頃には4年のキャリアを積んでいるので、重要なポジションを任せることもできるでしょう。

若い人材を入社させ、育てることが既存社員への良い刺激になり、職場が活性化する効果も期待できます。

中途採用の高卒者の場合

即戦力として活躍できる中途採用の確保は、宿泊業界においては特に重要です。高卒で転職活動をしている人材は、大卒の人材よりも社会人歴が長い分、高い経験値を持っている可能性があります。

ビジネスマナーがしっかりと身に付き、即戦力を持った人材が期待できるでしょう。ホテル業界の経験者であれば、社内の独自ルール以外は研修を省いても問題無く業務をこなせる、といったケースもあります。

また、企業の制度や本人の能力にもよりますが、高卒者の給与は一般的に大卒よりは低い場合が多いですよね。そのため前職よりも著しく低い給与しか提示できずに、応募者が集まらないといった事態になりにくい点もメリットです。

ホテルの採用担当者が高卒の就職希望者の選考で意識すべきところとは？

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新卒採用の場合

高校生の新卒採用の面接は、特に慎重に対応しましょう。何しろ相手は未成年者です。未成年者に対して圧迫面接を行ったり、就職差別に繋がる質問をするなどして悪評が立つと、今後学校や地域から、生徒さんの紹介をして貰えなくなる恐れがあります。

また、選考基準のひとつとして、生徒さんの欠席日数に着目してください。ホテルは体力・精神力が必要な仕事ですよね。欠席の多い生徒さんには厳しい職場かもしれません。

そして、高校生の本質を面接で探るのは非常に難しいことです。学校で何度も面接の練習を重ねた結果、いかにも模範的な高校生といった無難な返答しか返って来ないというパターンが想定されます。本題に入る前にアイスブレイクでリラックスさせ、本音を引き出すように努めてくださいね。

中途採用の場合

中途採用の場合は、就職希望者が持っているスキルや経験を深堀りして聞きましょう。心がけたいのは「オープン型の質問」です。オープン型の質問とは「Yes/No」で答えることができない質問です。

例えば「これまでにサービス業の経験はありますか？」と言う質問は「はい、あります」「いいえ、ありません」で終わってしまい、それ以上話が広がりませんよね。そこで聞き方を「これまでにどんなサービス業を経験しましたか？」と聞くことで、具体的な背景まで引き出すことができるのです。

また、高卒の就職希望者は社会人経験が長い分、前職の文化に染まりきっている場合があります。仕事に対するモチベーションや、社内の人付き合いで大事にしていることを探る質問で、社風に合う・合わないを見極めることも重要です。

ホテルで高卒の就職希望者を採用するならおもてなしHR

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高卒の就職希望者は、大学に行くよりも働きたい！という高い労働意力を持っている場合が多いです。入社後も学歴だけでポジションを決めるなどの不公平が無い制度を整えて、労働意欲意欲を潰さず伸ばすホテルを目指してくださいね。

おもてなしHRでは、ホテル・旅館に特化した採用支援サービスを提供しています。登録している就職希望者は宿泊業界の経験がある人・興味がある人が中心です。専任スタッフによる人材紹介があるので、ホテルの希望に一致する高卒の求職者が見つかる可能性があります。

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