ホテル・旅館のオープニングスタッフはきつい?働く魅力や向いている人などを解説

ホテルや旅館のオープニングスタッフは一から仕組みを整えることから「きつい」と言われる一面がある一方で、設備のきれいさや全員が人間関係ゼロの状態からスタートするなど魅力を感じられる部分も多いです。当記事では、ホテル・旅館のオープニングスタッフの実態について解説しますので、応募に迷いがある方は参考にしてみてくださいね。

目次

    ホテル・旅館のオープニングスタッフがきついのは本当?

    フロント

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    ホテル・旅館の求人の中には、オープニングスタッフとして働いてくれる方を募集しているものもあります。

     

    しかし、求人を見かけて応募しようと思いつつも、ホテル・旅館のオープニングスタッフはきついというイメージから応募に踏み出せない方もいるのではないでしょうか?

     

    特に、ホテル・旅館は質の高いサービスが売りの業界。その分オープニングスタッフに求められるレベルも高いのでは?と心配になりますよね。

     

    たしかに職場によっては求められる経験・スキルが高く、きついと思うこともあるかもしれませんが、その分やりがいや達成感を感じられるという意見が多いのも事実

     

    オープニングスタッフは、いろいろな経験と刺激を得られる貴重なポジションです。少しでも意欲があれば、チャレンジしてみてくださいね。

     

    ホテル・旅館のオープニングスタッフがきついと言われる理由

    ホテル 忙しい

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    ホテル・旅館のオープニングスタッフがきついと言われる理由には、さまざまな事情が絡んでいます。理由について簡単にみていきましょう。

     

    初日から忙しくなりがち

    オープン初日は期待を込めてくるお客様もいれば、興味本位で来訪するお客様も多く、施設内が混んでしまいがちです。キャンペーンイベントをおこなうホテル・旅館であれば、イベント目当てでくるお客様もいるでしょう。

     

    加えて、スタッフも慣れていないため、対応に追われてバタバタしてしまいます。

     

    初日からせわしなく働くことに「きつい」と感じてしまう方も多いようです。

     

    研修が忙しい

    ホテル・旅館によっては研修がきついケースもあり、この時点で折れてしまう方も。

     

    新規オープンの店舗には、お客様だけでなく本社の方々なども期待を込めています。新店舗に気合を入れようと、研修が厳しくなりがちなのだとか。

     

    研修の忙しさ、きつさが原因で辞めてしまうケースも少なくないようです。

     

    手探り状態で分からないことが多い

    既存の店舗であれば混雑する時間帯やトラブル対応の仕方など、ある程度予測したりマニュアル化したりできますが、オープンしたての店舗にとっては難しい話です。

     

    事前に対策をしていたとしても、営業を始めてから分かることもあるため、手探り状態で回していく必要があります。

     

    また、上司は手が空いていないことが多い上に、周りのスタッフは自分と同じ新人のため、分からないことがあってもなかなか解決できず業務が滞ることも。

     

    それがミスにつながることもあるため、聞きたくても聞けない状態にストレスを感じてしまうこともあるようです。

     

    同じスタートでも力量に差が出る

    オープニングスタッフは「スタッフのスタート地点が同じ」というメリットがあります。しかし、スタートは同じだったはずなのに、これまでの経験値や出勤日数の差で能力に差が出てしまったということもあるようです。

     

    周りとの力量の差に引け目を感じてしまい、モチベーションがなくなってしまう方も少なくありません。

     

    他者と比べてしまいがちな方は、同じスタートでも力量には差が出るものと念頭に置いておくといいでしょう。

     

    経験者は任される業務量が多い

    以前の職場が同じ業界や職種だったり、似たような業務を経験していたりすると任される仕事が多くなる場合もあります。

     

    社員に限らず、パートやアルバイトの方でも頼られればフォローのためにホテル・旅館内をあちこち回らなければいけません。

     

    頼られている事実を苦に思う方は少ないですが、体力面できついと感じてしまう方は多いようです。

     

    シフトが予定通りにいかない

    オープニングスタッフの募集では、辞める従業員がいることを見越して多めに人員を雇っていることがあります。そのため、辞める人がでなければ時間が経つにつれてシフトを減らされるリスクも。

     

    反対に、辞める人が多く急遽代わりにシフトに入らなければいけない場合もあるため、オープニングスタッフは予定通りにシフトが進みにくい傾向にあります。

     

    ▼ホテル・旅館の仕事に関する記事はこちら

    きついだけじゃない!ホテル・旅館のオープニングスタッフのメリット

    ホテル研修

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    きついとイメージされがちなホテル・旅館のオープニングスタッフですが、メリットが少ないわけではありません。

     

    ホテル・旅館のオープニングスタッフの働く魅力について紹介します。

     

    職場を一から作り上げるやりがいを得られる

    オープニングスタッフのメリットといえば「職場を一から築き上げること」。

     

    すべてが新しい状態で始まるため、売上アップのために施策を練ったりトラブルをなくすためにマニュアルを作ったり、オープニングスタッフならではの仕事に特別なやりがいを感じる方も多いようです。

     

    さらに、ホテル・旅館は質の高さを感じる空間デザインが施されています。加えてオープンしたてのきれいな環境の中で働けるため、ホテル・旅館の設備の魅力をより一層感じられるのではないでしょうか?

     

    スタッフ間の人間関係に溶け込みやすい

    全員が初対面であるため、もともと派閥ができていることもなく比較的溶け込みやすいというのがオープニングスタッフの特徴です。

     

    スタート地点が一緒なのでフラットな人間関係を築きやすく、コミュニケーションが取りやすいと言われています。人間関係の築きやすさから自然と団結力も高まる傾向にあるようです。

     

    人間関係の派閥に悩まされないフラットな雰囲気を好む方にとっては、良い環境といえるかもしれません。

     

    研修で学んでから実践することができる

    オープニングスタッフの研修は、一般的な研修よりも念入りにおこなっていることが多いです。徹底的に学んでから実践することができるため、その分安心感をもって働くことができます。

     

    オープンする店舗で研修することもありますが、他店で研修をおこなうケースもあるのだとか。

     

    個人経営店かチェーン店かなど、ホテル・旅館によって研修の仕方には違いがあるようです。

     

    シフトを優先してもらえる

    オープン当初から働いている方は、業務の回し方を理解している分、シフトを優先して入れてもらいやすいです。

     

    パート・アルバイトの場合でも、社員と同じような業務を担っている方もいます。そのような方は信頼を置かれていることから、シフトを増やしてもらいやすい傾向にあります。

     

    時給アップも期待できるため、仕事に対するモチベーションにつながるかもしれませんね。

     

    採用されやすい

    一般的な求人は、スタッフの欠員や店舗・サービス拡大に伴って人員を補充するため、少数規模で募集しているケースがほとんど。

     

    しかし、オープニングスタッフの求人は、店舗運営に必要な人員を一気に確保するため大量募集をかけているものが多いです。

     

    そのような理由から採用されやすいとも言われていますが、必ず採用されるというものではありません。応募する際は、しっかりと対策を積んで臨むようにしてくださいね。

     

    ▼ホテル・旅館のメリットに関する記事はこちら

     

    ホテル・旅館のオープニングスタッフに向いている人

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    ホテル・旅館のオープニングスタッフにきついと感じる部分はあるものの、「自分には合っている」と感じる方も数多く存在します

     

    では、ホテル・旅館のオープニングスタッフとして活躍している方には、どのような特徴があるのでしょうか?

     

    以下に特徴をまとめていますので、自身の特徴と照らし合わせてみてください。

    • ・職場を一から作り上げたい
    • ・スキル・経験を存分にいかしたい
    • ・やりがいを大切にしている
    • ・向上心がある
    • ・コミュニケーション能力がある

    上記に当てはまるものがある方は、ホテル・旅館のオープニングスタッフとして働きがいを見出していけるかもしれません。

     

    特徴に当てはまらなかったからといって向いていないとは限りませんので、意欲が少しでもあれば挑戦してみてくださいね。

     

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    ホテル・旅館のオープニングスタッフは「きつい」とイメージされがちですが、オープニングスタッフならではのやりがいや経験など、得られるメリットも豊富にあります。

     

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