求人に応募したのに折り返しの電話が来ない！
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求人に応募したのにもかかわらず折り返しの電話が来なかったり、面接結果の連絡が来なかったり。連絡を待つようにと言われたものの、待っているだけなのは辛いものです。
志望度が高ければ高いほど、焦る気持ちも募るでしょう。
連絡したい気持ちを持ちながらも、こちらから連絡をすることで印象を悪くしてしまうのではないかと不安にもなりますね。
折り返しの電話が来ない理由に合わせ、どのような対応をすべきなのかをご紹介します。問い合わせをする際のマナーについても確認しましょう。
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求人の問い合わせをしたのに折り返しの電話が来ないケース
求人の問い合わせをしたあとに、折り返しの電話が来ない場合は、どのような理由が考えられるのかをご紹介します。
担当者への伝達漏れ
たとえば、求人に応募をする際に応募先に直接電話をした場合に考えられる理由です。
採用担当者が不在で、代わりに電話に出たスタッフが担当者に求人の問い合わせがあったことを伝え忘れていることも考えられます。また、スタッフが担当者に伝えた電話番号が間違っていることも考えられるでしょう。
いずれの場合も、再度こちらから電話をしてみることが最善です。
採用担当者が忙しい
採用担当者が急用で休んでいる場合や、出張で遠方にいる場合は担当者が不在となってしまいます。繁忙期だとなかなか連絡できないこともあります。
採用担当者に直接電話をしたにもかかわらず、折り返しの電話が来ない場合は、採用担当者が忙しいということも考えられます。
問い合わせから1週間ほどの期間をみて、まずは連絡を待つと良いでしょう。
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求人に応募・面接をしたのに折り返しの電話が来ないケース
求人に応募や面接をしたあとに、折り返しの電話が来ないということもあります。早く結果が知りたいと思うのは当然。電話が来ないことにやきもきしてしまいますよね。折り返しの電話が来ない場合、どのような理由が考えられるのかをご紹介します。
選考に時間がかかっている
応募や面接をしたあとは、選考結果の連絡があるのが一般的です。折り返し連絡をすると言われた場合には、選考に時間がかかっていると考えるのが妥当でしょう。
選考結果の連絡が来るまでは、1週間程度かかることがあります。応募者数が多い場合は選考に時間がかかるため、それ以上の期間待たされることもあるようです。
応募や面接のあとに、採用担当者から「1週間程度でご連絡します。」「結果はこちらからご連絡しますので、お待ちください。」というような案内をされることがあります。
結果が気になる気持ちは分かりますが、採用担当者の指示に従うようにしましょう。
不採用になっている
応募条件と合致していないと判断され不採用になっていることが理由の場合もあります。
応募者の数が多い場合などは、全員に連絡をしている時間がないことも。その場合は、応募や面接に通過した求職者だけに連絡をするということもあります。
採用担当者から事前に説明がなかったか、改めて確認してみましょう。
求人の問い合わせについては、こちらでも紹介していますので、併せてご覧ください。
折り返しの電話が来ない場合の問い合わせのタイミングは？
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面接の結果について折り返しの電話が来ない場合、どのくらい待てば良いのでしょうか。問い合わせる際のタイミングも確認しましょう。
連絡を待ったほうがいい期間
面接の選考結果の連絡がなかなか来ない場合は、面接後1週間をめどに連絡を待ちましょう。多くのケースでは連絡の期日を指定しているので、あくまでも期日の指定がないときの目安として考えてください。
応募先によっては、応募した全員の面接が終わってから選考することがあります。その場合は1週間では済みません。選考状況について問い合わせをする際は「現在、選考はどのような状態でしょうか？」と選考結果が出ていないことを考慮し問い合わせてくださいね。
こちらから電話をする時間帯
応募先企業へ電話をする際は、時間帯には十分配慮してください。
大体の求人には「電話の受付時間帯」が記載されているので、それをチェックして時間帯に合わせて電話をしましょう。しかし、始業時間や終業前後、お昼休憩の12:00～13:00前後は迷惑になる可能性があるので避けたほうが良いでしょう。
また、業種によって忙しい時間帯は異なります。飲食店ならお昼時やディナータイム、コンビニなら通勤・通学、お昼の時間帯は混雑が予想されるので、なるべくその時間帯を配慮して電話をしましょう。
折り返しの電話が来ない場合の連絡の仕方は？
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こちらから応募先に問い合わせの電話をするときは、どのようなフレーズを使えば良いのでしょうか。不安な方は、電話をする前に以下の例を参考にしながら、準備をしてくださいね。
応募の確認の場合
求人に応募してから折り返しの電話が来ない場合、以下のようなフレーズを使って問い合わせてみましょう。自分から連絡すると、応募先で最初に誰が対応してくれるかは分かりませんよね。
まずは、相手にどのような目的で電話をかけたのかについて分かりやすく伝える必要があります。簡潔に自分の名前と要件を伝え、採用担当者につないでもらいましょう。
【電話をかけるとき】
お世話になっております。先日、求人への応募の件で連絡させていただいた〇〇と申します。
お忙しいところ何度も恐縮ですが、採用担当者様はいらっしゃいますか？
【採用担当者に変わったとき】
お世話になっております。先日、求人への応募の件で連絡させていただいた〇〇と申します。
お忙しいところ何度も恐縮ですが、今お時間はよろしいでしょうか？
〇月〇日に〇〇という求人誌／求人サイトから求人に応募をさせていただきました〇〇と申します。
応募してからまだご連絡をいただいていないようでしたので、ご連絡させていただきました。ご選考の状況はどのようになっておりますでしょうか？
求人に応募したのに連絡が来ない場合の理由や対処方法については、こちらでも紹介していますので、併せてご覧ください。
面接の合否の確認の場合
面接の合否について電話をする場合は、特に慎重に問い合わせましょう。先述した通り、選考に時間がかかっているケースも考えられます。
また、面接まで終わっていると採用担当者の名前はもう分かっているはずなので、電話をかける際はなるべく採用担当者の名前を具体的に出しましょう。
【電話をかけるとき】
お世話になっております。先日、面接に伺いました〇〇と申します。
ご選考の状況を伺いたく連絡させていただきました。
お忙しいところ恐れ入りますが、〇〇様はいらっしゃいますか？
【採用担当者に変わったとき】
お世話になっております。先日、面接に伺いました〇〇と申します。
先日はお忙しいところ、面接の機会を設けてくださり、ありがとうございました。
ご選考の状況を伺いたく連絡させていただいたのですが、今お時間はよろしいでしょうか？
担当者が不在の場合
こちらから電話をして採用担当者が不在だった場合は、担当者の連絡がつく時間帯を確認し、電話があったことを伝えてもらうようお願いしましょう。
【採用担当者と連絡がつく時間帯を確認する】
お忙しいところ申し訳ございませんでした。
また改めて連絡いたしますので、ご担当者様のご都合がよろしい時間帯を教えていただけますでしょうか？
【電話があったことを伝えてもらう】
お忙しいところ恐縮ですが、ご担当者様へ電話があった旨をお伝えいただいてもよろしいでしょうか？
求人に応募してから折り返しの電話が来ない場合、以下のようなフレーズを使って問い合わせてみましょう。自分から連絡すると、応募先で最初に誰が対応してくれるかは分かりませんよね。
ですので、相手にどのような目的で電話をかけたのかについて分かりやすく伝える必要があります。簡潔に自分の名前と要件を伝え、採用担当者につないでもらいましょう。
【電話をかけるとき】
お世話になっております。先日、求人への応募の件で連絡させていただいた〇〇と申します。お忙しいところ何度も恐縮ですが、採用担当者様はいらっしゃいますか？
【採用担当者に変わったとき】
お世話になっております。先日、求人への応募の件で連絡させていただいた〇〇と申します。お忙しいところ何度も恐縮ですが、今お時間はよろしいでしょうか？
〇月〇日に〇〇という求人誌／求人サイトから応募をさせていただきました〇〇と申します。応募してからまだご連絡をいただいていないようでしたので、ご連絡させていただきました。ご選考の状況はどのようになっておりますでしょうか？
折り返しの電話が来なかったら問い合わせをしてみてもOK！
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期日までに折り返しの電話が来なければ、確認の問い合わせをしても問題はありません。その際には、問い合わせのマナーをしっかりと守るようにしてくださいね。
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