接客業から異業種に転職したい！
「多くのお客様とコミュニケーションが取れる」「直接的に誰かの役に立てる」といったことで、大きなやりがいのある接客業。しかし、接客業で働く人の中には、異業種への転職を考えている人も居るでしょう。
接客業から異業種へ転職したくなるのは、どうしてなのでしょうか。転職市場における接客業経験者の評価や、転職時の注意点などと併せて見ていきましょう。
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接客業から異業種に転職したくなる理由3選
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SNSやブログなどを見ていると、「接客業はもう辞めたい！」「他の業種に転職したい！」といった声がよく上がっています。さまざまな魅力のある接客の仕事ですが、辞めたくなることにはどのような背景があるのでしょうか。
代表的な理由を見ていきましょう。
クレーム対応がつらい
接客業であればお客様の理不尽なクレームにも丁寧に対応しなければなりません。
それにストレスを感じる方は多く、「クレーム対応がない仕事がしたい！」という理由で転職を考える方は少なくないでしょう。
収入が少ない
接客業は精神的にも肉体的にもハードな仕事ですが、給与の上がりにくさが理由で転職を検討する方が多い模様です。
職場によっては売上にノルマが課される場合があります。達成のために身銭を切ってただでさえ少ない収入がさらに目減りするということも。
土日祝に休めない
オフィス街の飲食店など一部例外はありますが、土日祝に休めないことは接客業の宿命です。土日祝に休めないことが分かっていて選んだ仕事でも、世間の人が遊んだり休んだりしている時に働くのはつらいもの。
また、土日祝はお店や施設が混雑し、仕事が忙しくなることも辞めたくなる原因のひとつではないでしょうか。
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接客業経験者は転職市場で高く評価される！
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上記のような理由で他業種への転職を考えていても、異業種への転職には不安がつきまといますよね。しかし、転職市場において、接客業の経験は高く評価される傾向にあります。
企業が接客業経験者に抱くイメージは以下の通り。自信を持って転職にチャレンジしましょう！
・精神的にタフで明るい
・サービスの提案に長けている
接客業経験者はコミュニケーション能力がとても高く、頼りがいのある人材だと評価されているのですね。
ただしその一方で、「専門的なスキルを持っていない」「仕事が嫌になったら投げ出す人では？」といった厳しい評価を受けることも。転職活動においては、積み上げてきた経験を最大限にアピールし、前向きな転職であることを伝える工夫が必要です。
転職の目的別に考えよう！おすすめの異業種とは
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接客業から異業種への転職を考えるきっかけは、それぞれ理由がありますよね。
より良い転職先が見つかるよう、転職を行う目的別から仕事を考えてみましょう。
もうクレーム対応したくない！
クレーム対応がない仕事を希望している方は、事務職やWEBデザイナーなどのデスクワークがおすすめです。
基本的に事務職は社内でのやりとりが多いので、お客様から理不尽なクレームがくるということはありません。また、会社に所属したWEBデザイナーであれば、お客様から直接クレームを言われることはなく、黙々と作業に打ち込めます。
さらに、対人関係自体に疲れた方には宅配業のドライバーもおすすめです。荷物の受け渡し以外は一人でする仕事がメインとなるので、接客業で経験したようなストレスは避けられるかもしれません。
年収を上げたい！
収入の低さに悩んでいる場合は、営業職への転職を検討してはいかがでしょうか。営業職の魅力は、成果に応じてインセンティブが入ること。
もっと年収を上げたい方は営業職が向いている可能性があります。自分の成績次第で給与がどんどん上がっていくので、やればやった分だけ成果が出ます。
接客業で培った傾聴スキルや言葉遣い、お客様に対するマナーといったスキルも、大いにいかせることでしょう。
土日はしっかり休みたい！
土日など、休日をきちんと取得したい方には営業職や事務職のほか、銀行などの金融機関も良いでしょう。
金融機関には窓口での対応があるため、接客業で培ったコミュニケーション能力や丁寧な言葉遣いをいかせるはずです。
なお、以下の記事では英語が学べる仕事について詳しく解説しています。併せてご一読ください。
接客業から異業種に転職するときに注意したいこと
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接客業から異業種へ転職する際、転職先やその業界のことを十分に知らないまま飛び込んでしまうと、ミスマッチを引き起こす原因となることがあります。転職の際に、注意したいポイントを見ていきましょう。
会社の評判を調べる
転職で満足できる結果を得るためには、情報収集が必要不可欠です。特に、異業種への転職では知らないこと・分からないことが多く、入社後のミスマッチが起こるリスクは高いかもしれません。
応募先候補企業が公開している情報だけでなく、口コミによる評判なども参考にしてくださいね。
入社は慎重に判断する
接客業に嫌気が差していると、「一刻も早く辞めたい！」という気持ちが強くなるもの。異業種で内定が出たらすぐにでも転職を決めたくなるかもしれません。
しかし、異業種に転職したからと言って、いまあなたが抱える不満が全て解決するとは限りません。また、応募してから「すぐに来てほしい」という企業などは、従業員が定着せず、人手不足が続いているブラック企業の場合もあるのです。
接客業を辞めたい気持ちが強くても、入社は慎重に判断してくださいね。
円満退職を心がける
接客業の現場では、人員が必要十分になるようにシフトを組んでいるものです。内定が出たからといって「明日から来られません！」といった辞め方をすると、多大な迷惑を掛けてしまいます。
勤務先を退職する際、法律では「退職日の2週間前に申し出ること」と定められています。さらに勤務先の規則で「1カ月前に申し出ること」などと定められていることが一般的。可能な限り、勤務先の規則に従って円満退職することを心掛けてくださいね。
以下の記事では、接客経験が役立つ転職先について詳しく解説しています。併せてご一読ください。
接客業経験者の転職は「おもてなしHR」をご活用ください！
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「今の職場は辞めたいけど接客の仕事は好き」「もっと良い職場なら接客の仕事を続けたい」という気持ちがあるなら、ホテルや旅館への転職を視野に入れてはいかがでしょうか。
宿泊業界への転職は、おもてなしＨＲにご相談ください。
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