接客業に疲れた……
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「どんなお客様にも笑顔で対応しなくてはならない現状に疲れた」
「勤務形態が合わなくて日々疲れがたまる一方……」
日々、多様なお客様との出会いがある接客業。
「ありがとう」と言われる機会も多く、やりがいが大きい仕事である一方で、体力勝負だったりメンタルに響いたりと、疲れを感じやすい仕事でもあります。
では、接客が疲れた、向いていないと感じた場合、どのように対処していけば良いのでしょうか。
接客業に疲れたとお悩みの方は、当記事を通して解決策を探っていきましょう！
宿泊業界に詳しいアドバイザーが、あなたに合う職場をいっしょにお探しします。
宿泊業界での職務経験はありますか？
接客業に疲れを感じる理由・対処法
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なぜ、接客業に疲れを感じるのでしょうか？対処法と併せて見ていきましょう。
理由
接客業を経験した方が、疲れを感じた瞬間には次のようなものがあります。
- ・休日が不規則な上に年収が低い
- ・ノルマが厳しすぎて働くのがつらい
- ・体力的な疲労で仕事が厳しくなってきた
- ・お客様にもスタッフにも気を遣わなければならないのがストレス
- ・クレームを受けたり、迷惑行為をされたりすることにうんざりする
- ・常に笑顔でいるのがつらい
接客業は業務内容がハードであっても、安定して高い収入が得られるわけではありません。
長時間労働や不規則なシフトにより、心身ともに休みが取りにくいという課題もあります。
そして、人と接する仕事を担っている以上避けられないクレームや迷惑行為。
笑顔が大切な仕事ですが、周りに振り回されやすい立場にいることで段々とメンタルが削られ、明るい姿勢を保てなくなってしまうケースは少なくありません。
対処法
接客業に疲れた……と感じたら、接客が少ない仕事に転職することがベストかもしれません。
考え方次第で対処できる部分もありますが、続けられる気がしない！というときは、環境を変えてしまったほうが良いでしょう。
ただし、「理不尽に怒られたから」「うまくいかなかったから」などという一時的な衝動にかられて辞めようと考えている場合は注意が必要です。
日頃から辞めたい、疲れたという気持ちが拭えないのであれば、転職をお考えください。
ホテル＆旅館業界の就職・転職についての記事
接客業に疲れた方へ！おすすめの転職先5選
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接客業に疲れを感じている方へ、おすすめの転職先を5つ紹介します。
自分が接客業のどの部分に疲れているのかを考え、原因を解消できる仕事を選びましょう。
営業職
営業職は、自社の製品・サービスを提供することで、お客様の課題解決に導く仕事です。
接客業で培ったコミュニケーション能力や提案力などがいきてくるだけでなく、業務の難しさが増すことから、より高い対人スキル・ビジネススキルを身につけられます。
どの業界でも必要とされているポジションですので、一度営業のノウハウを身につけてしまえば、さまざまな業界を渡り歩いていけるでしょう。
努力がうまく成果につながらないこともありますが、だからこそ数字を得られたときの達成感は並大抵のものではないはずです。
キャリアアドバイザー
就職・転職を希望している方の仕事探しをサポートする存在で、求職者と企業の間の仲介役を担います。
キャリアアドバイザーは両者の要望を踏まえた上で、それぞれのニーズを満たせるようにマッチングしなければなりません。
そのため、より繊細に相手のニーズを汲み取る必要があり、内定につなげられるよう工夫を重ねながら業務にあたります。
人との関わりが広い接客業とは異なり、関係が限定的で深いつながりを持てることが魅力的なポイントです。
バイヤー
国内外、さまざまなブランドやメーカーから商品の買い付け・管理をおこなう方をバイヤーと言います。アパレル業界や小売業界でよく見受けられる職業です。
買い付けた商品を売り、企業の利益に貢献するためには、商品知識や情報収集・分析力が欠かせません。
そのため、同業界で接客・販売に携わってきた方であれば、商品の知識をいかしながら勤めていけるはずです。
仕事の領域が広く、忙しくなりやすい仕事ですが、その分自身のスキルアップが期待できる環境があります。
秘書
役員や管理職の予定管理や旅行手配、プロジェクトのサポートなどをおこないます。企業全体というよりは、上司の専属として業務をサポートする仕事です。
言葉遣いや立ち居振る舞いなどのビジネスマナーが求められるため、接客業を通して身につけてきたマナーをいかして働けます。
重役を担う方とやり取りをおこなう機会が多く、プレッシャーが感じられる仕事ですが、人と関わる頻度はさほど多くありません。
サポート役が向いていると思う方にはうってつけの職業ですよ。
バックオフィス
接客からかけ離れた仕事をしたい方は、バックオフィスの仕事がピッタリでしょう。
バックオフィスとは、人事や総務、事務などの企業活動を後方から支援するポジションを指します。表立って活躍する役割ではありませんが、企業の経営には欠かせない存在です。
また、ホテルの接客業に勤めていたのであれば、ホテルの人事や総務、事務に転職するなど、同業界のバックオフィスに就いて働く手もあります。
接客業で蓄えた知識を役立てられる場面は多いのではないでしょうか。
接客業に疲れを感じた方は
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接客業に疲れを感じている方は、バックオフィスなどの接客から離れた仕事に転職することを検討してみてください。
また、接客業からの転職をお考えで、宿泊業界に興味がある方がいれば、ホテルのバックオフィスや本社勤務を視野に入れてみませんか？
接客の経験をお持ちであれば、ホテル・旅館の経営を支えるポジションに転職できるチャンスも多いはずです。
興味がある方は、ぜひ当サイト「おもてなしHR」にお問い合わせください！
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