職場で喧嘩をしてしまった……。職場で喧嘩をすることのリスクや原因対処方法を紹介

職場で同僚と喧嘩をしてしまった……と落ち込んでいる方もいるのではないでしょうか。

頻繁に起こることではありませんが、職場は性格や思考が異なる複数の人がいる場所ですから、何かのきっかけで喧嘩に発展してしまうこともあるでしょう。

職場の喧嘩にはどのようなリスクがあるのでしょうか。原因や対策とあわせて紹介します。

職場で喧嘩をしてしまった……

職場で意見がぶつかり、つい感情的になることは誰にでも起こり得ます。仕事への熱意があるからこそ、考え方の違いから冷静さを失う場面もあるでしょう。

しかし、職場での言い争いは周囲の人をも巻き込み、組織全体の空気を悪くしてしまいます。

感情に任せて言葉を荒らげると、本来の議論ができなくなるだけでなく、築いてきた信頼も壊してしまいます。

一度失った信用を取り戻すには長い時間がかかります。円滑に仕事を進めるためにも、不満を感じたときこそ一呼吸置き、冷静に話し合う姿勢が大切です。

職場で喧嘩をした場合のリスクは？

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職場で喧嘩をすると、業務や社内の人にさまざまな悪影響を与えてしまいます。職場で喧嘩をした場合のリスクについて考えてみましょう。

業務が止まってしまう

言い争いが起きている間、仕事の手は止まってしまいます。本人たちが動けなくなるだけでなく、周囲の人も驚きや不安から作業を中断せざるを得ません。

喧嘩が収まったあとも、激昂した気持ちが静まらなければ、本来取り組むべき業務に集中できなくなります。職場全体の効率を著しく下げてしまうことが、大きな問題となります。

職場の空気を悪くしてしまう

険悪なムードは、周囲の人にとっても非常に居心地が悪いものです。

その場にいた人たちから冷ややかな視線を向けられたり、逆に過剰に気を遣わせたりと、チームの調和を壊してしまいます。

一度気まずい空気が流れると、その後の連絡や相談もスムーズにできなくなり、人間関係の溝を深める原因になります。

仕事へのやる気を失う

納得のいく解決ができないと、不満だけが残り、働く意欲が大きく削がれます。

気分が優れなくても仕事を続けなければならない状況は、精神的にも大きな負担です。

いらだちが収まらないと、翌日以降も職場へ行くことが憂鬱になり、長期的に仕事の質を下げることにもつながりかねません。

職場で喧嘩になる原因は？

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職場で喧嘩が起きてしまうのには、どのような原因があるのでしょうか。考えられる原因を紹介します。

伝達ミスが起きたから

仕事の連絡に食い違いがあると、取り返しのつかない失敗につながりかねません。

こうした場面では、お互いに責任を押し付け合う状態になりやすく、激しい言い合いに発展してしまいます。

正確な情報をやり取りすることは、無駄な衝突を防ぎ、穏やかに働くための土台となります。

仕事に熱意があるから

真剣に取り組んでいるからこそ、周囲の適当な態度ややる気のない姿に腹が立つこともあります。

自分と同じように高い意識を持ってほしいという願いが、時として他者への攻撃的な言葉に変わってしまうのです。

仕事に対する情熱が、相手との温度差を生み、ぶつかり合いの引き金となります。

気持ちに余裕がないから

仕事が忙しかったり目標に追われたりしていると、心にゆとりがなくなります。

社内全体がピリピリしている状況では、普段なら流せるような小さなことにも敏感に反応してしまいがちです。

本来なら喧嘩にならないような些細な出来事が、余裕のなさによって大きな騒ぎへと膨らんでしまいます。

職場で喧嘩をした場合の対処方法は？

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職場で喧嘩をした場合は、長引かせないように対処することが大切です。職場で喧嘩をした場合の対処方法を紹介します。

気持ちを落ち着かせる

言い合いの最中は頭に血が上り、必要以上にきつい言葉を使ってしまいがちです。

まずはその場を離れ、一呼吸置いて心の余裕を取り戻しましょう。上司に事情を話し、一時的に外の空気を吸いに行くのも有効な方法です。

冷静さを取り戻すことで、自分の振る舞いを客観的に見つめ直し、反省すべき点を見つけられるようになります。

相手の立場になって考える

感情が高ぶっているときは自分の意見ばかりが正しいと思いがちですが、少し落ち着いたら相手の状況を想像してみましょう。

無理に相手を許す必要はありません。自分との考えの違いがどこにあるのか、どんな誤解が起きていたのかを整理するだけで十分です。

相手の視点を知ることは、自分自身の本当の気持ちを深く理解する助けにもなります。

他者に相談する

信頼できる同僚や友人に今の気持ちを話してみることは、荒れた心を整える近道です。

自分一人で抱え込んでいると、考えが偏り、いつまでも不満が収まらないことがあります。誰かに話すことで自分の思考が整理され、出来事を一歩引いた視点から見られるようになります。

解決策が見つからなくても、言葉にするだけで心は軽くなるものです。

環境を変える

どうしても相手への怒りが収まらず、仕事が手につかない場合は、距離を置くための具体的な行動を検討します。

担当業務の変更や部署異動を希望し、物理的に関わりを減らすことで、気持ちを切り替えるきっかけを作ります。

もし社内での調整が難しいのであれば、自分の心と生活を守るために、新しい職場への転職を考えるのも一つの選択肢です。

なお、宿泊業界への転職を検討中の方は「おもてなしHR」にご相談ください。ご希望に合った求人を紹介させていただきます。

職場の喧嘩が原因で環境を変えたいなら転職エージェントに相談

職場で喧嘩をしてしまうと、この職場を離れたいという気持ちになるかもしれません。

解決しようとせず、逃げるように転職をすることはおすすめしませんが、思い切って環境を変えるのも良い選択でしょう。

職場での喧嘩をきっかけに転職を検討しているという方は、転職エージェントに相談するのもおすすめですよ。

客観的な視点で転職に向けてのアドバイスをしてくれるはずです。

なお、宿泊業界への転職を検討している方は「おもてなしHR」にご相談ください。

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参考・引用：宿泊業の人材確保･育成の状況に関する実態調査概要（国土交通省/観光庁）

Check 1：待遇・環境

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Q1. 直近1年間で、有給休暇を希望通りに3回以上取得できた。

おもてなしHRの一般解説人手不足でも、スタッフの休息を大切にする施設は増えています。

Q2. 働いた分の給与（残業代含む）は、1円単位でしっかり支払われている。

おもてなしHRの一般解説もはや「サービス残業が当たり前」は古い常識です。労務管理がしっかりしている施設は定着率も高い傾向にあります。

Q3. 夜勤明けの翌日は休みなど、十分な休息期間（インターバル）がある。

観光庁の調査データ離職理由の約15%が「シフトや休日等の働き方が合わなかった」ことによるものです。無理なシフトは長く続きません。

Q4. 自分の年収は、同年代・同職種の相場と比べて「悪くない」と思える。 i相場目安を見る

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宿泊業界の職種別 平均年収目安（例）

職種	～29歳	30歳～	MGR/支配人
フロント/サービス	250~350万	300~450万	450~650万
調理/キッチン	250~380万	350~500万	500~700万
予約/バック	240~330万	300~400万	400~550万

※地域により異なります。目安としてご活用ください。

Check 2：成長・やりがい

3年後の未来が見えるかチェック

Q5. 「自分のしたい業務」や「キャリアの希望」を上司と話す機会がある。

観光庁の調査データ実は、宿泊業を辞める理由の第1位は「自分のしたい業務ができなかったから（20.0%）」です。希望を聞いてくれる環境はとても貴重です。

Q6. 入社時だけでなく、スキルアップのための研修や勉強会がある。

データ研修を実施している宿泊施設ほど、スタッフの離職率が低いというデータがあります。教育への投資は、あなたへの期待の表れです。

Q7. マニュアル通りだけでなく、自分のアイデアや工夫を活かせる場面がある。

観光庁の調査データ「スキル活用の機会不足」も離職の大きな要因です。あなたの工夫を受け入れてくれる職場こそ、長く働く価値があります。

Q8. 明確な評価制度があり、何を頑張れば給料やキャリアに繋がるかが分かる。

おもてなしHRの一般解説評価基準が曖昧だと、モチベーション維持が難しくなります。クリアな制度は公平性の証です。

Check 3：人間関係・風土

心の健康を守る安心感チェック

Q9. 困ったことがあった時、相談しやすい上司や先輩がいる。

観光庁の調査データ離職理由の約2割は「職場の人間関係」が原因です。孤立させないサポート体制がある施設は、定着率が大幅に向上します。

Q10. フロント、調理、サービスなど、部署を超えた連携がスムーズだ。

観光庁の調査データスタッフ同士のコミュニケーションを活性化させる研修を行っている施設は、定着率が高い傾向にあります。

Q11. 失敗した時に、頭ごなしに怒るのではなく「次はどうするか」を一緒に考えてくれる。

おもてなしHRの一般解説お客様への自然な笑顔やスタッフ間の快活さは心理的な安心感が生みだしてくれるものです。

Q12. 突発的な体調不良や家庭の事情での欠勤にも、理解を示してくれる雰囲気がある。

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