2023年のホテル業界の動向は？2024年に向けて取り組むべき対策も解説

新型コロナウイルス感染症の影響で大打撃を受けてきたホテル業界。しかし、2023年になり、国内の旅行客やインバウンドが増え、旅行需要は大きく回復しています。それに伴いホテルの利用者も増加傾向ですが、ホテル業界の動向はどうなっているのでしょうか。今回は2023年のホテル業界の動向を解説します。あわせて2024年に向けて取り組むべき対策も確認しておきましょう。

2023年のホテル業界の動向を解説

2020年以降、新型コロナウイルス感染症の流行によりホテル業界は大打撃を受けていました。

しかし、2023年になってアフターコロナに転換したことに伴い、旅行需要は急激に回復しています。ここでは、そんな2023年のホテル業界の動向を確認しておきましょう。

インバウンド増加

2022年10月に外国人観光客の個人旅行が2年半ぶりに解禁されて以降、今もなお日本には海外からの観光客が多く訪れています。

観光庁が公表した2023年9月分の宿泊旅行統計調査によると、ホテルや旅館、簡易宿所などを含めた宿泊施設に泊まった宿泊者数は5027万7890人で、そのうち外国人宿泊者数は953万4860人にも及ぶそうです。

ちょうど1年前の2022年9月分の宿泊旅行統計調査を確認してみると、このときの宿泊者数は2944万6540人で、そのうち外国人宿泊者数は41万190人でした。

個人旅行がまだ解禁していなかった時期とはいえ、2023年は前年の23倍の外国人観光客が日本に訪れていることがわかります。

また、JNTO（日本政府観光局）は2023年11月、10月の外国人観光客数が251万6500人と発表しました。この人数は、コロナ禍前の2019年同月を0.8％上回る数字だといいます。このことから、海外から日本への観光需要も平時に戻りつつあることが伺えるでしょう。

出典：宿泊旅行統計調査/観光庁

参考資料：10月の訪日客251万人、初のコロナ前超え　観光も正常化/日本経済新聞

全国旅行支援の影響で国内旅行者が増加

2022年10月に観光需要を喚起させるために政府が行った全国旅行支援の影響で、国内旅行者が増加しました。

この全国旅行支援とは旅行代金が割引されたり、宿泊するホテルのある県庁所在地で使える地域クーポンがもらえたりするなど、お得なキャンペーンのことです。

2023年になり旅行代金の割引率の引き下げなどはあったものの、まだまだ旅行支援を利用して旅行に訪れるユーザーは多いといいます。

人手不足は深刻化

インバウンドや旅行支援などの影響で宿泊者数を伸ばしている一方で、ホテル業界においては人手不足が深刻となっています。

もともと宿泊業は、コロナ禍以前から慢性的な人手不足が続いていました。その後、新型コロナウイルスの流行で休業を余儀なくされたのです。

コロナがいつ収束するかもわからない中、休業もいつまで続くか分からず収入が減り続ける状況から、生活を維持するために転職せざるを得ない状況となり、宿泊業から流出した従業員は多かったといいます。

しかし、旅行需要が急激に回復します。その結果、コロナ禍で流出した人材の補充が間に合わず、人手不足という環境のまま営業を続けているというホテルも少なくないようです。

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出典：旅館・ホテル、「増収」6割に/帝国データバンク