ホテルのフロント・レストランスタッフを目指す方必見！職務経歴書作成のポイント

一般的な転職活動と同じように、ホテル業界においても、転職活動で履歴書と一緒に職務経歴書の提出を求められることがあります。

ホテル業界内での転職の方もいれば、他業種からホテル業界への転職をされる方もいるでしょう。

そこで今回は、ホテルのフロント・レストランへの転職を目指す方のために、職務経歴書作成のポイントをご紹介します。

要点をしっかり押さえ、希望職種への就職を成功させてくださいね！

職務経歴書とは？

職務経歴書とは、これまでの業務経験や身につけたスキルなどを記載した書類のことです。

転職活動では履歴書とともに職務経歴書を提出するのが一般的で、採用担当者が応募者の経験やスキルを確認し、企業が求める人材に合っているどうかを確かめる材料となります。

そのため、これまでの経験が希望の転職先でどのように活かせるのかを具体的にアピールすることが大切です。

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職務経歴書に接客業で学んだことをアピールする方法とは？

転職活動では、職務経歴書の提出が求められることがほとんどです。職務経歴書でしっかりと自己アピールできなければ、書類選考で落とされてしまうこともあるのです。転職活動もスムーズに進めるために、職務経歴書を作成するときのポイントをご紹介します。

職務経歴書の内容・作成のポイント

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一般的に職務経歴書に記載する内容は、次の通りです。作成時の参考にしてみてください。

職歴要約

100〜200字を目安に、自分の職務経歴について分かりやすく簡潔にまとめましょう。

職務経歴

企業の情報とともに、これまでの仕事や経験、実績などを具体的に伝えます。

＜記載事項＞
会社名、在籍期間、会社概要、事業内容、業務内容、成果・実績、雇用形態など。

活かせる経験・知識・技術等

保有資格やスキルを記載します。

転職先での業務に関わる資格やスキルがある場合は、重要なアピールポイントとなるので必ず記載してください。

自己PR

企業が求める人物像に適した内容に沿って記載します。

具体的なエピソードを交えてホスピタリティなどをアピールすると良いでしょう。

職務経歴書の役割

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ホテルへの転職を志望する方の中には、宿泊・サービス業など同じ業界の方だけでなく、異業種の方もいるでしょう。そこで重要な役割を果たすのが、職務経歴書です。

異業種からホテルに転職する場合、経験がないために採用担当者の見る目は厳しくなります。

そうした状況を打開するには、今の仕事と新しい仕事の接点を見つけ、ホテルの職種にどう活かせるかを職務経歴書で示すことが大切です。

特に重要な項目が、自己PR欄です。自己PRは比較的自由に記載できるので、あなたがどんな人物かを企業に印象づけることができます。

では、ホテルのフロント・レストランスタッフを志望する方が職務経歴書に記載すべきポイントをご紹介します。

ホテルのフロントスタッフ

ホテルのフロントは、ホテルの仕事の中でお客様に接する機会が最も多く、ホテルの顔ともいえる存在です。

そのため、客層に合わせた柔軟な対応やホスピタリティが求められます。

ホテルフロントを志望する場合、コミュニケーションやホスピタリティに重点をおいて自己PRを作成するのがおすすめです。

お客様対応に活かせる敬語やマナー、チームで働くことへの意欲、細かい部分に気づく力などをアピールするといいでしょう。

ホテルのレストランスタッフ

ホテルのレストランスタッフは、お客様とキッチンスタッフの接点となる存在です。

お客様のご案内やオーダー、配膳だけでなく、お料理の説明をすることもあります。

ホテルによっては館内レストランだけでなく、ラウンジや宴会・婚礼会場で働く場合もあります。

そのため、さまざまなお料理のマナーや説明がスムーズにできるかどうかも問われます。

自己PRは柔軟に対応できる力やマナー、食品や食文化の知識、おもてなしの心などに絡めて記載するといいでしょう。

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ホテル・宿泊業の内定につながる職務経歴書とは？書き方のポイントや記入例を紹介！

ホテル・宿泊業への就業を目指す方の中には「どのように職務経歴書を書けばよいのだろう」と悩んでいる方は多いのではないでしょうか。

ホテル業界を目指すなら、職務経歴書でアピールしよう！

職務経歴書は、これまでに培った経験や自分のキャリア、志望意欲などをアピールできる重要な応募書類です。

職務経歴書を丁寧に作成することで自分の強みや良い印象を与えることができます。

本記事でご紹介した書き方のポイントをしっかりと押さえ、ホテル業界にアピールできる職務経歴書を作成しましょう。

もし、ご自身で作成した職務経歴書に自信が持てないという方は、当サイト「おもてなしHR」をご活用ください。

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「給料が上がらない」「休みが不規則」……。ホテルや旅館で働いていると、それが“当たり前”だと思っていませんか？
この診断シートは、観光庁の実態調査データをもとに作成した「長く安心して働ける職場の条件」チェックリストです。

参考・引用：宿泊業の人材確保･育成の状況に関する実態調査概要（国土交通省/観光庁）

Check 1：待遇・環境

体が資本！基本の働きやすさチェック

Q1. 直近1年間で、有給休暇を希望通りに3回以上取得できた。

おもてなしHRの一般解説人手不足でも、スタッフの休息を大切にする施設は増えています。

Q2. 働いた分の給与（残業代含む）は、1円単位でしっかり支払われている。

おもてなしHRの一般解説もはや「サービス残業が当たり前」は古い常識です。労務管理がしっかりしている施設は定着率も高い傾向にあります。

Q3. 夜勤明けの翌日は休みなど、十分な休息期間（インターバル）がある。

観光庁の調査データ離職理由の約15%が「シフトや休日等の働き方が合わなかった」ことによるものです。無理なシフトは長く続きません。

Q4. 自分の年収は、同年代・同職種の相場と比べて「悪くない」と思える。 i相場目安を見る

データ離職理由の上位（21.8%）は「給料への不満」です。適正な評価をしてくれる施設への転職で、年収が上がるケースも多くあります。

宿泊業界の職種別 平均年収目安（例）

職種	～29歳	30歳～	MGR/支配人
フロント/サービス	250~350万	300~450万	450~650万
調理/キッチン	250~380万	350~500万	500~700万
予約/バック	240~330万	300~400万	400~550万

※地域により異なります。目安としてご活用ください。

Check 2：成長・やりがい

3年後の未来が見えるかチェック

Q5. 「自分のしたい業務」や「キャリアの希望」を上司と話す機会がある。

観光庁の調査データ実は、宿泊業を辞める理由の第1位は「自分のしたい業務ができなかったから（20.0%）」です。希望を聞いてくれる環境はとても貴重です。

Q6. 入社時だけでなく、スキルアップのための研修や勉強会がある。

データ研修を実施している宿泊施設ほど、スタッフの離職率が低いというデータがあります。教育への投資は、あなたへの期待の表れです。

Q7. マニュアル通りだけでなく、自分のアイデアや工夫を活かせる場面がある。

観光庁の調査データ「スキル活用の機会不足」も離職の大きな要因です。あなたの工夫を受け入れてくれる職場こそ、長く働く価値があります。

Q8. 明確な評価制度があり、何を頑張れば給料やキャリアに繋がるかが分かる。

おもてなしHRの一般解説評価基準が曖昧だと、モチベーション維持が難しくなります。クリアな制度は公平性の証です。

Check 3：人間関係・風土

心の健康を守る安心感チェック

Q9. 困ったことがあった時、相談しやすい上司や先輩がいる。

観光庁の調査データ離職理由の約2割は「職場の人間関係」が原因です。孤立させないサポート体制がある施設は、定着率が大幅に向上します。

Q10. フロント、調理、サービスなど、部署を超えた連携がスムーズだ。

観光庁の調査データスタッフ同士のコミュニケーションを活性化させる研修を行っている施設は、定着率が高い傾向にあります。

Q11. 失敗した時に、頭ごなしに怒るのではなく「次はどうするか」を一緒に考えてくれる。

おもてなしHRの一般解説お客様への自然な笑顔やスタッフ間の快活さは心理的な安心感が生みだしてくれるものです。

Q12. 突発的な体調不良や家庭の事情での欠勤にも、理解を示してくれる雰囲気がある。

おもてなしHRの一般解説「お互い様」の精神がある職場は、スタッフの定着率が非常に高い傾向にあります。

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