パートのシフトに不満……思い描いた働き方ができない時の対処法

パートのシフトに不満……

ホテルやスーパー、飲食店などでパートとして働いている方も多いはず。快適に仕事ができている人もいるようですが、中にはシフトに不満を抱いてしまうケースもあるようです。

パートのシフトに不満を抱く主な理由は、理想的なシフトで働けないことにあります。

つまり、シフト数が少なすぎ、あるいは多すぎたり、希望の時間帯のシフトに入れなかったりする点が、やがて不満に繋がってしまうということ。

「ライフスタイルに合わせて選んだ仕事なのに、いつの間にか仕事中心で生活が回っている……」となれば、不満を抱くのも無理はありません。

では、なぜ不満が生まれるようなシフトが組まれてしまうのでしょうか。次の項目でご説明していきます。
 
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パートのシフトが理想通りにならない理由

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パートのシフトが理想通りにならない理由として、以下の5点が挙げられます。

それぞれの項目について、詳しくご紹介していきます。

従業員の人数

従業員の人数が少なすぎたり、多すぎたりすることで、適切なシフトが組まれずに理想とかけ離れた働き方になることがあります。

かと言って急に人員を増やしたり、ましてや現在雇っているパートを解雇したりすることも難しいため、シフトに不満が出る状態が続いてしまうのではないでしょうか。

繁忙期／閑散期

パートのシフトが理想通りにならない原因のひとつに、繁忙期や閑散期によって、業務量と従業員数のバランスが崩れることが挙げられます。

利用客の増減に合わせてパートを採用したつもりが、来客数の予測が外れて従業員数に対し適切なシフトが組めなかった、なんてケースも珍しくはないのだとか。

この状況は一時的である可能性もあるので、「繁忙期や閑散期」と「シフトに不満が出た時期」が重なった方には、しばらく様子を見てみることをおすすめします。

人間関係に配慮している

同じ職場で働く人々が、全員良好な関係でいられるとは限りません。中には、顔を合わせるのにも嫌気が差すといった間柄の相手もいるのではないでしょうか。

その事情が従業員に知れ渡っていると、シフトを組む担当者が気を遣って日付や時間帯をなるべく被らないように調整することもあるようです。

すると、関係のない従業員にしわ寄せが行き、無理なシフトが組まれてしまいます。

従業員全員が満足できるシフトを組むのは至難の業です。とはいえ、自分自身に責任がないのに無理なシフトを組まれてしまえば、不満が出るのも不思議ではないでしょう。

希望日が被っている

出勤日や休日の希望が被った結果、要望が通らずに思うような働き方ができないことも。

特に、ホテルや旅館などの宿泊施設や小売店などは土日祝日が書き入れ時のため、休みの希望が通りにくい上に希望日が被る確率が上がります。

そのため、働きたい日にシフトに入れず、休みたい日に出勤する回数が増え、不満が募ってしまうとのことでした。

能力重視でシフトが組まれている

業務遂行能力は、従業員によって異なります。他の従業員の倍の効率で働ける人もいれば、どれだけ努力しても半分以下の働きの人もいることでしょう。

その点を考慮し、労働力のバランスが取れるようにシフトを組んだ結果、個々人の希望が後回しになることもあります。

とはいえ、従業員の希望を最優先にしてシフトを組めば、現場の仕事がうまく回らなくなってしまうため難しい部分だと言えるでしょう。

パートのシフトに不満がある時の対処法

パートのシフトに不満があり、耐えられないと感じた場合はどのように対処するべきなのでしょうか。ご説明していきます。

雇用契約書を確認

上司にシフトに関する不満を述べる前に、まずは雇用契約書を確認しましょう。

契約内容から大きく逸脱したシフトが組まれていないか調べることで、その後の交渉がやりやすくなります。

ただし、たとえ現状に不満があっても、労働条件の範囲内でシフトが組まれている場合は要望が通らない恐れもあります。その点を踏まえた上で、上司への相談を行ってくださいね。

上司に相談

雇用契約書の内容を調べたら、上司への相談を行います。

ここで気をつけるべきは、高圧的になったり感情的になったりせず、「労働契約と異なる働き方になっているので改善してほしい」という点をあくまで冷静に訴えること。

相談したからといってすぐに状況が改善するとは限らないので、しばらくは様子を見てみてくださいね。

改善しない場合は労働基準監督署に相談

上司に相談をしてもシフトに改善が見られず、雇用時に結んだ雇用条件が守られていない場合は、労働基準法違反の疑いがあるので労働基準監督署に相談するという手もあります。

ただし、それでも改善しない例も中にはあります。その場合は、他の企業に転職することも視野に入れてみましょう。

パートのシフトに不満がある場合は転職も視野に

自分だけの力で労働環境を変えるのは非常に難しいもの。

シフトの改善を最初から諦めることはありませんが、ひと通り頑張ってみても状況が変わらないのなら転職するという選択肢もあります。

働きながらの転職に不安がある方には、転職エージェントの利用がおすすめ。求人探しや応募書類の添削、面接対策など、転職に関するあらゆるサポートを受けられますよ。
 
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