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宿泊のホテル求人一覧｜ホテル・旅館への転職なら「おもてなしHR」（69ページ目）

秀峰閣湖月

フロントスタッフ（未経験歓迎／月給23万～／個室寮月5千円／賞与年2）

施設業態: 観光地旅館温泉地旅館
勤務地: 山梨県南都留郡富士河口湖町河口2312
給与: 月給／232,500円～293,100円
仕事内容: 「秀峰閣湖月」にて、フロントスタッフの業務をお任せいたします。富士山の雄大な自然と季節を身近に感じながら働くことができます。気さくでアットホームな雰囲気のため、良い意味で硬さがなく、リラックスしながら働ける環境です。丁寧な研修や手厚いサポートなど、未経験者の方も挑戦しやすい体制を整えているため、旅館・ホテルでの勤務経験がない方、接客業務経験者だけどブランクのある方も安心してご応募ください。＜具体的な業務内容＞・チェックイン、チェックアウト対応・お出迎え、お見送り、送迎・電話対応・予約・他部署の補助　など ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。 ※外国人のお客様も宿泊されるので英語に触れる機会が多いです。仕事をしながら耳を外国語に慣らすこともできますし、もちろん英語が苦手な方も、簡単な単語や接客マニュアルがあるのでご安心ください！＜仕事のやりがい＞海外のお客様も多くご利用されるので、日々英語を勉強することができる環境に刺激を受けています。また、外国語でお客様とスムーズに意思疎通できたときは、嬉しくなりますね。＜仕事のきびしさ＞フロントの仕事はイレギュラーなことが突然起きたり、臨機応変に対応したりする場面があるので、そこに慣れるまでは大変でした。ただ、丁寧な研修制度や頼りになる先輩がいるので、日々学びながらスキルを身につけることができます！

特徴

宙 SORA渡月荘金龍

内務係│新築又は築6年の単身個室寮／月給23.8万～／公休9日

施設業態: 温泉地旅館
勤務地: 静岡県伊豆市修善寺3455
給与: 月給／238,300円～300,000円
仕事内容: 「宙 SORA渡月荘金龍」にて、内務係の業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・車両移動・料理運び・布団敷き・食事会場の設営・設備確認・その他、準備と片付け ――【キャリアプランの目安】 ▼Step1：3年目でサブリーダー職 ▼Step2：5年目にリーダー職 ▼Step3：10年目は内務マネージャー職に昇格！ ※接客レベルに応じて年数の変動あり ――【オンとオフのメリハリをつけて働ける就業環境！】当旅館の自慢は、仕事もプライベートの時間も充実させながら無理なく働ける、就業環境にあります。月3万円〜の単身個室寮は、職場から車で3分の立地＆新築又は築6年のきれいなお部屋です。また、公休9日・有休取得率90％以上でお休みをしっかり確保できますし、勤務前後には施設内の温泉・サウナに入り放題！大人気ドラマのロケ地として使用されるなど、知名度バツグンの当旅館で思い描いてきた働き方を叶えてください！ ――【入社後の研修で成長をサポート！】社内制度として、さまざまな体制を整えています。例えば、「内定者宿泊研修」で入社前に参加者同士のコミュニケーションが深まり、「入社時研修」では会社や業務に関することを学べます。他にも、先輩スタッフがマンツーマンで業務のサポートをする「メンター制度」、業務に活かせるスキルが身につく「接客英会話研修」「マナー研修」などもご用意。配属された後もフォローアップ研修などで、あなたの成長をバックアップするので安心してくださいね。

特徴

ホテルモントレラ・スール福岡

宿泊フロントスタッフ（経験者募集／残業月10h／年休108日）

施設業態: シティホテル
勤務地: 福岡県福岡市中央区大名2-8-27
給与: 月給／200,000円～350,000円
仕事内容: 「ホテルモントレラ・スール福岡」にて、宿泊フロントスタッフの業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・チェックイン・アウト業務・電話問い合わせ対応、PC入力・お荷物のお預かり等フロント業務全般 ※業務上で英語・中国語を使用することがあります。＜仕事のやりがい＞忙しい日であればあるほど、皆で一致団結してチェックイン業務を終えたときに、達成感とやりがいを感じます。そしてチェックアウト時にお客様の笑顔が見れると嬉しく思います。＜仕事のきびしさ＞様々なお客様があらゆる質問をお受けするので、当然わからないこと、知らないこともたくさんあります。ホテルのことはもちろん、ホテル以外のことでも必要な知識は多いので、日々意識しておく必要があります。

特徴

鬼怒川グランドホテル夢の季

仲居│年収300万以上／寮＋食費月2万／閑散期連休可／年休105日

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 栃木県日光市鬼怒川温泉大原1021
給与: 月給／263,200円～313,300円
仕事内容: 鬼怒川グランドホテル夢の季にて、仲居業務をお任せいたします。ホテルの仕事が初めての方でも、しっかりサポートするので安心してください。 ――【具体的な業務内容】・お出迎え、お見送り・客室へのご案内・食事のおもてなし、準備、片付け ※清掃業務はありません ※英語、中国語などの外国語ができる方は業務に活かしていただけます。（必須ではありません）＜職場の雰囲気＞おもてなし係（仲居）は20代～30代を中心に、幅広い年代のスタッフが活躍しています。また、派遣社員や外国人スタッフの採用も積極的に行ない、人員にゆとりを持たせることで残業を減らすなど、働きやすい職場環境づくりにも取り組んでいます。＜仕事のやりがい＞お客様に覚えていただき、また来ていただけたときに嬉しく感じます。業務を通して食事などの作法が身に付きます。社員同士の風通しも良いため、楽しく仕事ができる職場です。＜仕事のきびしさ＞朝が早い仕事なので、慣れるまでが大変です。また、1日を通して働く体力も必要になります。そして、後片付けはお客様の大切な時間を邪魔しないよう、細心の注意を払う必要があります。

特徴

町家ホテルおやどbaison

フロント│未経験歓迎／賞与年2回／江戸の趣を感じるホテル／女将塾運営

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 岐阜県美濃市永重町1949-1
給与: 月給／218,000円～249,000円
仕事内容: 町家ホテルおやどbaisonにて、フロントスタッフの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・WEBまたは電話での予約対応・お客様のお出迎え・お見送り・チェックイン・チェックアウト・館内のご説明や周辺観光のご案内・お会計・お客様のご質問／ご要望へのご回答・蔵カフェでのサービス業務全般（ドリンク提供など）・お部屋セット・チェック　など【美濃の歴史を伝えるおもてなし】拠点の一つとなる蔵カフェでは、無垢材の温もりを感じる空間で、ウェルカムドリンク（珈琲）や軽食を提供しています。地域の歴史や「うだつ」の文化をお客様へお伝えし、旅の思い出をより深いものにするお手伝いをしていただきます。【入社後について】入社後は原則、先輩社員からのOJTで業務を覚えていただきます。先輩と1組になって、仕事をしながら教えていきます。最初は常に先輩と一緒なので、わからないことがあればすぐに聞けますし、間違えていればその場で指導を受けられます。Off-JT（職場外研修）として、コミュニケーション研修などもあります。また、ご希望と能力に応じて、マネージャー→副支配人→支配人とステップアップ可能です。ご自身のキャリアプランに応じて、全国の当社直営施設での勤務のご相談もお受けいたします。

特徴

熱海・伊豆山佳ら久

フロントスタッフ（東証プライム上場グループ）

施設業態: 温泉地旅館高級旅館
勤務地: 静岡県熱海市伊豆山字浜630番地1 他
給与: 月給／206,000円～
仕事内容: 「熱海・伊豆山佳ら久」にて、フロントスタッフの業務をご担当いただきます。＜具体的な業務内容＞・チェックイン／チェックアウト・お客さまへのご案内・ご予約の受付などのフロント業務 ※英語・中国語・韓国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。＜入社後の流れ＞入社後1～3カ月は上司からのOJTで実際の業務を覚えていき、その後少しずつ担当する範囲を広げていきます。オープニングスタッフとして一緒にスタートする仲間と切磋琢磨しながら成長していける環境です。＜キャリアステップ＞ 30代半ばで、マネジメント職への昇格実績もあり！スタッフ⇒リーダー⇒アシスタントマネージャー⇒マネージャー…など、キャリアを積んでいただけます。 ※他部門の職種（宿泊予約、マーケティング、人事など）へチャレンジする機会もあります。＜仕事のやりがい＞高単価層のお客さまで、改めて接客の基本から見直すことができ、初心の気持ちを忘れずに勤務に就けています。人の心を動かす瞬間が出来た接客を行なえた時が一番のやりがいです。＜仕事のきびしさ＞いつも気を遣いながら接客に心掛け、緊張の糸を切らさないように業務を行なうことは大変です。でも変わりに毎日それに相応しい達成感ややりがい、成長を感じています。

特徴

トラベロッジ名古屋栄

ゲストサービスエージェント（月9日休／外資系企業）

施設業態: ビジネスホテルその他宿泊施設
勤務地: 愛知県名古屋市中区錦3-1-22
給与: 月給／182,400円～250,000円
仕事内容: 2023年2月に開業した「トラべロッジ名古屋栄」にて、可能な限りゲストの様々なリクエストに対応するゲストサービスエージェントの業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・ゲスト登録、部屋の割り当て・予約のための事前登録と部屋のブロック分け・ルームステータスとルームステータスのトラッキング・客室の位置、利用可能な客室の種類、客室料金の把握・提案型のセールス対応・客室の場所や種類、ホテルのアクティビティやサービスの把握・対応・すべてのチェックアウト、レイトチェックアウト、アーリーチェックイン、スペシャルリクエスト、デイユースルームの運営全般・予約に関わる業務全般（キャンセル手続き含む）・ゲストルームの鍵の管理、セーフティボックスの管理・監督・ゲストが使用するセーフデポジットボックスの発行とクローズに関する手続き・客室のメンテナンスや修理の依頼・電話応対をする。・出納業務（請求書やインボイスの決済、ゲストへの料金の支払い、支払い、外貨両替など）・宅配便レジスター対応（適切な郵便物、荷物、メッセージの取り扱い・その他付随業務（部署のミーティングに出席、上司への報連相、事故防止ポリシーの把握、フロントデスクの整理整頓など） ※業務上で英語を使用することがあります。＜仕事のやりがい＞同じスタートラインに立つ仲間ばかりなので、互いに切磋琢磨し合いながら業務を進めることができるのもやりがいにつながっています。＜仕事のきびしさ＞常に指示待ちでいると何もできません。そのため、自主的に行動したり、積極的にアイデアを発信したりする姿勢が必要です。

特徴

フォーストーリーズホテル舞浜東京ベイ

ナイトフロント（19～22時固定／時給1500円／週2日～勤務可）

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 千葉県浦安市富士見1-11-31
給与: 時給／1,500円～
仕事内容: 「フォーストーリーズホテル舞浜東京ベイ」にて、夜間フロント業務をお任せいたします。仕事に慣れるまでは、先輩社員がしっかりと指導しますのでご安心ください。可愛い雰囲気のあるホテルですので、お客様のほとんどは若い女性グループか、カップルが中心です。＜具体的な業務内容＞・チェックイン業務（1日10組～20組前後）・電話応対・予約受付・共用部清掃・アメニティ補充・各種掲示物の英語への翻訳 ※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。＜職場の雰囲気＞総客室数26室の小さなホテルで、一番混雑しやすい時間帯のフロント業務です。通常フロント業務はワンオペ（一人での勤務）となりますが、今回募集する時間帯は必ず社員と一緒に勤務するため安心です。仕事に慣れるまでは社員がしっかりと指導しますので、ホテル勤務未経験の方でも始めやすい環境です。＜仕事のやりがい＞デジタル化の接客が進んでいる中、お客様と直接お話しして接客できる事です。ご来館したお客様の喜びの反応を目の前で体感できることも、とっても励みになります。＜仕事のきびしさ＞混雑しやすい時間帯のため、迅速にミスのない対応が求められます。

特徴

株式会社ガーデンテラスホテルズ　佐賀エリア（ガーデンテラス佐賀／うらり武雄）

フロント│佐賀エリア内2施設での配属／ホテル、フロント経験者歓迎

施設業態: リゾートホテル温泉地旅館
勤務地: 佐賀県武雄市武雄町大字永島15750-1
給与: 月給／240,000円～
仕事内容: 「株式会社ガーデンテラスホテルズ　佐賀エリア（ガーデンテラス佐賀／うらり武雄）」にて、フロントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン、チェックアウト対応・予約管理、お客様からの電話対応・精算手続き・お部屋のご案内 ※海外からのお客様への対応など、英語などの語学力を活かせる業務もあります。（必須ではありません）【チーム一丸となって、おもてなしの価値を最大限に高める】 ※フロント業務を主軸としつつ、ホテル全体のサービス品質向上の為、レストラン業務の簡単なサポートや館内業務のヘルプをお願いする場合がございます。お客様満足度向上に向け、部門を超えて協力し合う体制を大切にしています。チーム一丸となって、お客様の期待を上回る滞在を追求するプロセスそのものが、大きなやりがいと成長の糧になっています。【入社後の配属について】入社後、下記2施設いずれかへの配属となります。＜配属先候補の施設一覧＞ 1：ガーデンテラス佐賀〒840-0850　佐賀県佐賀市新栄東3丁目7-8 佐賀駅より車で約8分 2：うらり武雄〒843-0021　佐賀県武雄市武雄町大字永島15750-1 武雄温泉駅より車で約8分

特徴

芦ノ湖虎乃湯

支配人・副支配人・女将 / 正社員

施設業態: 温泉地旅館
勤務地: 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根159-22
給与: 月給／300,000円～
仕事内容: 「芦ノ湖虎乃湯」の支配人候補としてお迎えいたします。主な業務を計画的に修得していただき、2年以内には支配人として活躍できるようバックアップいたします。＜具体的な仕事内容＞・従業員の勤怠管理・売上予算等の予実管理・販売プランの作成・日々の業務管理・施設管理・予約管理・お客様対応（クレームを含む）・本部への業務報告・施設責任者として基本業務の指導と教育＜職場の雰囲気＞リニューアルオープンにつき、少人数ですが全員が同じスタートラインです。全員で協力し合い、施設づくりに携わっていけるので、一体感を持って働ける環境です。＜仕事のやりがい＞新規事業モデルへの挑戦のため、みんなで一から作り上げていく達成感があります。これまでの経験を活かし、新しい環境でキャリアを築きたい方には最適です。＜仕事のきびしさ＞リニューアルでの新規チャレンジのため、予測できないことも多く失敗もつきものですが、前向きに挑戦していく姿勢が大切です。

特徴

ホテルJALシティ福岡天神

フロントスタッフ│オークラグループ／夏5日・冬3日連休／月給23万～

施設業態: シティホテル
勤務地: 福岡県福岡市中央区大名2-12-5
給与: 月給／230,000円～250,000円
仕事内容: 「ホテルJALシティ福岡天神」にて、宿泊部フロントの業務をお任せいたします。ホテルの顔となるフロントスタッフとして、チェックイン・チェックアウト業務をはじめとする、様々な業務をお任せします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン・チェックアウト業務（1日平均100組～250組以上）・ゲストインフォーメーション対応（乗り換え案内や観光案内など）・問い合わせ対応・宿泊予約対応（PMS：NEHOPS、サイトコントローラー：TL-Lincoln）・会計業務（現金・クレジットカード・売掛などの処理）・その他付帯業務（駐車場案内業務、客室デリバリー、タクシー予約、荷物預かり、新聞配達、宅急便手配、客室消耗品・アメニティ発注どの様々な業務あり） ――【入社後の流れ】入社後はまずOJTにてフロント付帯業務を覚えていただきます。その後、チェックイン・アウトやアサイン、予約対応など徐々に覚えていただきます。 ※海外からのゲスト対応時に英語（日常英会話程度）を使用します。

特徴

秘境白川源泉山荘竹ふえ

おもてなし係│引越し補助・寮有／面接交通費全額負担／月8～15日休み

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺5725-1
給与: 月給／300,000円～440,000円
仕事内容: 「秘境白川源泉山荘竹ふえ」にて、部屋担当制のおもてなし係として、お客様に寄り添った接客をお願いします。 ――【具体的な業務内容】・客室の準備／チェックイン前に担当する客室の確認・お客様のお出迎え・ご案内・お見送り／到着時にお出迎えしていただき、館内の案内をお任せします。お客様が快適に過ごせるサポートをしていただき、最後にお見送りをお願いします・お食事出し／熊本の旬の食材を使った懐石料理を提供料理の説明をしながら、お客様のペースに合わせてお出ししていただきます。楽しく食べて頂ける時間を演出します◎ ・布団敷き／お客様のお部屋でお布団の準備をします・サプライズの対応／お客様の記念日や大切なイベント時に、サプライズ対応のお手伝いをします。未経験でも、イチから学べる環境が整っているので、新天地で心機一転、活躍したい方をお待ちしております ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません）＜”人柄重視”の採用活動を実施中！＞有名サイトや有名ガイドブックで多数受賞実績のある当社は、厳しい景気が続く中でもたくさんのご予約をいただいています。今後もより多くの方へ「記憶に残るおもてなし」をご提供するために、人柄重視の採用活動を実施中！未経験の方をしっかりサポートする仲間がいる心強さを感じながら、新しい環境にチャレンジしませんか？ーー◆お客様から温かいお言葉を直接いただけるポジションです「各部屋担当制なので、一組一組のお客様にじっくり寄り添ったサービスをご提供でき、再訪時にご指名をいただけたりするのが嬉しいです。」「チェックアウトの際にお客様が涙して感謝のお気持ちをいただけた時はこちらも泣きそうなくらい嬉しかったです。」など、お客様の大切な思い出づくりのお手伝いをするおもてなし係だからこそ、お客様からの温かいお言葉にやりがいを感じられます。また、マナー講師による基礎研修や社内研修など、着実に接客のプロとして成長できる体制をご用意。最高のおもてなしとは何かを追求し、スペシャリストを目指して努力を重ねていける環境です。

特徴

弓張の丘ホテル

フロント / 正社員

施設業態: リゾートホテル
勤務地: 長崎県佐世保市鵜渡越町510
給与: 月給／208,000円～
仕事内容: 弓張の丘ホテルでフロント業務をお任せします。＜フロントの具体的な業務＞・接客業務・予約対応業務 ※ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方は業務に活かしていただけます。＜ホテル運営業務＞・フロントを中心としたホテルの宿泊部門での運営業務・ホテルの数値管理（業績管理、数値分析、改善提案等）・ホテルのオペレーションマネジメント（オペレーショントレーニング、オペレーション改善、労務管理等）＜仕事のやりがい＞今まで経験したことの無いサービスや価値観を提供するため、常にインプットしアウトプットへ繋げる楽しさを味わうことができます。そして、正解はまだわかりませんが、私たちが目指すホテルへ、確実に形になっていく過程を実感できることです。＜仕事のきびしさ＞言い換えればやりがいにも繋がるところですが、自分なりの考えが無く、言われたことだけを淡々とこなしていては満足のいくサービスをご提供することができません。

特徴

料亭旅館いちい亭

仲居 / 正社員

施設業態: 温泉地旅館
勤務地: 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1246-431
給与: 月給／220,000円～300,000円
仕事内容: 無料単身寮あり、まかないや手厚い研修制度など充実の環境！箱根の地の恵みに囲まれ、厳選食材による本格懐石を提供する「料亭旅館いちい亭」の仲居として、接客業務をお任せします。＜おもな仕事内容＞・各種ご案内業務・配膳・お見送り　など＜入社後は…＞未経験の方はイチから丁寧にお教えいたしますので、先輩と一緒にできることから始めていきましょう。ゆくゆくお仕事が楽しくなったら「将来の女将」を目指すことだって夢ではありません。このお仕事を通して、ワンランク上の接客スキルを学びたい方もぜひご応募ください！＜着物の着付けについて＞「着物の着方がまったくわからない！」という方も大丈夫です。すばやく・きれいに着るコツや、着物を着たときの所作など丁寧にお教えしますので、ご安心ください。 ――「料亭旅館いちい亭」について仙石原の奥座敷、雄大な箱根外輪山の自然に囲まれた、本格懐石と「神木」とされる古代檜を使用した半露天の温泉が魅力の旅館です。「人が人を紡ぐような接客と心」が自慢の宿は、わずか6室のみ。贅沢な空間の中で極上のくつろぎと癒しのひとときをご提供しています。 ――周辺にはこんな観光名所があります！・箱根美術館（車で15分）箱根でもっとも歴史のある美術館です。・箱根ガラスの森美術館（車で10分）ヴェネチアン・グラスなど約100点を展示しています。・箱根園水族館や植物園などさまざまな施設が集まった複合アミューズメントです。・箱根神社御鎮座1250年以上の歴史ある神社。運開きの神様として有名です。

特徴

蔵王温泉ホテルオークヒル

フロントスタッフ（年休110日／寮費無料／賄いあり）

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 山形県山形市蔵王温泉756
給与: 月給／246,300円～
仕事内容: 「蔵王温泉ホテルオークヒル」にて、フロントスタッフの業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・チェックイン・チェックアウト業務（1日1組～30組）・ホテル総合窓口業務・問い合わせ対応（電話1日10件ほど、メール3件ほど）・宿泊予約（予約は1日10～50件ほど。使用システム：TLリンカーン、フロニック）・宿泊プランの料金入力・温泉清掃・パブリックスペースの除菌や清掃・事務作業全般・レストラン業務の一部補助　など ※お客様は日本人の方が9割以上ですが、英会話スキルをお持ちの方には海外からのお客様対応もお任せします。（簡単な英会話ができれば大丈夫です）＜職場の雰囲気＞ 20代～60代まで幅広い世代のスタッフが働いていますが、年齢に関係なくコミュニケーションもしっかり取れており、和気あいあいとした雰囲気の明るい職場です。＜オフはこんな風に楽しんでいます！＞お休みの日や休憩時間は、スキー、スノーボードを楽しんだり、サイクリングやハイキングをしたり、蔵王の素晴らしい大自然を満喫できます。標高900メートルに位置する蔵王温泉はアスリートの高地トレーニングなどにも利用される注目のエリア。温泉も入り放題です。＜仕事のやりがい＞リピーターのお客様に名前や顔を覚えていただけたり、「いつもありがとう」などとお声がけいただけるなど、お客様との関わりの中にやりがいや喜びを感じられます。＜仕事のきびしさ＞お客様一人ひとりのご要望や状況に合わせた対応が求められるため、臨機応変さや柔軟な姿勢を大切にしています。

特徴

HOTEL SAILS

フロント（アシスタントマネージャー）│月給32万～／週休2日／駅チカ

施設業態: シティホテル
勤務地: 大阪府大阪市港区築港3-6-5
給与: 月給／320,000円～390,000円
仕事内容: 「HOTEL SAILS」にて、副支配人を補佐するアシスタントマネージャーとして、フロントの業務およびホテル運営業務全般をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン・チェックアウトの対応・滞在中のゲストの対応・予約受付などの電話対応・OTA操作・Wincal、手間いらず利用・部下の指導、育成・売上・収支管理・その他、ホテル業務全般 ※海外からのお客様への対応など、英語などの語学力を活かせる業務もあります。＜HOTEL SAILSが提供するサービス＞当ホテルは大阪ベイエリアに位置するミドルホテルです。駅から徒歩1分の立地で、ビジネス、カップル、ファミリーなど様々なお客様を日々迎えています。難波や梅田までも近く、観光の拠点としてもアクセス抜群！全42室の客室は、シンプルかつモダンなデザインで広々とした贅沢空間に加え、日常の延長線で普段使いしやすいホテルとして、ワークデスク、ワークチェア、モニターが充実しているお部屋もご用意しています。長期滞在でも満足できるホテルとして、お客様のニーズに合わせたサービスを提供しています。

特徴

法師温泉長寿館

フロント / 正社員

施設業態: 観光地旅館温泉地旅館
勤務地: 群馬県利根郡みなかみ町永井650番地
給与: 月給／173,756円～236,940円
仕事内容: 法師温泉長寿館にて、フロントとしてお迎えいたします。月8～9日休み、独身寮あり。未経験の方は入社後イチからレクチャーいたしますのでご安心ください。＜具体的な業務内容＞・チェックイン・チェックアウト・予約受付及びネット予約のデータ打ち込み・フロント窓口お問い合わせご要望対応・売店・立ち寄り入浴の対応　 ※海外からのお客様も徐々に増える見込みですので、英語が話せる方は業務に活かしていただけます。＜仕事のやりがい＞「温泉がとてもよかったです」と仰っていただくお客様もいれば、「お客様の雰囲気含めて他とは違うあたたかさを感じる」と仰っていただいたこともありました。歴史ある温泉宿として、法師温泉長寿館だからこそできるおもてなしが提供できる喜びを感じられます。＜仕事のきびしさ＞お客様の対応が重なってしまうことがあります。どんなときも冷静に、丁寧にテキパキ行動することが求められます。＜入社後のサポート＞入社後は経験ある先輩社員が仕事をイチから丁寧に教えますので、宿泊業界未経験の方も安心してお仕事を始めていただけます。基本的には入社から3カ月間は研修期間。基本的な業務やおもてなしが一通りできるようになったら独り立ちです。ただしイレギュラーなことはその都度先輩社員に報告・相談・連絡をしながら進めてOK。研修期間後も相談しやすく、先輩社員が見守ってくれるあたたかい雰囲気です。

特徴

Nazuna 京都御所

サービススタッフ│完週休2日／賞与年2回／引っ越し補助／20代活躍中

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 京都府京都市中京区花立町255-1
給与: 年俸／3,720,000円～5,000,000円
仕事内容: 「Nazuna 京都御所」にて、マルチタスクな運営業務に携わっていただきます。 ――【具体的な業務内容】・フロント業務・おせっかい・朝食・夕食のご提供・観光コンシェルジュ・予約サイト管理（OTA含む） ※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ――【入社後の流れ】まずはできることから始めて、少しずつ業務の範囲を広げていきましょう。マルチタスクで分業制ではないため、お客様との接点を多く持つことができ、おもてなしスキルはもちろん、旅館運営に関するノウハウも働きながら学ぶことが可能です。 ――【サービス予算を一人ひとりに割り当て】お客様に喜ばれる「おせっかい」を実現するため、Nazunaでは一人ひとりに＋αのサービス予算の割り当てがあります。お客様からのお声がけを待つだけではなく、「どう会話を生み出すか」を考え、「あなたに会うためにまた来ます」と言っていただけるような、お客様との心と心のつながりを生み出してください。 ――【Nazunaでは、こんな人たちが働いています】 ▼平均年齢27歳社員は20代・30代の若手のみ！男女比はぼほ半々です。年齢や年次に関わらずキャリアを伸ばせる環境があり、将来は経営幹部を目指すことも可能。実際に、入社1年でGMまで昇格した人もいます。 ▼異業種からの転職者も多数宿泊業界出身者だけでなく、飲食業、販売員、営業、銀行員、経営者etc…。様々な背景を持つ人がNazunaに集い、やりたかったこと、なりたい自分を実現しています。 ▼意外とインドア派・一人好き社員の趣味TOP3は、同率1位で「アニメ・映画鑑賞」「推し活」、同率3位で「ゲーム」「一人○○」となっており、「旅行」はなんと5位！意外にもインドアで一人でも楽しめる趣味が多数を占めています。

特徴

The QUBE Hotel Chiba

フロント│未経験OK／時給1,200円～／シフト・休日相談OK／週3日～

施設業態: シティホテル
勤務地: 千葉県千葉市中央区問屋町1-45 千葉ポートスクエア
給与: 時給／1,200円～
仕事内容: 「The QUBE Hotel Chiba」にて、フロント業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン／チェックアウト対応・電話対応・宿泊予約・アメニティの発注と在庫管理・宿泊プランのご提案・館内美化 ※海外からのお客様対応など、英語・中国語といった語学力を活かせる業務もあります。（必須ではありません） ――【あなたのペースで成長できる！】入社後は、先輩スタッフによるマンツーマンのOJT研修を行ないます。分からないことや困ったことがあってもすぐに聞くことができるので、ホテル業や飲食業・接客業未経験の方もご安心ください♪ まずは館内美化を通してホテルの設備を学んだ後、宿泊者の確認、フロント対応、備品の確認など、一人ひとりのペースに合わせて、少しずつできることを増やしていっていただきます。ゆくゆくは、各セクションごとの担当もお任せします！ ――【異業種からの転職者も多数活躍！】当ホテルでは全くの別職種から転職し、入社後に知識・スキルを身につけ活躍しているスタッフがたくさんいます。「宿泊した際に受けた接客が素晴らしく、自分も働いてみたいと思った」「世界中からお越しになるお客様の旅のお手伝いをしたい」など志望動機も様々。自分らしく働ける場所をお探しの方は、ぜひご応募ください。

特徴

THE TOWER HOTEL NAGOYA（株式会社アメーバホールディングス）

ホテルコンシェルジュ（年休118日／月額23～35万円／夏・冬連休有）

施設業態: シティホテル
勤務地: 愛知県名古屋市中区錦3丁目6-15
給与: 年俸／2,640,000円～4,200,000円
仕事内容: 「THE TOWER HOTEL NAGOYA」にて、宿泊、レストラン運営におけるホテルコンシェルジュ業務全般をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞ ■フロントでの予約受付、接客応対、会計・チェックイン業務：アメニティの準備や、ご宿泊のお客様への接客・宿泊部屋のチェック：お部屋が清潔になっているかチェック・日報作成：お客様からの要望や、宿泊状況を記録・チェックアウト業務：料金の精算や、お荷物の発送手配・売上計算：勤務日の売り上げ計算、データ入力 ■その他のホテルコンシェルジュ業務各種チケットの販売や東海エリアの観光案内などコンシェルジュ的な役割も求められます。 ※国内外からお客様がいらっしゃるため、英語での接客ができる方はスキルを活かせる職場です。＜「アメーバ戦略」ボトムアップでの新事業立ち上げ実績も！＞ヘアメイク経験者がヘアメイク部門を立ち上げて、更に自社ドレスブランドもオープンするなど、ボトムアップでの新事業立ち上げが実績としてあります。このほか、自社フォトスタジオ、ヘアメイクスペースなど、グループ内でお客様のサポートができる体制を整備。このように、当社の事業は、スタッフのアイデアを積極的に採用しながら、アメーバの細胞分裂のように広がっています。風通しがよく、さまざまな形でステップアップできる環境が整っています。＜見込めるキャリアプラン：アメーバワークシステム＞産休・育休を取得して自分がやりたい仕事を続ける女性取締役がいたり、家庭と両立をしながら働き打ち合わせと結婚式の当日だけ出社をするプランナーがいたり、短時間勤務で働くシェフやパティシエもいます。ライフプランに合わせて、会社側も柔軟に対応します。＜仕事のやりがい＞少人数だからこそできるオーダーメイド型のきめ細やかなおもてなしをご提供することができます。様々な事業を展開している同社ではキャリアサポ―トや人事評価制度も充実しており、モチベーションを高く保って業務に取り組むことができます。また、自身の頑張りによってリピーター（自分のファン）を創り、業績に貢献できる面白さもあります。＜仕事のきびしさ＞お客様のお一人お一人の期待に添い続けることは簡単ではありません。話し方、距離感、提案内容などお客様によって変化を持たせながら、柔軟に対応していきましょう。

特徴

コンフォートホテル新大阪

マネージャー候補│3年連続昇給実績あり／7連休制度あり／駅徒歩5分

施設業態: ビジネスホテル
勤務地: 大阪府大阪市淀川区西中島5丁目3-7
給与: 月給／249,700円～363,600円
仕事内容: 「コンフォートホテル新大阪」にて、マネージャー候補の業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・接客サービス全般・スタッフ教育・育成・管理・セールス戦略の立案・売上の分析・管理・VIP顧客の対応・その他マネジメント業務全般 ※海外からのお客様への対応など、英語・中国語などの語学力を活かせる業務もあります。（必須ではありません） ※入社後に異動・転勤可能性があります。～入社後の流れ～ホテル業界はもちろん、他業種でのマネジメント経験者も歓迎します！入社後、まずは本部が行う導入研修プログラムにて接客サービスの基礎から学んでいただき、実践を行ないながらホテル・接客業務のノウハウも身に着けていただくので、業界未経験でもご安心ください！しっかり慣れてから、店舗マネージャーとしてホテルの目標達成や成長に向けてホテル全体の管理の役割を担って頂きます。あなたのマネジメント経験を当社で活かしませんか？

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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ

フロント│24年4月リブランド／年休114日／寮あり

施設業態: リゾートホテル
勤務地: 三重県志摩市磯部町的矢字笠取939-6
給与: 月給／173,920円～270,000円
仕事内容: 「グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ」にて、フロントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン・アウト業務（1日50件～100件）・ホテル総合窓口義務（電話15件～30件程度）・オペラ使用・フリーラウンジ対応・夜勤あり・アメニティ補充・ロビー清掃・送迎バス予約管理・その他ホテルの定める業務 ※お客様は9割日本人（海外の方も増えているので英語・中国語必要頻度増えています） ※英語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ■フランス発の外資系ホテルブランドで新しい旅を提案！世界的知名度を誇るホスピタリティ企業アコーグループが手掛けるプレミアムブランド「グランドメルキュール」。24年4月のリブランドを機に日本初上陸となっており、その土地の魅力や文化を取り入れた食体験で新しい旅をご提案します。海外リゾートで取り入れられることの多いオールインクルーシブとなっており、ゲストの皆様にはお食事やラウンジサービス、アクティビティなど、館内で自由にお過ごしいただいています。ポジションに関わらず、柔軟かつ臨機応変なサービスで思い出に残る宿泊体験を提供しましょう。

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ホテルベルリネッタ軽井沢

ナイトフロント│日給8,000円～／週2日～勤務OK／研修制度

施設業態: リゾートホテル
勤務地: 長野県北佐久郡軽井沢町長倉531-1
給与: 日給／8,488円～
仕事内容: 「ホテルベルリネッタ軽井沢」にて、ナイトフロントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン・チェックアウト業務・フロントカウンターでのお客様対応・電話・メールでのお問い合わせ対応・館内巡回・予約管理など ――【研修制度あり！ステップアップできます】入社後は、お客様対応の流れから基本的なビジネスマナーなどを学んでいただきます。同じスタートラインに立つ仲間もいるため、切磋琢磨しあいながら成長できる環境です。また、あなたが独り立ちするまでは、先輩スタッフがしっかりサポート！分からないことはすぐに相談できるので、あなたのペースで確実にステップアップできます。

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岡崎ニューグランドホテル

フロントスタッフ│週休2日／住宅手当／転勤なし／月残業10h／賞与年2

施設業態: シティホテル
勤務地: 愛知県岡崎市康生町515番地33
給与: 月給／230,000円～280,000円
仕事内容: 「岡崎ニューグランドホテル」にて、フロントスタッフの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ■日勤・チェックイン・チェックアウト業務（精算業務はチェックイン時に行ないます）　・客室清掃の指示　・当日チェックインされるお客様の確認　・電話対応・予約受付（電話・ネットからの予約確認） ■夜勤・チェックイン・チェックアウト業務・翌日チェックインのお客様の準備（アサイン業務）・電話対応・予約受付（電話・ネットからの予約確認） ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、海外からのお客様対応時に活かしていただけます（話せなくても問題ありません）

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GOLD STAY 名古屋栄アパートメントホテル

ナイトスタッフ（マネージャー候補）│残業月10H／完休2日／副業OK

施設業態: シティホテル
勤務地: 愛知県名古屋市中区栄4-9-22
給与: 月給／228,000円～293,000円
仕事内容: 「GOLD STAY 名古屋栄」にて、ナイトスタッフ（アンバサダー）として幅広い業務をお任せいたします。 ※「GOLD STAY 名古屋大須」でも同時募集中です。詳細は別途お問い合わせください。 ――【具体的な業務内容】・滞在中のお客様の対応業務・海外などからのお問い合わせに対する返信・各販売システムのチェック作業・会計の締め作業・リネン・備品・アメニティの棚卸・当日の清掃作業準備・ロビー・コリドーなどの環境整備・リポートの作成など ※パートタイムスタッフを中心にシフトを運営しており、新人や中堅のトレーニングも担っていただきます。 ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ――【入社後は…】まずは研修からスタート。当ホテルのフロント業務の流れなどを実務を通して学んだ後、1人立ちしていただきます。入社後すぐに1人で業務をお任せすることはありませんので、ご安心ください。また、「キャリアアッププラン（ランク別賃金制度）」「パフォーマンスレビュー（3カ月に1回）」「トレーニングプログラム」などを整備し、あなたのキャリア形成をしっかりと後押しします。

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NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO

フロント（未経験者歓迎／月9～10日休／野村不動産グループ）

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 京都府京都市東山区五条橋東4丁目450番1
給与: 月給／200,000円～460,000円
仕事内容: 「NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO」にて、フロント業務を担当していただきます。＜具体的な業務内容＞・フロントでのチェックイン・チェックアウト業務・お客様からの問い合わせ、外線対応・ホテル館内や観光地などを案内するコンシェルジュ業務・荷物の受け渡しを行うロビー業務・地域企業との連携 ※英語・中国語などの語学スキルをお持ちの方は、業務上で活かしていただけます。 ※経験やスキルに応じて以下業務を担当いただくこともあります。・オペレーションスタッフ育成・マネジメント補佐＜仕事のやりがい＞観光スポットや飲食店をおすすめした後に、フロントに立ち寄って感想を伝えてくださったり、感謝の言葉を直接いただいたりしたときです。国内外問わず、程よい距離感でゲストとの会話を楽しめるので、接客していてとても楽しいです！＜仕事のきびしさ＞さまざまなゲストのニーズに合わせて対応することです。年代や国籍によって求めるサービスが違うので、それを瞬時に察知して合わせるのが難しいと感じます。ただ、そういった苦労がある中でも、お客様の要望に応えられた瞬間は達成感を味わえます。

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きほく千年温泉ホテル季の座

接客サービス│未経験OK／学歴不問／敷地内に寮あり／年間休日118日

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 三重県北牟婁郡紀北町東長島3043-4
給与: 月給／205,000円～290,000円
仕事内容: 「きほく千年温泉ホテル季の座」にて、接客サービススタッフとしてお客様のおもてなし業務全般をお任せします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン、チェックアウト業務・客室へのご案内・レストランや宴会場でのお食事提供、準備、後片付け・清算業務、電話対応・敷地内の清掃、管理（客室清掃は外部委託）・お出迎え・お見送り業務・内線対応・売店での品出し、レジ、発注、在庫管理・その他付随する業務（館内の見回り・ルームサービス・大浴場の簡易的な清掃など） ――【入社後の流れ】先輩スタッフが一から指導しますので、未経験の方もご安心ください。当館では日本の伝統的な旅館のスタイルでお客様をお迎えしています。大自然の中での癒しを目的に来館された幅広い層のお客様に対応するため、一人ひとりに合わせたきめ細やかなおもてなしが可能です。また、当館はマルチタスクを推進していますので、働きながら宿泊業界で幅広く役立つ経験値とスキルを身に付けることもできますよ。

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ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ

フロントスタッフ（単身寮・家族寮、引っ越し補助あり／経験者歓迎）

施設業態: ラグジュアリーホテル
勤務地: 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
給与: 月給／200,000円～350,000円
仕事内容: 「ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ」にて、フロントの業務をお任せいたします。10代～50代まで幅広い世代のスタッフが活躍中です。キャリアは意欲重視で、キャリアアップのチャンスは多めです。＜具体的な業務内容＞・チェックイン、チェックアウトのご対応・お客様のお出迎え、お見送り・予約の対応、確認、管理・受付業務・清算業務等 ※業務上で英語・中国語を使用することがあります。 ※未経験の方は先輩スタッフがOJTにお教えします。＜仕事のやりがい＞お客様からお褒めの言葉を直接いただけると嬉しく思います。「ありがとう」もそうですが、「また来ます」と仰っていただけた時は喜びを感じます。＜仕事のきびしさ＞マニュアル通りにはいかないことです。接客業全般がそうだとは思いますが、目の前のお客様が求めているサービスを提供することが一番大変で一番楽しいところだと思います。

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直島町ふるさと海の家つつじ荘

フロント│月9日休み／社員寮（シェアハウス）有／賞与年2／家賃半額補助

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 香川県香川郡直島町352-1
給与: 月給／200,000円～
仕事内容: 「直島町ふるさと海の家つつじ荘」にて、フロントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン、チェックアウトの対応・予約管理・電話・メール対応・各種お問い合わせへの対応・事務業務　など ※海外からのお客様への対応など、英語・中国語などの語学力を活かせる業務もございます。（必須ではございません） ■業界未経験者活躍中！接客業（業界不問）の経験があればご応募可能！当社には飲食店や事務職などさまざまな経歴を持つスタッフが活躍しています。先輩スタッフが親切に教えていきますので、宿泊業界が未経験の方でもご安心ください。また、風通しが良くて意見やアイデアが言いやすい環境です。あなたの経験を活かし、やってみたいことがあればぜひ手を挙げてチャレンジしてください！ ■地域に根付き、島の魅力を発信。海外ゲストへの対応も開業以来、町民の皆様から「ふるさとの海の家」として愛されている施設です。シティホテルのように完成された便利さはありませんが、ほどよい「足りなさ」が島らしさを体現し、その「非日常感」が島の外から来られるお客様からご好評いただいています。海外からのお客様も増えつつあるので、語学力を活かした接客も可能です！

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都リゾート志摩ベイサイドテラス

フロント│月8～10日休／賞与年2回／未経験OK／月1.5万～の単身寮

施設業態: リゾートホテル
勤務地: 三重県志摩市阿児町鵜方3618-33
給与: 月給／190,700円～272,400円
仕事内容: 「都リゾート志摩ベイサイドテラス」にて、フロント業務をお任せいたします。ホテルの玄関口にあたるフロントで、お客様のご要望をいち早く察知し、滞在が快適なものになるようお手伝いをしていただきます。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン・チェックアウト業務・ホテル総合インフォメーション業務・ゲストサービス業務（お客様のとの会話、お迎え、お見送り、荷物搬入など）・お問い合わせ対応（電話・メール）・宿泊予約業務（予約受付・システム入力）・その他付随する業務 ――【フォトジェニックな南欧風リゾートホテル】伊勢志摩の自然と南欧の世界観を満喫できる「都リゾート志摩ベイサイドテラス」。108室あるゲストルームは全てテラス付のコンセプトルームで、英虞湾とプールが見えるお部屋や、ガーデンウイングのお部屋などがあります。リゾート内のレストラン・バーはフレンチや和食などの5店舗。また、少人数から大人数まで幅広く対応できる宴会場は会食や小宴会、ブライダル、研修会や各種セミナーなどに利用されています。＜仕事のやりがい＞お客様の笑顔と「ありがとう、また来ますね」の一言が何よりのやりがいです。また、チームで仕事をやり遂げる充実感は最高です。＜仕事のきびしさ＞業務内容が多岐にわたるため必要とされる知識も多いですが、自分の成長を感じられる場面でもあります。お客様にご満足いただくには画一化されたサービスだけでは成り立ちません。先輩や上司のアドバイスや自分の知識を活かすことで乗り切っています。

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水のみち風のみち湯ヶ島たつた

フロント│月収22.3万～／月3万～単身寮／週休2日制／賄い付き

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 静岡県伊豆市湯ヶ島347
給与: 月給／223,600円～261,000円
仕事内容: 「水のみち風のみち湯ヶ島たつた」にて、フロントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン・チェックアウト業務・電話対応、お出迎え・予約受付やメール等の連絡業務・POP作成・データ取り込みや作成などの事務作業・企画立案や広報・客室や館内の準備確認・手直し　など ※海外のゲストもとても多い環境なので、英語などを使用することがあります。ーー【肩肘を張らないおもてなしで、国内外のゲストをお迎え】伊豆市の大自然に囲まれた当社は、自然体でのおもてなしを大切にしています。また、四季折々の変化を楽しめる伊豆市には、海外のお客様も訪れるため、英語スキルを磨けることも。語学力を発揮して活躍したい方から、宿泊業界に興味がある未経験の方までサポートする研修制度を整えているので、安心していらしてくださいね。ーー【キャリアアップも目指せる！幅広い領域で活躍】フロントスタッフは、接客対応から事務業務まで、幅広い領域でホテル運営を支える大切なポジションです。様々な業務を通してスキルを磨き、最終的にはフロントの責任者として手腕を発揮して活躍するチャンスも！新たな環境でキャリアアップを目指したい方にも最適です。

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歴史の宿御客屋

フロントスタッフ（20～30代活躍中／経験不問／寮完備／創業300年）

施設業態: 温泉地旅館
勤務地: 熊本県阿蘇郡南小国町大字満願寺6546
給与: 月給／220,000円～250,000円
仕事内容: 「歴史の宿　御客屋」にて、フロント業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・旅館フロントにおけるお客様への接客・旅館の宿泊管理・清掃・広報集客に関する企画立案 ※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ※お料理に興味がある方には調理部門のお手伝いもお任せいたします。　自家農園での収穫など、御客屋ならではの経験もできますよ。＜仕事のやりがい＞やはり、お客様に喜んでいただくことが何よりの喜びです。また、当館にはスタッフがお互いを思い合い助け合って働くという雰囲気があり、その楽しく和やかな雰囲気がお客様を喜ばせることにつながる、という好循環ができていると感じています。＜仕事のきびしさ＞例えば、靴を履くお客様にさりげなく靴ベラをお出しするなど、お客様が何を望んでいるのか、何を考えているのかを感じて、大げさではなくさりげなくサポートする「目配り・気配り・心配り」を常に持つことが大切です。また、当館は一人ひとりが考えて動けるようマニュアルが用意されていませんので、自分でできることを考え、能動的に動くことが必要となります。

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プリンススマートイン博多

フロント│西武グループ／月8～9休み／賞与年2回／手当・福利厚生充実

施設業態: シティホテル
勤務地: 福岡県福岡市博多区博多駅前3-21-4
給与: 月給／170,630円～
仕事内容: 「スマートプリンスイン博多」にて、フロントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン・チェックアウト対応・宿泊費の精算・管理・お客様からのお問合せ対応・予約対応のサポート業務　・データ処理　・周辺施設のご案内　など ■入社後の流れまずは業務の流れやノウハウをしっかりと学んでいただきます（ホテルによってはタブレット端末を使用した動画マニュアルも！）。その後、OJTを通して業務を覚えていただき、慣れ具合に応じて様々なお仕事をお任せしていきます。先輩がしっかりとサポートしますので、安心してチャレンジしてくださいね。 ■フロントスタッフの将来的なキャリアパスについて早期から責任者へのキャリアアップに挑戦できる「チャレンジ制度」を設けています。また、グループ内の他ホテルへ異動しマーケティングやコンシェルジュなどへのジョブチェンジも可能です。「プロとしてフロント業務を極めていきたい」「マーケティングに挑戦し、経営戦略に関わってみたい」など、自分らしいキャリアを築けることも西武グループの強みの一つ。豊富なキャリアパスをご用意しております！

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男鹿温泉結いの宿別邸つばき

接客スタッフ（冬期休館1～3月／単身寮あり／正社員登用制度あり）

施設業態: 温泉地旅館
勤務地: 秋田県男鹿市北浦湯本字中里81
給与: 時給／1,031円～
仕事内容: 「男鹿温泉結いの宿別邸つばき」にて、フロント・食事処での接客業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・フロントでのチェックイン・アウト業務・食事処での料理提供手伝い　など＜職場の雰囲気＞ 30代～40代を中心に和気あいあいとした雰囲気の職場です。面倒見のいい先輩が多いので、困った時はいつでも相談できます。＜仕事のやりがい＞お客様との関わりの中で「美味しかった！」「ありがとう」などと言っていただけると、とても嬉しくやりがいを感じます。＜仕事のきびしさ＞朝早く、夜遅い勤務になるので、体が慣れるまでは少し大変かもしれません。

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ルーシーキキ

支配人候補（単身個室寮／年休107日／昇給・賞与あり）

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 静岡県伊東市八幡野1258-17
給与: 月給／250,000円～450,000円
仕事内容: 「ルーシーキキ」にて、支配人候補の業務をお任せいたします。当社はこの夏、オープン3周年を迎える5室の小さなホテルです。小さな施設ゆえ、入社後はマルチタスクでお仕事を覚えていただきます。＜具体的な業務内容＞・フロント業務全般（チェックインやチェックアウト、電話対応、予約業務）・夕朝食のサービス全般・その他、お客様の接客全般・お客様の口コミ返信・季節ごとのイベントの考案　など ※その後、幹部候補として下記の業務も行なっていただきます。・新プランの考案や見直しなど集客業務・口コミアップに向けてサービス内容の見直し・従業員のシフト作成、勤怠管理・人材育成、採用面接・数値管理（売上・利益・経費管理）・施設の衛生管理や法定設備点検管理など＜仕事のやりがい＞「口コミ4.8以上、稼働率90％以上、利益○○」など目標は明確で高いのですが、それを達成した時の喜びは大きいですね。こうすれば目標が達成できるという仕組みがあり、そのノウハウが身についた時も成長を実感し、次のモチベーションにもつながります。＜仕事のきびしさ＞ちょっと手を抜くとすぐに数字に表れるので手が抜けませんね。高い目標を掲げて達成する努力は、自分の成長なしには務まらないので、日々向上心を持って業務に取り組むことが大事だと感じています。

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アクティプラザ琵琶

フロント│未経験OK／GW・夏季・年末年始休暇／転勤なし／学歴不問

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 滋賀県高島市新旭町深溝西釜520
給与: 月給／230,000円～300,000円
仕事内容: 「アクティプラザ琵琶」にて、フロント業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン・チェックアウト・電話・メール対応　・お客様受け入れ準備・後片付け・その他付随する業務 ――【できることから少しずつお任せします】お任せする業務については、経験などを伺いご相談のうえ決定します。未経験の方は責任者が指示し、補助業務など簡単なことからスタート。少しずつ業務内容を覚えてステップアップしていただけますので、経験やスキルに不安がある方も気兼ねなくご応募ください！ ――【株式会社エー.エイチ.エヌについて】当社は、企業の株主総会や各種研修、労働組合の懇親会、大学のゼミ合宿や学習塾のオリエンテーション合宿など様々な研修・合宿・イベントの企画～実施までを手掛けるエージェント企業。創業から40年余り、上場企業約300社、学校・塾約200校を顧客に持ち、年間2,000件超のオペレーションを手掛けており経営基盤は安定。「アクティプラザ琵琶」はそんな当社の直営施設として、お客様のイベント成功を全力サポートしています。

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宙 SORA渡月荘金龍

サービススタッフ│新築又は築6年の単身個室寮／月給23万超／公休9日

施設業態: 温泉地旅館
勤務地: 静岡県伊豆市修善寺3455
給与: 月給／238,300円～300,000円
仕事内容: 「宙 SORA渡月荘金龍」にて、サービススタッフの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン業務　（1日3組～4組担当）・館内、客室へのご案内・朝食、夕食のご提供・準備と片付け ――【キャリアプランの目安】 ▼Step1：3年目でサブリーダー職 ▼Step2：5年目にリーダー職 ▼Step3：10年目はサービスマネージャー職に昇格！ ※接客レベルに応じて年数の変動あり ――【オンとオフのメリハリをつけて働ける就業環境！】当旅館の自慢は、仕事もプライベートの時間も充実させながら無理なく働ける、就業環境にあります。月3万円〜の単身個室寮は、職場から車で3分の立地＆新築又は築6年のきれいなお部屋です。また、公休9日・有休取得率90％以上でお休みをしっかり確保できますし、勤務前後には施設内の温泉・サウナに入り放題！大人気ドラマのロケ地として使用されるなど、知名度バツグンの当旅館で思い描いてきた働き方を叶えてください！ ――【入社後の研修で成長をサポート！】社内制度として、さまざまな体制を整えています。例えば、「内定者宿泊研修」で入社前に参加者同士のコミュニケーションが深まり、「入社時研修」では会社や業務に関することを学べます。他にも、先輩スタッフがマンツーマンで業務のサポートをする「メンター制度」、業務に活かせるスキルが身につく「接客英会話研修」「マナー研修」などもご用意。配属された後もフォローアップ研修などで、あなたの成長をバックアップするので安心してくださいね。

特徴

Nazuna 京都椿通

サービススタッフ│20代活躍中！／完週休2日／賞与年2／引っ越し補助

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 京都府京都市下京区高辻通大宮西入坊門町838
給与: 年俸／3,720,000円～5,000,000円
仕事内容: 「Nazuna 京都椿通」にて、マルチタスクな運営業務に携わっていただきます。 ――【具体的な業務内容】・フロント業務・おせっかい・朝食・夕食のご提供・観光コンシェルジュ・予約サイト管理（OTA含む） ※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ――【入社後の流れ】まずはできることから始めて、少しずつ業務の範囲を広げていきましょう。マルチタスクで分業制ではないため、お客様との接点を多く持つことができ、おもてなしスキルはもちろん、旅館運営に関するノウハウも働きながら学ぶことが可能です。 ――【サービス予算を一人ひとりに割り当て】お客様に喜ばれる「おせっかい」を実現するため、Nazunaでは一人ひとりに＋αのサービス予算の割り当てがあります。お客様からのお声がけを待つだけではなく、「どう会話を生み出すか」を考え、「あなたに会うためにまた来ます」と言っていただけるような、お客様との心と心のつながりを生み出してください。 ――【Nazunaでは、こんな人たちが働いています】 ▼平均年齢27歳社員は20代・30代の若手のみ！男女比はぼほ半々です。年齢や年次に関わらずキャリアを伸ばせる環境があり、将来は経営幹部を目指すことも可能。実際に、入社1年でGMまで昇格した人もいます。 ▼異業種からの転職者も多数宿泊業界出身者だけでなく、飲食業、販売員、営業、銀行員、経営者etc…。様々な背景を持つ人がNazunaに集い、やりたかったこと、なりたい自分を実現しています。 ▼意外とインドア派・一人好き社員の趣味TOP3は、同率1位で「アニメ・映画鑑賞」「推し活」、同率3位で「ゲーム」「一人○○」となっており、「旅行」はなんと5位！意外にもインドアで一人でも楽しめる趣味が多数を占めています。

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ホテルジャパン志賀

サービススタッフ（単身・世帯寮完備／食事付き／未経験歓迎）

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 長野県下高井郡山ノ内町平穏7149
給与: 月給／202,000円～300,000円
仕事内容: ゲレンデまで徒歩1分！「ホテルジャパン志賀」にて、サービススタッフとして幅広い業務をお任せします。 ※未経験の方は研修や先輩のサポートを通して一つひとつ業務を身につけていけますのでご安心ください。＜具体的な業務内容＞・お客様のお出迎え、お見送り・客室へのご案内、館内説明、周辺観光のご案内・レストランサービス（お食事のお料理出し、料理の盛付、お飲み物のご提供、注文取り、片付けなど）・客室、共用部の清掃・電話での予約受付・インターネット予約サイトの管理、お問い合わせのメール返信、メルマガやSNSの定期配信・お会計業務・その他施設全体の運営業務＜職場の雰囲気＞ 20代～60代まで幅広い世代のスタッフが働いています。前職がアパレル、自転車など販売職のスタッフなど、ホテル・旅館経験者でないスタッフも今では、ホテルの看板となり働いています。「社員は親切で笑顔が絶えない人ばかり」とアルバイトスタッフからも評判の雰囲気の良さです。喜びも問題点も皆で共有し、問題は即座に解決できるよう努めています。また、お客様に提供する商品を知ることは大切なことだと考えており、りんごで育った信州牛の焼肉懇親会を開催するのもその一環です。和気あいあいとした雰囲気の中で、温かい仲間と一緒に成長したい方にピッタリの環境です。＜仕事のやりがい＞サービススタッフの何気ない気遣いに、お客様から感謝のお言葉をいただくことも少なくありません。ダイレクトにお客様の反応を感じられるサービススタッフのポジションだからこそ、感じられるやりがいがあります。＜仕事のきびしさ＞お客様が何を求めているか？どうしたら喜んでいただけるか？を常に考え、行動することが求められます。また業務範囲が広いため、慣れるまでは覚えるのが大変かもしれませんが、先輩がしっかりサポートします。

特徴

玉造温泉 RYOKAN OQOQ

サービススタッフ｜経験不問／島根の地酒と美食を愉しむ宿／独身寮完備

施設業態: 観光地旅館温泉地旅館
勤務地: 島根県松江市玉湯町玉造1247
給与: 月給／212,000円～249,000円
仕事内容: 玉造温泉 RYOKAN OQOQにて、旅館運営業務全般をお任せします。 ――【具体的な業務内容】・お客様のお出迎え、チェックイン、館内説明、周辺観光のご案内・客室清掃、セット、チェック・共用部清掃・レストランでの朝夕食サービス・チェックアウト、お会計、お客様のお見送り・フロントでのウェブ・電話予約対応、ご質問／ご要望へのご回答　など【キャリアを応援する制度が魅力！】当社では従業員全員が能力を発揮できるよう、様々なキャリア制度をご用意しています。管理職含め11等級を整えた「等級制度」、各等級別に15項目の評価に分け、求められているスキルなどを明確にする「評価制度」、そして将来のキャリアプランに沿って一緒に考え、適切なフィードバックを行なう「公平公正」制度。あなたのスキルを最大限に発揮できるサポート体制で、あなたのキャリアを応援します。

特徴

森林ホテル

夜間サービススタッフ（フロント業務中心／週3日～勤務OK）

施設業態: ビジネスホテルその他宿泊施設
勤務地: 埼玉県比企郡滑川町みなみ野2丁目7-1
給与: 時給／1,200円～
仕事内容: 「森林ホテル」にて、フロント業務を中心に施設の安全管理・ホテル運営全般などマルチタスクにより全ての業務をお任せいたします。当社は上司との距離も近いので、自分の意見やアイデアを提案しやすい環境です。風通しの良さが魅力の当社で、一緒に働きませんか？＜具体的な業務内容＞（フロント業務）・チェックインなどのお客様対応・電話対応・売上や予約管理などのデータ入力・WEB予約の管理など（清掃業務）・客室の清掃・館内の管理維持など（レストラン）・調理業務（宿泊者のための朝食や、外来客のランチ・ディナー）・接客業務（配膳、後片付けなど）・品質衛生管理など＜入社後のステップ＞当館ではほとんどのスタッフが未経験からのスタートです。イチから丁寧に教えますので、ご安心ください！入社後は、ホテル内の各施設を見学し、併せて座学などを行ないます。ここで、当ホテルの魅力や特徴、持ち場ごとの仕事の内容など全体的にイメージをつかんでいただきます。その後は、先輩のアシスタントとしてスタート。まずはフロントスタッフとして独り立ち出来るようにフロント業務をしっかり覚えて頂きます。その後、3カ月くらいをかけてゆっくりその他の業務も学んでいきます。業務習得の進捗にあわせてスケジュールを立てていきます。＜仕事のやりがい＞当館は、平日のビジネス利用や週末・祝日のレジャー利用のお客様など宿泊する用途が分かれるため、要望も様々です。その要望にお応えできたときに、お客様からいただける「ありがとう」は格別です。その喜びを実感できることが、この仕事の魅力だと思います。＜仕事のきびしさ＞フロント業務は、お客様の要望を読み取って適切な行動をしなければなりません。また、一歩間違えればクレームに繋がるので、細心の注意も必要です。全ての要望をお受けすることはできないので、お客様に納得していただける説明ができるように心がけています。

特徴

名古屋マリオットアソシアホテル

ホテルスタッフ│想定年収358万円～／新幹線通勤／年休115日

施設業態: ラグジュアリーホテル
勤務地: 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4
給与: 月給／215,000円～357,000円
仕事内容: 名古屋駅に直結する「名古屋マリオットアソシアホテル」のホテルスタッフ業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ■宿泊サービス・チェックイン、チェックアウト対応・ロビーサービス（荷物の受け取り、ご案内業務など）・宿泊予約（電話、インターネットでの予約対応など）・宿泊プランの検討 ■希望のキャリアが描ける制度も！入社後は宿泊サービス業務に携わっていただきますが、当社はジョブローテーション制度をとっています。「宿泊、料飲、宴会、営業、管理」の中から様々な部門を経験いただき、本人の希望や適性を考えながら、それぞれに合ったキャリアプランを構築します。宿泊のスペシャリストを目指すことも、ホテルのゼネラリストとして活躍することもできますよ！ ■年間約40種の研修をご用意◎ 経験者の方に特に好評なのが、約40種の研修制度！階層別研修から、語学・サービス研修に至るまで、業界トップクラスのラインナップを揃えています。業界内でのキャリアデザインにお悩みの方も、着実に理想に近づける環境です。【新規ホテルの開業予定】・コートヤード・バイ・マリオット京都四条烏丸（2025年8月開業予定）・コートヤード・バイ・マリオット京都駅（2026年度開業予定）・ホテル寧奈良（2030年度開業予定）・ヒルトン高山リゾート（2026年秋リブランド開業予定）

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ホテルフジタ福井

宿泊フロントスタッフ（未経験OK／正社員登用あり／夜勤時の仮眠あり）

施設業態: シティホテルその他宿泊施設
勤務地: 福井県福井市大手3-12-20
給与: 時給／1,053円～1,500円
仕事内容: 「ホテルフジタ福井」にて、宿泊フロントの業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・チェックイン、チェックアウト業務・アライバル、デパーチャー確認・ドロワー確認、引継ぎ・電話問い合わせ対応・宿泊予約管理業務　など ※宿泊フロントの業務は多岐にわたりますが、スタッフが丁寧に教えます。ご安心ください。 ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません）＜接客スタイル＞ホテルに宿泊されるお客様の層は多岐に渡ります。また、滞在をより心地よく過ごしていただくために、お伝えしなければならないことも多くあります。一人ひとりのお客様に丁寧に接客することはもちろんのこと、そのお客様の状態を見極めて柔軟に対応していきます。お客様のお名前をお名前でおよびし、お客様とお話しをすることで滞在中を気持ちよくお過ごしいただけるよう努めています。またホテルの顔ともいえるフロントはコンシェルジュとしての機能も備えます。＜自社開発のシステム導入で業務効率UP！＞当社では、ホテル業務のDX化に会社を上げて取り組み、下記のようなシステムを自社開発！システム導入により、効率的に業務を進められる働きやすい環境を実現しています。・spoon：社内情報共有システム・fukufujita：宿泊者専用情報共有システム・AIカメラ：混雑状況可視化システム＜仕事のやりがい＞フロントの応対だけではなく、さまざまな部署やスタッフが携わっていて、ご出発をいただくまでは常に緊張感を持って業務に取り組んでいますが、お客様が満足して「また来るね」と声をかけていただきご出発されるときにやりがいを感じます。＜仕事のきびしさ＞すべてのお客様に満足していただくために、ご要望にはできる限りのおもてなしをしていますが、ご希望に添えない場合もあります。そんな時もただお断りするのではなく代わりとなるご提案ができるよう心掛けています。

特徴

ENOWA YUFUIN

サービスMGR（月給45万円可／引越し費用最大20万円負担）

施設業態: ラグジュアリーホテル
勤務地: 大分県由布市湯布院町川上丸尾544
給与: 月給／350,000円～450,000円
仕事内容: 「ENOWA」にて、サービスマネージャーの業務をお任せいたします。 2023年6月8日に由布院に開業したラグジュアリーオーベルジュ。独自のコンセプト・テーマを持つ当ホテルで、単にお客様をお出迎えするだけでなく、”私たちらしいサービス”を確立していきましょう！ ※落ち着いた空間を提供するべく、13歳未満のお子様の宿泊はご遠慮しております＜具体的な業務内容＞・チェックイン・チェックアウト対応・宿泊の予約受付・周辺観光案内・電話応対・物品の管理・発注・ドリンク・フードの提供サービス・数字管理・オペレーション・労務管理など ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません）＜仕事のやりがい＞プレミアムスイートは1泊35万円以上（時価）と由布院内でも非常にラグジュアリーな価格帯となるホテルです。また、現場裁量が非常に大きいことも特徴。これまでのマネジメント経験を活かしつつ、ハイエンドな業態でのオペレーションにチャレンジいただけます。＜仕事のきびしさ＞マネージャーポジションですが、接客業務にも携わっていただきますので、プレイングマネージャーのような活躍を希望されない方は難しいです。

特徴

ホテル　シャトレーイン京都

ナイトフロント│週2～OK／駅から徒歩4分／安定基盤／未経験歓迎

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 京都府京都市中京区御池通西洞院東入橋之町745-1
給与: 時給／1,122円～1,375円
仕事内容: 「ホテル　シャトレーイン京都」にて、ナイトフロントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・夜にいらして頂くお客様の受付・予約管理・各種データ入力・処理・清掃やベッドメイキング・修学旅行時対応（翌朝の朝食配膳、準備含む（夜間食器類の配置準備）及び食事後の片づけサポート）など ※海外からのお客様への対応など、英語などの語学力を活かせる業務もあります。（必須ではありません） ▼業務の流れ 22:00　出勤。社員の方からの引継ぎを受けて業務開始。 23:00　外出されていたお客様がお戻りになる。大きな声を出すことなくそっとお見送り。 24:00　フロアを清掃しながら巡回。翌1:00　予約が無いかをPC上で確認。チェックの上予約の処理を実施。データ入力など。 2:00　少し休憩… 3:00　翌日の予約リストを確認。次のスタッフが気持ちよくお迎えできるように準備。 4:00　見回りながら清掃 5:00　朝食の準備などのサポート 6:00　早番で出勤したスタッフへの引継ぎをし、勤務完了！ーー当ホテルについて JR京都駅から電車で約7分、京都市内の中心部に位置する「シャトレーイン京都」。二条城や京都御所まで徒歩圏内、最寄り駅の「烏丸御池駅」からは徒歩4分と、アクセス抜群の立地です。修学旅行や教育旅行に特化したホテルとして認知度があり、一度に20名までご利用できる大浴場、最大160名収容できる大広間は、大人数でも快適に過ごせると高評価。リピートしていただくお客様も多数いらっしゃいます。

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HOTEL OOSADO

フロントリーダー│引越し補助最大10万／寮費は初年度無料／昇給・賞与

施設業態: ラグジュアリーホテル
勤務地: 新潟県佐渡市相川鹿伏288-2
給与: 月給／250,000円～350,000円
仕事内容: 「SADO NATIONALPARK HOTEL OOSADO」にて、フロントリーダーの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン・アウト業務・ホテル総合窓口業務・問い合わせ対応・宿泊予約・宿泊プラン作成 ※国内のお客様がほとんどですが、海外からのお客様もおり、その際に英語を使用します。英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ■「観光で佐渡を元気に！」地域活性化にも取り組む安定企業当社は、東証プライム上場企業・サンフロンティア不動産グループの一員。その安定基盤を背景に「観光で佐渡を元気に！」をスローガンに掲げ、ホテル運営をはじめとした観光事業をメインに展開。これまでに100名を超える雇用も創出してきました。インバウンドのお客様も急増している昨今、ただお客様をおもてなしするだけではなく、佐渡の魅力を世界中からお越しになったお客様へ発信することもあなたのお仕事の一つ。ホテル運営を通して地域創生にも取り組める、やりがい抜群の環境です。

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株式会社強羅花壇　東京本社

宿泊予約│月給27万～30万／賞与年2回／未経験歓迎／研修完備

施設業態: その他宿泊施設
勤務地: 東京都港区芝3丁目5番2号 FUSE BLDG.Ⅰ 2階
給与: 月給／274,000円～300,000円
仕事内容: 「株式会社強羅花壇　東京本社」にて、宿泊予約の業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・予約の受付（電話・メール・インターネットなど。）・ホテル基幹システムへの入力業務（PMS）・お客様からの問合せ対応・簡単な帳票・書類の作成業務・その他付随する業務 ※業務上で英語を使用します。 ※予約件数は1日約30～40件、メールは英語7：日本語3、お電話は英語4：日本語6のイメージです。【入社後の流れについて】入社後は最初に導入研修を実施し、強羅花壇の沿革やサービスマナーについて学んでいただきます。その後、約1カ月間実地研修として、箱根強羅で強羅花壇のホスピタリティを学ぶとともに、客室など館内の設備や、実際のお客様の過ごされ方などを、ご自身の目で感じ取っていただきます（実地研修期間中は箱根強羅の社員寮をお使いいただけます）。実地研修の後は東京本社にて、実務を通して業務の流れを習得していただきます。先輩社員がフォローいたしますので、わからないことがあればお気軽にお聞きください。【仕事のやりがい】個々のお客様のご要望に対応した事について「予約担当の○○さんに大変お世話になりました」のお言葉をいただくと、励みになります。「また来たい」という気持ちでご出発いただけることが、この仕事の醍醐味です。【仕事のきびしさ】必ずしも、お客様のご要望全てにお応えすることはできない、という難しさがあるほか、不測の事態が起こる場合もあります。その際は、少しでもお客様にご納得いただけるよう代替案などをお伝えして、できる限りお客様に最後までご満足いただけるような対応をすることが必要です。

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熱海大観荘

フロント│未経験歓迎／退職金あり／月8～9休み／個室寮完備／賞与年2回

施設業態: 観光地旅館温泉地旅館
勤務地: 静岡県熱海市林ガ丘町7-1
給与: 月給／200,000円～
仕事内容: 「熱海大観荘」にて、フロントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン対応・チェックアウト対応・予約業務などーー季節を体感できる庭園春には美しい桜、夏には鮮やかな緑、秋にはグラデーションを見せる紅葉、冬には梅の開花が楽しめる当の庭園。手掛けた方は、日本庭園協会、日本造園協会、日本造園士会の設立にも携わり、昭和33年に学芸や芸術、技術の発明などに優れた人に贈られる賞も受賞しました。広々と広がる自然と季節を感じる景色で、静寂な安らぎ空間を提供しています。樹齢200年も超える松の木も見どころです！

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ホテルシルク・トゥリー名古屋

宿泊部門リーダー（伏見駅徒歩4分／住宅補助有／年休105日）

施設業態: ビジネスホテル
勤務地: 愛知県名古屋市中区錦2-20-5
給与: 月給／231,000円～270,000円
仕事内容: 「ホテルシルク・トゥリー名古屋」の宿泊部門リーダーとして、フロント対応～マネジメントまで幅広い業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞ ■スタッフ教育 ■魅力的な宿泊プランの造成･業務オペレーションの見直し ■若手社員の教育･育成 ■チェックイン・アウト業務 ■ホテル総合窓口業務・客室からの内線対応・宅急便の受付･お渡し・クリーニングの受付･お渡し・アメニティーバイキングの管理・補充・駐車場の案内・飲食店の紹介・タクシーのお手配など ■問い合わせ対応（外線で頂くお客様･業者の様々な質問や確認に対しての対応） ■宿泊予約受付業務 ■事務作業 ■巡回・清掃 ※お客様は日本人が殆ど（外国人客も時々、来店されることがあります） ※英会話スキルをお持ちの方は、海外からのお客様対応時に活かしていただけます。＜目指せるキャリアプラン＞ 2～4年目でマネージャー、5～10年目で支配人多店舗展開を計画中のため、マネージャーや支配人へのキャリアアップも目指すことが出来ます。＜仕事のやりがい＞お客様の笑顔を見ることが出来た時です。ありきたりですが、私たちの提供する接客やサービスがお客様にご満足していただけたのだとわかるため、この仕事をする上での一つの醍醐味でもあると考えます。また、よくいらっしゃるお客様のお顔やお名前を覚える事でさらに心の通った接客が出来るようになり、楽しんで仕事に取り組むことが出来ています。＜仕事のきびしさ＞お客様と直接関わるポジションのため、対応によってはホテルの印象や満足度を損ねる可能性もあります。お客様一人ひとりのご事情やお気持ちに寄り添い、どうしたら喜んでいただけるのか？を常に追求していく必要があります。

特徴

アマネセルホテル

フロント│20～30代活躍／月9日休／年休108日／有休取得率90%~

施設業態: ビジネスホテル
勤務地: 東京都中央区東日本橋2-26‐2
給与: 月給／220,000円～270,000円
仕事内容: 「アマネセルホテル」にて、フロントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン・アウト業務（1日5～9組）・ホテル総合窓口業務（宿泊者へ観光名所・おすすめスポットの案内など）・問い合わせ対応（電話10件、メール10件）・宿泊予約（予約は1日10件ほど。使用システム：ねっぱん）・スタッフ育成、指導・在庫管理・発注・収益管理・分析、レートコントロール・企画提案、営業、予算作成・管理、オーナー報告 ※お客様は日本人と外国人が半分くらいです。 ※業務上で英語などの外国語を使用することがあります。 ▼入社後はまず初めに挨拶の仕方から覚えていただきます。その次にチェックイン・アウトの具体的な対応方法を、慣れてきたら電話やメールの問い合わせ対応をお任せします。宿泊プラン作成はゆくゆく覚えていただければ大丈夫です。 ――【某有名国際建築賞にノミネート！アマネセルホテルの魅力】・浅草橋駅や秋葉原駅、両国駅など各路線・各駅からのアクセス抜群・非日常を感じられるスタイリッシュなお部屋は、1フロア1部屋・全9室・長期滞在にも◎電子レンジ・洗濯機・冷蔵庫などのルームアイテムをご用意ーー【接客＆英語スキルを磨きたい方にも最適な刺激ある環境】ホテル周辺は、浅草や両国国技館といった観光スポットが充実しているため、外国人観光客が多いエリアとして知られています。同時に、欧米でも高い評価を獲得した当ホテルは多くの海外ゲストもご利用されるため、日々英語が飛び交う刺激あふれる環境で、必然的に英語スキルが磨かれます。もちろん、英語をもちいた接客経験が浅い方でも、様々な経験を積みながら自身をさらにアップデートすることができる環境です。