求人情報：アロフト東京銀座 のリーダー・チーフ（宿泊部門）/正社員求人

募集要項

仕事内容

「アロフト東京銀座」にて、フロントデスク・スーパーバイザー業務全般をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウト業務（1日60～100組） ・会計業務 ・お客様への館内問い合わせ対応、ホテル周辺情報や観光案内 ・電話応対 ・シフト作成 ・クレーム対応、スタッフのトレーニング、時間帯責任者としてのインチャージ業務全般　など ※海外からのお客様への対応などの際、英語を使用することがあります。 ※海外ゲストが全体の7～8割、うち北米系のゲストが約7割を占めます。 ※海外ゲストは2泊以上の連泊利用が多いです。 ＜キャリアプランについて＞ ・フロント12名の少数チームとなる為、ホテルの日々の運営に直接貢献できる感覚があり、幅広い業務にチャレンジすることが可能です。 ・当ホテルは外資系ホテルチェーン「マリオット・インターナショナル」の直営ホテルです。将来的にはグループ内の他ホテルへキャリアアップできます。 ＜仕事のやりがい＞ 当社は「マリオット・インターナショナル」の中でもカジュアルなブランドに属しているため、マニュアル通りの堅苦しい接客ではなく、スタッフそれぞれの性格や個性をいかしたサービスを発揮できる環境です。 また、英語圏からの海外ゲストが多いため、自身の英語スキルを駆使しつつさらなるスキルアップを図れることにやりがいを感じています。 ＜仕事のきびしさ＞ 当社のスタッフは少人数で構成しているため、常に自身が責任を持って目の前のゲストや課題に向き合っていく姿勢が求められます。 また、海外からのお客様が増えて余裕がない状況でも、視野を広く持ち動向を整理しながらマルチタスクに行動しなければなりません。この点はやり甲斐でもあり、大変な部分でもあります。

募集職種

リーダー・チーフ（宿泊部門）

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

東京都中央区銀座6-14-3

【アクセス】

同日比谷線「東銀座駅」徒歩2分

東京メトロ銀座線「銀座駅」徒歩4分

周辺情報

当ホテルの最寄り駅の「東銀座駅」「銀座駅」はデパートやブランドショップがたち並ぶ華やかなエリアで、仕事の前後にショッピングを楽しんだり気分転換に散歩をすることが可能です。JR各線、丸の内線が通る東京駅までは徒歩13分ほど、”サラリーマンの街”と称される新橋駅までは徒歩10分ほど。さまざまなエリアからの通勤のしやすさもポイントの1つです。

勤務時間

24時間の間で実働8時間シフト制（休憩60分） ※1カ月単位の変形労働時間制 ＜シフト例＞ 7:00～16:00 12:00～21:00 14:00～23:00 22:30～翌7:30 ■残業月平均20～25時間

給与

【月給】 月給250,000円～300,000円 【別途支給手当】 交通費支給　月上限50,000円 食事手当　6時間以上の勤務につき1日500円支給 深夜勤務手当　全額支給 時間外手当　全額支給 昇給年1回（3月） 賞与年2回（1月／7月）※昨年実績：計4カ月分 ※試用期間：3カ月／同条件

休日

シフト制／月9～10日休み ・有給休暇（半日単位での取得可） ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇（取得率100％・復帰率80％） ・介護・看護休暇 ・生理休暇 ・病気休暇：年間4日（入社時期により按分） ※年間休日112日（有休は別途付与）

福利厚生

・各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・食事手当（1日6時間以上の勤務に対して500円支給） ・時間外勤務手当 （全額支給） ・深夜勤務手当 （全額支給） ・交通費 支給（月上限5万円） ・ロッカー・ユニフォーム貸与 ・スニーカー手当（勤務で着用するスニーカー購入費用：年1回1万円支給） ・定期健康診断 ・自社料飲施設 従業員割引制度（50%割引） ・マリオットグループホテル 優待利用制度（宿泊・料飲） ・マリオットグループホテル 各種研修制度（オンラインコンテンツ含む） ・企業型確定拠出年金制度(401k) ＜個性を大切にした仕事環境＞ アロフト東京銀座では、タレント達それぞれのキャラクターや、 独自の経験から生まれるアイデアを大切にしています。 そのため、部署に関係なく髪色は自由。 ピアスやアクセサリー、ネイルについても規定の範囲内で楽しむことができます。

応募資格

■必須経験・資格・スキル ・ホテルでのフロント業務経験（ホテルブランド等は不問です） ■歓迎経験・資格・スキル ・お客様だけでなく、一緒に働く仲間も大切にできる方 ・好奇心、チャレンジ精神が旺盛な方 ・英語力のある方　優遇（日常会話レベルでOKです！）

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼採用担当者からご連絡します ▼書類選考 ▼面接（1回） ▼内定 ※応募〜内定までは1〜2週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

アロフト東京銀座にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。