ホテルアラマンダ青山の求人情報 （宿泊 / ドア・ベル・コンシェルジュ / 正社員）

募集要項

仕事内容

「ホテルアラマンダ青山」にて、チーフコンシェルジュの業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・コンシェルジュ業務全般の統括・マネジメント ・お客様への観光・レストラン・交通機関など各種ご案内 ・レストラン・チケット・送迎・各種施設の予約・手配 ・VIP・長期滞在・特別なお客様へのパーソナルサービスの提供 ・お客様からのご要望やお問い合わせへの対応・問題解決 ・コンシェルジュスタッフの育成・指導・シフト管理 ・サービス品質向上に向けた業務改善・オペレーション構築 ・社内各部門との連携・調整 ・地域のレストラン・観光施設・文化施設・交通機関などとのリレーション構築 ・クレーム・トラブル対応およびエスカレーション対応 ・コンシェルジュデスクの運営管理および各種レポート作成 ※海外からのお客様への対応などの際、英語・中国語などの外国語を使用することがあります。

募集職種

ドア・ベル・コンシェルジュ

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

• 転勤なし
• 駅徒歩5分以内

東京都港区北青山2-7-13　プラセオ青山ビル

【アクセス】

東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩1分

東京メトロ半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目駅」より徒歩5分

周辺情報

・緑豊かな神宮外苑にほど近く、オープンテラスのカフェや感度の高いショップが集う街並みの中に佇みます。 ・表参道・銀座・六本木までは電車で数分～20分圏内。ハイブランドのショップやレストランが多く集まるエリアです。 ・天気のよい週末には、近くの国際連合大学前広場で70店舗以上が参加するファーマーズマーケットも開かれます。

勤務時間

• 残業月30時間以内
• 中抜け勤務なし

0:00～23:59の間で実働8時間のシフト制（休憩60分） ※1カ月単位の変形労働時間制 ※中抜けなし 【シフト例】 ・8:00～17:00（休憩60分） ・13:00～22:00（休憩60分） ■残業月平均12時間

給与

【年俸】6,000,000円～7,000,000円 ※上記は経験・スキル・前職給与を考慮のうえ決定いたします。 【別途支給手当】 ・交通費支給（月上限100,000円） ・住宅手当（2027年4月支給開始予定／世帯主：30,000円／月、世帯主以外：15,000円／月） 　※2027年3月31日までにご入社の場合、入社～2027年3月は支給なし（現行制度を適用） 【昇給】年1回（5月）※昨年実績：平均3.9% 【賞与】年俸制 ※試用期間：3カ月（試用期間中も同条件です）

休日

シフト制（月9日休み） ・有給休暇（法定通り付与／取得率80%／半日単位での取得可／5日以上の連休取得も相談OK） ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇（取得率100%・復帰率100%） ・介護・看護休暇 ※年間休日107日 ※2027年4月より年間休日110日に増加予定

福利厚生

• 産休・育休取得実績あり

・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ・住宅手当（2027年4月支給開始予定／世帯主：30,000円／月、世帯主以外：15,000円／月） ・資格取得支援制度（規定あり） ・研修制度 ・定年後の再雇用制度 ・制服貸与 ・定期健康診断 ・人間ドック費用補助（全額または一部）※35歳～ ・自社の施設利用割引あり ・転勤なし

応募資格

• U・Iターン歓迎
• 英語スキルを活かせる仕事
• 中国語スキルを活かせる仕事

※学歴不問 ■必須経験・資格・スキル ・ラグジュアリーホテルでのコンシェルジュ経験3年以上（うちリーダー経験2年以上） ・高度な日本語・英語でのコミュニケーション力（和英文の読み書きに堪能な方） ・東京エリアの観光・飲食・文化に精通している方 ■歓迎経験・資格・スキル ・Les Clefs d'Orメンバー ・中国語でのゲスト対応経験 ・外資系ホテルチェーンでの勤務経験

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から3日以内に、採用担当者よりメールにてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（1～2回）※WEB面接対応（不可） ▼内定 ※応募～内定までは2週間程度を予定しています。

面接関連事項・予定地

「ホテルアラマンダ青山」にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。