コンシェルジュ│年間休日120日／福利厚生充実／内定までWEB完結可
月給 200,000円〜 315,000円
全458室の石垣島最大級リゾートで、ゲストの島時間を形づくるコンシェルジュに。
>>IHGグループ×石垣島が融合した南国リゾートホテル<< 「ANAインターコンチネンタル石垣リゾート」は、世界的ホスピタリティブランド・IHGホテルズ&リゾーツの一員として国内外のお客様をお迎えしています。 2020年7月には国内初のクラブインターコンチネンタル棟を含む203室を開業し、全458室の石垣島最大規模のホテルとなりました。 【観光案内から館内予約まで、ゲストの「島時間」をコーディネート】 コンシェルジュは、到着前のメール・電話でのお問い合わせから、チェックイン・チェックアウト、石垣島の観光案内、館内レストランやアクティビティのご予約手配まで、滞在の流れに寄り添うポジション。ゲスト一人ひとりの希望をくみ取り、旅の計画を一緒に形にしていきます。 【英語力やコンシェルジュ経験を活かせる環境】 国内外から訪れるお客様が多く、英会話ができる方は日々のご案内で語学力を活かせます。コンシェルジュ未経験の方も、入社後の研修でサービスの基本から身につけられます。 【働く環境のポイント】 ・年間休日120日／夜勤なし ・1食300円の社員食堂 ・宿泊＆料飲施設の優待制度 ・単身寮（応相談） ・頑張りをインセンティブでしっかり評価
仕事内容
「ANAインターコンチネンタル石垣リゾート」にて、宿泊部門のコンシェルジュの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・ゲストからのメール・電話でのお問い合わせ対応 ・ゲストのチェックイン・チェックアウト対応 ・石垣島の観光案内 ・ホテル内施設（レストラン・アクティビティ等）のご予約手配 ・その他、ホテル付随業務 ※英語などの語学力を活かせる業務もあります。（必須ではありません） ■国内外で注目される石垣島×世界的ホテルブランド＝自分らしい働き方を実現！ 世界最大級のホテルブランド「インターコンチネンタルホテルズ＆リゾート」の一員として、日本随一のリゾートホテルを目指している当ホテル。 世界的ホテルブランドの安定基盤のもと、マンタやウミガメが優雅に泳ぐ青い海、美しいサンゴ礁など語りつくせない豊かな自然が広がる石垣島で、のびのびと働くことができます。 ■より質の高いサービススキルが身につく研修制度 当ホテルの概要や基本的な接客サービスを学べる「サービストレーニング」、自身のスキルに磨きがかかる「英会話研修」など、多彩な研修内容でスタッフ一人ひとりの成長をしっかりサポートします！
- 募集職種
- ドア・ベル・コンシェルジュ
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地・アクセス
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沖縄県石垣市真栄里354-1
【アクセス】「石垣空港」より車で25分
- 周辺情報
- ・石垣空港より車で25分 ・ホテル周辺には飲食店やスーパーマーケット、ホームセンター、ドラッグストア、衣料品店、コンビニエンスストア、ディスカウントストア、銀行、市役所などが点在している ・ホテルから車で約15分の場所には展望台、鍾乳洞などの観光スポットあり ・移住希望者向けの石垣島移住体験ツアーや、相談会などを実施している
- 勤務時間
- 実働8時間シフト制（休憩60分） ※1カ月単位の変形労働時間制 ※夜勤なし ■残業月平均20時間
- 給与
- 【月給】 200,000円～315,000円 ※経験に応じて優遇いたします。 【別途支給手当】 交通費支給 月上限30,000円 時間外手当 昇給：年1回（4月）※昨年実績：7,300円 賞与：年2回（6月／12月） ☆仕事の頑張りに応じて、インセンティブ（成果報酬）あり！ ※試用期間：3カ月／同条件
- 休日
- シフト制（月9～11日休み） ■その他休日休暇 ・有給休暇（法定通り／半日単位での取得OK／5日以上の連休相談OK） ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇 ・介護・看護休暇 ・リフレッシュ休暇 ※年間休日120日（有休は別途付与）
- 福利厚生
- ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・制服貸与 ・定期健康診断 ・社員食堂あり（1食300円） ・グループホテル宿泊優待制度 ・自社ホテル料飲施設優待制度 ・マリンアクティビティ優待制度 ・マイカー通勤OK（無料駐車場完備） ・退職金制度 ・資格取得支援制度（規定あり） ・結婚・出産祝い金制度 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・研修制度 ┗サービストレーニング（入社時のオリエンテーション、配属先にてOJTトレーニング、ビデオを用いた自主学習など） ┗語学トレーニング（ホテル英会話、オンライントレーニングなど） ┗その他、ワイン・シャンパン講習、専門講師によるコーチング研修会など
- 従業員寮
- 単身寮 ※応相談（空きがあれば） 遠方から赴任される方向けに、一定期間入居可能なお部屋をご用意しています。 【寮費】 月30,000円～50,000円（水光熱費込み） ※入寮時期によって、ご案内できる物件が異なります。 ※空きがある場合に限るため、ご希望の方は面接時にご確認ください。
- 応募資格
- 未経験も歓迎！経験者優遇 ※学歴不問 ※スキル・経験に応じて、契約社員での採用スタートとなる場合があります。 ■必須経験・資格・スキル ・日本語能力試験（JLPT）N2相当以上の日本語力をお持ちの方 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・長期で働ける方 ■歓迎経験・資格・スキル ・コンシェルジュ業務の経験をお持ちの方 ・英会話スキルをお持ちの方 ＜この求人に向いている人＞ ・ゲストの希望を丁寧に聞き取り、先回りしてご提案できる方 [IMPORTANT] This position requires Japanese level of JLPT N2 or higher. Please note that applications below this level will be automatically rejected.
- 選考フロー
▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から7日以内に、採用担当者から（メール・電話）にてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（1～2回）※応募～内定までオンライン上で完結OK！ ▼内定 ※応募～内定までは2週間を予定しています。
- 面接関連事項・予定地
- 「ANAインターコンチネンタル石垣リゾート」にて行ないます。※オンライン面接可
- 労働条件補足
【従事すべき業務の変更の範囲】 将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）
【就業場所の変更の範囲】 将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）
【有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間または更新回数の上限を含む)】 当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。
このページに掲載している職種以外の募集については、下記よりお問い合わせください。
他の求人について問い合わせるメッセージ
観光のご相談では、ゲストのご希望やご滞在日数をうかがいながら、ビーチや展望台、島のグルメまで一緒にプランを考えます。帰り際に「おすすめの場所、最高でした」と声をかけていただけるのが一番うれしい瞬間です。館内のレストランやアクティビティにも詳しくなれるので、島とホテルの両方を好きになれる仕事です。
コンシェルジュは、ご到着前のお問い合わせからご出発まで、ゲストの滞在全体に関わるポジションです。コンシェルジュ経験や英会話スキルをお持ちの方はその経験をすぐに活かしていただけますし、未経験の方も研修でしっかりサポートします。石垣島の魅力を、あなたの言葉で世界中のお客様に伝えてください。
世界的ホテルブランドのリゾートで、観光案内から館内予約、問い合わせ対応まで幅広く経験できるポジションです。年間休日120日・夜勤なしで生活リズムを整えやすく、寮や1食300円の社員食堂など島での暮らしを支える制度も整っています。語学力を活かしてゲスト対応の幅を広げたい方におすすめです。
