インスタントサービス（電話オペレーター）│年休120日／福利厚生充実
月給 200,000円〜 315,000円
至福の島時間はあなたの「声」から。IHGグループのフォロー体制も充実！
>>IHGグループ×石垣島が融合した南国リゾートホテル<< 「ANAインターコンチネンタル石垣リゾート」は、世界的ホスピタリティブランド・IHGホテルズ&リゾーツの一員として国内外のお客様をお迎えしています。 国内初のクラブインターコンチネンタル棟を含む4棟を開業し、リゾート感あふれる客室バルコニーからはエメラルドグリーンに輝くマエサトビーチを一望！ぜひ私たちと一緒に、特別な石垣島体験をお届けしませんか？ ー♦快適な島Lifeが叶うIHGグループの好待遇♦ー ・年間休日120日 ・1食300円の社員食堂 ・宿泊＆料飲施設の優待制度 ・単身寮（応相談 ※遠方から赴任される方向けに、一定期間入居可能なお部屋をご用意しています） ・OJTトレーニングなど人材育成に注力！研修制度が充実 ―――――――――――――――――――――――― >>至福の島時間をお届け<< 八重山諸島の玄関口・石垣島に佇む、当ホテルの電話オペレーターとして活躍しませんか？ 「タクシーを手配してほしい」「島料理を楽しめるレストランを予約してほしい」など、あらゆる要望に対応しながら、お客様に至福の島時間をお届けする、やりがいのあるポジションです。 あなたの声で、お客様の心をときほぐす対応をぜひここで。
仕事内容
「ANAインターコンチネンタル石垣リゾート」にて、インスタントサービス（電話オペレーター）の業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・代表電話にいただく電話対応 ・ご宿泊のお客様からのお問い合わせの電話対応 ・タクシー、レストランの予約対応など ■国内外で注目される石垣島×世界的ホテルブランド＝自分らしい働き方を実現！ 世界最大級のホテルブランド「インターコンチネンタルホテルズ＆リゾート」の一員として、日本随一のリゾートホテルを目指している当ホテル。 世界的ホテルブランドの安定基盤のもと、マンタやウミガメが優雅に泳ぐ青い海、美しいサンゴ礁など語りつくせない豊かな自然が広がる石垣島で、のびのびと働くことができます。 島暮らしに憧れがある方、自然が好きな方、どんな方も大歓迎です！ ■より質の高いサービススキルが身につく研修制度 当ホテルの自慢は、国内外から訪れるお客様にご満足いただける、質の高いサービススキルが身につく研修制度があることです。 当ホテルの概要や基本的な接客サービスを学べる「サービストレーニング」、自身のスキルに磨きがかかる「英会話研修」「専門講師によるコーチング研修会」など、多彩な研修内容でスタッフ一人ひとりの成長をしっかりサポートします！
- 募集職種
- 宿泊部門その他
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地・アクセス
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沖縄県石垣市真栄里354-1
【アクセス】「石垣空港」より車で25分
- 周辺情報
- ・石垣空港より車で25分 ・ホテル周辺には飲食店やスーパーマーケット、ホームセンター、ドラッグストア、衣料品店、コンビニエンスストア、ディスカウントストア、銀行、市役所などが点在している ・ホテルから車で約15分の場所には展望台、鍾乳洞などの観光スポットあり ・移住希望者向けの石垣島移住体験ツアーや、相談会などを実施している
- 勤務時間
- 実働8時間シフト制（休憩60分） ※1カ月単位の変形労働時間制 ■残業月平均20時間
- 給与
- 【月給】 200,000円～315,000円 ※経験に応じて優遇いたします。 【別途支給手当】 交通費支給 月上限30,000円 深夜勤務手当 時間外手当 昇給：年1回（4月）※昨年実績：7,300円 賞与：年2回（6月／12月） ☆仕事の頑張りに応じて、インセンティブ（成果報酬）あり！ ※試用期間：3カ月／同条件
- 休日
- シフト制（月9～11日休み） ■その他休日休暇 ・有給休暇（法定通り／半日単位での取得OK／5日以上の連休相談OK） ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇 ・介護・看護休暇 ・リフレッシュ休暇 ※年間休日120日（有休は別途付与）
- 福利厚生
- ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・定期健康診断 ・社員食堂あり（1食300円） ・グループホテル宿泊優待制度 ・自社ホテル料飲施設優待制度 ・マリンアクティビティ優待制度 ・マイカー通勤OK（無料駐車場完備） ・退職金制度 ・資格取得支援制度（規定あり） ・結婚・出産祝い金制度 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・研修制度 ┗サービストレーニング（入社時のオリエンテーション、配属先にてOJTトレーニング、ビデオを用いた自主学習など） ┗語学トレーニング（ホテル英会話、オンライントレーニングなど） ┗その他、ワイン・シャンパン講習、専門講師によるコーチング研修会など
- 従業員寮
- 単身寮 ※応相談（空きがあれば） 遠方から赴任される方向けに、一定期間入居可能なお部屋をご用意しています。 【寮費】 月30,000円～50,000円（水光熱費込み） ※入寮時期によって、ご案内できる物件が異なります。 ※空きがある場合に限るため、ご希望の方は面接時にご確認ください。
- 応募資格
- 未経験も歓迎！経験者優遇 ※学歴不問 ■必須経験・資格・スキル ・日本語能力試験（JLPT）N2相当以上の日本語力をお持ちの方 ■歓迎経験・資格・スキル ・ホテル業界での電話対応業務の経験をお持ちの方 ・ホテル業界でのフロント業務の経験をお持ちの方 ・英会話スキルをお持ちの方 ・基本的なパソコンスキルをお持ちの方 ・長期で働ける方 [IMPORTANT] This position requires Japanese level of JLPT N2 or higher. Please note that applications below this level will be automatically rejected.
- 選考フロー
▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から7日以内に、採用担当者から（メール・電話）にてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（1～2回）※応募～内定までオンライン上で完結OK！ ▼内定 ※応募～内定までは2週間を予定しています。
- 面接関連事項・予定地
- 「ANAインターコンチネンタル石垣リゾート」にて行ないます。※オンライン面接可
- 労働条件補足
【従事すべき業務の変更の範囲】 将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）
【就業場所の変更の範囲】 将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）
【有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間または更新回数の上限を含む)】 当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。_x000D_
このページに掲載している職種以外の募集については、下記よりお問い合わせください。
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チームメンバー同士が助け合いながら業務に取り組み、その中でスキルを磨きながら個々の成長を支援する文化があるため、とてもやりがいを感じられる環境です。また、多くの福利厚生が用意されている点も魅力の一つ。休みの日にはマリンアクティビティやショートコースでゴルフをするなど、仕事も遊びも充実しています！
私たちは、世界的ホテルブランド・インターコンチネンタルホテルズ＆リゾーツの一員です。31ヘクタールという広大な敷地面積を誇り、国内外から注目される石垣島で「お客様に愛される素晴らしいホテル」をめざしています。私たちと一緒に、かけがえのない石垣島体験をご提供しませんか？ご応募お待ちしております。
世界に6,000以上のホテルを運営しているインターコンチネンタルホテルズグループに属する同社。世界的有名ガイドブックでも評価された川平湾など、開放感のある南国ライフを送れる石垣島で働きませんか？1食300円の社員食堂、グループホテル優待制度、空き次第で単身寮ありなど働きやすい環境を整えています！
