RoheN HAKONEYUMOTOの求人情報

マルチスタッフ│月給24.5万円~/箱根湯本駅徒歩8分・カフェ併設の宿/賞与年2回

月給 245,000円〜

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旅人も、カフェに立ち寄る方も。お客様との時間を大切にしながら、施設運営にも関わる仕事です。

箱根湯本駅から徒歩約8分。「RoheN HAKONEYUMOTO」は、全22室の宿泊施設とカフェダイニングが一つになった場所です。国内外から訪れる宿泊ゲストに加え、観光の途中に立ち寄る方や地域のお客様も訪れます。さまざまなお客様と接しながら、宿泊とカフェ、それぞれの時間を支え、施設の日々の運営に継続して関わる仕事です。 【接客の経験を、宿の運営へ。カフェのある宿で、仕事の幅を広げられます】 チェックイン・チェックアウトや館内のご案内など、宿泊ゲストへの接客が中心です。カフェタイムでは、状況に応じて利用されるお客様へのご案内や、レジ、料理・ドリンクの提供など、カウンター業務の一部を担当します。調理や清掃は担当を分け、現場で気づいたことを共有しながら、ご案内の方法や業務フローの見直しなど、日々の施設運営にも関わります。 【お客様に接する現場を大切に、運営の確認やスタッフのフォローにも携わります】 正社員は日々の現場業務に加えて、予約管理や備品管理、運営課題の吸い上げと改善など施設運営を円滑に回すための裏方業務も担当します。業務経験を重ねた後、新人、既存スタッフの研修・指導も行なっていきます。 【働く環境のポイント】 ・月給245,000円~/賞与年2回(6月・12月) ・残業は月平均数時間、原則中抜けなし、宿直なし ・有給休暇取得率100%、産休・育休の取得実績あり ・館内カフェの社員割引あり ・マイカー・バイク・自転車通勤OK

仕事内容

「RoheN HAKONEYUMOTO」にて、フロント・接客を中心としたマルチスタッフ業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・お客様のお出迎え・お見送り、館内のご案内、近隣観光地のご案内 ・宿泊者限定貸切温泉の管理 ・客室清掃、館内の簡易清掃 ・併設のカフェ営業に付随する飲食サービスの対応(レジ・ドリンク提供) ・その他、付随業務への柔軟な対応 ※海外からのお客様への対応などの際、語学力を活かせる業務もあります。(必須ではありません) 宿泊ゲストへの接客を中心に、状況に応じて、カフェでのレジや料理・ドリンクの提供、客室・館内清掃の一部なども担当します。調理や清掃は担当範囲を分けているため、これらを中心に担う仕事ではありません。国内外の宿泊ゲストやカフェを利用するお客様と接しながら、一人ひとりの様子に目を配り、その時々に応じた接客を経験できます。宿直業務はありません。 正社員の方には、経験に応じて、業務の情報共有や新しく入るスタッフのフォローもお任せします。

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募集職種
宿泊部門その他
雇用形態
正社員
勤務地・アクセス
  • マイカー通勤可

神奈川県足柄下郡箱根町湯本647

【アクセス】

箱根登山鉄道・小田急線「箱根湯本駅」より徒歩8分

JR・小田急線「小田原駅」より箱根登山鉄道で「箱根湯本駅」まで約15分

周辺情報
・箱根湯本駅から徒歩約8分。駅周辺には飲食店やお土産店が並び、国内外から多くの観光客が訪れます。箱根の玄関口ならではのにぎわいと、温泉街の雰囲気を身近に感じられる立地です。 ・箱根湯本は箱根観光の玄関口。強羅や芦ノ湖方面へ向かう国内外の旅行者が行き交うエリアです。 ・小田急線の特急ロマンスカーで新宿駅と乗り換えなしで結ばれており、都心へも出やすい立地です。
勤務時間
  • 残業月20時間以内
  • 中抜け勤務なし
シフト制(実働8時間/休憩60分) ※中抜け勤務はありません。 ※時短勤務は不可となります。 【シフト例】 ・8:00~17:00 ・13:00~22:00 ※宿直業務はありません。 ※残業は月平均数時間
給与
【月給】245,000円~ 【内訳】 ・基本給 228,000円~ ・固定残業代 17,000円(時間外労働10時間分。深夜労働1時間分を含む。超過分は別途支給) ※基本給の額によって、固定残業代に相当する時間数は変わります。 ※給与額は経験・スキルを考慮し決定させていただきます。 【別途支給手当】 ・交通費支給 月上限30,000円(相談可) ・年末年始手当 3,000円/日 【賞与】年2回(6月・12月) ■モデル年収例 年収340万円/入社1年目(20代)※手当・賞与含む ※試用期間:3カ月(試用期間中の給与・その他の勤務条件の変動はございません)
休日
  • 産休・育休取得実績あり
【年間休日104日】 ・シフト制 ・有給休暇(取得率100%/半日単位での取得可/5日以上の連休取得も相談可) ・産前産後・育児休暇(取得実績あり)
福利厚生
・社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金) ・研修制度 ・定年後の再雇用制度 ・制服貸与 ・定期健康診断 ・自社の施設利用割引あり(館内カフェの社員割引あり) ・マイカー・バイク・自転車通勤OK(駐車場あり) ・試用期間あり(3カ月)/試用期間中の給与・その他の勤務条件の変動はございません
応募資格
  • 未経験者歓迎
  • 新卒・第二新卒も歓迎
  • 学歴不問
  • 英語を活かせる
職種・業界未経験歓迎! ※学歴不問 ※新卒の方も歓迎いたします。 ■必須経験・資格 ・土日祝日を含むシフト勤務に対応できる方(365日運営の施設のため) ・基本的な社会人としてのマナーを身につけている方 ・日本国内での就労に制限のない在留資格をお持ちの方 ■歓迎経験・資格 ・ホテル・旅館・カフェなどでの接客経験 <この求人に向いている人> ・人に喜んでもらうことを、自分の喜びとして感じられる方 ・相手の立場を考え、思いやりのある対応ができる方 ・国内外のお客様に、相手を理解しようとする姿勢で接することができる方 ・チーム内で声を掛け合い、周囲と協力して仕事を進められる方 ・運営ルールや役割を踏まえ、自分にできることを考えられる方 ・迷ったときは周囲に相談し、確認しながら行動できる方 ・現場で気づいたことを共有し、日々の接客や運営の見直しにつなげられる方 ・変化や未整備な部分にも、柔軟に向き合える方 ・宿やカフェ、「旅」に関わる仕事に、自分なりの楽しみを見つけられる方 [IMPORTANT] This position requires Japanese level of JLPT N1 or higher. Applicants must also hold a residence status that permits unrestricted employment in Japan (e.g., permanent resident, long-term resident, spouse of a Japanese national). Please note that applications that do not meet these requirements will be automatically rejected.
選考フロー
応募の流れを表すイメージ画像です。1.求人に応募 2.企業から選考のご案内 3.企業が書類選考 4.企業と面談 5.内定・入社

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から2日以内に、採用担当者から(メールまたは電話)にてご連絡します ▼書類選考 ▼面接(最低2回)※WEB面接対応可(ただし、少なくとも1回はご来社いただきます。交通費はご自身のご負担となります) ▼内定 ※応募~内定までは1週間以内を予定しています。

面接関連事項・予定地
RoheN HAKONEYUMOTOまたはWEBにて行ないます。
労働条件補足

【従事すべき業務の変更の範囲】 将来的に従事する可能性のある業務:当法人の業務全般(当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり)

【就業場所の変更の範囲】 将来的に勤務する可能性のある場所:当法人が運営する全ての施設(当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり)

【有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間または更新回数の上限を含む)】 当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。

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