おもてなしHRでは、神奈川県の宿泊のお仕事を多数ご紹介いたします。
ホテルや旅館の宿泊部門は、お客様と接する機会が多い、施設の顔ともいえる存在。職種としては、フロント、ベルボーイ・ベルガール、コンシェルジュ、仲居、車両、夜警・ナイトマネージャーなどがあります。チェックインやチェックアウトなどの受付業務、予約管理、案内、会計、出迎え・見送り、その他さまざまな手配など、仕事範囲は多岐にわたります。礼儀正しさやマナー、コミュニケーション能力、臨機応変な対応力・判断力が求められます。宿泊部門の頑張りによってお客様の満足度が上がれば、口コミやリピーターの獲得にもつながり、ホテル・旅館の収益に貢献できます。宿泊部門は、ホテル・旅館の印象を左右する中心的な存在でもあるのです。
小田急線・相鉄線大和駅より徒歩2分の大和第一ホテル。どんなときも快適に過ごしていただけるよう、ノンストレスな接客を心がけています。ノンストレスな接客によりスタッフの皆さんにとっても仕事しやすい環境をつくれているはず。ビジネスホテルでありながらワンランク上のおもてなしを大切にしている当社ならではです。このほかアメニティを充実させ、全客室無線LAN完備など、ホテル全体でおもてなしを提供しています。
横浜の観光地近くに門を構えるホテルJALシティ関内横浜。日本国内のみならず、世界中からお客様をお迎えしています。海外からのお客様に対しては英語で接客を行なう機会もたくさんあります。「英語は話せるけど仕事で使ったことがない」という方でも大丈夫。最初は先輩がフォローするので、怖がらずに接客してくださいね。横浜で過ごすひとときが良い時間だったと言ってもらえるようなホスピタリティを身につけていきましょう。
私たち「若松 ゆがわら石亭」は、100年以上に渡り多くの人々に愛されてきた老舗「割烹旅館若松」の古き良き伝統を引き継ぎつつ、新たな時代のニーズを受け入れながら革新を続けてまいりました。湯河原という自然豊かなロケーション、その恵まれた環境下で寛ぎの空間をプロデュースします。また、小規模ならではのお客様一人ひとりに丁寧に寄り添ったサービスを提供します。私たちとともに最高級のおもてなしをしてみませんか。
鎌倉大仏や由比ガ浜海岸には徒歩で、鶴岡八幡宮や江ノ島水族館、江ノ島には車で行ける距離にある当ホテル。古都・鎌倉を楽しんでいただくためのご案内は欠かせません。もちろん館内でおくつろぎいただくためのおもてなしもお忘れなく。お客様にのんびりゆっくり鎌倉を堪能いただくために心がけているのは、丁寧なおもてなし。古都・鎌倉に相応しい、ワンランク上の接客スキルが身につけられる環境をご用意して、お待ちしています。
当施設は駅近の利便性を活かし、地域に根差したホテルを目指します。周囲の観光施設との協同プランの販売やラウンジ・会議室の貸出など、観光からビジネスシーンまで幅広く活用できるようなサービスを展開しています。訪れるお客様に安心・快適な空間を提供し、気軽に利用していただけるよう努めています。フロントはホテルの代表、いわば「顔」です。あなたの笑顔とサービスでお客様の滞在をより彩り豊かなものにしてみませんか。
老舗旅館である「若松 ゆがわら石亭」。大正時代よりおよそ百年にわたり割烹旅館であることにこだわりをもち、お客様をお迎えしてきました。全12室の客室にはそれぞれ、かつての画人の名前がつけられています。古き佳きを重んじる当館ですが、入社時の経験は不要です。細やかな気遣いも、最初からできなくて大丈夫。ゆっくりと覚えていきましょう。気づいたら全館のスタッフから信頼してもらえる存在になっているはずです。
ホテル横浜ガーデンでは、常に「どうしたら、お客様に喜んでいただけるか？」を考え・行動することを使命・仕事としています。ホテルの顔としてお客様と最初と最後に接するフロントの仕事は、まさにお客様にホテルを印象付ける大事なお仕事です。未経験者でも第2新卒の方でもしっかり研修するので大丈夫。多岐に渡る仕事をこなすホテルのフロントとして、あなたのキャリアをアップさせていきませんか。
JR「湯河原駅」より車で約10分。美しい自然に包まれた上質な空間で、お客様をお迎えするお仕事です。スタッフは20代～40代が多く、料飲マネージャーもまだ20代。挑戦してみたいことも柔軟に受けいれられ、若い方が活躍できる環境です。テクニックより、失敗を恐れずお客様を想ってチャレンジできることを重視しています。未経験者も歓迎です！寮もあり、遠方から来られる方も安心して働ける環境を整えています。
いちい亭は、都心からそう遠くない、箱根の山々に囲まれた場所に門を構えています。客室はわずか6室。従業員全員で、しっかりとお客様をお迎えしている旅館です。当館が大事にしている「人が人を紡ぐような」おもてなしはまさに、人ありきと言っても過言ではありません。お客様が求めているものを考え、動く。わずか6室しかありませんが、何度も訪れていただいているお客様も多数。ここで、おもてなし作法を学んでみませんか。
大和駅から徒歩2分と駅チカだから通勤がラク！8:15～18:25までの日中のみの勤務だから帰る時間が遅くなることはありません。シフト制で希望休がとれるので、プライベートの予定があっても大丈夫。もし「長く働きたい」「社員になりたい」と思ったら契約社員・正社員への登用も可能。もちろん、接客の経験があるのでまた接客をしたい！という気持ちだけでお問合せいただいても大丈夫。あなたの希望を聞かせてください。
観光地の近くにあるホテルJALシティ関内横浜。あなたにはフロントスタッフとして、当ホテルを訪れるお客様にヨコハマの魅力をお伝えしてほしいのです。近くには赤レンガや山下公園、スポーツ観戦ができるスタジアムもあります。ビジネスでいらっしゃるお客様には近くのカフェを。観光でいらっしゃるお客様にはお勧めの観光スポットを。お客様と会話を楽しみながらヨコハマの魅力をたくさんお伝えしていってください。
当施設は、全室コンドミニアムタイプの宿泊施設です。お客さまとのコミュニケーションを何よりも大切にしており、「ご来館いただいたお客さまとは3分以上お話をする」ということを心がけています。今回はフロント業務を行っていただくスタッフを募集しています。客室の清掃は外部業者に委託しているため、ベットメイクなどの業務はございません。正社員登用制度もあり、あなたの頑張りをしっかり評価する体制が整っています。
お客様に十分なおもてなしをご提供するために、まずは従業員満足度から。月給30万円以上、年間休日は106日。無料Wi-Fi付きで温泉に入れる寮もご用意しています。ここまでするには理由があります。私たちがお客様にご満足いただける旅館を続けるためには、従業員満足度を上げる必要があると考えたのです。心に余裕をもち、永く繁盛する旅館でありたいという期待を込めて、この待遇をご用意してお待ちしています。
あなたにお任せする「お客様係」とは、お客様が宿泊中、お客様の身の回りの世話をする係のことです。チェックイン時のお出迎え、給仕や外出時のお見送り、戻られたときのお出迎え。最後はチェックアウト時に感謝の言葉をかけてもらえる、それがやりがいに繋がります。大正から続く「若松」の名でお客様をお迎えしているからこそ、一流の立ち居振る舞いを身につけられます。一流の場所で、未経験から月給23万円をお約束します。
お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや事務処理、宿泊予約、お客様への各種のご案内、会計などをこなすフロント業務。航空券・タクシーやレストランの予約や手配、観光案内、その他お客様のお困りごとに対応するコンシェルジュ。お客様を最初にお出迎えするドアマン・ベルボーイ・ベルガールは、館内案内、荷物の受け渡し、お見送りなどをこなします。また旅館の仲居は、館内案内、食事準備、布団敷きなど身の回りの世話役です。夜間のフロント業務、経理、警備などを担い、翌日の業務をサポートするナイトマネージャー・夜警。お客様の車を駐車場へ移動したり駅などへ送迎する車両係もあります。
お客様と接する機会が多い宿泊部門は、お客様から頼りにされる存在。お客様のお困りごとを解決したり、快適に滞在していただく工夫やサービスを提供したり、その結果としてお客様に喜ばれるのがやりがいです。「ありがとう」とお客様から直接お礼の言葉を伝えてもらえる時は、なにより嬉しい瞬間です。お客様とのコミュニケーションや会話を楽しみ、言葉や表情など悩みや要望を汲み取ってそれを解決したり、期待以上のサービスを提供できた時の喜びも大きいです。お客様が良い口コミを広げてくれたり、リピーターになってくれることも。また、事務や会計業務をこなす縁の下の力持ちの側面も持っています。お客様の安全やホテル・旅館の評判を保つ、責任ある存在としてのやりがいも大きいです。
お客様と接する仕事の多い宿泊部門は、姿勢よく、笑顔を絶やさずにお客さまをお迎えすることが求められます。立ち続ける時間が長く、体力も必要です。また、丁寧な言葉遣い、失礼のない礼儀正しいマナー、お客様に心地よさを感じてもらうための気配りや配慮も欠かせません。お客様のさまざまな要望、時にはクレームや理不尽な要求に適切に・柔軟に対応しなくてはいけません。マニュアル通りにはいかないことも多いので、先を読む能力や、トラブル対応力・課題解決力も身につける必要があります。基本的なパソコンスキルも必須で、インバウンド対応として英語力・異文化コミュニケーションのスキルもあるに越したことはありません。さまざまなスタッフと連携するのでチームプレイやマネジメント能力も必要です。宿泊部門は、ビジネスマンとして必要なさまざまな能力を身につけることができるのです。
