おもてなしHRでは、神奈川県のリゾート地の宿泊業界のお仕事を多数ご紹介いたします。
リゾート地とは、保養を目的に休暇や余暇を過ごす場所のことを示します。一般的に、日本や英語圏においては、比較的大きい敷地やさまざまな施設を備えたホテルの名称や分類として使用されているようです。リゾート地に立地する宿泊施設では、主にリゾートホテルや貸別荘、高級旅館などが挙げられます。海や山などの豊かな自然の中に立地していることが多く、ゆったりとくつろげる空間を提供しています。
HAYAMA・Funnyhouseは、神奈川県横須賀市にあるバケーションハウスです。"のほほ～んに、しっぽり"(HAYAMA・Funnyhouse公式HPから引用)をコンセプトに、建築家吉村順三氏が設計した建物をリノベーション、フレンチ鉄板ダイニングを併設した施設でゲストを迎えています。客室は、プライベートテラスを備えた約200㎡の客室を2室用意。キッチンやリビングルーム、水平線を望む浴場が備えられています。Butlerと呼ばれる客室専用の執事スタッフがおり、ゲストのニーズに対応しているようです。食事は、プライベートテラスでバーベキューやディナーを提供するほか、併設レストランでは、前菜からデザートまでのコースメニューを提供しているようです。周辺には、海水浴場やゴルフ場などが点在しています。※2020年2月6日時点
桐花園は、神奈川県北部の、山の緑に囲まれた場所にあります。"レンタル充実、お気軽キャンプ"（桐花園公式HPから引用）ができるよう、少人数から団体までさまざまなゲストに合わせたサービスを提供しているようです。客室は民宿・バンガロー・キャビンなどさまざまで、センターハウスと合宿所は団体で宿泊することができます。浴場は、コインシャワーと、浴室を利用することができます。屋外・室内プールとテニスコートがあり、にじますつかみ取りや相模湖でカヌー体験などアクティビティも充実しています。食事は三食とも予約することが可能なほか、必要な道具と食材が揃っているバーベキューセットや調理道具のレンタルなど自炊を楽しむこともできます。周辺にはハイキングコース、史跡、神社といった観光スポットがあります。※2020年1月8日時点
佐島マリーナホテルは、三浦半島の逗子・葉山の南、周囲を海に囲まれた天神島の中にあります。"海を愛するすべての人のマリーナ"(佐島マリーナホテル公式HPから引用)を謳い、リラックスして滞在できるリゾートホテルのようです。客室は和洋室・ツイン・ファイリールームなど多様で、全室有線LANが設置されています。最大140名が収容可能な会議室があり、10名以上の場合はJR逗子駅・京急新逗子駅から無料送迎バスを利用できます。レストランでは毎週土曜日にピアノ生演奏があるようです。相模湾が一望できる大浴場とサウナがあり、夏季は野外プールも営業しています。周辺には佐島の丘公園、ゴルフ場といった観光スポットがあります。※2019年12月17日時点
四季倶楽部プレーゴ葉山は、三浦半島の西側、葉山御用邸から近い場所にあります。"海と山に近い葉山でイタリア料理とワインを楽しめる宿"(四季倶楽部プレーゴ葉山公式HPから引用)です。客室は和室4室、洋室8室で、全室バス・トイレ付きで、共同の浴室もあるようです。地球保護の観点から使い捨てアメニティを客室に置かず、持参しなかった宿泊客にのみフロントで手渡ししているようです。1階ラウンジ周辺で無料Wi-Fiを利用できるようです。食事は、夕食はイタリアンでワインやノンアルコールビールなどさまざまなドリンクも味わうことができ、朝食は洋食ビュッフェのようです。周辺には一色海岸、神奈川県立近代美術館葉山館、葉山しおさい公園といった観光スポットがあります。※2019年12月17日時点
ベイサイドマリーナホテル横浜は、横浜ベイサイドマリーナ株式会社が運営するリゾートホテルです。"『海と人とのふれあい』を通して、常に海の楽しさ、大切さを伝えていきます。"（横浜ベイサイドマリーナ株式会社公式HPより引用）神奈川県横浜市南東の根岸湾沿いにあります。近くには、同法人が運営する日本最大級のマリーナや大型ショッピングモールが隣接しています。客室はコテージタイプで、メゾネットが24棟、1階建てのフラットが7棟あります。約3万7千平方メートルの敷地を有する施設には、39台収容の駐車場を備えています。周辺には、記念碑がある海沿いの山下公園や、公園に併設するスタジアム、子供向けテーマパークなど、複数の観光スポットが点在しているようです。※2019年7月19日現在
レジーナリゾート箱根雲外荘は、東京建物株式会社が運営する、2014年7月開業のホテルです。箱根登山鉄道強羅駅より徒歩3分のアクセス良好な場所にあります。客室は全10室。全室ゆとりのあるスイートルームで、犬と一緒にくつろげるようになっているそうです。"愛犬ともっともっと仲良くなれるリゾート"（東京建物グループレジーナリゾートwith Dogs公式HPより引用）をキャッチコピーとしています。食事は、源泉旬素材を活かした本格創作日本料理を提供しているそうです。館内には、犬用の強羅温泉ドッグスパやドッグラン、その他にも犬と安心して過ごせる設備が整っているようです。周辺には、富士芦ノ湖パノラマパーク、箱根園、箱根強羅公園などがあります。※2018年9月10日時点
ヒルトン小田原リゾート&スパは、最寄り駅であるJR東海道本線根府川駅から徒歩23分のところにあります。"地球という星をおもてなしの心で温かく照らし続ける"（ヒルトングループ公式HPより引用）をキャッチコピーとしています。客室は、全163室あります。館内には、ヒルトンショップやオーシャンラウンジ、フィットネスクラブ、10種類の屋内外プールがあるようです。また、2018年7月に天然温泉大浴場をリニューアルしたようです。車で、来館した宿泊者にバレーパーキングサービス（有料）を行っているようです。また、小田原駅から無料シャトルバスのサービスを提供しているようです。ホテルの周辺には、小田原市立片浦小学校や岩泉寺があります。※2018年9月12日時点
リゾート地に位置するホテルは、休息やアクティビティを楽しむことを目的にお客様が多く訪れます。高級ホテルや長期滞在型のホテルなど多彩な宿泊施設があり、料金も幅広く設定されています。リゾートホテルでは、和室や洋室、和洋室など、客層や人数に応じてさまざまな客室を備えています。また、美しい景観が臨める客室や露天風呂付きの客室など、リラックスできるような空間を提供しています。赤ちゃん連れのファミリー層に対応した客室を備えているホテルもあり、宿泊客のニーズに合わせたサービスを展開しています。他にも、寝具やアメニティもこだわり、居心地の良さを追求したおもてなしを提供しています。客室以外にも、結婚式場や宴会場、レストランに加え、ゴルフ場やBBQなど、滞在中にアクティビティを楽しめるホテルもあります。旅館では、和室を中心とした客室や源泉掛け流し温泉を備えた宿が多くあります。近年では、一日の宿泊客を限定した宿やプライベート空間を大切にした離れの客室を提供している宿もあります。ソムリエが料理に合わせてワインや地酒を選んでくれる宿もあり、上質なおもてなしを感じることができます。女将や仲居との距離も近く、日本ならではの心温まるおもてなしを感じることができるのも、旅館ならではでしょう。
リゾート地ということもあり、何と言っても、その地域の自然景観を身近で感じることができのも魅力の一つでしょう。通勤や休憩の際に、自然に触れリフレッシュすることができます。また、オフの日や空いた時間に、アクティビティや周辺の観光を楽しむこともできるでしょう。宿泊施設によっては、仕事終わりに施設内の温泉を利用することもでき、疲れを癒すこともできそうです。地域の気候により、夏の暑さや冬場の寒さに対応することが大変に思うこともあるかもしれませんが、一年を通して、季節の変わり目を肌で感じることができ、夕日の美しさや雪の日の静かさに心が休まることでしょう。
リゾート地にあるホテルでは、生活にゆとりのある方や余暇を楽しみたい方など、小さい子どもからご年配の方まで幅広い世代のお客様が訪れます。また、近年では、外国人観光客が増加しており、語学力が求められます。リゾートホテルは、部門ごとに多くの職種があります。コンシェルジュ、ソムリエなど専門的な職種で活躍することもでき、さらに知識を深めることもできるでしょう。職場によっては、研修や資格取得を取り入れているところもあり、仕事をしながらスキルを高めることができます。お客様の滞在期間の長さに関わらず、居心地の良い空間を提供するなど宿泊客のニーズに対応したワンランク上のおもてなしは、ますます展開され、進化し続けています。お客様の喜びの声を聞くことで、やりがいや楽しさを感じられる魅力ある職場と言えるでしょう。
