ホテルマロウド箱根の求人情報 （宿泊 / フロント / 正社員）

募集要項

仕事内容

「ホテルマロウド箱根」にて、フロント業務をお任せいたします。 ホテルの顔として、ホテルに到着されたお客様を最初におもてなし。お客様のチェックイン・チェックアウトだけでなく、観光案内やご要望に寄り添い滞在のお手伝いも行ないます。 ――【具体的な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・ルームキーの受け渡し ・インターネットや電話での予約受付 ・イベントやキャンペーン、宿泊プランの企画 ・売上管理 ・備品の発注・管理など ※カウンター業務以外は、経験・スキルなどに応じて担当制としています。 ※英語や中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただきます。（必須ではありません） ※客層は日本人観光客を中心にご家族連れ・ご夫婦が多くを占めますが、近年インバウンドのお客様も増加傾向にあります。 ――【入社後の流れ】 まずは挨拶をはじめ、ビジネスマナーを学んでいただきます。その後徐々にカウンターでの業務、チェックイン・アウトの対応、電話・メールなどへの対応など、より実践的な業務をお任せしていきます。一通りのルーティン業務を習得された後、プラン作成などに携わっていただきます。 ――【先輩社員の前職はさまざまです！】 元飲食店スタッフ・製造業・介護関連など、異業種から入社をしてくれたスタッフも多く活躍しています。未経験から成長をしてきた先輩社員だからこそ、つまずきやすいポイントもしっかり押さえて業務をお教えすることができます。

募集職種

フロント

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320

【アクセス】

箱根登山鉄道「強羅駅」徒歩15分

ケーブルカー「公園上駅」徒歩7分

周辺情報

・最寄りのコンビニは徒歩10分、最寄りのスーパーマーケットは車で10分 ・車で10分圏内に薬局や飲食店、郵便局・銀行などが点在しており、車があると便利な地域です ・御殿場のアウトレットには車で30分、小田原市中心部にも車で40分程度で行けます

勤務時間

実働8時間シフト制（休憩60分） ※時短勤務相談可 【シフト例】 ＜日勤＞ 9:00～18:00 11:00～20:00 ＜夜勤＞※2日で1勤務・男性のみ 14:30～翌11:30（0:30～5:30仮眠あり） ■残業月平均10時間

給与

【月給】 196,000円～400,000円（経験や能力を考慮の上、決定いたします） ・別途支給手当 交通費支給　月上限50,000円 年齢給　3,200円～19,700円 職能給　1,000円～ 家族手当 役職手当 資格手当 宿直手当 時間外手当 住宅手当（女性）など 昇給：年1回（5月） 賞与：年2回（7月／12月） ■モデル年収例 25歳／入社2年目／年収2,800,000円 34歳／入社11年目／年収4,370,000円 ※試用期間：2カ月／同条件

休日

シフト制（31日の月／9日公休、30日の月と2月／8日公休） ・有給休暇（入社6カ月後10日付与） ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇（取得・復帰実績あり）※復帰率85％ ・介護・看護休暇 ※年間休日103日（有休は別途付与）

福利厚生

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・退職金制度 ・財形貯蓄制度 ・生保団体扱い ・定年後の再雇用制度 ・定期健康診断 ・食事補助（1食220円） ・制服貸与 ・マイカー・バイク・自転車通勤OK（無料駐車場・駐輪場完備）

従業員寮

★単身個室寮あり（対象は20代・30代の男性） 【寮費】 月4,000円～（水道・光熱費は別途自己負担） 【広さ・間取り】 6畳1R 【設備】 バス・トイレ、キッチン、洗濯機、インターネット、無料駐車場 【勤務地までのアクセス】 車で15分 【その他アクセス】 近隣のコンビニまで車で5分、スーパーまで車で25分

応募資格

職種・業界未経験歓迎！ ※高卒以上 ※第二新卒の方も歓迎 ■必須経験・資格・スキル ・N1以上相当の日本語スキルをお持ちの方 ■歓迎経験・資格・スキル ・宿泊業界での勤務経験がある方（マネージャー候補として優遇します） ・OTA管理画面操作の経験がある方 ・英語、中国語などの外国語スキルをお持ちの方 ■この求人に向いている人 ・人が好き、人と接する仕事がしたい方 ・正社員として長く働きたい方 ・専門性を身につけたい方 ・語学力を活かしたい方 ・チームワークを大切にできる方 ・笑顔でお客様に接することができる方 ・食べ歩きや旅行など、関連する趣味がある方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から5日以内に、採用担当者からメール・電話いずれかにてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（2回） ▼内定 ※応募～内定までは3週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

ホテルマロウド箱根にて行ないます。 ※雇用はグループ会社の株式会社東都観光企業総轄本社となります。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。