RoheN HAKONEYUMOTOの求人情報

施設長候補│月給30万円~/カフェ併設・全22室の宿で、チームをまとめ、旅人のための場づくりを担う/賞与年2回

月給 300,000円〜

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旅人がひと息つき、自分らしく過ごせる場へ。接客・空間・チームを一つにつなげる仕事です。

箱根湯本駅から徒歩約8分。「RoheN HAKONEYUMOTO」は、全22室の宿泊施設とカフェダイニングが一つになった場所です。宿泊ゲストに加え、観光の途中に立ち寄る方や地域のお客様など、さまざまな人が行き交います。 【RoheNの考え方を、日々の接客と運営へ】 RoheNが目指すのは、旅人がひと息つき、自分らしく過ごせる場所です。施設長には、こうした場のあり方を接客や空間、日々の業務に反映し、施設全体のサービスを整える役割を担っていただきます。現場の声に耳を傾けながら必要な判断を行い、その背景をスタッフと共有し、チームでより良いサービスと運営をつくっていきます。 【まずは現場から。施設とスタッフを理解したうえで管理業務へ】 入社後はまずシフトに入り、接客をはじめとする現場業務を経験しながら、施設の運営方法とスタッフへの理解を深めていただきます。その後は、育成やシフト管理、業務改善など、管理業務の割合を少しずつ増やしていきます。管理業務が中心となった後も、必要に応じて現場に入り、チームとともにRoheNらしいサービスを大切にしながら、働きやすい環境づくりに取り組んでいただきます。 【働く環境のポイント】 ・月給300,000円~/賞与年2回(6月・12月) ・年間休日104日 ・有給休暇取得率100%、産休・育休の取得実績あり ・宿直なし、原則中抜けなし ・館内カフェの社員割引あり ・マイカー・バイク・自転車通勤OK

仕事内容

「RoheN HAKONEYUMOTO」にて、施設全体の運営とチームのマネジメントを担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウト、館内案内などの接客 ・宿泊予約・お問い合わせ対応 ・カフェ、清掃など各担当との連携 ・館内の環境整備 ・スタッフのシフト管理・育成・業務指導 ・売上・在庫・備品・設備の管理 ・接客や業務フローの確認・改善 ・お客様対応や現場で発生した問題への判断・対応 ・施設の方針共有、本部への報告・相談 ・必要に応じた現場シフトへの対応 ※海外からのお客様への対応など、語学力を活かせる業務があります。 入社後は現場の仕事を覚えることから始め、習熟状況に応じて管理業務の割合を増やしていきます。管理業務が中心になった後も、必要に応じて現場業務に携わっていただきます。

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雇用形態
正社員
勤務地・アクセス
  • マイカー通勤可

神奈川県足柄下郡箱根町湯本647

【アクセス】

箱根登山鉄道・小田急線「箱根湯本駅」より徒歩8分

JR・小田急線「小田原駅」より箱根登山鉄道で「箱根湯本駅」まで約15分

周辺情報
・箱根湯本駅から徒歩約8分。駅周辺には飲食店やお土産店が並び、国内外から多くの観光客が訪れます。箱根の玄関口ならではのにぎわいと、温泉街の雰囲気を身近に感じられる立地です。 ・箱根湯本は箱根観光の玄関口。強羅や芦ノ湖方面へ向かう国内外の旅行者が行き交うエリアです。 ・小田急線の特急ロマンスカーで新宿駅と乗り換えなしで結ばれており、都心へも出やすい立地です。
勤務時間
  • 中抜け勤務なし
シフト制(実働8時間/休憩60分) ※中抜け勤務はありません(原則)。 ※時短勤務は不可となります。 ※入社後はまず現場のシフトに入り、現場への理解を深めた後は、管理業務とのバランスを見ながらシフトに入る日数を調整します。 【シフト例】 ・8:00~17:00 ・13:00~22:00 ※宿直業務はありません。
給与
【月給】300,000円~ 【内訳】 ・基本給 228,000円~ ・役職手当 30,000円 ・固定残業代 37,000円(時間外労働19時間30分分。超過分は別途支給) ・固定深夜残業代 5,000円(深夜残業2時間分。超過分は別途支給) ※基本給の額によって、固定残業代に相当する時間数は変わります。 ※給与額は経験・スキルを考慮し決定させていただきます。 【別途支給手当】 ・交通費支給 月上限30,000円(相談可) 【賞与】年2回(6月・12月) ※試用期間:3カ月(試用期間中の給与・その他の勤務条件の変動はございません)
休日
  • 産休・育休取得実績あり
【年間休日104日】 ・シフト制 ・有給休暇(取得率100%/半日単位での取得可/5日以上の連休取得も相談可) ・産前産後・育児休暇(取得実績あり) ・育児・介護休暇(無給)
福利厚生
・社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金) ・研修制度 ・定年後の再雇用制度 ・制服貸与 ・定期健康診断 ・自社の施設利用割引あり(館内カフェの社員割引あり) ・マイカー・バイク・自転車通勤OK(駐車場あり) ・試用期間あり(3カ月)/試用期間中の給与・その他の勤務条件の変動はございません
応募資格
  • 学歴不問
  • 英語を活かせる
※学歴不問 ■必須経験・資格 ・宿泊・飲食・接客サービスのいずれかの実務経験 ・スタッフの育成や指導、チームの取りまとめに携わった経験 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・英語での接客や外国人ゲストへのご案内、基本的な問い合わせ対応ができる方 ・日本国内での就労に制限のない在留資格をお持ちの方 ■歓迎経験・資格 ・宿泊施設や飲食店における管理職・責任者としての経験 ・シフト作成、予約・売上・在庫管理などの経験 ・スタッフの採用、育成、面談、評価に携わった経験 ・業務フローやマニュアルの整備・改善経験 ・外国人ゲストへの接客経験 <この求人に向いている人> ・旅人がひと息つき、自分らしく過ごせる場を目指すRoheNの考え方に共感できる方 ・親切を一方的に押し付けず、相手に合った距離感を大切にできる方 ・施設全体のサービスに目を配り、チームでその質を高めていける方 ・スタッフ一人ひとりの状況を理解し、対話を重ねながら育成できる方 ・周囲の意見に耳を傾けたうえで責任を持って判断し、その背景をスタッフに丁寧に共有できる方 ・施設のコンセプトと、売上・業務効率・働きやすさのバランスを考えられる方 ・現場を十分に理解したうえで、必要な改善を進められる方 [IMPORTANT] This position requires Japanese level of JLPT N1 or higher. Applicants must also hold a residence status that permits unrestricted employment in Japan (e.g., permanent resident, long-term resident, spouse of a Japanese national). Please note that applications that do not meet these requirements will be automatically rejected.
選考フロー
応募の流れを表すイメージ画像です。1.求人に応募 2.企業から選考のご案内 3.企業が書類選考 4.企業と面談 5.内定・入社

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から2日以内に、採用担当者から(メールまたは電話)にてご連絡します ▼書類選考 ▼面接(最低2回)※WEB面接対応可(ただし、少なくとも1回はご来社いただきます。交通費はご自身のご負担となります) ▼内定 ※応募~内定までは1週間以内を予定しています。

面接関連事項・予定地
RoheN HAKONEYUMOTOまたはWEBにて行ないます。
労働条件補足

【従事すべき業務の変更の範囲】 将来的に従事する可能性のある業務:当法人の業務全般(当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり)

【就業場所の変更の範囲】 将来的に勤務する可能性のある場所:当法人が運営する全ての施設(当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり)

【有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間または更新回数の上限を含む)】 当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。

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