おもてなしHRでは、東京都のリゾート地の宿泊業界のお仕事を多数ご紹介いたします。
リゾート地とは、保養を目的に休暇や余暇を過ごす場所のことを示します。一般的に、日本や英語圏においては、比較的大きい敷地やさまざまな施設を備えたホテルの名称や分類として使用されているようです。リゾート地に立地する宿泊施設では、主にリゾートホテルや貸別荘、高級旅館などが挙げられます。海や山などの豊かな自然の中に立地していることが多く、ゆったりとくつろげる空間を提供しています。
喜六は、東京都神津島にあります。東京から南へ約180㎞に位置し、富士箱根伊豆国立公園に指定されている、東京都の離島です。東京名湧水57選の指定を受ける2つの名水が豊富に湧き出ることで有名で、今でも島内の水道水に利用されています。東京竹芝桟橋、静岡県下田からの航路と、調布飛行場からの飛行機で訪れることができます。神津島港のフェリーターミナルから徒歩約9分の場所の場所にある当旅館は、村と海が一望できる眺望の良い高台にあり、客室は全7室、最大収容人数は40名の和室があります。料理は旬の魚介類が堪能できるようです。周辺には、郷土資料館や史跡といった観光スポットがあるほか、釣りやダイビングなどのマリンレジャー、ハイキングやトレッキングなどのアクティビティなどがあります。※2020年2月18日時点
さわやは、伊豆諸島の東京都の村である神津島にある旅館です。"東京から南へ約180キロメートルに位置し、富士箱根伊豆国立公園に指定されています。周囲約22キロメートル、面積18.58平方キロメートルの東京都の離島です。東京竹芝桟橋、静岡県下田からの航路と、調布飛行場からの飛行機で訪れることができます。"（神津島観光協会公式HPから引用）周辺には古代から現代までの神津島の歴史を知るためのパノラマや解説などが展示されている神津島村郷土資料館や、神津島港の南側に約800メートルの白砂が続く前浜海岸などがあります。島内に点在する神津100観音をめぐるトレッキングコースやハイキングコース・遊歩道が整備されており、経験に応じたコースを楽しむこともできるようです。※2020年2月14日時点
ヤマノベ旅館は、錆ヶ浜港から車で約5分の場所にある旅館で、都会の喧騒を忘れられるような自然豊かな場所にあります。送迎バスを運行しており、最大5台まで収容可能な駐車場を備えています。バスで富賀神社前から徒歩約5分とアクセスが良いのもポイント。客室は全5室あり、落ち着いた雰囲気のアットホームな和室です。全室テレビ、個別空調、インターネット接続を備えています。館内には、洗濯機や乾燥機や喫茶室、風情ある囲炉裏の食事処などがあります。食事は、八丈島の郷土料理として有名な御赦免料理を提供しているようです。周辺には、火山体験遊歩道や祖霊社、ゾウ遺跡など三宅島ならではな観光スポットがあります。※2020年2月21日時点
山渓は、あきる野市の、東京都とは思えない山の緑と秋川の清流に囲まれた場所にあります。ゲストに"安全にまた快適に渓谷の自然に親しみながらお過ごしいただく"(山渓公式HPから引用)ためのサービスを提供しているようです。客室はすべて冷暖房完備の8畳の和室で、窓からは秋川の清流と渓谷の緑を眺めることができるようです。共同の浴室、食堂、3つの大広間があります。日帰りで施設を利用することもできるようです。食事は和食を中心とした季節ごとのメニューで、宴会もできるようです。3月～12月初旬は施設内のバーベキューハウスが利用可能で、川遊びや魚のつかみどりなどもできるようです。周辺には秋川渓谷、ゴルフ場、キャンプ場といった観光スポットがあります。※2019年12月20日時点
藤本荘は、標高830mの御岳山の自然に囲まれた場所に位置しています。"はるか古より人々の心のよりどころ時が流れた今でもそれは変わらない自然と素朴さが残る場所"(藤本荘公式HPから引用)をコンセプトにゲストを迎え入れているようです。新館に床暖房完備しており、全7室の客室の窓からは御岳山の自然が望めます。館内には浴場を備えています。料理は四季の地元の旬の食材を使った、素朴な心に残る味を提供しているようです。家族旅行や合宿、会食、研修会、林間学校での利用にも対応しています。周辺には大展望台、レンゲショウマの群生地、神代ケヤキ、天狗の腰掛杉、武蔵御嶽神社といった観光スポットがあります。※2019年12月23日時点
湯の宿くるみやは、元町港から車で約5分、太平洋の海岸から約1km、大島空港から約3km、活火山の三原山から約10kmの場所に位置しています。"大島で唯一の源泉掛け流しの湯"(湯の宿くるみや公式HPから引用)をキャッチコピーにしています。客室は布団と座卓を備えた純和風な室内に、テレビ、ミニ冷蔵庫、茶器を完備しています。温泉は男女別の100％源泉掛け流しの湯で、内湯と露天風呂があり、澄んだ空気のときには露天風呂から伊豆半島がくっきりと見えます。料理は季節ごとに厳選した食材を使用した料理を、海に面したシンプルな食事処で提供しているようです。周辺には和泉浜、大島町郷土資料館、夕日の丘赤禿などがあります。※2019年12月23日時点
山下旅館別館は、神津島港から徒歩約5分の場所にあります。港への送迎サービスを実施しているそうです。"時間を楽しむ旅をご提案"（山下旅館別館公式HPより引用）をキャッチコピーにしています。宿で提供される食事は、「地魚・自家野菜をおいしく」をテーマに、神津島でとれた新鮮な地魚や宿で栽培した野菜を使った料理をメインに提供しているそうです。館内には自動販売機、大浴場などがあり、広間にはカラオケ機器が設置されているようです。客室には、ウォシュレット付トイレや洗面台、歯ブラシ、浴衣などがあり、バスタオルをフロントで貸し出しているそうです。素泊まりにも対応。ファミリーやカップル、釣り客などに利用されているようです。※2019年6月19日時点
リゾート地に位置するホテルは、休息やアクティビティを楽しむことを目的にお客様が多く訪れます。高級ホテルや長期滞在型のホテルなど多彩な宿泊施設があり、料金も幅広く設定されています。リゾートホテルでは、和室や洋室、和洋室など、客層や人数に応じてさまざまな客室を備えています。また、美しい景観が臨める客室や露天風呂付きの客室など、リラックスできるような空間を提供しています。赤ちゃん連れのファミリー層に対応した客室を備えているホテルもあり、宿泊客のニーズに合わせたサービスを展開しています。他にも、寝具やアメニティもこだわり、居心地の良さを追求したおもてなしを提供しています。客室以外にも、結婚式場や宴会場、レストランに加え、ゴルフ場やBBQなど、滞在中にアクティビティを楽しめるホテルもあります。旅館では、和室を中心とした客室や源泉掛け流し温泉を備えた宿が多くあります。近年では、一日の宿泊客を限定した宿やプライベート空間を大切にした離れの客室を提供している宿もあります。ソムリエが料理に合わせてワインや地酒を選んでくれる宿もあり、上質なおもてなしを感じることができます。女将や仲居との距離も近く、日本ならではの心温まるおもてなしを感じることができるのも、旅館ならではでしょう。
リゾート地ということもあり、何と言っても、その地域の自然景観を身近で感じることができのも魅力の一つでしょう。通勤や休憩の際に、自然に触れリフレッシュすることができます。また、オフの日や空いた時間に、アクティビティや周辺の観光を楽しむこともできるでしょう。宿泊施設によっては、仕事終わりに施設内の温泉を利用することもでき、疲れを癒すこともできそうです。地域の気候により、夏の暑さや冬場の寒さに対応することが大変に思うこともあるかもしれませんが、一年を通して、季節の変わり目を肌で感じることができ、夕日の美しさや雪の日の静かさに心が休まることでしょう。
リゾート地にあるホテルでは、生活にゆとりのある方や余暇を楽しみたい方など、小さい子どもからご年配の方まで幅広い世代のお客様が訪れます。また、近年では、外国人観光客が増加しており、語学力が求められます。リゾートホテルは、部門ごとに多くの職種があります。コンシェルジュ、ソムリエなど専門的な職種で活躍することもでき、さらに知識を深めることもできるでしょう。職場によっては、研修や資格取得を取り入れているところもあり、仕事をしながらスキルを高めることができます。お客様の滞在期間の長さに関わらず、居心地の良い空間を提供するなど宿泊客のニーズに対応したワンランク上のおもてなしは、ますます展開され、進化し続けています。お客様の喜びの声を聞くことで、やりがいや楽しさを感じられる魅力ある職場と言えるでしょう。
