おもてなしHRでは、東京都の施設管理のお仕事を多数ご紹介いたします。
お客様がホテルや旅館で気持ちよく過ごせるように、各種設備のメンテナンスや点検、清掃、保守、巡回などの業務をおこないます。お客様が安心安全に過ごせるよう、またトラブルが起こらないように、専門的な知識を活かしてホテル・旅館を支える大事な存在です。電気、空調、計器、建物の老朽化などをチェックし、必要であれば部品等を交換します。設備の異常を察知するために、専門知識・注意力・判断力が必要です。また、施設内の清掃や、廃棄物を分別・処理することも。電気系統やボイラーなどの設備に関する幅広い知識はもちろん、トラブル発生時の課題解決力も身につく仕事。これらの能力を活かして他の業種などへのキャリアアップも可能です。
大きくは「設備管理」「保安管理」「清掃管理」の３つに分かれます。具体的には、建物と各種設備（空調、電気、給排水、エレベーターなどの昇降機器、プールや温泉などの施設、駐車場、スプリンクラー等防災関連など）の巡回・運転・整備・維持管理がメイン業務です。施設の省エネ、電気料金の削減などに関わる場合も。その他、管理を委託している場合は委託業者の手配や打合せ、点検・作業時の立会い、報告書などの作成もおこないます。トラブルや故障が発生した場合は、即座に対応します。また、廃棄物の処理、環境・衛生面に関わる清掃や、帳票類の作成・管理、見積り・契約などの事務・会計、許認可申請や届出などの事務的業務をおこなうケースも。ホテル・旅館のあらゆる設備を安全・快適・清潔に保つお仕事です。年数が立つほど施設の管理やメンテナンスは重要になってきます。
施設にとってのドクターのような存在と言えます。もし、ホテルで火災が起きたら、ホテルの存続にかかわる一大事です。もし早期に鎮火して施設自体のダメージが少なく済んだとしても、ホテルの評判にはマイナスとなりお客様の数も減ってしまう可能性が大きいですよね。施設管理部門は、お客様の安全を確保する、そして施設の運営を陰で支える、頼もしい存在なのです。施設管理部門の普段の働きがあってこそ、ホテル・旅館の運営やサービスは成り立つのです。「おもてなし」の土台となる仕事とも言えますね。珍しい設備や最新の設備に触れ、管理できる面白さもあります。また、トラブルを解決した時の達成感も大きな喜びです。
空調、電気、昇降、防災、給排水、廃棄物処理、セキュリティシステムなどの仕組みや機能をしっかり把握して動かせる専門知識は必須です。知識がなければ、専門業者に外注もできません。機械や設備に関する知識だけではなく、電気事業法、建築基準法、消防法、浄化槽法などの法的な知識も求められます。また、電気工事士、建築設備士、ボイラー技師、消防設備士、衛生管理者、防火管理者、水質管理責任者、昇降機検査資格者と、多くの関連資格も存在しています。どれか１つでも取得しておくと、業務や転職の幅が広がるでしょう。さらに、冷静な判断力、地道な点検を続ける忍耐力、問題解決能力、課題発見力などビジネススキルに通じる能力も身につきます。
