求人情報：ホテルJALシティ名古屋 錦 のリーダー・チーフ（宿泊部門）/正社員求人

募集要項

仕事内容

「ホテルJALシティ名古屋 錦」にて、フロントスタッフ（主任・チーフ）の業務をお任せいたします。 お客様の送迎対応や館内外のご案内など、ロビーでの接客業務全般を中心に、主任としてスタッフの教育や業務改善などにも携わっていただきますので、今まで培ってきた経験を発揮し、さらにレベルアップを目指すことが可能です。お客さまの想像の先を行く、感動するサービスを提供していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・チェックイン・アウト業務 ・予約・問い合わせ対応および付帯業務（使用システム：NEHOPS） ・ホテル総合窓口業務 ・安全管理 ・新人スタッフの教育　などホテル運営業務全般に関わっていただきます ※海外からのお客様も徐々に戻ってきています。英語や中国語など語学力がある方は接客で活かすことができます。 ＜キャリアプラン＞ 主任→係長→課長→部長とステップアップします。やる気と力量次第では年齢や社歴問わず重要なポジションを掴むことも十分可能です。 ＜仕事のやりがい＞ 観光地ということもあり、お客様に観光案内やホテル近隣の食事場所をお教えする機会などが非常に多いです。お戻りの際に感謝の言葉をかけていただけるなど、お客様とのコミュニケーションが多い点はやりがいに繋がります。また、スタッフ教育などのフロント運営にまつわる様々な業務に携わるため、ホテル人材としてステップアップをすることができます。 ＜仕事のきびしさ＞ 最初のうちはフロントシステムや予約システムシステムを理解することや、慣れることが大変かと思います。また、インバウンドのお客様が多くなってきているため、外国語で対応いただく機会は日常的にあります。

募集職種

リーダー・チーフ（宿泊部門）

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

愛知県名古屋市中区錦1-16-36名古屋市中区錦1-16-36

【アクセス】

名古屋市営地下鉄東山線「伏見駅」徒歩7分

名古屋市営地下鉄桜通線「国際センター駅」徒歩9分

JR東海道本線「名古屋駅」徒歩15分

周辺情報

JR東海道本線「名古屋駅」徒歩15分、「伏見駅」徒歩7分と中心地に位置していることから、日常使いできるコンビニや飲食店も徒歩5分圏内に多数ございます。飲食店の価格帯は様々ですので、お客様の用途にあったものを複数ご案内することもできます。また、観光名所である名古屋城までは乗り換えなしで2駅。インバウンドのお客様に対してもシンプルなご案内が可能と、業務上でも利便性に優れたエリアです。

勤務時間

7:00～翌10:30の間で実働7.75時間または15.5時間シフト制（休憩60分または120分） ※1カ月単位の変形労働時間制 ＜シフト例＞ 日勤／7:00～15:45 日勤／9:00～17:45 日勤／13:15～22:00 夜勤／17:00～10:30ほか ■残業月平均10時間 ※人員配置に余裕があるため、残業は少なめです！

給与

月給240,000円～350,000円 ・内訳 基本給　224,750円～329,750円 食事手当　6,750円 住宅手当　8,500円～13,500円（単身者8,500円～健康保険の被扶養者（配偶者・子）がいる場合は13,500円） ・別途支給手当 交通費支給　月上限30,000円 家族手当（配偶者11,000円、子（2人まで）1人5,500円） 時間外手当（全額支給） 昇給：年1回（7月）※昨年実績：800円～22,900円（人事考課による） 賞与：年2回（6月／12月）※昨年実績：計3.0カ月分 ＜モデル年収例＞ 27歳／経験4年（主任）／年収3,500,000円 35歳／経験10年（係長）／年収4,500,000円 45歳／経験20年（課長）／年収5,500,000円 ※試用期間：6カ月／同条件

休日

シフト制（月8～10日休み） 有給休暇（半日単位での取得可／5日以上の連休相談OK） 慶弔休暇 産前産後・育児休暇 介護・看護休暇 ※年間休日110日（有休は別途付与）

福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 研修制度（E‐ラーニング／グループオリジナル） 定年後の再雇用制度（上限65歳まで） 制服貸与（クリーニング代会社負担） 定期健康診断 インフルエンザ予防接種費用補助 自社の施設利用割引あり オークラニッコーホテルズグループ優待あり 転勤なし ロッカー貸与

応募資格

※高卒以上 ＜必須経験・資格・スキル＞ ・フロントスタッフ（主任クラス）経験が1年以上ある方 ※インチャージ（時間帯責任者）のご経験がある方を想定しています ＜歓迎経験・資格・スキル＞ ・日常会話レベル以上の英会話ができる方 ・ホテルシステム「NEHOPS」使用経験がある方 ・レベニューマネジメント経験がある方 ＜この求人に向いている人＞ ・笑顔を大切にし、柔軟な考え方で仕事を楽しむことができる方 ・新しいことに臆することなくチャレンジできる方 ・感性を研ぎ澄まし、お客様の表情や仕草から「一歩先を行くサービス」を提供できる方 ・一緒に働く仲間を信頼・尊重しながらチームワークを大切にできる方 ※若手スタッフが中心となって、フラットに意見を出し合いながら業務に取り組んでいます。 ＜この求人に向いていない人＞ ・自分のやり方や考えに固執してしまう方 ・オンオフの切り替えが苦手な方 ・周囲とのコミュニケーションが苦手な方 ・マルチタスクが苦手な方 ■腰をすえて働くことができる環境です 転勤がなく勤務地が変わることがないほか、他部署のスタッフの顔と名前を把握できる距離感で、助け合いながら仕事ができます。制度だけではない働きやすさから、長期的に腰を据えて活躍いただけます。

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から7日以内に、採用担当者から（メール・電話）にてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（1回）※WEB面接対応可 ▼内定 ※応募～内定までは2週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

オンラインまたは「ホテルJALシティ名古屋 錦」にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。