LEGOLAND(R) Japan Hotelの求人情報 （宿泊 / リーダー・チーフ（宿泊部門） / 正社員）

募集要項

仕事内容

「LEGOLAND(R) Japan Hotel」にて、宿泊予約担当（主任クラス）をお任せいたします。 【職務概要】 ・レゴランドジャパンホテルの宿泊予約チームを常に主導し、お客様からのご依頼やリクエストの対応をお願いいたします。 ・会社の目標を到達するよう、LLJのお客様にご満足頂けるような業務管理 ・業務に必要となる最新情報を積極的に獲得 ・リザベーションチームメンバーのシフト作成・管理、月間の勤怠管理 ・ホテルの予約システム、OTAシステム等の管理 【具体的な業務内容】 1. ホテル宿泊予約のシステムメンテナンス・処理 ・リザベーションチームのデイリータスクの管理 ・デイリーの新規予約のメンテナンス ・他部署と連携を取り、お客様からのご依頼へ対応 2. チームマネジメント  ・リザベーションチームメンバーのシフト作成・管理 ・月間の勤怠管理 ・リザベーションチームの主導 3. お客様や旅行会社との的確なコミュニケーション ・お客様や旅行会社からのメール・電話・ファックス等と対応 ・お客様からのリクエスト内容を把握し、必要であればイレギュラー対応を取る 4. 当社ブッキングエンジン上や各OTAのシステム作業 ・ホテルのブッキングエンジンやOTAシステム上の予約プラン作成や修正 ・各システムで予約情報の確認 5. ホテルのPMSシステム（Opera）管理 ・ホテルのPMSシステムで予約管理 ・客室の在庫管理 6. ホテル予約の決済システム管理 ・ブッキングエンジンと連携しているクレジットカード決済システムの管理 ・ご予約のお支払い確認 ・必要に応じて決済リンクの手動作成等 ・お支払い返金処理 など

募集職種

リーダー・チーフ（宿泊部門）

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

愛知県名古屋市港区金城ふ頭2丁目7番地１

【アクセス】

あおなみ線「金城ふ頭駅」徒歩10分

勤務時間

シフト制（休憩60分） 基本的な勤務時間は9:00～18:00 1カ月の変形労働時間制（週の実働時間は平均40時間）

給与

【年俸】 3,000,000円～4,500,000円 ※支払方法：年俸の1/12を毎月支給 【別途支給手当】 通勤手当：上限月50,000円（深夜／早朝の勤務の場合は無料） 残業手当 昇給あり（業績による） 賞与あり（業績による）業績賞与あり ※試用期間3カ月／同条件

休日

シフト制（週休2日制） 有給休暇（初年度15日） 慶弔休暇 産休・育休 ※年間休日120日

福利厚生

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・車通勤可（駐車場代は一部自己負担） ・髪型、髪色、ネイル、ピアスなど基本自由（別途規程あり） ・社員食堂（1食400円の選べる日替り定食／サラダバー付き） ・確定拠出年金制度 ・入場パスポート支給 ※LEGO(R)本社のあるデンマークをはじめ、米・英・独・韓・マレーシア・ドバイのLEGOLAND(R)の入場パスポートです！ ※世界中で展開するマーリン・エンターテイメンツ社運営施設の入場パスポート ※LEGO(R)ブロックをテーマにした屋内型アトラクション施設LEGOLAND(R)Discovery Center(東京・大阪)の入場パスポート

応募資格

※学歴不問 ■必須経験・資格・スキル ・Opera（PMS）システムの経験・知識 ・PCスキル ・お客様のご依頼やリクエストに快く対応できる方 ・状況に応じて柔軟に対応できる方 ■歓迎経験・資格・スキル ・英語力 ・TL-Lincolnシステム経験 ・OTAのExtranetシステム使用経験 ・ホテル実務経験（フロント・宿泊予約業務） ・ホテル宿泊部門のマネジメント経験

選考フロー

まずはおもてなしHRからご登録ください

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。