おもてなしHRでは、栃木県の宿泊のお仕事を多数ご紹介いたします。
ホテルや旅館の宿泊部門は、お客様と接する機会が多い、施設の顔ともいえる存在。職種としては、フロント、ベルボーイ・ベルガール、コンシェルジュ、仲居、車両、夜警・ナイトマネージャーなどがあります。チェックインやチェックアウトなどの受付業務、予約管理、案内、会計、出迎え・見送り、その他さまざまな手配など、仕事範囲は多岐にわたります。礼儀正しさやマナー、コミュニケーション能力、臨機応変な対応力・判断力が求められます。宿泊部門の頑張りによってお客様の満足度が上がれば、口コミやリピーターの獲得にもつながり、ホテル・旅館の収益に貢献できます。宿泊部門は、ホテル・旅館の印象を左右する中心的な存在でもあるのです。
当旅館は、洋テイストを取り入れた創作和食料理、全部で4種類・それぞれの魅力を引き立てた露天風呂を全室に備えた客室が自慢。年間平均稼働率95％以上と安定した経営状態。メディアにも紹介され、著名人も多く訪れます。賞与・昇給も年2回と、モチベーション高くお仕事に取り組めますよ。未経験歓迎・学歴不問！一緒に旅館を盛り上げて下さい。沢山のお客様が訪れる環境で、一からおもてなしのスキルを身につけてみませんか。 ※この求人は2020年7月30日時点の情報です
駅から車で20分。のどかな山間のなかにある「ペンションアズール」。全8室のこじんまりとしたペンションですが、食事、もてなし、温泉。お客様に至福のひとときを提供できるよう、温かい心遣いで対応しています。そんなペンションアズールで未経験から旅館運営の基礎を身につけませんか？おもてなしの応対から簡単な調理まで多くのことに携われます。あたたかいもてなしが評価される宿で、一通りのスキルを身につけませんか。
日光東照宮などの世界遺産まで徒歩圏内の、日光星の宿。21室しかないため、お客様お一人おひとりに寄り添い、お迎えやお食事の時間など、お客様にあわせたおもてなしをご提供しています。心のこもったおもてなしを大切にしている私たちですが、お客様同様に従業員も大切にしています。年96日休。給与は20万円～、単身用の寮もありますので貯金も可能。世界遺産の地でお客様に寄り添ったおもてなしを提供しませんか。
自然との共存と温かみを兼ね備えた「奥日光森のホテル」。お客様が初めに滞在するラウンジは、暖炉を囲む北欧スタイルでゆったりと寛げる場所となっています。当ホテルでは、フロントスタッフを募集中！フロント業務に集中しながら働けるので、スキルアップがしたい方にもオススメです。未経験の方も、周りのスタッフが丁寧に指導いたしますのでご安心ください。上質なおもてなしのスキルを身につけませんか？
鬼怒川渓谷を見下ろす源泉かけ流しの露天風呂が自慢の「川俣温泉 蔵」。栃木の名産や山あいの地域ならではの山菜や川魚などを使用した、心のこもったお食事でおもてなししております。あなたには、仲居として接客業務全般をお任せ。寮や賄いあり！家計の負担を減らして新生活をスタートできますよ。休みの日にも賄いが出るので、食事の心配がありません。未経験歓迎！一から接客やおもてなしのスキルを身につけられます。 ※この求人は2020年9月29日時点の情報です
温泉宿が立ち並ぶ鬼怒川温泉の中心部にあるホテル鬼怒川御苑。鬼怒川温泉では珍しい畳風呂があることで注目を集めています。ユニークな取り組みができるのも、全国30カ所以上に温泉施設をもつ大江戸温泉物語だから。企業規模が大きいので、待遇も十分に整えています。月給23万円以上、社会保険完備、年間休日107日。もちろん夏季休暇と冬季休暇もあります。支配人は月給は43万円にアップと、頑張りはしっかり還元します。
大江戸温泉物語鬼怒川観光ホテルは、鬼怒川を挟んで向かいにあるホテル鬼怒川御苑と連携し「鬼怒川２館の湯めぐり物語」という取り組みをはじめました。鬼怒川には全3回の大江戸温泉物語がありますが、全国規模で展開する大江戸温泉物語だから、待遇もきちんと揃えています。月給は23万円以上、社会保険完備、夏季休暇・冬季休暇ありの年間休日107日。支配人になると月給は43万円にアップ。がんばりはしっかり還元します！
大江戸温泉物語日光霧降は、日光国立公園内にある温泉リゾートです。霧降高原を散策するモーニングウォークも人気で、大自然のなかでゆったりとした空気を楽しみに来るお客様が多くいらっしゃいます。都会の騒々しい喧騒から離れた場所で寛げる空間を提供するのが、フロントスタッフのお仕事です。月給は23万円から、夏季休暇や冬季休暇を含め年間休日は107日。近くには寮もあり、すぐにお仕事を始められる環境です。
温泉宿がいくつも軒を連ねる塩原温泉郷にある大江戸温泉物語ホテルニュー塩原では、大衆演劇「塩原 鳳凰座」を連日開催中です。これは顧客満足度を高める取り組みのひとつですが、大切なのはお客様に「また来たい」と思ってもらえるような接客サービス。ホテルの顔ともいえるフロントスタッフだからこそ、一段上の接客スキルを身につけられます。年間休日107日と、プライベートとの両立もしやすい環境で働いてみませんか。
いくつもの温泉宿が軒を連ねる塩原温泉郷にある大江戸温泉物語鳴子温泉。周辺には動物と触れ合える観光施設も多く、年間を通じて観光客が絶えません。お客様をお出迎えし、施設を運営していくのがフロントの仕事。責任ある仕事ですが、メリハリはしっかりつけられます。休暇は夏季休暇や冬季休暇、特別休暇があり、年間休日は107日。キャリアアップし、支配人になった際には月給43万円以上の好待遇でお迎えします。
お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや事務処理、宿泊予約、お客様への各種のご案内、会計などをこなすフロント業務。航空券・タクシーやレストランの予約や手配、観光案内、その他お客様のお困りごとに対応するコンシェルジュ。お客様を最初にお出迎えするドアマン・ベルボーイ・ベルガールは、館内案内、荷物の受け渡し、お見送りなどをこなします。また旅館の仲居は、館内案内、食事準備、布団敷きなど身の回りの世話役です。夜間のフロント業務、経理、警備などを担い、翌日の業務をサポートするナイトマネージャー・夜警。お客様の車を駐車場へ移動したり駅などへ送迎する車両係もあります。
お客様と接する機会が多い宿泊部門は、お客様から頼りにされる存在。お客様のお困りごとを解決したり、快適に滞在していただく工夫やサービスを提供したり、その結果としてお客様に喜ばれるのがやりがいです。「ありがとう」とお客様から直接お礼の言葉を伝えてもらえる時は、なにより嬉しい瞬間です。お客様とのコミュニケーションや会話を楽しみ、言葉や表情など悩みや要望を汲み取ってそれを解決したり、期待以上のサービスを提供できた時の喜びも大きいです。お客様が良い口コミを広げてくれたり、リピーターになってくれることも。また、事務や会計業務をこなす縁の下の力持ちの側面も持っています。お客様の安全やホテル・旅館の評判を保つ、責任ある存在としてのやりがいも大きいです。
お客様と接する仕事の多い宿泊部門は、姿勢よく、笑顔を絶やさずにお客さまをお迎えすることが求められます。立ち続ける時間が長く、体力も必要です。また、丁寧な言葉遣い、失礼のない礼儀正しいマナー、お客様に心地よさを感じてもらうための気配りや配慮も欠かせません。お客様のさまざまな要望、時にはクレームや理不尽な要求に適切に・柔軟に対応しなくてはいけません。マニュアル通りにはいかないことも多いので、先を読む能力や、トラブル対応力・課題解決力も身につける必要があります。基本的なパソコンスキルも必須で、インバウンド対応として英語力・異文化コミュニケーションのスキルもあるに越したことはありません。さまざまなスタッフと連携するのでチームプレイやマネジメント能力も必要です。宿泊部門は、ビジネスマンとして必要なさまざまな能力を身につけることができるのです。
