おもてなしHRでは、栃木県のリゾートホテルのお仕事を多数ご紹介いたします。
リゾートホテルとは、観光地や保養所にある滞在型施設のことを指します。一般的に、海岸や山、温泉など自然の中に立地していることが多く、客室からオーシャンビューを望める眺望に優れた場所など、心身を癒されるような場所にあります。リゾートホテルでは、結婚式場や天然温泉などの他に、子どもから大人まで楽しめるアクティビティなど充実したサービスを提供しています。近年では、都市型リゾートホテルが進出しており、都会にいながら寛ぎのひとときを提供するホテルもあります。
那須陽光ホテルは、那須連山を望む自然に囲まれた環境の中にあるホテルです。同一グループが運営する「那須陽光ゴルフクラブ」に隣接しています。客室の中には、ゴルフコースと那須連山の景観が広がるビュースイートや、ウッドテラスにジャグジーを設置したロイヤルスイートなどの特別室もあるようです。1日1組限定の完全貸し切りウェディングにも対応しているそうです。"本当の自分を見つける場所"（那須陽光ホテル公式HPより引用）をコンセプトとしています。常在する管理栄養士の指導の元、ファスティングを実施しているそうです。食事には、地元の契約農家が栽培した新鮮な野菜や手作りの調味料を使用した料理を提供しているようです。周辺には、笹平湿地や吉の目湧水などがあります。※2019年7月9日時点
ドッグスパリゾート・アルトピアーノは、那須高原の森の中にある、犬を連れたゲスト専用のホテルです。敷地内には、小型犬と中小型犬専用の2つのドッグランや小川散歩エリアが設置されています。"愛犬と豊かな時間を気兼ねなくお過ごしいただけるよう様々なおもてなし"（ドッグスパリゾート・アルトピアーノ公式HPより引用）を用意しています。館内には、犬専用の足湯や犬とゲストが一緒に利用できる貸し切り風呂、犬用のおやつを提供するラウンジなどを備えています。レストランでは、山形・鶴岡のレストランのシェフがプロデュースした、那須高原野菜のたっぷりのイタリアンを提供しているそうです。周辺には、ペット連れにも対応した、オルゴールやトリックアートの美術館などがあります。※2019年7月9日時点
ホテルサンバレー那須は、那須高原の宿泊施設が集まるエリアに位置するホテルです。敷地内には、コテージや戸建て風など趣の異なる9つのタイプの宿泊館があります。宿泊館の他に、屋外温水スパや温泉施設、チャペル、美術館、ペットホテルなども設置されています。"「aqua」「agri」「art」"（ホテルサンバレー那須公式HPより引用）をテーマとしています。ベビーカーやベビーベッドの貸し出しや、哺乳瓶やおしりふきなどの販売を行っており、小さな子どもを連れた宿泊客にも対応しているようです。食事には、和食や洋食、中華それぞれのレストランでバイキングやコース料理を提供しているそうです。周辺には、ゴルフ場や牧場などがあります。※2019年7月9日時点
サンダンス・リゾート那須は、那須高原にある会員制のホテルです。那須街道から1本入った自然に囲まれた場所に位置しています。客室には、和室やデラックス和洋室の他、小型犬同伴の宿泊客用のペット和室などがあるようです。キッズルームの設置や子ども用の食事の提供なども行っており、ファミリーでの宿泊客にも対応しているようです。"ホテル・旅館の運営にオーダーメイドで対応し、一つ一つの光る魅力を最大限に引き出します。"（株式会社リゾートフロンティア公式HPより引用）従業員が一丸となって汗をかき、細やかな部分にまで気を遣い、妥協しないホテル運営を行っているそうです。周辺には、博物館や美術館、サファリパークなどがあります。※2019年7月10日時点
リゾートホテルラフォーレ那須は、森トラスト・ホテルズ&リゾーツ株式会社が運営しています。"那須御用邸に隣接する静寂の地に佇み、絶好のロケーション"（リゾートホテルラフォーレ那須公式HPより引用）をテーマにしています。客室は、ホテル棟に和室・洋室があり、ペットと泊まれるコテージもあるそうです。那須高原の自然を窓一面に楽しみながら浸かれる温泉大浴場があります。岩風呂やサウナ、ジャグジーもあるようです。レストランは、ダイニングと日本料理を提供している山路があるようです。バレーボールや卓球などインドアスポーツができるアリーナ・カラオケルーム・ショップなどが館内にあります。周辺には、遊園地や那須ロープウェイなどがあります。※2019年6月20日時点
グリーンパール那須は、那須高原の木々の緑に囲まれたホテルです。2017年7月1日にリニューアルオープンしました。館内には、レストランや多目的ルーム、会議室、麻雀室、卓球ルーム、カラオケボックスなどを備えています。ベビー用の綿棒や石鹸などを備えた大浴場や、絵本や懐かしい漫画などがあるライブラリーコーナを設置するなど、キッズフレンドリーな宿を目指しているようです。"赤ちゃんも幼児も、温泉デビューも、歓迎"（グリーンパール那須公式HPより引用）しています。温泉は那須温泉の「にごり湯」となっており、泉質は硫化水素型単純硫黄温泉のようです。料理には、那須高原で育った地物の野菜や厳選した食材を使用した料理を提供しているそうです。※2019年7月10日時点
那須霞ヶ城ゴルフクラブは、栃木県北端の町・那須町にある、ホテルを併設したゴルフ場です。町の東部の山間のエリアにあります。東北自動車道「那須IC」から車で25分の距離です。東北新幹線「那須塩原駅」への送迎サービスも行っているようです。"滞在型リゾートホテルならではの贅沢な調度と至高のおもてなし"（那須霞ヶ城ゴルフクラブ公式HPより引用）を目指しているそうです。洋室の客室が30室あり、メゾネットタイプの部屋や、露天ジャグジー風呂付きの部屋などがあります。館内にはレストラン、ビリヤード・ダーツ場のほか、4～30名まで利用可能なコンベンションホールなども備えています。浴場には天然温泉を使用しており、内湯や露天風呂を設置しているようです。※2019年6月24日時点
Royal Hotel 那須は、2018年に4階フロアの客室をリノベーションしました。乳幼児を連れて利用しやすい宿として認定されているようです。"心がおどる那須で作る家族の思い出"（Royal Hotel 那須公式HPより引用）をコンセプトとしています。4階のフロアには、子どもたちが自由に遊べるスペースや絵本を備えているようです。浴場は、露天岩風呂や大浴場、サウナを提供しています。全館Wi-Fi接続完備。館内には、卓球ルーム、ゲームコーナーなど娯楽施設があるそうです。少人数から約600名収容可能な宴会場を大小多数提供しているそうです。周辺には、大型ショッピングモールやレジャー施設、動物園などがあります。※2019年6月18日時点
ラフォーレ那須は、森トラスト株式会社が1990年に開業したリゾートホテルです。那須塩原駅から車で約30分の場所にあり、予約制の送迎バスを運行しています。客室は全118室あり、愛犬と一緒に泊まれるドッグコテージがあります。館内には、少人数から最大336名まで収容可能な大・中・小と様々な会議室があるそうです。"那須御用邸に隣接する静寂の地に佇み、絶好のロケーションを誇ります。"（ラフォーレ那須公式HPより引用）那須高原の自然を一望する温泉を引湯した大浴場があり、男女日替わりで岩風呂やサウナも提供しているそうです。周辺には、動物園やレジャー施設、アウトレットなどがあるそうです。※2019年6月18日時点
リブマックス・リゾート鬼怒川は、小型犬との宿泊に対応したリゾートホテルです。客室は全28室あり、全室禁煙です。駐車場は28台収容可能です。全館インターネット完備。"鬼怒川の絶景を楽しみながら、源泉かけ流しを贅沢に堪能できる癒しの空間がございます。"（リブマックス・リゾート鬼怒川公式HPより引用）温泉は源泉かけ流しで提供しており、露天風呂や大浴場、完全個室の貸切風呂もあるそうです。夏季限定で屋上温泉プールを提供しているそうです。館内には、リラクゼーションサロン・トレーニングスペース・カラオケルーム・遊戯室があるそうです。周辺には、日光東照宮やカントリークラブ、竜王峡などがあります。※2019年6月18日時点
リブマックスリゾート川治は、2019年8月に本館をリニューアルオープンしました。全館インターネット完備。客室は全室60室あり、全室禁煙です。"古くから旅人の疲れを癒してきた日光の奥座敷"（リブマックスリゾート川治公式HPより引用）をテーマに掲げています。温泉は源泉100%かけ流しで露天風呂や大浴場、足湯を提供しています。施設内には、カラオケルームやゲームコーナーなどの娯楽施設があるそうです。会議やセミナー等、多目的に使えるコンペションホールがあるそうです。周辺には、日光田母沢御用邸記念公園や、カントリークラブがあります。運営法人では、ホテル事業で得た経験とノウハウを活かし、サービス・システム・提供価格等の運営オペレーションの見直しを実施しているそうです。※2019年6月18日時点
日光ステーションホテルクラシックは、日光駅前に建つアクセス抜群のリゾートホテルです。客室は、洋風やモダン和風、スイートルームがあります。浴場は、露天風呂・内湯・大浴場があります。日光温泉から引いた、源泉100％の天然温泉です。日帰り入浴の利用にも対応しているようです。食事処は、バイキングレストラン・アラカルトレストラン・和食会席レストランの3つのタイプがあるそうです。バーやコーヒショップもあるようです。ロビーには、特産品を集めた売店や、宿泊者が利用できるパソコンがあるそうです。40台駐車可能な駐車場が完備されています。周辺には、日光東照宮・華厳の滝・日光山輪王寺などの観光スポットがあります。※2019年6月21日時点
旅籠なごみは、奥日光の入り口に位置する中禅寺湖を望む場所に建つ旅館です。2017年8月にリニューアルオープンしました。"すべてのお客様に日光を楽しんでいただくために、心を込めたおもてなし"（旅籠なごみ公式HPより引用）を行っています。客室はすべて洋室で、全室レイクビューのようです。浴場は内湯と露天風呂があり、日光湯元温泉を源泉かけ流しで使用しています。食事は、朝食・懐石料理・一品料理などを提供しており、日光産の食材と旬の食材を使用しているそうです。館内には、売店・カフェ・ダイニングがあるようです。周辺には、中禅寺郵便局・日光市立中宮祠小学校・栃木県立日光自然博物館などがあります。※2019年6月24日時点
奥日光ホテル四季彩は、中禅寺湖を望む場所にあるホテルです。JR日光線日光駅より車で約34分の場所にあります。客室は全36室。露天風呂付、ジャグジー付半露天付、掘りごたつ付など、様々なタイプの客室があるようです。全室禁煙、Wi-Fiの利用可能。"中禅寺湖をのぞみ、奥日光の大自然に抱かれるホテル"（奥日光ホテル四季彩公式HPより引用）をキャッチコピーとしています。館内には、ラウンジ、複数の宴会場、売店などがあるようです。また、大浴場や露天風呂があり、奥日光からひいた硫酸塩・炭酸水素塩泉（硫黄化水素泉）を源泉としているそうです。周辺には、日光自然博物館、華厳の滝などがあります。※2018年9月7日時点
DOG SPA RESORT ALTOPIANOは、株式会社トリストが運営し、那須高原に位置する愛犬家限定のホテルです。2017年8月に開業しました。館内はペットの健康面に配慮し、すべて禁煙となっているそうです。"愛犬のためのリゾートホテル"（DOG SPA RESORT ALTOPIANO公式HPより引用）をテーマとしています。客室は5タイプ全12室があります。敷地内には浅い水深の小川が流れており、宿泊者専用の小型犬・中小犬専用の2つのドックランを完備。「水飲み場」や「足洗い場」をエントランスとレストランエリアに設置しているそうです。また、ペット用の貸し出し品を複数用意しているそうです。他にも、ペット同伴OKのレストランや貸し切り風呂、ペット専用足湯があるようです。※2018年9月12日時点
ホテルハーヴェスト鬼怒川は、株式会社東急リゾートサービスが運営する1992年開業のホテルです。東武鬼怒川線東武ワールドスクウェア駅より徒歩約5分の場所にあります。客室は、全150室。全室バルコニー付きの客室となっているようです。"「感動創造企業」～お客様の感動、それが私たちの喜びです～。"（株式会社東急リゾートサービス公式HPより引用）を理念としています。館内には、温泉大浴場や屋内温水プール、ゲームルームなどがあるようです。また、レストランでは四季折々の旬の食材を使用したメニューを提供しているそうです。周辺には、江戸ワンダーランド日光江戸村、東武ワールドスクウェア、とりっくあーとぴあ日光などがあります。※2018年9月13日時点
鬼怒川金谷ホテルは、1878年開業の金谷ホテル観光株式会社が運営するホテルです。東武鬼怒川線鬼怒川温泉駅より徒歩3分のアクセス良好な場所にあります。客室は、全41室。ビューバス付や露天風呂付、和室、洋室など、様々なタイプの部屋があるようです。"一日一日を大切に、常に進化を追求します～会社の為 仲間の為 自分の為 地域の為～"（金谷ホテル観光グループ公式HPより引用）を理念の1つとしています。館内には、ラウンジやクラブ、シガーサロン、ショコラバーなどがあるようです。また、温泉大浴場では、四季にあわせて菖蒲湯、ゆず湯などの季節風呂の提供を行っているそうです。全室に有線/無線LAN完備。周辺には、龍王峡、鬼怒楯岩大吊橋、日光江戸村などがあります。※2018年9月13日時点
鬼怒川金谷ホテルは、鬼怒川渓谷沿いにあるリゾートホテルです。"「『おもてなしの心』と美学にあふれたダンディズム」の世界観"（鬼怒川金谷ホテル公式HPより引用）を大切にし、スタッフは真心に根ざしたもてなしを行っているようです。客室は全室にウッドデッキテラスを設置しており、鬼怒川渓谷の景色が見られるそうです。ゲストの過ごしやすさのために、インテリアやオーディオ、枕の用意にもこだわっているそうです。温泉大浴場は、樹齢約2000年の古代檜を使った内風呂と白御影石を使用した露天風呂、渓谷に面した露天風呂があります。館内には、クラブやシガーサロン、ショコラバーなどがあるそうです。周辺には鬼怒川が流れ、テーマパークやローブウェイ、美術館などがあります。※2019年5月20日時点
大金温泉グランドホテルは自然に囲まれた栃木県那須烏山市の荒川沿いに建つ、源泉100％かけ流し温泉を備えたリゾートホテルです。"那須の大自然に佇むー優雅で広々とした空間"（大金温泉グランドホテル公式HPより引用）をコンセプトにで宿泊客を迎え入れているそうです。本館の客室は和洋室や洋室ツインなど様々なタイプがあり、全室バス・トイレ付だそうです。本館とつながる和風館の1階には和室の客室に加えて大広間があり、合宿や研修などにも利用されているそうです。活用してもらえるように団体客向けのプランも提案しているようです。館内には地下1200mから湧き出る古代海水温泉の大浴場と女性専用露天風呂があります。館内施設にはレストランやカラオケルーム、宴会場、ゲームコーナーなどがあります。周辺には南那須運動場やラグビー場を備えた森山花水木グランド、ゴルフ場などがあります。※2019年5月27日時点
リゾートホテルの宿泊客は、リゾート地に立地してることから、周辺のアクティビティを楽しむ観光目的で訪れる人が多いです。また、日常生活から離れ、体や心の癒しを目的として比較的長期間利用する人が多く、中にはワンシーズン滞在する人もいます。ガーデンウエディングなどロケーションに恵まれた場所で行う結婚式は人気を集め、ドレスルームを備えたホテルもあります。他にも、宿泊客だけでなくブュッフェランチや天然温泉を日帰りで利用する人もいます。
リゾートホテルの客室は、部屋のテイストが異なるさまざまなルームタイプを備えている所が多く、広々とした寛ぎの空間を提供しています。客室には、ツイン、ダブル、和洋室、和室、スイートルームなど、お客様の滞在目的に対応したタイプが選べます。近年では一人旅のお客様が増えてきていることから、おひとりさまの宿泊客に対応しているホテルも増えてきているようです。ホテル内には、レストランやバー、スパなどの他にテニスコートやゴルフ場、BBQなどファミリー向けの施設が充実している場所もあります。またお客様のニーズに合わせて、ドッグコテージを備えたホテルもあり、お客様にワンランク上のサービスを提供しています。他にも、スキューバ―ダイビング体験ができるテナントが入っているのもリゾートホテルならではです。
リゾートホテルは滞在型の施設であることから、豪華な設備を備え、宿泊者がリラックスできるような環境を提供しています。施設が広く設備が多いため、仕事のポジションも多く、フロント業務、コンシェルジュ、レストランスタッフ、ウエディング関連など多彩な職種があります。宿泊者が日常を忘れられるような非日常空間の演出やサービスを、それぞれ専門的なポジションで発揮できることも魅力です。全国展開しているホテルでは、異動になることも多く、現場で経験を積みながらスキルアップを目指すこともやりがいの一つと言えます。近年では、海外からのお客様も増加しており、外国語を身に付けることで、より一層きめ細やかなサービスにつながります。多岐に渡る業務をこなすことで、豊富な知識を身につけ、ゆくゆくは総支配人を目指すことも楽しみの一つかもしれません。お客様に喜んで頂けるよう対応力や工夫を積み重ねることで、やりがいに満ちた日々を送れることでしょう。
