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ホテル 旅館の求人・転職「おもてなしHR」新潟県のホテル 旅館の求人宿泊の求人

新潟県の宿泊の求人・転職情報

おもてなしHRでは、新潟県の宿泊のお仕事を多数ご紹介いたします。

フロントや仲居など、ホテルの顔ともいえる宿泊部門

ホテルや旅館の宿泊部門は、お客様と接する機会が多い、施設の顔ともいえる存在。職種としては、フロント、ベルボーイ・ベルガール、コンシェルジュ、仲居、車両、夜警・ナイトマネージャーなどがあります。チェックインやチェックアウトなどの受付業務、予約管理、案内、会計、出迎え・見送り、その他さまざまな手配など、仕事範囲は多岐にわたります。礼儀正しさやマナー、コミュニケーション能力、臨機応変な対応力・判断力が求められます。宿泊部門の頑張りによってお客様の満足度が上がれば、口コミやリピーターの獲得にもつながり、ホテル・旅館の収益に貢献できます。宿泊部門は、ホテル・旅館の印象を左右する中心的な存在でもあるのです。

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求人情報:御宿本陣
  • 仲居
  • パート・アルバイト

単身寮あり、時給1,000円以上!思い出作りのお手伝いしませんか

新潟県南魚沼郡湯沢町に佇んでいる「御宿本陣」では、宿泊されるお客様、1人1人の思い出作りのお手伝いをしており、旅館での業務全般をお任せします。時給は1,000円~1,400円の高時給!1日4時間ほどの勤務です。旅館には駐車場があるので、マイカーでの通勤が可能です。空いた時間に働く事ができますよ。寮費3,000円の格安単身寮を用意しています。心を込めたおもてなしを提供しませんか。※この求人は2022年2月26日時点での情報です
業態
温泉地旅館
勤務地
新潟県南魚沼郡湯沢町大字三国378

時給/1,000円~1,400円
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求人情報:シェラリゾート湯沢
  • フロント
  • 正社員

月額9,000円の社員寮に1万円の住宅補助あり!手厚い福利厚生が魅力

月々9,000円の社員寮完備!1万円の住宅補助があるので、実質1,000円の支給になります。職場までは徒歩3分なので、通勤前後の時間もしっかり確保。毎日300円の食事補助もあり、費用の心配なく新しい生活をスタートできます。ワークライフバランスを大切にできる年間休日は105日と多め!産休・育休の取得・復帰実績があるため、将来ライフステージが変化したときも安心して働き続けられる環境が整っています。※この求人は2022年11月15日時点の情報です
業態
リゾートホテル観光地ホテル
勤務地
新潟県南魚沼郡湯沢町土樽731-1

年俸/2,400,000円~4,200,000円
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支配人

求人情報:ホテル大佐渡
  • 支配人・副支配人・女将
  • 契約社員

正社員登用制度でステップアップ!あなたのスキルを活かしませんか

月給が40万円以上支給される好待遇な職場!モチベーション高く、お仕事に取り組めます。あなたには、支配人としての業務をお任せ。マネジメント経験やホテル実務経験必須です。正社員登用制度があるので、キャリアアップを目指したい方におすすめ!ホテル大佐渡は、半世紀以上にわたりお客様をおもてなししている歴史のある老舗ホテルです。日本海の水平線を一望できる露天風呂で日々の疲れを癒しています。※この求人は2022年11月18日時点の情報です
業態
観光地ホテル
勤務地
新潟県佐渡市相川鹿伏288-2

月給/400,000円~
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求人情報:本陣さくら亭
  • 仲居
  • パート・アルバイト

時給1,000円以上の高時給!単身寮あり!思い出作りのお手伝いします。

新潟県の越後湯沢駅から徒歩5分の場所にある「本陣さくら亭」では、宿泊されるお客様1人1人の思い出作りのお手伝いをしています。さくら亭での業務全般をお任せします。時給は1,000円~1,400円の高時給で1日4時間ほどの勤務です。旅館には駐車場があり、マイカーでの通勤が可能なので空いた時間に働く事が可能。寮費3,000円の格安単身寮を用意しています。心を込めたおもてなしを提供しませんか。※この求人は2022年2月26日時点での情報です
業態
その他旅館
勤務地
新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢1926-4

時給/1,000円~1,400円
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求人情報:ホテルイタリア軒
  • フロント
  • パート・アルバイト

未経験の方歓迎!フロントの日勤スタッフを募集しています

ホテルのフロントは初めて、という方も歓迎!未経験から始めるスタッフも多く、サポート体制が整っているので、安心して実務に入れます。経験をお持ちの方には優遇あり!昇給と賞与も支給される、好待遇な職場です。パソコンスキルも活かせる環境。ホテルイタリア軒は大宴会場からプライベートルームまで、様々なニーズに応える宴会場を備えています。きめ細かなホスピタリティーで忘れられない滞在を提供しませんか?※この求人は2022年6月20日時点の情報です
業態
シティホテル
勤務地
新潟県新潟市中央区西堀通7-1574

時給/859円~
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求人情報:ザ・ホテルシーポート
  • フロント
  • 正社員

日本海の絶景を望むホテルで、お客様を気持ちよく出迎えませんか?

ゲストをお迎えし、お見送りする。あなたにはホテルの顔とも呼ばれるフロントスタッフをお任せします。フロント以外にもレストランでのサービスなど、幅広く活躍していただきますので、接客経験がある方はぜひ活かしてください!経歴・資格がない方ももちろん大歓迎。笑顔とあいさつができれば大丈夫です。まずは1から経験を重ねていきましょう!私たちと一緒にお客様の素敵な思い出作りをお手伝いしませんか?
業態
観光地ホテル
勤務地
新潟県柏崎市青梅川133-1

月給/180,000円~230,000円
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求人情報:本陣さくら亭
  • マネージャー・支配人(宿泊部門)
  • 正社員

寮費3,000円の単身寮あり!真心を込めたおもてなし。責任者候補募集!

新潟県の越後湯沢駅から徒歩5分の場所に佇む「本陣さくら亭」では、宿泊されるお客様1人1人の思い出作りのお手伝いをしています。フロントやレストラン運営管理など、旅館業務全般の責任者候補を募集します。旅館には駐車場があり、マイカーでの通勤が可能です。寮費が3,000円の格安単身寮を用意していて、さらに寝具が付いているので重たい荷物は必要ありません。真心を込めたおもてなしをお客様に提供しませんか。※この求人は2022年2月26日時点での情報です
業態
その他旅館
勤務地
新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢1926-4

月給/193,200円~315,200円
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求人情報:割烹の宿櫻家
  • サービススタッフ
  • 正社員

未経験者歓迎!旅情を彩る料理長自慢の料理が並ぶ宿です

接客経験が無くても大丈夫です。先輩社員が丁寧に指導しますので、安心してお仕事スタートできます。あなたには、接客や清掃、布団敷き、配膳、洗い物など、幅広い業務をお任せいたします。老舗旅館のおもてなしスキルを習得できるので、スキルアップも目指せる環境です。割烹の宿櫻家は、地元の旬の食材を使った会席料理が自慢の宿です。館内を素足で過ごすことができ、広々とした貸し切りの家族風呂でお客様を癒しています。※この求人は2021年10月13日時点の情報です
業態
都市旅館温泉地旅館
勤務地
新潟県西蒲原郡弥彦村大字弥彦1043−41

月給/150,000円~190,000円
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求人情報:御宿本陣
  • マネージャー・支配人(宿泊部門)
  • 正社員

責任者候補募集!寮費3,000円の単身寮有!真心を込めたおもてなし

新潟県南魚沼郡湯沢町に佇んでいる「御宿本陣」では、宿泊されるお客様1人1人の思い出作りのお手伝いをしています。フロントやレストラン運営管理など、旅館業務全般の責任者候補を募集します。旅館には駐車場があり、マイカーでの通勤が可能です。寮費が3,000円の格安単身寮を用意していて、さらに寝具が付いているので重たい荷物は必要ありません。真心を込めたおもてなしをお客様に提供しませんか。※この求人は2022年2月26日時点での情報です
業態
温泉地旅館
勤務地
新潟県南魚沼郡湯沢町大字三国378

月給/193,200円~315,200円
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求人情報:ホテルイタリア軒
  • フロント
  • 契約社員

年休105日!未経験から始めて、プロフェッショナルを目指しませんか?

仕事を充実させながら自分の時間も大切にできる環境です。年間休日多めの105日!食事手当の支給があるのも嬉しいポイントです。先輩や上司からしっかりしたサポートを受けられるので、初めての方も安心!実務経験をお持ちの方には優遇があります。上を目指すあなたの努力は、昇給と賞与に反映されるため、モチベーション高くお仕事に取り組める職場です。パソコンスキルをお持ちの方は、業務に活かせます。※この求人は2022年6月17日時点の情報です
業態
シティホテル
勤務地
新潟県新潟市中央区西堀通7-1574

月給/180,000円~250,000円
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フロントマネージャー

求人情報:シェラリゾート湯沢
  • マネージャー・支配人(宿泊部門)
  • 正社員

年俸は420万円~、産育休の取得実績あり!長く働ける職場です

年俸420万円以上の好待遇、昇給・賞与あり!産育休の取得・復帰実績もあり、安心して長く働いていただける環境を整えています。職場から徒歩3分の社員寮は月額9,000円。毎月1万円の住宅補助もあるため、実質1,000円の支給になります!さらに300円の食事補助が毎日支給されるため、生活費の負担に悩まされる心配なし!年間休日は105日と多めなので、仕事も自分の時間も大切にしたい方にぴったりです。※この求人は2022年11月15日時点の情報です
業態
リゾートホテル観光地ホテル
勤務地
新潟県南魚沼郡湯沢町土樽731-1

年俸/4,200,000円~6,000,000円
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求人情報:本陣さくら亭
  • フロント
  • 正社員

駅近旅館で働く、お客様の思い出作りのお手伝いしませんか!単身寮あり。

新潟県の越後湯沢駅から徒歩5分の場所に佇む「本陣さくら亭」では、宿泊されるお客様1人1人の思い出作りのお手伝いをしています。フロントにてお客様への真心を込めたおもてなしをしませんか?旅館には駐車場があるので、マイカーでの通勤が可能です。寮費が3,000円の格安単身寮を用意しているので、すぐに入居が可能。さらに寝具が付いているので重たい荷物は必要ありません。未経験から始められる仕事です。※この求人は2022年2月26日時点での情報です
業態
その他旅館
勤務地
新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢1926-4

月給/193,200円~315,200円
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夜勤フロントスタッフ

求人情報:ホテル燕ヒルズ吉田駅前
  • ナイトフロント・ナイトマネージャー
  • パート・アルバイト

週2日~OK・経験不問!頑張りに応じて、活躍の場が広がります

勤務は週2日~OK!時間や日数はご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください。未経験から、ホテルの顔となる夜間のフロント業務に挑戦してみませんか?接客技術を基礎から学び、一からチャレンジできる環境です。入力などのパソコンの操作ができれば応募可能。あなたの笑顔で上質なおもてなしをしてください。全室にてダブルベッド及びデラックスバスタブを完備し、ゆったり過ごせる空間を提供しています。※この求人は2023年2月21日時点の情報です
業態
ビジネスホテル
勤務地
新潟県燕市吉田日之出町30-15

日給/8,000円~
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求人情報:旬食・ゆ処・宿 喜芳
  • サービススタッフ
  • 正社員

昇給・賞与あり!温泉施設やお食事処での接客係を募集中

昇給あり・賞与年2回支給!頑張りはしっかりお給与に反映致します。あなたには、接客業務全般をお任せ。コミュニケーション能力を高めるチャンスです。旬食・ゆ処・宿喜芳は、天然自噴温泉を楽しめるバリエーション豊かなお風呂の数々と、四季折々旬の食材をふんだんに使ったお料理が自慢の施設です。掘コタツ式のテーブルや庭園を見渡すことのできるお食事処で、お客様に心のこもったおもてなしを提供しています。※この求人は2022年2月28日時点の情報です
業態
温泉地旅館
勤務地
新潟県長岡市上岩井6964

月給/150,000円~175,000円
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求人情報:富士屋
  • 仲居
  • 正社員

上質なホスピタリティを身につけられる、「また来たい」と思ってもらえる宿

お客さまのお出迎えやお食事時などのご対応をお願いします。リピーターのお客様も多く、宿泊いただくたびに「おもてなしの質がまた高くなっている」というお言葉を頂戴するほど、上質なおもてなしをご提供していると自負しています。スタッフ同士コミュニケーションを取りながらお客様お一人おひとりに対応できているのがその理由。どうしたらお客様にご満足いただけるかを考え、型にはまらないおもてなしを身につけられます。
業態
その他ホテル
勤務地
新潟県新潟市西蒲区岩室温泉693番地

月給/150,000円~220,000円
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求人情報:碧水荘
  • 仲居
  • 正社員

未経験歓迎!仲居として、お客様の滞在に華を添えませんか?

咲花温泉にある、河畔の宿「碧水荘」にて、仲居をお任せ致します。未経験歓迎!一からおもてなしスキルを身につけませんか?人と接することが好きな方は、好きを活かしてお仕事をしていただけますよ。家賃補助があるので、新生活も安心してスタートできます。エメラルドグリーンに輝く源泉かけ流しの温泉や、新鮮な日本海の幸を愉しめるお料理でおもてなしする宿。阿賀野川の眺望を堪能していただける、自然に囲まれた環境です。 ※この求人は2020年11月18日時点の情報です
業態
温泉地旅館
勤務地
新潟県五泉市佐取3062

月給/160,000円~
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求人情報:大清荘
  • フロント
  • 契約社員

日本海のサンセットが一望できる温泉旅館で働きませんか

日本海を一望できる場所にある「大清荘」。泉質が自慢の温泉と温熱浴施設、海の幸を巧みに仕上げた料理でおもてなしをしています。当施設では契約社員として勤務していただける、フロントスタッフを募集中です。仕事後は温泉で夜空を見上げて、体をゆっくりと休めることができます。 U・Iターン支援があるので、これから新生活をお考えの方におすすめです。新しい環境で、自身の可能性を広げてみませんか。 ※この求人は2020年7月2日時点の情報です
業態
温泉地旅館
勤務地
新潟県村上市瀬波温泉1-2-50

月給/200,000円~250,000円
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求人情報:シェラリゾート湯沢
  • サービススタッフ
  • 正社員

年休105日・寮完備!湯沢高原のラグジュアリーなホテルで働きませんか

お休み多めでしっかりリフレッシュ!年間休日は105日をご用意しました。9,000円で利用できる寮も完備しているので、新生活をお考えの方も安心してお仕事が始められます。あなたにはマルチスタッフをお任せ。ワンランク上のホテルで、接客を始めとするさまざまなスキルを磨いてみませんか?シェラリゾート湯沢は、絶景の露天風呂やスタジオを備え、ファミリーから団体までさまざまなお客様をお迎えしています。※この求人は2021年9月21日時点の情報です
業態
リゾートホテル観光地ホテル
勤務地
新潟県南魚沼郡湯沢町大字土樽731-1

月給/194,800円~221,200円
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夜勤フロントスタッフ

求人情報:ホテル燕ヒルズ吉田駅前
  • ナイトフロント・ナイトマネージャー
  • 正社員

経験不問!基礎から学び、一からチャレンジできる環境です

当ホテルの顔として活躍できる夜間のフロントを募集しています。チェックイン・アウトや予約管理を始めとしたフロント業務全般をお任せ。簡単な業務から行なっていただくため、未経験からスタートもできます。先輩スタッフのしっかりとしたサポートもあり、安心してお仕事できます。スタッフ同士の仲が良く、風通しのよい働きやすさが魅力の職場ですよ。パソコンの基本的なスキルがあれば応募可能です。ぜひご応募ください。※この求人は2023年2月21日時点の情報です
業態
ビジネスホテル
勤務地
新潟県燕市吉田日之出町30-15

月給/180,000円~
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求人情報:御宿本陣
  • フロント
  • 正社員

お客様の思い出作りのお手伝いをしませんか?寮費3,000円の単身寮あり。

新潟県南魚沼郡湯沢町に佇んでいる「御宿本陣」では、宿泊されるお客様1人1人の思い出作りのお手伝いをしています。フロントにてお客様への真心を込めたおもてなしをしませんか?旅館には駐車場があるので、マイカーでの通勤が可能です。寮費が3,000円の格安単身寮を用意しているのですぐに入居が可能です。さらに寝具が付いているので入居時は重たい荷物は必要ありません。未経験から始められる仕事です。※この求人は2021年10月26日時点での情報です
業態
温泉地旅館
勤務地
新潟県南魚沼郡湯沢町大字三国378

月給/193,200円~315,200円
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求人情報:いさりびの宿 道遊
  • 仲居
  • パート・アルバイト

完全週休2日制!勤務日数・時間についてお気軽にご相談ください

プライベートの時間も大切にできる、完全週休2日制!15時からの勤務なので、午前中を有効に使えます。日数・時間についてはご相談に応じます。未経験からでも大丈夫!お客様の接客サービス全般を担う仲居として活躍しませんか?あなたの頑張りがしっかり評価される、昇給あり!キャリアアップを目指す方にぴったりの正社員登用制度もご用意しています。業務を通して、接客を始めとするさまざまなスキルを磨いてみませんか?※この求人は2022年10月24日時点の情報です
業態
観光地旅館
勤務地
新潟県佐渡市相川鹿伏333-1

時給/900円~1,000円
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求人情報:ホテル国富翠泉閣
  • フロント
  • 正社員

年間休日105日!寮完備!福利厚生充実!くつろぎの時間を提供しませんか

フロントはホテルの顔と言われていて緊張の日々でした。お客様と接するうちに、接客の難しさや楽しさを知ることができ「やりがい」を感じています。「あなたの笑顔はいいわね」とお客様から言っていただけた時、心の中でガッツポーズ!笑顔を大切に日々頑張っています。年間休日105日!しっかり体を休められます。月10,000円の寮完備でホテルまで徒歩3分!退職金制度や150円で利用できる社員食堂も用意しています。
業態
観光地旅館
勤務地
新潟県糸魚川市大所885-1

月給/163,000円~250,000円
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求人情報:NASPAニューオータニ
  • フロント
  • パート・アルバイト

リゾートホテルのフロントスタッフ募集。正社員登用実績多数!研修・寮あり。

ホテルニューオータニグループで働いてみませんか。実はホテルニューオータニ(HRTグループ)の中途採用は全員がパート・アルバイトからのスタート。正社員登用前提での採用の場合は試用期間後、ほとんどの方が正社員として本採用となり、さまざまなポジションで活躍中です。客室研修があるので経験が浅い方でもご安心いただけます。月6,000円の単身寮に加えて、退職金制度や財形貯蓄制度などの福利厚生も充実しています。
業態
リゾートホテル
勤務地
新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢2117-9

月給/160,000円~250,000円
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求人情報:ホテル グローバルビュー新潟
  • フロント
  • 正社員

リニューアルオープンした綺麗なホテルにて、新潟を再発見できるフロント募集

新潟駅目の前で旅行客をお迎えする、リオ・ホテルズグループ運営の当ホテル。旅行者にとって「新潟に触れる玄関口」、地元の人にとっては「地元の魅力を再発見する場」を目指しています。先輩スタッフがしっかり丁寧にサポートするので、未経験の方も安心。年間休日108日でメリハリのある働き方が可能。300以上の客室数を備えるホテルでフロントのノウハウを学び、接客サービスのスキルを身に付けませんか? 【この企業・施設について】 2021年4月にリニューアルオープンした当ホテルは、新潟駅から徒歩約1分と新潟市の玄関口にあります。「まちと旅の交差点」をコンセプトに掲げ、宿泊を通して土地の魅力に触れていただけるよう、インテリアには新潟の素材を活用しています。当ホテルの運営は全国に宿泊施設を展開するリオ・ホテルズグループ。新規開業や既存施設の運営を引き継ぐ場合も体制を一新するなど、勢いそのままに急成長中です。
業態
ビジネスホテル
勤務地
新潟県新潟市中央区弁天1丁目2番4号

月給/195,000円~
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フロントスタッフ(正社員登用あり/個室寮/年間休日105日)

求人情報:ホテルアルペンブリック
  • フロント
  • パート・アルバイト

スキー場リフト利用無料などスタッフ特典満載!「冬だけ働きたい」もOK

妙高山の裾野に佇む「ホテルアルペンブリック」は、自然が育む温泉とバラエティ豊富な料理が自慢のリゾートホテルです。当ホテルではフロントスタッフを募集しています。未経験の方も大歓迎!先輩スタッフがしっかりサポートいたします。正社員登用あり。収入はもちろん、キャリアップも望める環境です。男女別の個室寮は月6,000円で利用OK!さらに、スキー場やスパなど、近隣施設の利用特典が満載で休日も楽しめます。 【この企業・施設について】 癒しの温泉と種類豊富な料理、マウンテンバイクやスキーなど季節を問わず楽しめるリゾート施設「アルペンブリックリゾート」。その敷地内にある宿泊施設が「ホテルアルペンブリック」です。妙高戸隠連山国立公園内にあり、ホテルの目の前には妙高山の雄大な自然が広がります。すっきりとした客室は全78室。ホテルレストランのほか、敷地内のビール工場レストランでは、豪快なバイキング料理と出来たての地ビールを味わえます。
業態
リゾートホテル
勤務地
新潟県妙高市池の平2452

月給/190,800円~
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求人情報:ホテル国富翠泉閣
  • 仲居
  • 正社員

未経験者歓迎!年間休日105日!お客様の心に残るおもてなしを。

未経験でも先輩が丁寧に教えてくれる環境です。初めて担当を持った時、お客様から帰り際に「ありがとうね、また来るよ!」と言われた時は、すごく嬉しくて、また頑張ろうと思えるんですよ。ホテル国富翠泉閣は姫川温泉にある人うの一軒宿で、静かな環境で四季を彩る景観と、ゆったり温泉を満喫できます。お客様には喧騒から逃れ、寛ぎの時間を過ごしていただける場所です。年間休日105日!しっかり体を休めることができますよ。
業態
観光地旅館
勤務地
新潟県糸魚川市大所885-1

月給/163,000円~250,000円
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求人情報:ロッテアライリゾート
  • フロント
  • パート・アルバイト

リゾートバイトデビュー歓迎、1日200円の寮あり。フロント補助のお仕事

多彩なアクティビティをはじめ、贅沢な客室と上質なおもてなしでお客様をお迎えしているロッテアライリゾートにて、フロントの補助をお任せします。荷物のお預かりやご案内など簡単な作業が中心なので、接客の経験がなくてもOK。1カ月間の勤務や土日祝のみ、1日4時間以上・週2~3日の勤務など、生活スタイルに合わせた働き方が選べます。1日200円の寮もご用意していますので、リゾートバイトデビューもOKです!
業態
リゾートホテル
勤務地
新潟県妙高市両善寺1966

時給/950円~1,000円
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求人情報:スキー・スノボとペットの宿 アルミュール
  • フロント
  • パート・アルバイト

石打丸山スキー場から徒歩1分のペンションです。一緒にお客様のおもてなしをしませんか。

業態
観光地ホテル
勤務地
新潟県南魚沼市石打834-28

時給/1,000円~1,500円
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よくある質問

Q.
新潟県の求人を条件で絞り込むことはできますか?
A.
もちろん可能です!以下の条件がよく見られています。
・新潟県 × 宿泊求人 × 寮あり
・新潟県 × 宿泊求人 × 業界経験者優遇
・新潟県 × 宿泊求人 × シティホテル
・新潟県 × 宿泊求人 × リゾートホテル
・新潟県 × 宿泊求人 × 温泉地
・新潟県 × 宿泊求人 × フロント
他にも様々な条件で絞り込みができます!新潟県の一覧ページからご確認ください。
Q.
自分で職場を探すのは自信が無いので、求人を紹介してもらうことは可能ですか?
A.
もちろんご利用可能です!まずはこちらから転職サポートお申し込み(無料)にお進みください。おもてなしHRでは、専任の担当者があなたにぴったりの求人を完全無料でご紹介いたしますので、安心してご利用いただくことが可能です。

新潟県の宿泊の情報

宿泊部門の具体的な仕事内容

お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや事務処理、宿泊予約、お客様への各種のご案内、会計などをこなすフロント業務。航空券・タクシーやレストランの予約や手配、観光案内、その他お客様のお困りごとに対応するコンシェルジュ。お客様を最初にお出迎えするドアマン・ベルボーイ・ベルガールは、館内案内、荷物の受け渡し、お見送りなどをこなします。また旅館の仲居は、館内案内、食事準備、布団敷きなど身の回りの世話役です。夜間のフロント業務、経理、警備などを担い、翌日の業務をサポートするナイトマネージャー・夜警。お客様の車を駐車場へ移動したり駅などへ送迎する車両係もあります。

宿泊部門のやりがい・面白さ

お客様と接する機会が多い宿泊部門は、お客様から頼りにされる存在。お客様のお困りごとを解決したり、快適に滞在していただく工夫やサービスを提供したり、その結果としてお客様に喜ばれるのがやりがいです。「ありがとう」とお客様から直接お礼の言葉を伝えてもらえる時は、なにより嬉しい瞬間です。お客様とのコミュニケーションや会話を楽しみ、言葉や表情など悩みや要望を汲み取ってそれを解決したり、期待以上のサービスを提供できた時の喜びも大きいです。お客様が良い口コミを広げてくれたり、リピーターになってくれることも。また、事務や会計業務をこなす縁の下の力持ちの側面も持っています。お客様の安全やホテル・旅館の評判を保つ、責任ある存在としてのやりがいも大きいです。

宿泊部門で必要なスキル

お客様と接する仕事の多い宿泊部門は、姿勢よく、笑顔を絶やさずにお客さまをお迎えすることが求められます。立ち続ける時間が長く、体力も必要です。また、丁寧な言葉遣い、失礼のない礼儀正しいマナー、お客様に心地よさを感じてもらうための気配りや配慮も欠かせません。お客様のさまざまな要望、時にはクレームや理不尽な要求に適切に・柔軟に対応しなくてはいけません。マニュアル通りにはいかないことも多いので、先を読む能力や、トラブル対応力・課題解決力も身につける必要があります。基本的なパソコンスキルも必須で、インバウンド対応として英語力・異文化コミュニケーションのスキルもあるに越したことはありません。さまざまなスタッフと連携するのでチームプレイやマネジメント能力も必要です。宿泊部門は、ビジネスマンとして必要なさまざまな能力を身につけることができるのです。

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  • フロント
  • ドア・ベル・コンシェルジュ
  • 宿泊部門その他
  • 支配人・副支配人・女将
  • 仲居
  • 車両
  • ナイトフロント・ナイトマネージャー
  • サービススタッフ
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