おもてなしHRでは、千葉県の宿泊のお仕事を多数ご紹介いたします。
ホテルや旅館の宿泊部門は、お客様と接する機会が多い、施設の顔ともいえる存在。職種としては、フロント、ベルボーイ・ベルガール、コンシェルジュ、仲居、車両、夜警・ナイトマネージャーなどがあります。チェックインやチェックアウトなどの受付業務、予約管理、案内、会計、出迎え・見送り、その他さまざまな手配など、仕事範囲は多岐にわたります。礼儀正しさやマナー、コミュニケーション能力、臨機応変な対応力・判断力が求められます。宿泊部門の頑張りによってお客様の満足度が上がれば、口コミやリピーターの獲得にもつながり、ホテル・旅館の収益に貢献できます。宿泊部門は、ホテル・旅館の印象を左右する中心的な存在でもあるのです。
というのも、当館のコンセプトは「美食にこだわるヴァカンス、大人のためのラグジュアリーリゾート」。お客様には優雅なひと時をお過ごしいただけるよう、私たちフロントスタッフも、心を込めておもてなしします。……といっても、特別難しいことはありません。目を見て、笑顔で丁寧な接客を心がけていきましょう。未経験でも大丈夫。私たちが丁寧にお教えしていきます。一緒に館山のラグジュアリーリゾートを盛り上げませんか。
私たち「千里の里」は、そんなに大きな宿泊施設ではありません。でも、だからこそ、お客様との距離を大切にしたいと考えています。どんなときも、お客様にはもちろんスタッフ同士も気持ちよく過ごしたいから、笑顔での接客を心がけています。少し照れてしまいますが、「接客がいいって聞いたから来てみたよ」というお客様にいらしていただくこともあるんです。未経験からで大丈夫。一緒におもてなしの心を身につけていきませんか？
館山駅から車で15分。都会からほど近い場所に、ゆったりとした時を過ごせる場所があります。それが、花しぶき。ゆったりとお寛ぎいただくために、最上級のおもてなしを。お客様がお越しいただくまでにも接点はたくさんあるんです。宿泊予約のお問合せやチェックイン時間についてのご連絡など、顔が見えないときから、おもてなしの心遣いを忘れずに。お越しいただく前から、最上級のお心遣いでお客様をお迎えしています。
東京湾を一望するのは「旅館 かわな」。提供するのは、燦（さん）の響きになぞらえた三様のくつろぎの時間。東京駅から高速バスで約1時間と、都心からほど近いにも関わらず、日々の喧騒から解き放たれる空間があるのです。フロントスタッフが大事にするのは、何が喜ばれるかを考え提供する、おもてなしの心です。資格や免許は必要ありません。未経験から丁寧に教えます。お客様の「ありがとう」と笑顔が、やりがいに繋がります。
滝見苑では、お客様の喜びだけでなく、従業員が積極的に仕事に取り組める職場環境を提供し、働くことの喜びを実感できる企業を目指しています。未経験の方でも、おもてなしの気持ちがあれば問題ありません！語学が得意な方は海外からのお客様への接客で活かしていただけます。ワンランク上のサービススキルを身に付けたい、ホスピタリティの勉強がしたい、人を喜ばせることが好き、という方にぴったりのお仕事です。
広大な荘天然芝のドッグラン、自然を満喫できるフォレストウォーク。湧き水での水遊び。ドギーズアイランドには自然を目一杯楽しめる施設がたくさん揃えられています。愛犬と一緒に過ごせるこの施設には、愛犬と楽しむひとときを味わいたいと毎日多くのお客様にご利用いただいています。5頭の「ワンバサダー」と一緒に、愛犬との時間を楽しみにいらっしゃるお客様にとっておきの時間をご提供していきませんか。
私たち株式会社ベッセルホテル開発は、全国にホテルチェーンを構える会社です。このたび形成津田沼駅前に新しくホテルをオープンすることになりました。ゼロベースから、充実したおもてなしを提供していきたいと思っています。そのなかで「こうした方が良い！などのアイデアは大歓迎。海外のお客様にご利用いただく機会も多くなることが予想されますので、一緒に多様なニーズにお応えできるホテルを目指しませんか？
新浦安駅から車で15分ほどの場所にある「大江戸温泉物語浦安万華郷」。お客様にリラックスしていただけるよう、くつろぎ処やドクターフィッシュを用意しています。お客様にリラックスしていただくには、フロントスタッフの丁寧な接客が必要不可欠。ワンランク上の接客スキルを身に着けるためには、自分だったらと考え、行動することが大事です。宿泊施設が多いこの土地でも通用する接客スキルを身につけましょう！
都心からおよそ1時間30分、「都会の喧騒から離れてゆっくりしたい」そんな期待を込めて君津の森を選んでくださるお客様に、居心地のよい空間を提供する。それがフロントスタッフの役目です。全国に30以上の施設をもつ大江戸温泉物語ですが、「お客様に『また来たい』と思ってもらえるホテルを創る」というのを創業当時から大事にしています。居心地のよい空間を提供するために、ワンランク上の接客スキルを身に着けませんか？
お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや事務処理、宿泊予約、お客様への各種のご案内、会計などをこなすフロント業務。航空券・タクシーやレストランの予約や手配、観光案内、その他お客様のお困りごとに対応するコンシェルジュ。お客様を最初にお出迎えするドアマン・ベルボーイ・ベルガールは、館内案内、荷物の受け渡し、お見送りなどをこなします。また旅館の仲居は、館内案内、食事準備、布団敷きなど身の回りの世話役です。夜間のフロント業務、経理、警備などを担い、翌日の業務をサポートするナイトマネージャー・夜警。お客様の車を駐車場へ移動したり駅などへ送迎する車両係もあります。
お客様と接する機会が多い宿泊部門は、お客様から頼りにされる存在。お客様のお困りごとを解決したり、快適に滞在していただく工夫やサービスを提供したり、その結果としてお客様に喜ばれるのがやりがいです。「ありがとう」とお客様から直接お礼の言葉を伝えてもらえる時は、なにより嬉しい瞬間です。お客様とのコミュニケーションや会話を楽しみ、言葉や表情など悩みや要望を汲み取ってそれを解決したり、期待以上のサービスを提供できた時の喜びも大きいです。お客様が良い口コミを広げてくれたり、リピーターになってくれることも。また、事務や会計業務をこなす縁の下の力持ちの側面も持っています。お客様の安全やホテル・旅館の評判を保つ、責任ある存在としてのやりがいも大きいです。
お客様と接する仕事の多い宿泊部門は、姿勢よく、笑顔を絶やさずにお客さまをお迎えすることが求められます。立ち続ける時間が長く、体力も必要です。また、丁寧な言葉遣い、失礼のない礼儀正しいマナー、お客様に心地よさを感じてもらうための気配りや配慮も欠かせません。お客様のさまざまな要望、時にはクレームや理不尽な要求に適切に・柔軟に対応しなくてはいけません。マニュアル通りにはいかないことも多いので、先を読む能力や、トラブル対応力・課題解決力も身につける必要があります。基本的なパソコンスキルも必須で、インバウンド対応として英語力・異文化コミュニケーションのスキルもあるに越したことはありません。さまざまなスタッフと連携するのでチームプレイやマネジメント能力も必要です。宿泊部門は、ビジネスマンとして必要なさまざまな能力を身につけることができるのです。
