おもてなしHRでは、京都府の宿泊のお仕事を多数ご紹介いたします。
ホテルや旅館の宿泊部門は、お客様と接する機会が多い、施設の顔ともいえる存在。職種としては、フロント、ベルボーイ・ベルガール、コンシェルジュ、仲居、車両、夜警・ナイトマネージャーなどがあります。チェックインやチェックアウトなどの受付業務、予約管理、案内、会計、出迎え・見送り、その他さまざまな手配など、仕事範囲は多岐にわたります。礼儀正しさやマナー、コミュニケーション能力、臨機応変な対応力・判断力が求められます。宿泊部門の頑張りによってお客様の満足度が上がれば、口コミやリピーターの獲得にもつながり、ホテル・旅館の収益に貢献できます。宿泊部門は、ホテル・旅館の印象を左右する中心的な存在でもあるのです。
2019年11月にオープンした「アマン京都」。私たちは「お客様は家族」という意識でおもてなしをしています。それはどんなニーズにも当たり前に対応できる自由な環境が整っているということ。たとえば「庭園を散策したい」「実は今日、家族の誕生日なんです」というお客様に対して、庭園でのピクニックをご提供したり、お祝いを演出したり。アイデアは自由に実行してOK。特別な思い出を提供していきましょう。
長年ご利用いただいているお客様も、はじめてご宿泊いただくお客様にも。どなたにも、いついかなる時も京都の旅を満喫いただけるように、あたたかいおもてなしを心がけています。フロントは一番最初にお客様と接するポジション。旅館運営にかかわるスタッフ一人ひとりが細やかな気遣いをもって京の伝統的なおもてなしを届けていく。そんな気遣い溢れるおもてなしを身につけられる環境が整っているのが、綿善旅館です。
日本の和、日本の文化を感じていただきたい。私たちはそう考えています。毎年国内外からの、多くのお客様にご利用いただく当館では、なによりも日本・京都の文化を感じていただくおもてなしを大切にしています。特に海外からのお客様がには、普段のおもてなしに加え、舞妓さんのディナーショーの司会を英語で行なうなどの工夫をしています。お客様ひとりひとりにあわせた対応力が身につく当館で一緒にはたらきませんか。
私たちは都心の利便性と多彩な観光資源に恵まれた京都市において、お客様の個々のニーズに合わせたホスピタリティーを心がけています。ビジネスで来られた方にはより安心で快適な空間を、ご旅行で来られた方には心安らぐ非日常の空間を。訪れるどのお客様にとっても、その滞在が彩り豊かなものになるようサポートいたします。ホテルの顔としてあなたの理想のおもてなしを実現しませんか。ぜひお気軽にお問い合わせください。
「京都に来たら綿善に宿泊する、って決めてるんです」そう話してくださるのは何年も前からのお客様。「落ち着いて京都を楽しめる宿として気に入ってくださっているんです」と話すのは綿善の女将。いつもあたたかくお出迎えすることを、何より大切にしている綿善。京を楽しんでほしいから、そんな気持ちでいつもできる限りのおもてなしを。京を満喫できるよう、日々丁寧に温もりを届けられるよう、お客様に向き合っています。
1818年に商売をはじめ、屋号を「柊家」としたのが私たちのはじまり。その後1864年に本格的に宿泊業を開始して以来、お客様に長くご宿泊いただき今日を迎えています。200年以上続く伝統ある旅館ですから、伝統の重みだけ気遣いやおもてなしの作法をご提供して参りました。経験がなくてもしっかりと指導していきますので、お客様のご期待も、あなたの期待も超えるような接客応対を身につけられるとお約束します。
当グループはこれまで全国に展開し、各地の特性を活かしながら観光地の発展に貢献してきました。職員一人一人が経営理念をしっかり引き継ぎながら、価値あるホスピタリティーの実現を目指し日々努めています。ご自身の経験を活かしたい方も、スキルを向上させたい方も、幅広く活躍できる場がここにあります。チームワーク抜群の職場なので、モチベーションを維持しながら働けますよ。お会いできるのを楽しみにしております。
京阪グループは上質な空間と確かなサービスでお客様に価値あるひとときを提供してきました。同時に、現場で働く従業員の声も積極的に取り入れ、双方にとって居心地の良い環境マネジメントを行っています。スタッフ一人ひとりが当社の経営理念に共感し、それを根底に置きながら常に向上心を持って職務に取り組んでいます。チームワークも良く風通しの良い職場なのでスキルに不安がある方も安心してお仕事を始められますよ。
安心・快適な空間と質の高いきめ細かなサービスでリピーターも多い当グループ。今後も長きにわたって愛されるホテルとなるよう一層努めてまいります。ホテルの要、フロントスタッフのポジションに携わっていただける方を募集しています。私たちはよりよいホテルづくりのために現場で働くスタッフの声を重視しています。ご自身の経験を活かして、ぜひあなたの考えやアイデアなどもぜひお聞かせください。ご応募お待ちしております！
質にこだわったおもてなしを提供している、京都観光にはもってこいのカンパーナ京都五条。お客様と接点の多いフロントの業務は、チェックイン・アウト対応だけではありません。お客様の「こんなものがあったら」という声を拾い、カイゼン提案制度を利用して実現に繋げることができます。その提案はあなたの評価に繋がり、インセンティブとして月給に反映。こだわりのおもてなしを実現できる環境をご用意しています。
当ホテルは駅近の特色を活かし、多方面からいらっしゃるゲストの方へ安心・快適な滞在を提案しています。観光でいらっしゃる方やビジネスで利用される方など、目的は多種多様ですが、個々のニーズに寄り添ったきめ細やかなサービスを徹底しています。人を喜ばせるのが好きな方、理想のホスピタリティーをお持ちの方など接客に熱い思いを抱いている方を求めています。あなたの真心こめたおもてなしでお客様を笑顔にしませんか。
京阪グループが2020年春、京都に新規店をオープンします。開店に伴いメンバー大募集！フロント業務に携わっていただきます。当社は京阪ブランドを強みに、従来の枠組みにとらわれないホテル運営を目指しています。好奇心旺盛で何事にも積極的に取り組んでいただける方を求めています。上質な空間とサービスを提供しながら、新しい「京都の旅の拠点」として、今後も長きにわたって愛されるホテルを目指します。
年々観光客数が増加している京都。当ホテルに宿泊されるお客様も実に多様な目的でいらっしゃっています。海外の方も多いので柔軟に対応してくださる方を求めています。グローバルに活躍したい方、ご自身の語学や接客スキルを存分に発揮したい方は大歓迎です。あなたの「熱いおもてなしマインド」を活かせるステージがここにあります。ホテルの成長を担うメンバーの一員として、ともに観光地の活性化に貢献しましょう！
国際的な観光都市・京都には国内外問わず常に様々な方がいらっしゃいます。私たちは、お客様一人ひとりの求めるニーズにしっかり向き合いながら、あたたかいおもてなしで滞在をさらに快適で豊かなものへと変えています。型にとらわれず、柔軟かつグローバルな視点でお仕事に取り組んでいただける方を求めています。ご自身のスキルを活かしたい方も大歓迎です！ともにホテルを、そして京都を盛り上げていきましょう！
河原町駅から徒歩3分の好アクセス！常に感謝の気持ちを持って、スタッフを大切にしている支配人がいるホテルでお仕事しませんか。人間関係がとても良好で、離職率は0！風通しの良い職場で、あなたのアイデアを形にすることができます。また、海外からのお客様が多いので、英語が得意な方、英語のスキルを磨きたい方へおすすめの環境です。シフトは柔軟に対応されるため、プライベートを充実させながら働くことが可能です。
お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや事務処理、宿泊予約、お客様への各種のご案内、会計などをこなすフロント業務。航空券・タクシーやレストランの予約や手配、観光案内、その他お客様のお困りごとに対応するコンシェルジュ。お客様を最初にお出迎えするドアマン・ベルボーイ・ベルガールは、館内案内、荷物の受け渡し、お見送りなどをこなします。また旅館の仲居は、館内案内、食事準備、布団敷きなど身の回りの世話役です。夜間のフロント業務、経理、警備などを担い、翌日の業務をサポートするナイトマネージャー・夜警。お客様の車を駐車場へ移動したり駅などへ送迎する車両係もあります。
お客様と接する機会が多い宿泊部門は、お客様から頼りにされる存在。お客様のお困りごとを解決したり、快適に滞在していただく工夫やサービスを提供したり、その結果としてお客様に喜ばれるのがやりがいです。「ありがとう」とお客様から直接お礼の言葉を伝えてもらえる時は、なにより嬉しい瞬間です。お客様とのコミュニケーションや会話を楽しみ、言葉や表情など悩みや要望を汲み取ってそれを解決したり、期待以上のサービスを提供できた時の喜びも大きいです。お客様が良い口コミを広げてくれたり、リピーターになってくれることも。また、事務や会計業務をこなす縁の下の力持ちの側面も持っています。お客様の安全やホテル・旅館の評判を保つ、責任ある存在としてのやりがいも大きいです。
お客様と接する仕事の多い宿泊部門は、姿勢よく、笑顔を絶やさずにお客さまをお迎えすることが求められます。立ち続ける時間が長く、体力も必要です。また、丁寧な言葉遣い、失礼のない礼儀正しいマナー、お客様に心地よさを感じてもらうための気配りや配慮も欠かせません。お客様のさまざまな要望、時にはクレームや理不尽な要求に適切に・柔軟に対応しなくてはいけません。マニュアル通りにはいかないことも多いので、先を読む能力や、トラブル対応力・課題解決力も身につける必要があります。基本的なパソコンスキルも必須で、インバウンド対応として英語力・異文化コミュニケーションのスキルもあるに越したことはありません。さまざまなスタッフと連携するのでチームプレイやマネジメント能力も必要です。宿泊部門は、ビジネスマンとして必要なさまざまな能力を身につけることができるのです。
