おもてなしHRでは、京都府の宿泊のお仕事を多数ご紹介いたします。
ホテルや旅館の宿泊部門は、お客様と接する機会が多い、施設の顔ともいえる存在。職種としては、フロント、ベルボーイ・ベルガール、コンシェルジュ、仲居、車両、夜警・ナイトマネージャーなどがあります。チェックインやチェックアウトなどの受付業務、予約管理、案内、会計、出迎え・見送り、その他さまざまな手配など、仕事範囲は多岐にわたります。礼儀正しさやマナー、コミュニケーション能力、臨機応変な対応力・判断力が求められます。宿泊部門の頑張りによってお客様の満足度が上がれば、口コミやリピーターの獲得にもつながり、ホテル・旅館の収益に貢献できます。宿泊部門は、ホテル・旅館の印象を左右する中心的な存在でもあるのです。
三条駅から徒歩3分の場所にある「京都悠洛ホテルMギャラリー」は、和と洋を独創的に融合させたホテルです。モダンで洗練された空間で、「やすらぎ」と「くつろぎ」のひとときを提供しています。あなたにはフロントとして、チェックイン・チェックアウトや会計業務、ゲスト対応などをお願いします。フロントの経験がある方、歓迎します。海外からのお客様も多数お迎えするため、英会話の特技を活かすこともできますよ。 ※この求人は2020年9月7日時点の情報です
「温かいおもてなしの心」を大切に、京都ならではの和の贅沢を感じられる、最高の空間をご提供しています。修学旅行のご利用も多く、生徒さんたちの楽しい記憶の一つになるため、きめ細やかなサポートに取り組んでいます。教育体制が充実しているため、未経験の方も安心してお仕事を始めることができます。また、長期の休みには、国内外の観光客で賑わい普段とは違う活気に包まれるので、接客スキルを磨きたい方にもおすすめです。
長年ご利用いただいているお客様も、はじめてご宿泊いただくお客様にも。どなたにも、いついかなる時も京都の旅を満喫いただけるように、あたたかいおもてなしを心がけています。フロントは一番最初にお客様と接するポジション。旅館運営にかかわるスタッフ一人ひとりが細やかな気遣いをもって京の伝統的なおもてなしを届けていく。そんな気遣い溢れるおもてなしを身につけられる環境が整っているのが、綿善旅館です。
日本の和、日本の文化を感じていただきたい。私たちはそう考えています。毎年国内外からの、多くのお客様にご利用いただく当館では、なによりも日本・京都の文化を感じていただくおもてなしを大切にしています。特に海外からのお客様がには、普段のおもてなしに加え、舞妓さんのディナーショーの司会を英語で行なうなどの工夫をしています。お客様ひとりひとりにあわせた対応力が身につく当館で一緒にはたらきませんか。
「京都に来たら綿善に宿泊する、って決めてるんです」そう話してくださるのは何年も前からのお客様。「落ち着いて京都を楽しめる宿として気に入ってくださっているんです」と話すのは綿善の女将。いつもあたたかくお出迎えすることを、何より大切にしている綿善。京を楽しんでほしいから、そんな気持ちでいつもできる限りのおもてなしを。京を満喫できるよう、日々丁寧に温もりを届けられるよう、お客様に向き合っています。
1818年に商売をはじめ、屋号を「柊家」としたのが私たちのはじまり。その後1864年に本格的に宿泊業を開始して以来、お客様に長くご宿泊いただき今日を迎えています。200年以上続く伝統ある旅館ですから、伝統の重みだけ気遣いやおもてなしの作法をご提供して参りました。経験がなくてもしっかりと指導していきますので、お客様のご期待も、あなたの期待も超えるような接客応対を身につけられるとお約束します。
安心・快適な空間と質の高いきめ細かなサービスでリピーターも多い当グループ。今後も長きにわたって愛されるホテルとなるよう一層努めてまいります。ホテルの要、フロントスタッフのポジションに携わっていただける方を募集しています。私たちはよりよいホテルづくりのために現場で働くスタッフの声を重視しています。ご自身の経験を活かして、ぜひあなたの考えやアイデアなどもぜひお聞かせください。ご応募お待ちしております！
質にこだわったおもてなしを提供している、京都観光にはもってこいのカンパーナ京都五条。お客様と接点の多いフロントの業務は、チェックイン・アウト対応だけではありません。お客様の「こんなものがあったら」という声を拾い、カイゼン提案制度を利用して実現に繋げることができます。その提案はあなたの評価に繋がり、インセンティブとして月給に反映。こだわりのおもてなしを実現できる環境をご用意しています。
河原町駅から徒歩3分の好アクセス！常に感謝の気持ちを持って、スタッフを大切にしている支配人がいるホテルでお仕事しませんか。人間関係がとても良好で、離職率は0！風通しの良い職場で、あなたのアイデアを形にすることができます。また、海外からのお客様が多いので、英語が得意な方、英語のスキルを磨きたい方へおすすめの環境です。シフトは柔軟に対応されるため、プライベートを充実させながら働くことが可能です。
2019年11月にオープンした「アマン京都」。私たちは「お客様は家族」という意識でおもてなしをしています。それはどんなニーズにも当たり前に対応できる自由な環境が整っているということ。たとえば「庭園を散策したい」「実は今日、家族の誕生日なんです」というお客様に対して、庭園でのピクニックをご提供したり、お祝いを演出したり。アイデアは自由に実行してOK。特別な思い出を提供していきましょう。
お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや事務処理、宿泊予約、お客様への各種のご案内、会計などをこなすフロント業務。航空券・タクシーやレストランの予約や手配、観光案内、その他お客様のお困りごとに対応するコンシェルジュ。お客様を最初にお出迎えするドアマン・ベルボーイ・ベルガールは、館内案内、荷物の受け渡し、お見送りなどをこなします。また旅館の仲居は、館内案内、食事準備、布団敷きなど身の回りの世話役です。夜間のフロント業務、経理、警備などを担い、翌日の業務をサポートするナイトマネージャー・夜警。お客様の車を駐車場へ移動したり駅などへ送迎する車両係もあります。
お客様と接する機会が多い宿泊部門は、お客様から頼りにされる存在。お客様のお困りごとを解決したり、快適に滞在していただく工夫やサービスを提供したり、その結果としてお客様に喜ばれるのがやりがいです。「ありがとう」とお客様から直接お礼の言葉を伝えてもらえる時は、なにより嬉しい瞬間です。お客様とのコミュニケーションや会話を楽しみ、言葉や表情など悩みや要望を汲み取ってそれを解決したり、期待以上のサービスを提供できた時の喜びも大きいです。お客様が良い口コミを広げてくれたり、リピーターになってくれることも。また、事務や会計業務をこなす縁の下の力持ちの側面も持っています。お客様の安全やホテル・旅館の評判を保つ、責任ある存在としてのやりがいも大きいです。
お客様と接する仕事の多い宿泊部門は、姿勢よく、笑顔を絶やさずにお客さまをお迎えすることが求められます。立ち続ける時間が長く、体力も必要です。また、丁寧な言葉遣い、失礼のない礼儀正しいマナー、お客様に心地よさを感じてもらうための気配りや配慮も欠かせません。お客様のさまざまな要望、時にはクレームや理不尽な要求に適切に・柔軟に対応しなくてはいけません。マニュアル通りにはいかないことも多いので、先を読む能力や、トラブル対応力・課題解決力も身につける必要があります。基本的なパソコンスキルも必須で、インバウンド対応として英語力・異文化コミュニケーションのスキルもあるに越したことはありません。さまざまなスタッフと連携するのでチームプレイやマネジメント能力も必要です。宿泊部門は、ビジネスマンとして必要なさまざまな能力を身につけることができるのです。
