- 施設業態
- ラグジュアリーホテル
- 勤務地
- 京都府京都市東山区下河原通八坂鳥居前下ル清井町480
- 給与
- 年俸/3,480,000円~4,000,000円
- 仕事内容
- 「Sowaka」にて、フロントデスクスーパーバイザーの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・フロントスタッフのオペレーションを円滑にし、ゲストへスムーズなサービスを提供する。 ・ゲストリクエストの準備及び、関係部署との連携。 ・ゲストからの苦情、問い合わせ、コメント等に対し、適切な対応とフォローアップをする。 ・ロビーエリアを見渡し、常に清潔に保つ。 ・ルームアップセルにて客室収益に貢献する ・ゲストコメントや、オンラインフィードバックを確認し、適切な処理及び、運営等の見直しをしゲスト満足度を高める。
特徴
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