京都マリオットホテルの施設情報
- 施設所在地
- 京都府京都市左京区岡崎東天王町51
- 客室数
- 213室
- 設立
- 2001年
- 従業員数
- 57名
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京都マリオットホテルで募集中の求人
- 給与
- 月給／225,000円～305,000円
- 仕事内容
- 「京都マリオットホテル」にて、フロントオフィス スーパーバイザーの業務をお任せいたします。 フロントデスクはホテルの「顔」であり、ゲストの滞在価値を左右する重要なセクションです。 スーパーバイザーとして、マネージャーの指示を仰ぎながら、現場のオペレーションがマリオットホテルのグローバルスタンダードに準拠して円滑に進行するよう、チームを牽引していただきます。 ――【具体的な業務内容】 ・チェックイン、チェックアウトなどのフロント業務の監督およびサポート ・マネージャーの指示をもとに、他部門と連携し円滑なオペレーションを進める ・ゲストからのさまざまな問い合わせ、リクエストへの対応、それらのエスカレーション対応 ・ロイヤリティプログラムに基づいたサービスの提供 ・スタッフのトレーニング、フォロー、デイリーリポート作成などフロント関連業務 ※海外からのゲストへの対応などの際、英語などの外国語を使用することがあります。
特徴- 給与
- 月給／305,000円～455,000円
- 仕事内容
- 「京都マリオットホテル」にて、ゲストサービスマネージャー／デューティーマネージャーの業務をお任せいたします。 ブランドスタンダードに沿ったサービスが提供されるよう、他部門と連携しながらホテル全体のスムーズなオペレーションを支えるポジションです。 ――【具体的な業務内容】 ・VIPのご到着からご出発までのアテンド、スムーズなチェックイン・チェックアウトにを通じ顧客満足度を高める ・会員プログラムに沿ったサービス提供 ・お客様のさまざまなリクエストへの対応、クレームおよびトラブル発生時のフォローアップ ・滞在中のコンタクト、滞在後のフォローアップを通じたお客様満足度の向上 ・ホテル内巡回、安全確認および緊急時の初動対応 ・対応リポートの作成など ※上記は主な業務の一部であり、ご経験に応じて幅広くご活躍いただけます。 ※海外からのお客様への対応などの際、英語などの外国語を使用することがあります。
特徴- 給与
- 月給／285,000円～485,000円
- 仕事内容
- 「京都マリオットホテル」にて、チーフコンシェルジュの業務をお任せいたします。 当ホテルの顔として、ゲストの滞在をトータルにプロデュースするコンシェルジュチームのリーダーです。 ――【具体的な業務内容】 ・きめ細やかな接遇を通じて、お客さまの滞在価値を高めるサービスの提供 ・ゲストからの各種問い合わせ、リクエストへの対応およびクレーム処理 ・レストラン、交通機関、観劇、ビジネスサポートなど各種予約、手配業務 ・ゲスト満足度向上のため、最新情報を常にキャッチし、ゲストへ提供できるようにイベントや高級レストラン、関連施設とのリレーションの構築・維持 ・スタッフのトレーニングやフォローを通じ、従業員満足度の向上 ※海外からのゲストへの対応などの際、英語などの外国語を使用することがあります。
特徴- 給与
- 月給／255,000円～355,000円
- 仕事内容
- 「京都マリオットホテル」の宿泊予約部門にて、宿泊予約SVの業務をお任せいたします。 ゲストが抱く期待をいち早く察知し、最高の滞在体験への「第一歩」をプロデュースする重要な役割です。 ――【具体的な業務内容】 ・電話・メールなどでの宿泊予約に関するお問い合わせ対応および予約業務 ・ゲストのご要望をヒアリングし、ご到着時からチーム全員で温かくお迎えできるよう情報を共有 ・ハウスキーピング、レベニューマネジメントとの連携による客室稼働と収益最適化をサポート ・予約データの管理および関連システムへの入力業務（OPERA、OTAシステム、TLリンカーンなど） ・その他、宿泊予約に関わる業務全般 ※上記は主な業務の一部であり、ご経験に応じて幅広くご活躍いただけます。 ※海外からのゲストへの対応などの際、英語などの外国語を使用することがあります。
特徴- 給与
- 月給／305,000円～505,000円
- 仕事内容
- 「京都マリオットホテル」にて、ハウスキーピングマネージャーの業務をお任せいたします。 ブランドスタンダードに沿った客室・公共エリアの品質管理を統括し、他部門と連携しながらホテル全体の「商品価値」を最大化させる、運営の要となるポジションです。 ――【具体的な業務内容】 ・客室および館内がブランド基準に沿った品質、製品を提供できるよう管理する ・ハウスキーピング部門の生産性レベルと効率をコントロールおよびモニタリング ・チームをフォローアップし、客室とパブリックスペースのインスペクションを行なう ・お客様満足度向上のためのフィードバック対応、クレーム処理 ・パートナー企業との良好な関係構築 ・スタッフの採用、トレーニング、シフト管理等を通じて従業員満足度の向上を図る など ※海外からのお客様への対応などの際、英語などの外国語を使用することがあります。
特徴- 給与
- 月給／225,000円～305,000円
- 仕事内容
- 「京都マリオットホテル」にて、レストランサービスの業務をお任せいたします。 リブランド開業に合わせ、新たなホテル文化とサービス基準を現場から創り上げていく重要なポジションです。 ――【具体的な業務内容】 ・レストランにおける接客・サービス業務全般（ホール業務） ・レストランオープン、クローズ業務 ・キャッシャー業務 ・お客様のご要望への対応を通じ、快適な食事時間の提供 ・その他、レストランサービスに関わる業務全般 ※海外からのお客様への対応などの際、英語などの外国語を使用することがあります。
特徴- 給与
- 月給／405,000円～605,000円
- 仕事内容
- 「京都マリオットホテル」にて、Food & Beverage Manager（料飲支配人候補）の業務をお任せいたします。 4つの料飲施設を統括し、世界基準のサービス品質とチームを創り上げる仕事です。 ――【具体的な業務内容】 ・キッチン部門と連携し、料理の品質を最大限に引き出すサービスオペレーションの構築・運用 ・サービスクオリティの向上に向けた施策の立案・実行 ・社員教育および人材育成におけるリーダーシップの発揮 ・売上、原価、人件費等の管理を通じた収益向上 ・レストランイベントやプロモーションの企画・実施 ・その他、料飲支配人に付随する業務全般 ※海外からのゲストへの対応などの際、英語などの外国語を使用することがあります。
特徴- 給与
- 月給／505,000円～705,000円
- 仕事内容
- 「京都マリオットホテル」にて、セールス＆マーケティングマネージャーの業務をお任せいたします。 リブランド開業に合わせた市場調査から、開業後の収益最大化までを担う戦略的リーダーとしての業務です。 ――【具体的な業務内容】 ・営業戦略の立案と実行、予算策定 ・商品企画造成、PR部門との連携 ・レベニューマネジメント部門との連携 ・OTA/REAL AGENTへの営業活動 ・地元コーポ―レートなどへのRestaurant &Banquet Sales ・予算管理、人材育成などのマネジメント業務 ※京都という国際観光都市を舞台に、インバウンドやMICEを含む、幅広いマーケットに携わることができます。 ※京都での営業経験者は優遇します。 ※海外からのお客様への対応などの際、英語などの外国語を使用することがあります。
特徴
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