おもてなしHRでは、長野県の宿泊のお仕事を多数ご紹介いたします。
ホテルや旅館の宿泊部門は、お客様と接する機会が多い、施設の顔ともいえる存在。職種としては、フロント、ベルボーイ・ベルガール、コンシェルジュ、仲居、車両、夜警・ナイトマネージャーなどがあります。チェックインやチェックアウトなどの受付業務、予約管理、案内、会計、出迎え・見送り、その他さまざまな手配など、仕事範囲は多岐にわたります。礼儀正しさやマナー、コミュニケーション能力、臨機応変な対応力・判断力が求められます。宿泊部門の頑張りによってお客様の満足度が上がれば、口コミやリピーターの獲得にもつながり、ホテル・旅館の収益に貢献できます。宿泊部門は、ホテル・旅館の印象を左右する中心的な存在でもあるのです。
到着後は受付でチェックイン。その後お部屋に案内されてお茶やお菓子でほっと一息。温泉を楽しんだ後は夕食。夜はゆっくり過ごしたら朝食をとり、チェックアウト。お客様の旅館での滞在のすべてのサービスを整えるのが、「サービススタッフ」の仕事です。未経験でも、旅館にとまった経験がなくても、丁寧に教えます。お客様に喜ばれる仕事がしたい、お客様に癒しの時間を提供したい、といった気持ちがあれば始められる仕事です。
「長野県諏訪」という土地は自然に恵まれているだけではなく､不思議な神秘的パワーが集まった場所です。そんな諏訪湖の東側に当宿「上諏訪温泉 しんゆ」があります。経験者歓迎！今回はフロント、飲食サービス業務などの業務全般を担当するスタッフを募集します。単身・家族で住める住宅があったり、生活するのに嬉しい福利厚生が多数充実しています！あなたもお客様に癒しを提供しませんか！※この求人は2021年4月2日時点の情報です
「レジーナリゾート軽井沢御影用水」は、ヨーロッパの運河のようにゆったり流れる御影用水に面した一等地に佇む、愛犬同伴型のリゾートホテルです。軽井沢の中でも特に愛犬家に人気のエリアで、ほぼ全てのお客様が愛犬同伴でご利用されます。当ホテルでは、ホテルの顔となる、フロントスタッフを募集しています。時間にもお金にも余裕のあるお客様が大変多く利用される環境で、ワンランク上のおもてなしスキルを身につけませんか。 ※この求人は2020年6月29日時点の情報です。
フォレスパ木曽・あてら荘は木曽川畔に佇む温泉宿です。自然を満喫できる「森と水と温泉」のリゾートです。近くにはエメラルドブルーの清流「阿寺渓谷」もあります。お客様のくつろぎを演出するために宿では温かい接客を大事にしています。フロントは重要なポジションで「誰かの役に立ちたい」「笑顔が好き」という方にピッタリのお仕事です。接客スキルを磨きたい方大歓迎です。もちろん自然の中での生活も格別です！
黒部サンバレーホテルは都会の喧騒から離れ、ゆったりとした空気が流れる静かな場所にあります。葛温泉から引湯している大町温泉郷で、天然温泉を楽しみながら眺める雄大な北アルプスも人気。何も考えず天然温泉と食材に拘った料理を楽しむ。まさに気を抜いてリラックスして過ごせる場所。そんな場所を提供できるのは、おもてなしを提供するあなたがいるから。ゆったりとした時のなかで紡ぐ、上質なおもてなしを身につけませんか。
長野県安曇野に宿を構える「しおり絵」。全8室でお客様をお迎えしており、小さな温かい宿の雰囲気が心地よいと評価いただいています。あたたかいおもてなしや雰囲気の秘密は、充実した手当や休日日数にあります。手当は単身手当や家族手当があり、昇給・賞与や単身寮なども整えました。加えて年間休日は105日、月給は約22万円。質の高いおもてなしを提供するために、スタッフが気持ちよく働ける環境づくりが第一優先です。
「日常生活から離れ、普段と違う場所で普段できない体験をしたり自分と向き合う時間をつくったりしてリセットする」という意味の「リトリート」を大切にする志賀高原タキモト。お客様に極上の時間と空間をご提供しています。周辺には琵琶池や多彩なハイキングコース、温泉が随所にあるため、あなたも休日にはアクティビティを楽しむことができます。リフレッシュできる環境で、年104日休や単身寮をご用意してお待ちしています。
東京から5時間半程、名古屋から約2時間の阿智村に宿を構えている当旅館。お客様に日々癒しを提供するべく、ご要望を先回りして満たしていく。そんな接客を目指しています。そんな当旅館ですが、お客様だけでなく従業員もお休みをとれる制度を整えています。2月、6月、9月は、通常のお休みに加えて月5日ほどのお休みを設けています。しっかり休みながら、お客様に癒しを提供する。そんな環境でおもてなしを身につけませんか。
さらにウィンタースポーツシーズンは、リフト券を貸与します！私たちは、スキーの名所、白馬にあるホテルです。シーズン中は学生さんや、ご家族、カップルなど、多くの方にご宿泊いただいています。最近は海外からのお客様も増えてきていて、業績は好調。リピーターのお客様もいらしてくださいます。だから、スタッフの方に福利厚生で還元できることも増えてきました。オールシーズン通して白馬の魅力を感じてみませんか？
おとぎ話をテーマにいつ訪れても新しい趣がある温泉旅館。四季の移ろいに合わせて変わる館内インテリアのお出迎えが人気のお宿です。「美人の湯」と呼ばれる、絹をまとったようなとろりとした湯が特徴的。南アルプスまで広がる雲海を楽しむ雲海Harborや満天の星空を仰ぐ星空ツアーといったアクティビティ目的のお客様も多く来館いたします。たくさんのお客様から選ばれるサービスを一緒にお届けしませんか。 ※この求人は2021年3月9日時点の情報です。
露天風呂付客室が自慢の「あぶらや燈千」。長きにわたりお客様に愛されている旅館です。当旅館では、旅館全体の接客を行なう接客サービススタッフとして入社いただいたのち、そのご経験を活かしたキャリアアップが可能。たとえば接客スタッフとして入社し、フロントや仲居の接客スキルを身につけた後、サービスマネージャーやマーケティングなど、キャリアアップもキャリアチェンジも思いのまま。活躍できるステージが広がります。
都会の喧騒から逃れてゆっくりしたい。自然のなかで癒されたい。というお客様に、天竜峡という自然のなかで癒しを提供している当旅館。お客様に快適に過ごしていただけるようにするのが仲居の仕事。「このあたりの名物はなあに？」「散歩に一番いい時間は？」など、宿以外のこともお応えします。お客様に寄り添って対話を楽しむのがコツ。お客様と距離が近い分、やっててよかった！と思う出来事にたくさん出会えるでしょう。
私たちは古くからの数寄屋造りにて、宿泊業を営んでいる追分屋（おいわけや）と申します。和のぬくもりを大切にしていて、お客様お一人おひとりが心から寛げる場所をご提供しております。従業員においても、こころのゆとりをもってお客様に接していただけるような体制を整えており、経験の有無問わず、おもてなしの所作をきちんとお伝えして参りますので、和の温かさを感じさせるおもてなしを身につけていただけます。
緑に包まれた「奥志賀高原ホテル」では、フロント・ベルを募集しています。冬にはパウダースノーを楽しむウィンタースポーツ、夏は緑を楽しむトレッキング。季節ごとに表情を変える山のなかでは、都会のしがらみはありません。そんな環境でお任せするのは、フロント業務。難しい作業はありませんが、丁寧な対応が大切。年間休日105日、給与は月22万6200円。自然のなかでのんびり生活するのも悪くありません。
日本の中心にあると言われている生島足島神社や、大河ドラマでも取り上げられた上田城跡など、鹿教湯（かけゆ）には数々の観光名所があります。そんな観光名所を楽しんできたお客様をもてなすのが「大江戸温泉物語鹿教湯藤館・桜館」です。「上田城跡公園の桜が綺麗だったよ」など、お客様との会話でも四季を感じられます。そんな当館で働くフロントスタッフは、月給23万円以上、年間休日107日という好待遇でお迎えします。
平安時代に開湯したとされる蓼科温泉郷。2019年4月、由緒ある地についに新しいホテルがオープンしました。滝の湯川を眼下に佇む当館には21もの浴場が設置され、訪れるゲストの心と身体を癒しています。新規開店に伴いフロントスタッフを募集！未経験の方、ホテル以外で接客経験がある方も大歓迎です。宿泊管理から接客まで幅広く活躍していただきます。お客様に寄り添いながら、長く愛されるホテルにしていきましょう！
お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや事務処理、宿泊予約、お客様への各種のご案内、会計などをこなすフロント業務。航空券・タクシーやレストランの予約や手配、観光案内、その他お客様のお困りごとに対応するコンシェルジュ。お客様を最初にお出迎えするドアマン・ベルボーイ・ベルガールは、館内案内、荷物の受け渡し、お見送りなどをこなします。また旅館の仲居は、館内案内、食事準備、布団敷きなど身の回りの世話役です。夜間のフロント業務、経理、警備などを担い、翌日の業務をサポートするナイトマネージャー・夜警。お客様の車を駐車場へ移動したり駅などへ送迎する車両係もあります。
お客様と接する機会が多い宿泊部門は、お客様から頼りにされる存在。お客様のお困りごとを解決したり、快適に滞在していただく工夫やサービスを提供したり、その結果としてお客様に喜ばれるのがやりがいです。「ありがとう」とお客様から直接お礼の言葉を伝えてもらえる時は、なにより嬉しい瞬間です。お客様とのコミュニケーションや会話を楽しみ、言葉や表情など悩みや要望を汲み取ってそれを解決したり、期待以上のサービスを提供できた時の喜びも大きいです。お客様が良い口コミを広げてくれたり、リピーターになってくれることも。また、事務や会計業務をこなす縁の下の力持ちの側面も持っています。お客様の安全やホテル・旅館の評判を保つ、責任ある存在としてのやりがいも大きいです。
お客様と接する仕事の多い宿泊部門は、姿勢よく、笑顔を絶やさずにお客さまをお迎えすることが求められます。立ち続ける時間が長く、体力も必要です。また、丁寧な言葉遣い、失礼のない礼儀正しいマナー、お客様に心地よさを感じてもらうための気配りや配慮も欠かせません。お客様のさまざまな要望、時にはクレームや理不尽な要求に適切に・柔軟に対応しなくてはいけません。マニュアル通りにはいかないことも多いので、先を読む能力や、トラブル対応力・課題解決力も身につける必要があります。基本的なパソコンスキルも必須で、インバウンド対応として英語力・異文化コミュニケーションのスキルもあるに越したことはありません。さまざまなスタッフと連携するのでチームプレイやマネジメント能力も必要です。宿泊部門は、ビジネスマンとして必要なさまざまな能力を身につけることができるのです。
