求人情報：ホテル シルク・トゥリー名古屋 のフロント/正社員求人

募集要項

仕事内容

「ホテル シルク・トゥリー名古屋」にて、フロント業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ■チェックイン・アウト業務 ■ホテル総合窓口業務 ・客室からの内線対応 ・宅急便の受付･お渡し ・クリーニングの受付･お渡し ・アメニティーバイキングの管理・補充 ・駐車場の案内 ・飲食店の紹介 ・タクシーのお手配など ■問い合わせ対応（外線で頂くお客様･業者の様々な質問や確認に対しての対応） ■宿泊予約受付業務 ■事務作業 ・翌日のアサイン作業（部屋割り） ・清掃業者への清掃指示書の作成 ・伝票 ・作成･顧客データ整理 ・レジ集計（自動釣銭機導入にて簡単にできます） ■巡回・清掃（警備員がおりますので巡回は軽い見回り程度。清掃は汚れやゴミに気がつけば清掃する程度） ※お客様は日本人が殆ど（外国人客も時々、来店されることがあります） ※英会話スキルをお持ちの方は、海外からのお客様対応時に活かしていただけます。 ＜目指せるキャリアプラン＞ 2年目でリーダー、5年目でマネージャー 多店舗展開を計画中のため、リーダーや幹部へのキャリアアップも目指すことが出来ます。 ＜仕事のやりがい＞ お客様の笑顔を見ることが出来た時です。ありきたりですが、私たちの提供する接客やサービスがお客様にご満足していただけたのだとわかるため、この仕事をする上での一つの醍醐味でもあると考えます。また、よくいらっしゃるお客様のお顔やお名前を覚える事でさらに心の通った接客が出来るようになり、楽しんで仕事に取り組むことが出来ています。 ＜仕事のきびしさ＞ お客様と直接関わるポジションのため、対応によってはホテルの印象や満足度を損ねる可能性もあります。お客様一人ひとりのご事情やお気持ちに寄り添い、どうしたら喜んでいただけるのか？を常に追求していく必要があります。

募集職種

フロント

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

愛知県名古屋市中区錦2-20-5

【アクセス】

地下鉄東山線「伏見駅」徒歩4分

地下鉄東山線「栄駅」徒歩で5分

JRほか各線「名古屋駅」より車10分

周辺情報

地下鉄伏見駅・栄駅からいずれも徒歩5分圏内、名古屋の繁華街の中心エリアに立つ「ホテル シルク・トゥリー名古屋」。錦通りに面しており、ビジネスや観光の拠点となっています。駅前のため飲食店や銀行、ドラッグストア、コンビニエンスストア、ディスカウントストアなど周辺施設も充実しており、日々の生活にも便利です。

勤務時間

24時間の間で1勤務あたり実働7.5時間のシフト制（休憩60分） ※1カ月単位の変形労働時間制 ＜勤務パターン例＞ 日月火水木金土 □□□休休□□ 日月火水木金土 □休□□□□休 日月火水木金土 休□□□□休休 日月火水木金土 □□□□休休■ 日月火 ■■■ （□＝9:30～18:00、■＝14:00～22:30） ■残業月平均15～30時間

給与

月給200,000円～300,000円 ※経験を考慮し決定します。 ・内訳 基本給　173,000円～260,000円 固定残業代　20時間分として27,000円～40,000円（超過分別途支給） ・別途支給手当 交通費支給　月上限35,000円 夜勤手当　1勤務につき1,900円 役職手当 住宅補助　月上限10,000円 家族手当　子ども一人につき月5,000円 昇給年1回（7月）昨年実績：600円以上／月 賞与年2回（6月／12月）昨年実績：計3カ月分 ＜モデル年収例＞ 年収340万円／経験3年 年収390万円／経験4年 ※試用期間3カ月：期間中は契約社員での雇用／月給185,000円～（固定残業代は含まず、残業代は残業実働時間計算で満額支給） ※試用期間終了後、正社員登用となります。

休日

シフト制（月8～9日休み） 有給休暇（取得率20％／半日単位での取得可／5日以上の連休相談可） 慶弔休暇 産前産後・育児休暇（子供が1歳になるまで取得可／取得率100％・復帰率100％） 介護・看護休暇 ※年間休日105日（シフトに準ずる）

福利厚生

社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・災害保険） 退職金制度 制服貸与 子育て補助（出産時に一時金を支給するなど子育てをする社員を積極的に支援しています） 定期健康診断 各種研修制度（新入社員研修・一般社員研修・幹部研修） 資格取得支援制度（規定あり） 3KM表彰（全社員が取組む3KMにおいて、その活動と目標達成が顕著であった社員を年間3KM大賞として表彰しています） 自転車通勤可（無料駐輪スペースあり） 転勤なし 結婚・出産祝い金制度 定年後の再雇用制度 自社の施設利用割引あり インフルエンザ予防接種費用補助

応募資格

学歴不問 ＜必須経験・資格・スキル＞ ・ホテルフロント勤務経験がある方（年数不問） ・土日祝の勤務が可能な方 ＜歓迎経験・資格・スキル＞ ・英会話スキルをお持ちの方（日常会話レベルも歓迎） ＜この求人に向いている人＞ ・誠実に、協調性を持って業務に向き合える方 ・接客業務が好きな方 ・向上心をもって業務に取り組める方 ＜この求人に向いていない人＞ ・協調性のない方 ・人と関わる仕事が苦手な方 ・向上心をもって業務に取り組めない方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼採用担当者からご連絡します ▼書類選考 ▼面接（2回）※WEB面接対応可（最終面接は対面になります） ▼内定 ※最終面接後、内定までは1～2週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

「ホテル シルク・トゥリー名古屋」にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。