2024/03/15更新
- フロント
- 正社員
- 積極採用中
- 未経験OK
- 転勤なし
- 寮社宅・住宅補助あり
フロント(オークラグループ/年収300万+残業代/賞与3カ月分)
ホテルジャルシティナゴヤ ニシキ
求人情報:ホテルJALシティ名古屋 錦のフロント/正社員求人
- 業態
- シティホテル
WEB面接で完結もOK!チームで築くホテル。接客+αのおもてなしを。
観光とビジネスの拠点となる名古屋・錦で開業5年目を迎えた当ホテル。新しく綺麗な設備に頼るのではなく、一人ひとりが接客に向き合う自主性と部門を超えたチームワークを強みに、日々多くのお客様をお出迎えしています。そのため、接客だけでなく、ホテルづくりに携わるやりがいも実感いただけます。また、意欲次第でHP更新などの、+αの業務を担当できる自由度も!年休110日・月残業10hほか、就業環境も充実です。
【この企業・施設について】
伏見駅から徒歩7分。「シンプルという心地良さ」を追求するこのホテルでは、高機能なサービスをコンパクトに凝縮し、スタイリッシュでカジュアルなステイをご提供しています。全216の客室は稼働率が高く、近年ではインバウンドのお客様も増加中。業界内でトップクラスの実績を誇るオークラグループの一員として、「親切と和」の心を大切に、全部門が一つとなることで「いつもの安心、進化する快適」をお届けしています。
【この企業・施設について】
伏見駅から徒歩7分。「シンプルという心地良さ」を追求するこのホテルでは、高機能なサービスをコンパクトに凝縮し、スタイリッシュでカジュアルなステイをご提供しています。全216の客室は稼働率が高く、近年ではインバウンドのお客様も増加中。業界内でトップクラスの実績を誇るオークラグループの一員として、「親切と和」の心を大切に、全部門が一つとなることで「いつもの安心、進化する快適」をお届けしています。
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ホテルJALシティ名古屋 錦のおすすめポイント
職場の様子
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主任含め若手が多数活躍中!先輩がOJTで丁寧にお教えしますのでご安心ください。
業界問わず接客経験が活かせる環境です!部署間の垣根なく、風通しの良さも魅力。
名古屋駅からのアクセスも良く、周辺観光のご案内を行なうことも多いです。
オークラグループの安定基盤もありながら、転勤なしで腰を据えて働けます。
- 先輩からの一言
人・地域との繋がりを大切にし、街の変化や声を何らかの形でサービスに落とし込むことができるため、一つの考えに固執しない柔軟な対応が可能です。このように裁量の大きい環境で経験を活かしつつ、更なる成長を実感できています。また、一人ひとりの個性や得意分野が尊重され、皆で支えあいながら仕事ができています。
- 採用担当からの一言
開業当初からのスタッフが次のステージに挑戦するため、また、情勢の安定とともに戻ってきたインバウンドのお客様に万全の状態で対応するために増員をいたします。他部署のスタッフとも顔と名前を把握できる距離感で、助け合いながら仕事ができる雰囲気の良さが自慢ですので、未経験の方も大歓迎です。
- キャリアアドバイザーからの一言
2019年1月開業、2024年5周年を迎える新しいホテルです。高機能なサービスをコンパクトに凝縮したスマートかつスタイリッシュな空間で、「親和と和」の心を大切に「いつもの安心、進化する快適」を提供しています。全員が自主性をもって取り組める環境のため、どこに行っても通用する知識・技術が身に付きます。
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募集要項
- 仕事内容
- 「ホテルJALシティ名古屋 錦」にて、フロントスタッフの業務をお任せいたします。
お客様の送迎対応や館内外のご案内など、ロビーでの接客業務全般を担当いただきます。
<具体的な業務内容>
・チェックイン・アウト業務
・予約・問い合わせ対応および付帯業務(使用システム:NEHOPS)
・お客様への電話・メール対応
・宅配便・クリーニングの手配
・観光地やレストラン等の観光案内
・客室用備品の管理等
※海外からのお客様も徐々に戻ってきています。英語や中国語など語学力がある方は接客で活かすことができます。
<キャリアプラン>
主任→係長→課長→部長とステップアップします。やる気と力量次第では年齢や社歴問わず重要なポジションを掴むことも十分可能です。実際に入社3年・28歳で主任に昇格した実績もございます。
<仕事のやりがい>
お客様の声を一番近くで聞くことができるポジションです。世界中から集まった"人"に出会って様々な話を聞き、お手伝いできることを最大限お手伝いし、一緒に時を過ごし、後ろ姿を見守ることは、その瞬間にフロントスタッフだけができる仕事といえます。アンケート等で感謝の言葉を頂けることもあり、今後の原動力を得られるほか、大きなやりがいと達成感を得ることができます。また、フロント業務以外にもHPの更新を担当するなど、いろいろな業務を経験することもできます。
<仕事のきびしさ>
時にはお客様の要望に対してNoと答えなければならない場合があります。どのような状況でもすぐにNoと言うのではなく、お客様の了承を得て代案を提示できる柔軟な姿勢を持ち続けることも大切です。いつでも臨機応変な対応を求められるので、常に責任感を持ってフロントに立つ必要がありますし、柔軟性を持つために覚えることも多い分、苦労するかもしれません。
- 募集職種
- フロント
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地・アクセス
- 愛知県名古屋市中区錦1-16-36
- 名古屋市営地下鉄東山線「伏見駅」徒歩7分
- 名古屋市営地下鉄桜通線「国際センター駅」徒歩9分
- JR東海道本線「名古屋駅」徒歩15分
【アクセス】
- 周辺情報
- JR東海道本線「名古屋駅」徒歩15分、「伏見駅」徒歩7分と中心地に位置していることから、日常使いできるコンビニや飲食店も徒歩5分圏内に多数ございます。飲食店の価格帯は様々ですので、お客様の用途にあったものを複数ご案内することもできます。また、観光名所である名古屋城までは乗り換えなしで2駅。インバウンドのお客様に対してもシンプルなご案内が可能と、業務上でも利便性に優れたエリアです。
- 勤務時間
- 10:30~翌10:30の間で実働7.75時間または15.5時間シフト制(休憩60分または120分)
※1カ月単位の変形労働時間制
<シフト例>
日勤/10:30~19:15
日勤/12:15~21:00
夜勤/17:00~10:30ほか
■残業月平均10時間
※人員配置に余裕があるため、残業は少なめです!
- 給与
- 月給210,000円~310,000円
・内訳
基本給 194,750円~299,750円
食事手当 6,750円
住宅手当 8,500円~13,500円(単身者8,500円~健康保険の被扶養者(配偶者・子)がいる場合は13,500円)
・別途支給手当
交通費支給 月上限30,000円
家族手当(配偶者11,000円、子(2人まで)1人5,500円)
時間外手当(全額支給)
昇給:年1回(7月)※昨年実績:800円~22,900円(人事考課による)
賞与:年2回(6月/12月)※昨年実績:計3.0カ月分
<モデル年収例>
一般職/年収3,000,000円
27歳/経験4年(主任)/年収3,500,000円
35歳/経験10年(係長)/年収4,500,000円
45歳/経験20年(課長)/年収5,500,000円
※試用期間:6カ月/同条件
- 休日
- シフト制(月8~10日休み)
有給休暇(半日単位での取得可/5日以上の連休相談OK)
慶弔休暇
産前産後・育児休暇
介護・看護休暇
※年間休日110日(有休は別途付与)
- 福利厚生
- 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
研修制度(E‐ラーニング/グループオリジナル)
定年後の再雇用制度(上限65歳まで)
制服貸与(クリーニング代会社負担)
定期健康診断
インフルエンザ予防接種費用補助
自社の施設利用割引あり
オークラニッコーホテルズグループ優待あり
転勤なし
ロッカー貸与
- 応募資格
- 職種・業界未経験歓迎!20代・30代のスタッフが多く活躍しています。
※高卒以上
<必須経験・資格・スキル>
・接客業経験をお持ちの方
<歓迎経験・資格・スキル>
・ホテルフロントの経験をお持ちの方
・英語や中国語の語学力をお持ちの方(必須ではございません)
※入社後に接客で必要なフレーズなどはお教えしますのでご安心ください。
<この求人に向いている人>
・笑顔を大切にし、柔軟な考え方で仕事を楽しむことができる方
・新しいことに臆することなくチャレンジできる方
・感性を研ぎ澄まし、お客様の表情や仕草から「一歩先を行くサービス」を提供できる方
・一緒に働く仲間を信頼・尊重しながらチームワークを大切にできる方
※若手スタッフが中心となって、フラットに意見を出し合いながら業務に取り組んでいます。
<この求人に向いていない人>
・自分のやり方や考えに固執してしまう方
・オンオフの切り替えが苦手な方
・周囲とのコミュニケーションが苦手な方
・マルチタスクが苦手な方
■腰をすえて働くことができる環境です
転勤がなく勤務地が変わることがないほか、他部署のスタッフの顔と名前を把握できる距離感で、助け合いながら仕事ができます。制度だけではない働きやすさから、長期的に腰を据えて活躍いただけます。
- 選考フロー
- ▼おもてなしHRよりご応募
▼ご応募から7日以内に、採用担当者から(メール・電話)にてご連絡します
▼書類選考
▼面接(1回)※WEB面接対応可
▼内定
※応募~内定までは2週間を予定しています。
- 面接関連事項・予定地
- オンラインまたは「ホテルJALシティ名古屋 錦」にて行ないます。
- 従事すべき業務の変更の範囲
- 将来的に従事する可能性のある業務:当法人の業務全般(当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり)
- 就業場所の変更の範囲
- 将来的に勤務する可能性のある場所:当法人が運営する全ての施設(当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり)
- 有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間または更新回数の上限を含む)
- 当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。
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- 月給/183000円〜
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施設情報
- 企業名
- ホテルJALシティ名古屋 錦
- 企業所在地
- 愛知県名古屋市中区錦1-16-36
- 施設名
- ホテルJALシティ名古屋 錦
- 所在地
- 愛知県名古屋市中区錦1-16-36
- 客室数
- 216室
- 従業員数
- 39名
- 設立
- 2019年1月18日
- 受動喫煙防止措置の状況
- 敷地内禁煙
- 業態
- シティホテル
- ロケーション
- 市街地
- 周辺施設
- アクセス
- 主要都市へのアクセス
- 名古屋市営地下鉄東山線「伏見駅」8番出口から徒歩7分、桜通線「国際センター駅」3番出口から徒歩10分
※『周辺施設』『近くのバス停』の利用にあたっては、当該自治体や運営バス会社のHP等より最新情報をご確認ください。