おもてなしHRでは、岐阜県の宿泊のお仕事を多数ご紹介いたします。
ホテルや旅館の宿泊部門は、お客様と接する機会が多い、施設の顔ともいえる存在。職種としては、フロント、ベルボーイ・ベルガール、コンシェルジュ、仲居、車両、夜警・ナイトマネージャーなどがあります。チェックインやチェックアウトなどの受付業務、予約管理、案内、会計、出迎え・見送り、その他さまざまな手配など、仕事範囲は多岐にわたります。礼儀正しさやマナー、コミュニケーション能力、臨機応変な対応力・判断力が求められます。宿泊部門の頑張りによってお客様の満足度が上がれば、口コミやリピーターの獲得にもつながり、ホテル・旅館の収益に貢献できます。宿泊部門は、ホテル・旅館の印象を左右する中心的な存在でもあるのです。
当館では、真心こめたおもてなしや寛ぎ空間はもちろん経営戦略やブランド管理まで、様々な視点から1つの旅館を創り上げています。職員一人ひとりがホテルの発展を担う一員という認識の下、よりよい旅館を目指して日々努めています。ともに目標を共有し、意見やアイデアを形作っていけるメンバーを募集します。ホテルの「顔」でもあるフロントスタッフとして幅広く活躍していただけるので、ご自身のスキルを十分に発揮できますよ。
飛騨高山の純和風旅館「隠庵ひだ路」では、プライベートを大切にした上質な時間をお客様に提供しています。より質の高いサービスとなるよう、スタッフ・若旦那・若女将の全員で日々改善を考え、行動しています。次世代の新しい旅館を、一緒に創りあげていきませんか。未経験もOK！完全個室の寮は職場から徒歩1分の場所にあるので、途中休憩の際も家でリラックスしたり、家事を済ませてから仕事に戻ることもできます。
私たち遊季の里はお客様に「何もしない極上の時間」をご提供しています。そのためには従業員もしっかり休むことが大切だと考えています。シフト制ですが中抜けはなく、早番と遅番に分かれていてしっかり休めるように配慮しています。残業は多くて1日1時間程度と、長時間勤務が続くことはありません。家具家電付きの寮があるので、U・Iターンも歓迎です。心にゆとりをもって、ワンランク上のおもてなしを身につけませんか。
由緒ある飛騨温泉郷の美しい景観に溶け込んだ、心落ち着く和の空間が自慢のホテルです。仲居さんとしてお客様の旅を彩り豊かに演出してみませんか？お出迎えからお見送りまで、あなたのあたたかい笑顔と細やかな気配りでおもてなしをお願いします。ご案内や調理補助まで幅広く活躍していただけるので、ご自身の経験を存分に活かせますよ。未経験の方も大歓迎！職務に前向きに取り組んでくださる方を求めています。
大江戸温物語下呂新館は、日本三大名湯にも数えられる下呂温泉のなかでも、下呂の山河を一望できる場所に宿を構えています。フロントスタッフはいわばホテルの顔として、一番はじめにお客様と接するポジションです。温泉宿が集う下呂温泉だからこそ、ワンランク上の接客スキルが必要。大事な仕事をお任せするので、月給は23万円以上、年間休日107日をご用意しています。大自然のなかでお客様に癒しを届ける接客をしませんか。
お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや事務処理、宿泊予約、お客様への各種のご案内、会計などをこなすフロント業務。航空券・タクシーやレストランの予約や手配、観光案内、その他お客様のお困りごとに対応するコンシェルジュ。お客様を最初にお出迎えするドアマン・ベルボーイ・ベルガールは、館内案内、荷物の受け渡し、お見送りなどをこなします。また旅館の仲居は、館内案内、食事準備、布団敷きなど身の回りの世話役です。夜間のフロント業務、経理、警備などを担い、翌日の業務をサポートするナイトマネージャー・夜警。お客様の車を駐車場へ移動したり駅などへ送迎する車両係もあります。
お客様と接する機会が多い宿泊部門は、お客様から頼りにされる存在。お客様のお困りごとを解決したり、快適に滞在していただく工夫やサービスを提供したり、その結果としてお客様に喜ばれるのがやりがいです。「ありがとう」とお客様から直接お礼の言葉を伝えてもらえる時は、なにより嬉しい瞬間です。お客様とのコミュニケーションや会話を楽しみ、言葉や表情など悩みや要望を汲み取ってそれを解決したり、期待以上のサービスを提供できた時の喜びも大きいです。お客様が良い口コミを広げてくれたり、リピーターになってくれることも。また、事務や会計業務をこなす縁の下の力持ちの側面も持っています。お客様の安全やホテル・旅館の評判を保つ、責任ある存在としてのやりがいも大きいです。
お客様と接する仕事の多い宿泊部門は、姿勢よく、笑顔を絶やさずにお客さまをお迎えすることが求められます。立ち続ける時間が長く、体力も必要です。また、丁寧な言葉遣い、失礼のない礼儀正しいマナー、お客様に心地よさを感じてもらうための気配りや配慮も欠かせません。お客様のさまざまな要望、時にはクレームや理不尽な要求に適切に・柔軟に対応しなくてはいけません。マニュアル通りにはいかないことも多いので、先を読む能力や、トラブル対応力・課題解決力も身につける必要があります。基本的なパソコンスキルも必須で、インバウンド対応として英語力・異文化コミュニケーションのスキルもあるに越したことはありません。さまざまなスタッフと連携するのでチームプレイやマネジメント能力も必要です。宿泊部門は、ビジネスマンとして必要なさまざまな能力を身につけることができるのです。
