おもてなしHRでは、大阪府の宿泊のお仕事を多数ご紹介いたします。
ホテルや旅館の宿泊部門は、お客様と接する機会が多い、施設の顔ともいえる存在。職種としては、フロント、ベルボーイ・ベルガール、コンシェルジュ、仲居、車両、夜警・ナイトマネージャーなどがあります。チェックインやチェックアウトなどの受付業務、予約管理、案内、会計、出迎え・見送り、その他さまざまな手配など、仕事範囲は多岐にわたります。礼儀正しさやマナー、コミュニケーション能力、臨機応変な対応力・判断力が求められます。宿泊部門の頑張りによってお客様の満足度が上がれば、口コミやリピーターの獲得にもつながり、ホテル・旅館の収益に貢献できます。宿泊部門は、ホテル・旅館の印象を左右する中心的な存在でもあるのです。
古墳群の世界文化遺産登録でますます盛り上がる堺市。利便性に富んだ好アクセス、さらには関西国際空港のお膝元ということもあり、年間で国内外から多くのゲストがいらっしゃいます。私たちは様々な目的で訪れるお客様のニーズをしっかり受け止めながら、安心・安全で居心地の良い滞在を提案しています。夜間のフロントスタッフのポジションをお任せします！あなたのホスピタリティマインドをカタチにしてみませんか？
年俸300万円～・月給換算25万円～！ご経験や能力に応じて、更なる高給与も叶いますよ。株式会社マックスパートでは、社員の働きやすい環境を整えています。住宅手当やチャレンジ手当、資格手当などの各種手当が充実。全社報奨旅行や好業績者海外・国内研修旅行、インセンティブ制度など、手厚い福利厚生も魅力です。年間休日116日と、プライベートの時間を大切にしながら、スキルアップも目指せる職場で働きませんか？ ※この求人は2021年1月15日時点の情報です
大阪の中心地として知られる梅田エリアに位置する「ウェスティンホテル大阪」。あなたにはフロントをお任せいたします。未経験でも、ビジネスレベルの英語力がある方は優遇！業務を通して、接客を始めとするさまざまなスキルを磨いてみませんか？賞与は年3.6カ月分支給で、あなたの頑張りをしっかりとお給与に反映します。年休は多めの105日、プライベートの時間を大切にしながら、スキルアップを目指せる環境です。 ※この求人は2020年9月14日時点の情報です
Rホテルズイン大阪北梅田は、大阪メトロ御堂筋線「中津駅」より徒歩2分、大阪駅や梅田駅などへも車で5分ほどの非常にアクセスの良い立地にあります。一般フロント業務や予約、電話対応やカウンターでのご案内をしていただけるフロント担当者を募集しています。海外からのお客様も多いので、英語が好きな方や得意な方は、お客様との会話も楽しめるお仕事です。ホテル勤務経験のある方、もっと成長したいという方、大歓迎です！ ※2020年6月30日時点の情報です。
「当ホテルで過ごす時間でその旅のきっかけを掴んでもらえたら」。という想いで運営しているホテル・アゴーラ大阪守口。フロントスタッフは、お客様と直接関わり「きっかけ」を提供しやすい存在。たとえば観光地や、美味しい名物を出している店や、コンビニへの道を聞かれたときの応対が、その旅でのきっかけや、いつかの未来で「あのときの旅行、すごくよかったな」と思い出してもらえるきっかけになるかもしれません。
きめ細やかなサービスで「心地の良いひと時」をお届けしませんか。歴史の深い堺市における迎賓館として、上質な心配りを大切におもてなしをしています。お客様に寄り添い、気品のあるおもてなしと、落ち着きのある環境で、ここでしか味わうことができないサービスを提供しています。お客様のためになることであれば、なんでもできる職場なので、自ら考え行動し、喜んで頂くことができた瞬間、やりがいを感じることができます。
「ANAクラウンプラザホテル大阪」は市街地にありながら、一度中に足を踏み入れれば落ち着いた心安らぐ空間が広がります。私たちは、当ホテルを様々な目的で利用されるお客様の個々のニーズを受け入れながら、より上質なサービスと快適な環境を提供できるよう日々努めております。海外に展開する法人なので働くスタッフ一人ひとりもポテンシャルや志が高い方が多いです。多様な触れ合いを通して今以上に成長できる職場です。
守口市駅徒歩1分の場所にあるホテル・アゴーラ リージェンシー堺。現在当ホテルでは主にナイトフロントをお任せするフロントスタッフを募集しています。「お客様のためにできることは何でもやってよい」という文化のアゴーラ。ナイトフロントはチェックイン・アウト対応がメインになりますが、お客様が気持ちよく次の旅程に進めるよう、丁寧な応対をお願いします。その応対が、いつか自分のスキルになっているはずです。
関西国際空港まで車で10分～15分のベルビューガーデンホテル。海外からのお客様にもご利用いただき、世界中から日本観光の玄関口としてお客様をお迎えしています。なかには初めて日本のおもてなしを受けるお客様もいらっしゃいますので、今までのご経験を存分に活かしていただけます。フレキシブルなあたたかい対応で接客スキルを磨き、世界中からお客様をお迎えするホテルのフロントスタッフとして勤務してみませんか。
「◎月◎日の予約をお願いしたい」というお客様からのお電話。宿泊予約はお客様と直接顔を合わせることは滅多にありません。だからこそ、電話の声のトーンやメールの丁寧な文章などが大切。予約時から、当ホテルのおもてなしは始まっているのです。予約時に丁寧な対応をしてもらうと、ホテルへの期待値もぐんと上がります。「早く泊まりたい！」そう思っていただけるような対応ができるよう、未経験からでも丁寧に指導します。
地下鉄中央線「長田駅」3番出口から徒歩1分の場所にある「ホテルウィングインターナショナルセレクト東大阪」。客室が132室あり、大阪らしさをたくさん盛り込んだアートなホテルでのフロントをお任せ。未経験歓迎！先輩が丁寧に教えてくれるので安心です。USJや大阪城などの観光名所にも抜群のアクセスで、車での観光や通勤も可！無料駐車場があり、停めることも可能。社内割引があるので系列ホテルでの宿泊もできますよ。※この求人は2021年7月21日の情報です
2019年11月、北浜駅徒歩1分にオープンしたホテルフォルツァ大阪北浜。「いつもの旅」を「心地よい旅」に変えるホテルを目指しています。そのために大切にしているのはスタッフのアイデア。ベテラン、若手に関係なく意見やアイデアを活発に出し合い全員でフォルツァをつくっています。
お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや事務処理、宿泊予約、お客様への各種のご案内、会計などをこなすフロント業務。航空券・タクシーやレストランの予約や手配、観光案内、その他お客様のお困りごとに対応するコンシェルジュ。お客様を最初にお出迎えするドアマン・ベルボーイ・ベルガールは、館内案内、荷物の受け渡し、お見送りなどをこなします。また旅館の仲居は、館内案内、食事準備、布団敷きなど身の回りの世話役です。夜間のフロント業務、経理、警備などを担い、翌日の業務をサポートするナイトマネージャー・夜警。お客様の車を駐車場へ移動したり駅などへ送迎する車両係もあります。
お客様と接する機会が多い宿泊部門は、お客様から頼りにされる存在。お客様のお困りごとを解決したり、快適に滞在していただく工夫やサービスを提供したり、その結果としてお客様に喜ばれるのがやりがいです。「ありがとう」とお客様から直接お礼の言葉を伝えてもらえる時は、なにより嬉しい瞬間です。お客様とのコミュニケーションや会話を楽しみ、言葉や表情など悩みや要望を汲み取ってそれを解決したり、期待以上のサービスを提供できた時の喜びも大きいです。お客様が良い口コミを広げてくれたり、リピーターになってくれることも。また、事務や会計業務をこなす縁の下の力持ちの側面も持っています。お客様の安全やホテル・旅館の評判を保つ、責任ある存在としてのやりがいも大きいです。
お客様と接する仕事の多い宿泊部門は、姿勢よく、笑顔を絶やさずにお客さまをお迎えすることが求められます。立ち続ける時間が長く、体力も必要です。また、丁寧な言葉遣い、失礼のない礼儀正しいマナー、お客様に心地よさを感じてもらうための気配りや配慮も欠かせません。お客様のさまざまな要望、時にはクレームや理不尽な要求に適切に・柔軟に対応しなくてはいけません。マニュアル通りにはいかないことも多いので、先を読む能力や、トラブル対応力・課題解決力も身につける必要があります。基本的なパソコンスキルも必須で、インバウンド対応として英語力・異文化コミュニケーションのスキルもあるに越したことはありません。さまざまなスタッフと連携するのでチームプレイやマネジメント能力も必要です。宿泊部門は、ビジネスマンとして必要なさまざまな能力を身につけることができるのです。
