おもてなしHRでは、三重県の宿泊のお仕事を多数ご紹介いたします。
ホテルや旅館の宿泊部門は、お客様と接する機会が多い、施設の顔ともいえる存在。職種としては、フロント、ベルボーイ・ベルガール、コンシェルジュ、仲居、車両、夜警・ナイトマネージャーなどがあります。チェックインやチェックアウトなどの受付業務、予約管理、案内、会計、出迎え・見送り、その他さまざまな手配など、仕事範囲は多岐にわたります。礼儀正しさやマナー、コミュニケーション能力、臨機応変な対応力・判断力が求められます。宿泊部門の頑張りによってお客様の満足度が上がれば、口コミやリピーターの獲得にもつながり、ホテル・旅館の収益に貢献できます。宿泊部門は、ホテル・旅館の印象を左右する中心的な存在でもあるのです。
鳥羽グランドホテルは、伊勢神宮や鳥羽水族館へのアクセスも良く、毎年多くのお客様がいらっしゃいます。そこで今回は新たな仲間を迎えて部署の強化を図りたく、「フロント」メンバーを募集します。ホテルの顔役として、お客様のお出迎え、チェックイン、チェックアウトのご対応などをお任せします。明るく笑顔で接客できる方大歓迎です。旅の疲れを癒す露天風呂とあなたのおもてなしで、一緒にお客様に癒しを届けませんか。 ※この求人は2020年9月15日時点の情報です
NEMU RESORTは、ゴルフやグランピングなど自然を満喫できるアクティビティを備えたリゾートホテルです。趣向を凝らした浴場・旬の食材を用いた料理などでお客様に好評価をいただいております。当ホテルでは、お客様対応や宿泊確認などをしていただける、フロントスタッフを募集中です。フロントの経験がある方、歓迎します。お客様がまた来たくなるような、ワンランク上のおもてなしをしませんか。 ※この求人は2020年7月8日時点の情報です
「人を大切にする会社」「人を育てる、人が育つ、人が居続ける会社」でありたいと願う伊勢志摩リゾートマネジメント。お客様にきめ細やかなサービスを提供し、働くスタッフを大事にするという観点から研修・福利厚生制度を充実させています。フロントスタッフとして、お客様がまた来たくなるような心のこもったおもてなしを身につけてみませんか？経験がある方、歓迎します！さらなるスキルアップを目指せる環境ですよ。 ※2020年7月9日時点の情報です
汀渚ばさら邸は、英虞湾を望む高台にある旅館です。4,000坪の敷地に別邸を含めてわずか18の客室で、ゆったりと過ごせる空間を提供しています。2020年7月に新別邸をオープン予定の当施設では、正社員のフロントスタッフを募集中です。お客様のお出迎えやお部屋案内など、主に接客に関わるフロント業務全般をお任せします。未経験者も歓迎！先輩スタッフが丁寧に指導するので、安心してお仕事を始められます。 ※この求人は2020年7月3日時点の情報です
毎年「東建ホームメイトカップ」が開催されるゴルフ場併設の当ホテル。毎年、国内外のスター選手や著名人をはじめとした多くのゴルフ愛好家の皆様にご利用いただいているのが特徴です。あなたには宿泊されるお客様が安心して過ごせるよう、ホテルの警備やフロントでの接客対応を行なうナイトフロントをお任せします。憧れのスター選手やゴルフに縁のある、あの著名人が宿泊している当ホテルのナイトフロントに挑戦していませんか？
『ジャズが流れる海辺のお宿』と謳っている浜千代館。おもてなしがあたたかく、また来たい宿としてリピーターが多いのが特徴です。私たちは、スタッフ一人ひとりの心が満たされていないとお客様にご満足いただけるおもてなしはできないと考えています。このため、賞与や各種手当などの待遇と、夜勤がない勤務形態をご用意しました。最後になりますが、不定期で演奏されるジャズを聴きながら仕事をするのもいいものです。
「日本女子オープン」なども開催される大型施設「ココパリゾートクラブ」に併設されている「ホテルアザリア」。開業して以来多くのゴルファーに愛されてきました。そんな伝統あるホテルでフロントのポジションをお任せします。あなたのホスピタリティーでお客様へ安心・快適な滞在を提供してください。ゴルフ好きな方も大歓迎！スタッフにはプレー券、宿泊券などの嬉しい特典もありますよ。ご応募お待ちしております！
THE Earthは、その名のとおり伊勢志摩国立公園のすぐそばにあり、自然や大地をとても身近に感じられる宿です。フロントは大自然に囲まれたこの宿でお客様に気兼ねなく寛いでいただく上質な時間を提供するためのとても大切なポジション。お客様のご要望にお応えするだけではなく、スタッフ間の伝達事項を正確に伝えてスムーズに仕事を進めるのも大切な仕事。英語や中国語など語学力も活かせる環境です。
大江戸温泉物語TAOYA志摩は「お客様にゆったりとした時間を提供したい」という想いのもと誕生しました。周辺には水族館や、ミキモト真珠島などの観光地が多くあり、日常の喧騒から離れて過ごすことができます。当施設は2019年4月にグランドオープンという新たな出発を迎え、新しく入社する方に向けても月給23万円以上、年間休日107日の待遇を用意しています。ぜひTAOYA志摩で新しいスタートを切りませんか。
伊勢志摩の魅力は……？いくつも思い浮かんだあなたも、わからないというあなたも。伊勢志摩を訪れるお客様に、大江戸温泉物語の顔として伊勢志摩の魅力をお伝えしませんか。伊勢神宮をはじめ、おかげ横丁、スペイン風テーマパークなど。お客様に伊勢志摩ならではの観光スポットをお伝えしたときや、地元の美味しい料理屋を紹介したときの「ありがとう」という言葉は、きっとやりがいにつながることでしょう。
リゾートヒルズ豊浜蒼空の風は、白砂の千鳥ヶ浜沿いの高台に建つ温泉宿。三重の名工を受賞した料理長による、海・伊勢志摩の恵みを使った会席料理をお召し上がりいただけます。あなたには、仲居・接客スタッフとして、客室係、フロント業務、内務などの幅広い業務をお任せ致します。退職金制度やJTB共済など、手厚い福利厚生が魅力の職場ですよ。あなたのあたたかい接客で、お客様に笑顔をお届けしませんか？ ※この求人は2020年9月16日時点の情報です
伊勢戸田家料唵は創業1830年と、江戸後期より多くの旅人をお迎えしている旅館です。あなたには、仲居業全般をお任せ。お客様のお出迎えに始まり、館内の整備や食事の配膳などをお願い致します。和服を着て接客を行なうため、美しい和の礼儀作法が自然と身に付けられる環境ですよ。未経験の方も歓迎！先輩スタッフが丁寧にサポートするので、安心してお仕事をスタートできます。老舗旅館を支える一員になりませんか。 ※この求人は2020年9月2日時点の情報です
「季さら別邸 刻（Toki）」は、志摩半島の伊勢湾沿いに位置する旅館です。1日にわずか10組のお客様をお迎えし、上質なくつろぎを提供しています。あなたには、接客全般をお任せ。仕事内容は、お客様のお出迎えからお見送りまで・料理の配膳などです。未経験者歓迎します。研修やチームでの業務を通して、学びながらスキルアップできる環境です。月給は20万円～！あなたの頑張りをしっかりとお給与に反映しますよ。 ※この求人は2020年9月1日時点の情報です
全10室、定員50名のこじんまりとした老舗旅館。眺望がよく、お部屋もリニューアルし、より過ごしやすくなりました。当旅館でご提供しているのは美味しくお召し上がりいただけるタイミングでお料理を提供する。スムーズにチェックイン・アウト対応を行なうなどのおもてなし。基本的なことかもしれませんが、ひとつひとつに心を込めて対応しています。老舗旅館だから身につけられるおもてなしのノウハウがあるのです。
近鉄鳥羽駅から車で5分の場所にある鳥羽グランドホテルを運営する当社。伊勢神宮や鳥羽水族館への観光にも便利な土地でホテルを運営しています。私たちは、ファーストコンタクトもとても大切にしています。ご予約の電話受付やメールでのやりとりなどを丁寧に行ない、当ホテルへの期待感を膨らませていただくのが予約受付スタッフの役割。旅の疲れを癒す露天風呂や展望大浴場とあなたの応対で、一緒にお客様に癒しを届けませんか。
お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや事務処理、宿泊予約、お客様への各種のご案内、会計などをこなすフロント業務。航空券・タクシーやレストランの予約や手配、観光案内、その他お客様のお困りごとに対応するコンシェルジュ。お客様を最初にお出迎えするドアマン・ベルボーイ・ベルガールは、館内案内、荷物の受け渡し、お見送りなどをこなします。また旅館の仲居は、館内案内、食事準備、布団敷きなど身の回りの世話役です。夜間のフロント業務、経理、警備などを担い、翌日の業務をサポートするナイトマネージャー・夜警。お客様の車を駐車場へ移動したり駅などへ送迎する車両係もあります。
お客様と接する機会が多い宿泊部門は、お客様から頼りにされる存在。お客様のお困りごとを解決したり、快適に滞在していただく工夫やサービスを提供したり、その結果としてお客様に喜ばれるのがやりがいです。「ありがとう」とお客様から直接お礼の言葉を伝えてもらえる時は、なにより嬉しい瞬間です。お客様とのコミュニケーションや会話を楽しみ、言葉や表情など悩みや要望を汲み取ってそれを解決したり、期待以上のサービスを提供できた時の喜びも大きいです。お客様が良い口コミを広げてくれたり、リピーターになってくれることも。また、事務や会計業務をこなす縁の下の力持ちの側面も持っています。お客様の安全やホテル・旅館の評判を保つ、責任ある存在としてのやりがいも大きいです。
お客様と接する仕事の多い宿泊部門は、姿勢よく、笑顔を絶やさずにお客さまをお迎えすることが求められます。立ち続ける時間が長く、体力も必要です。また、丁寧な言葉遣い、失礼のない礼儀正しいマナー、お客様に心地よさを感じてもらうための気配りや配慮も欠かせません。お客様のさまざまな要望、時にはクレームや理不尽な要求に適切に・柔軟に対応しなくてはいけません。マニュアル通りにはいかないことも多いので、先を読む能力や、トラブル対応力・課題解決力も身につける必要があります。基本的なパソコンスキルも必須で、インバウンド対応として英語力・異文化コミュニケーションのスキルもあるに越したことはありません。さまざまなスタッフと連携するのでチームプレイやマネジメント能力も必要です。宿泊部門は、ビジネスマンとして必要なさまざまな能力を身につけることができるのです。
