おもてなしHRでは、山梨県の宿泊のお仕事を多数ご紹介いたします。
ホテルや旅館の宿泊部門は、お客様と接する機会が多い、施設の顔ともいえる存在。職種としては、フロント、ベルボーイ・ベルガール、コンシェルジュ、仲居、車両、夜警・ナイトマネージャーなどがあります。チェックインやチェックアウトなどの受付業務、予約管理、案内、会計、出迎え・見送り、その他さまざまな手配など、仕事範囲は多岐にわたります。礼儀正しさやマナー、コミュニケーション能力、臨機応変な対応力・判断力が求められます。宿泊部門の頑張りによってお客様の満足度が上がれば、口コミやリピーターの獲得にもつながり、ホテル・旅館の収益に貢献できます。宿泊部門は、ホテル・旅館の印象を左右する中心的な存在でもあるのです。
非日常空間で愛犬とゆっくりくつろげる、世界遺産・富士山麓の森に佇む大人のリゾートで、フロントスタッフの募集です。月給が23万円以上支給される好待遇な職場！モチベーション高く、お仕事に取り組めますよ。退職金制度や当社運営のリゾートホテル・ゴルフ場・温浴施設を従業員価格で利用できる制度など、福利厚生も充実しています。あなたの笑顔とおもてなしの心で、感動を生むサービスを提供しませんか。 ※この求人は2020年8月19日時点の情報です
年棒は450万円からをご用意しています！これまでのキャリアや能力も考慮し、支配人としての頑張りをしっかりとお給与に反映します。費用を一部負担する借り上げ社宅もあるため、新生活をお考えの方も勤務のスタートがスムーズです。全ての客室に自家源泉の温泉を引き込む「レジーナリゾート富士Suites&Spa」。愛犬と充実した時間を過ごせるバーやレストランを備え、ラグジュアリーな空間でおもてなしをしています。※この求人は2021年11月2日時点の情報です
賞与年2回・月給は240,000円～！頑張りをしっかりとお給与に反映します。年休110日・冬季休暇で休暇制度を充実させ、しっかりとリフレッシュして働いていただける環境です。社員寮や借上げ社宅を完備！夜勤はないため、生活リズムを大幅に乱すことなく働けます。あなたの笑顔で上質なおもてなしをしませんか。世界遺産・富士山麓の森に佇む「レジーナリゾート富士Suites&Spa」でお待ちしています！※この求人は2021年10月14日時点の情報です
年休110日・冬季休暇で休暇制度充実！しっかりとリフレッシュして働いていただける環境です。月給は240,000円～と、頑張りをしっかりとお給与に反映。夜勤はないため夜はしっかりと身体を休めることができ、生活リズムを大幅に乱すことなく働けます。あなたの笑顔とおもてなしの心で、感動を生むサービスを提供しませんか。大人のリゾート「レジーナリゾート富士Suites&Spa」で、お待ちしています。※この求人は2021年10月14日時点の情報です
年棒450万円～をご用意！経験や能力により優遇いたします。これまでのキャリアを活かしながら次の段階へステップアップしませんか？借り上げ社宅は、家賃の一部負担もあるため、新生活のスタートもスムーズです。あなたには支配人のポジションをお任せします。全客室富士山ビューが楽しめる「ホテルレジーナ河口湖」。食事は地場の旬の食材をふんだんに使用した懐石料理、河口湖を源泉とした温泉浴場でおもてなしをしています。※この求人は2021年11月2日時点の情報です
日本庭園が個室からゆっくり眺められる昔ながらの温泉宿、喜仙。温泉や足湯など様々な楽しみ方ができるので、温泉を目当てにいらっしゃるお客様も多くいます。そんな老舗旅館が、より丁寧で、手厚いおもてなしを提供したいと考えています。「お客様には不自由なくお寛ぎいただきたい。そのためには人員の確保が重要。設備や機械ではおもてなしは賄えませんから」こう考え、未経験から当館で働いてくださる方を募集します。
年間休日105日と多め！プライベートの時間を大切にしながら、スキルアップを目指せる環境です。フロント業務を中心として、支配人とともにホテル運営をサポートしていただきます。あなたの笑顔ときめ細かなホスピタリティーでゲストの方々の滞在を彩り豊かなものへ。無料駐車場を完備した「ビジネスホテル富士見」では、自宅でリラックスしているような空間を提供しています。お気軽に、お問い合わせください。※この求人は2021年12月16日時点の情報です
富士五湖のひとつである精進湖から見るのは「子抱き富士」。大室山の後ろに見える雄大な富士山を望める絶景スポットである当宿には、毎日富士山の絶景を堪能しようと多くのお客様がいらっしゃいます。あなたには、絶景を楽しみにいらっしゃるお客様へのお食事の配膳、またお部屋の清掃などをお願いしたいと思っています。お客様おひとりおひとりに向き合い気持ちを汲み取る、昔ながらのおもてなしを大切にしています。
お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや事務処理、宿泊予約、お客様への各種のご案内、会計などをこなすフロント業務。航空券・タクシーやレストランの予約や手配、観光案内、その他お客様のお困りごとに対応するコンシェルジュ。お客様を最初にお出迎えするドアマン・ベルボーイ・ベルガールは、館内案内、荷物の受け渡し、お見送りなどをこなします。また旅館の仲居は、館内案内、食事準備、布団敷きなど身の回りの世話役です。夜間のフロント業務、経理、警備などを担い、翌日の業務をサポートするナイトマネージャー・夜警。お客様の車を駐車場へ移動したり駅などへ送迎する車両係もあります。
お客様と接する機会が多い宿泊部門は、お客様から頼りにされる存在。お客様のお困りごとを解決したり、快適に滞在していただく工夫やサービスを提供したり、その結果としてお客様に喜ばれるのがやりがいです。「ありがとう」とお客様から直接お礼の言葉を伝えてもらえる時は、なにより嬉しい瞬間です。お客様とのコミュニケーションや会話を楽しみ、言葉や表情など悩みや要望を汲み取ってそれを解決したり、期待以上のサービスを提供できた時の喜びも大きいです。お客様が良い口コミを広げてくれたり、リピーターになってくれることも。また、事務や会計業務をこなす縁の下の力持ちの側面も持っています。お客様の安全やホテル・旅館の評判を保つ、責任ある存在としてのやりがいも大きいです。
お客様と接する仕事の多い宿泊部門は、姿勢よく、笑顔を絶やさずにお客さまをお迎えすることが求められます。立ち続ける時間が長く、体力も必要です。また、丁寧な言葉遣い、失礼のない礼儀正しいマナー、お客様に心地よさを感じてもらうための気配りや配慮も欠かせません。お客様のさまざまな要望、時にはクレームや理不尽な要求に適切に・柔軟に対応しなくてはいけません。マニュアル通りにはいかないことも多いので、先を読む能力や、トラブル対応力・課題解決力も身につける必要があります。基本的なパソコンスキルも必須で、インバウンド対応として英語力・異文化コミュニケーションのスキルもあるに越したことはありません。さまざまなスタッフと連携するのでチームプレイやマネジメント能力も必要です。宿泊部門は、ビジネスマンとして必要なさまざまな能力を身につけることができるのです。
