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東京都 / シティホテル求人一覧｜ホテル・旅館への転職なら「おもてなしHR」（8ページ目）

グランドハイアット東京

宿泊予約担当（チームリーダー）

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区六本木6-10-3
給与: 月給／260,000円～354,000円
仕事内容: ・宿泊予約の受付、変更、キャンセル対応・予約システムへの入力・管理、予約内容の確認・お客様からのお問い合わせ対応・お客様のニーズに応じた客室・プラン等の提案等

特徴

グランドハイアット東京

営業部門リーダー・主任 / 正社員

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区六本木6-10-3
給与: 年俸／4,000,000円～7,000,000円
仕事内容: グランドハイアット東京にて、セールス（営業職）アソシエイトダイレクターオブセールス（次長）をお任せいたします。＜仕事内容＞主にコーポレート、グループ、イベントのセールスを担当いただきます。・セールス部門における各種マネジメント業務・営業部長へ全てのセールス活動、マーケット状況の情報共有・担当企業の管理及び対応・各案件のプロセス管理最先端の機能と設備を備え、総面積2,800㎡を誇るスタイリッシュで個性的な16の宴会場施設。ダイナミックな宴会施設を持ち、一流のサービスときめ細かいおもてなしができる当ホテルだからこそ手掛けることができるイベントが多くあり、国内外様々なお客様を日々お迎えしております。ゲストもチームも国際色豊かでグローバルな環境のホテルです。規模：客室：387室 / 客室フロア：3階～21フロア / 料飲施設：10箇所 / 宴集会場：15箇所 / 従業員数：760人

特徴

ホテルインディゴ東京渋谷

料飲マネージャー

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都渋谷区道玄坂2-25-12
給与: 月給／400,000円～
仕事内容: 1.業績管理各アウトレットのPLを分析し、料飲部長と共に年間・月間の戦略を策定スーパーバイザーと連携し、日々の業績進捗をモニタリング売上向上のためのアップセル・クロスセル戦略の立案と実行マーケティング部門と連携し、OTAやSNSを活用した販促計画を主導 2.オペレーション統括全アウトレットのサービス品質とオペレーションの一貫性を監督ブランド基準・HACCP・衛生基準の遵守を徹底清掃・設備・CAPEXの年間計画を策定し、料飲部長に報告 3.人材マネジメントスーパーバイザーやチームと連携し、成果増大につなげる

特徴

東京プリンスホテル

調理スタッフ

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区芝公園3-3-1
給与: 月給／204,800円～
仕事内容: ・仕込み～調理～盛り付け・食材の仕入れ・在庫管理・メニューの企画・開発・カウンターでの調理・清掃業務など

特徴

トーセイホテルココネ築地銀座プレミア

温浴受付スタッフ【トーセイホテルココネ築地銀座プレミア】

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都中央区築地6-23-8
給与: 月給／214,750円～270,000円
仕事内容: ・館内の大浴場での受付・施設利用に関する説明・アメニティのご案内や補充・施設内の巡回や簡易清掃・スタッフの管理、指導・大浴場、脱衣室、休憩エリアの清掃・イベントの企画や運営　など ◆いずれはこんな業務もお任せ！・スタッフのマネジメント（シフト管理など）・施設管理・予算、売上管理

特徴

東京エディション銀座

調理部　ペストリーシェフドパルティエ

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都中央区銀座2-8-13
給与: 月給／300,000円～
仕事内容: 「東京エディション銀座」にて、調理部業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・厨房においてスタンダードを満たす食事の提供・スタンダードを満たす一貫した食事を提供できるようスーシェフをアシスト・チームリーダーとして、全てのフードに関わる機能を管理・よりよい結果を出すためのチームのトレーニング

特徴

ホテルメトロポリタンエドモント

宴会和食調理　主任

施設業態: シティホテルその他宿泊施設
勤務地: 東京都千代田区飯田橋3-10-8
給与: 月給／204,800円～250,000円
仕事内容: 「ホテルメトロポリタンエドモント」にて、宴会和食調理　主任をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・ホテル内の和食レストランおよび宴会調理・食材発注、下準備、煮方、板場など会席料理

特徴

東京エディション銀座

調理部　ペストリージュニアスーシェフ

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都中央区銀座2-8-13
給与: 年俸／5,000,000円～
仕事内容: 「東京エディション銀座」にて、調理部業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・ペストリー部門運営の副責任者・スタンダードを満たす食事の提供するための監督及び監督業務・チームリーダーとして、全てのフードに関わる機能を管理・運営予算内での継続的なお客様と従業員の満足度向上・チーム成長のための指導

特徴

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷

キッチンスタッフ

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都新宿区四谷3-14-1
給与: 月給／225,000円～340,000円
仕事内容: ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷内にある、イタリアンレストラン「Bistro W」のキッチンスタッフ業務です。主に朝は宿泊のお客様の朝食対応、昼と夜は宿泊客だけではなく、外来のお客様も多く来店されます。経験が浅い方は料理を学ぶことができ、経験が豊富な方は存分に腕を振るっていただける環境です。

特徴

ホテルインターコンチネンタル東京ベイ

調理スタッフ（イタリアン）

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区海岸1-16-2
給与: 月給／250,000円～400,000円
仕事内容: 「ホテルインターコンチネンタル東京ベイ」にて、調理スタッフ（イタリアン）の業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・イタリアンダイニングジリオンでの調理をお任せします！・ニューヨークスタイルのヘルシーイタリアンダイニング「ジリオン」・自家製生パスタをはじめスペシャリティフルコースやアラカルトなどの調理をお任せします

特徴

ホテルメトロポリタン

ホテル施設管理スタッフ

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都豊島区西池袋1-6-1
給与: 月給／236,700円～442,500円
仕事内容: 建物・電気・給排水・空調・消防設備等の維持管理業務全般。ホテルを利用されるお客さまに安全で快適な空間を提供するための施設を維持することを目的に修繕の発注や設備機器更新を含む管理業務や営繕業務。

特徴

ANAインターコンチネンタルホテル東京

Bakery Chef ベーカーシェフ（管理職／Manager）

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区赤坂1-12-33
給与: 月給／400,000円～
仕事内容: ベーカリーチームを統括し、品質・生産性・創造性の向上をリードしていただきます。部門運営やスタッフ育成、コストマネジメントなど、現場と経営の両面からチームを支える重要なポジションです。【主な仕事内容】・ホテル全体のベーカリー製造・品質管理・生産計画・チームメンバーの指導・育成、業務管理・部門内のコストコントロールおよび効率的なオペレーション構築・厨房・スタッフの衛生基準の維持と徹底・総料理長や他部門との連携による新商品開発やメニュー提案

特徴

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷

キッチンスタッフ

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都新宿区四谷3-14-1
給与: 月給／225,000円～340,000円
仕事内容: ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷内にある、イタリアンレストラン「Bistro W」のキッチンスタッフ業務です。主に朝は宿泊のお客様の朝食対応、昼と夜は宿泊客だけではなく、外来のお客様も多く来店されます。経験が浅い方は料理を学ぶことができ、経験が豊富な方は存分に腕を振るっていただける環境です。

特徴

ONSEN RYOKAN 由縁別邸代田

フロント

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都世田谷区代田2-31-26
給与: 月給／243,000円～300,000円
仕事内容: ・チェックイン、チェックアウト・荷物の部屋入れ・電話対応・メール返信・口コミ返信・観光案内・客室設備の初期対応・館内のイベントの企画・数字に興味がある方は売上管理・予約管理・シフト作成・月次処理など

特徴

東京エディション銀座

宿泊部　ルームサービスサーバー

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都中央区銀座2-8-13
給与: 月給／220,000円～
仕事内容: 「東京エディション銀座」にて、宿泊部業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・ホスピタリティを持ってお客様と接することができる方・サービス業での実務経験者歓迎

特徴

オークウッドアパートメンツ白金

ゲストサービス

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区白金2-7-26
給与: 月給／204,800円～280,000円
仕事内容: ■フロント業務チェックイン・アウト業務のほか、ゲストのご要望にお応えして日常生活をサポートします。例：タクシーの手配、地域のリサーチ、観光プランの企画、レストラン予約、荷物の受け取り代行、設備案内など。 ■事務作業電話・メールでの問い合わせ対応、担当部署（宿泊予約など）への取り次ぎ、引き継ぎための情報記載、書類作成など。 ■イベント企画ハロウィンやクリスマスなどのイベントを企画・開催することもあります。

特徴

ホテルインターコンチネンタル東京ベイ

人事

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区海岸1-16-2
給与: 月給／230,000円～350,000円
仕事内容: 「ホテルインターコンチネンタル東京ベイ」にて、人事の業務をお任せいたします。中途採用／新卒採用／アルバイト・派遣採用／社内研修／人事制度　業務等全般＜具体的な業務＞・中途採用における企画立案、集客、面接調整、入社手続き、定着支援　など・アルバイト・派遣採用における企画立案、集客、面接調整、入社手続き、定着支援　など・新卒採用における企画立案、会社説明会、選考の実施、内定者フォロー　など・社内研修（入社時、階層別、選抜型、昇格アセスメント）の企画立案、運営・安全衛生活動、資格取得支援、コンプライアンス管理　など

特徴

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷

レストランホールスタッフ

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都新宿区四谷3-14-1
給与: 月給／204,800円～225,000円
仕事内容: 「ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷」にて、レストランホールスタッフの業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・お客様のご案内・ビュッフェの料理出し・オーダーテイクなどの接客や片付け・簡単な盛り付けなど未経験でも研修を通して、しっかりサポートしていきます！

特徴

メズム東京、オートグラフコレクション

ミクソロジスト（バーテンダー）

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区海岸1-10-30
給与: 月給／239,700円～
仕事内容: ・メズム東京でのミクソロジスト業務全般・バーラウンジ（ウィスク）を中心に、プライベートサロン、レストラン等でのカクテル提供に携わります。また、対面接客スタッフと協力してラウンジ接客にも携わります。

特徴

ホテルインターゲート東京京橋

調理スタッフ

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都中央区京橋3丁目7-8
給与: 月給／240,000円～280,000円
仕事内容: ホテルの朝食スタッフのお仕事です。キッチンでの調理業務全般をお願いします。・食材の仕込みや在庫管理・メニューの調理、盛り付け・食器や調理器具の洗浄、後片付け・スタッフ育成、管理　など

特徴

ホテルインターコンチネンタル東京ベイ

宿泊部　支配人候補

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区海岸1-16-2
給与: 年俸／7,000,000円～
仕事内容: 「ホテルインターコンチネンタル東京ベイ」にて、宿泊部支配人候補の業務をお任せいたします。【具体的な業務内容】・フロント業務全般・部署の管理

特徴

ホテルモントレ銀座

エリア支配人

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都中央区銀座2-10-2
給与: 月給／300,000円～400,000円
仕事内容: 全国10都市21カ所でホテルを運営する当社のホテル運営部門マネジメント業務をお任せします。全国で不動産事業を展開するマルイトグループの一員の為、コロナ禍を乗り越え、現在は業績拡大中です。将来的に複数部門の統括支配人やホテルの総支配人を目指して頂く幹部候補の募集です。・担当部門の売上管理、レベニューマネジメント、経費管理、採用、トレーニング・商品の企画、開発、施行、営業、宣伝、販売・顧客満足向上、顧客の創造、ブランド構築、マーケット調査など

特徴

MUJI HOTEL GINZA

フロント

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都中央区銀座3-3
給与: 月給／243,000円～295,900円
仕事内容: フロント業務・チェックイン／アウト・電話対応・SNSを使った広報活動・館内外のイベント企画・数字に興味がある方は売上管理や予約管理など

特徴

東京プリンスホテル

レストランサービス

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区芝公園3-3-1
給与: 月給／204,800円～300,000円
仕事内容: 「東京プリンスホテル」にて、レストランサービスの業務をお任せいたします。私たちは「お客さまの行動と感動を創りだす」サービスのプロフェッショナルを目指します。皆さまには、レストランの各店舗にてお客さまのおもてなしをしていただきます。＜具体的な業務内容＞・お店の開店準備・お料理・お飲み物の提供・お客さまの接客・閉店準備　など配属先：ダイニング・バー、ブッフェレストラン、和食、中国料理、和ビストロ、フードコート、カフェなど

特徴

グランドハイアット東京

イベントプランニング（マネージャー）

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区六本木6-10-3
給与: 月給／688,000円～818,334円
仕事内容: セールス&マーケティングのイベントプランニングの責任者を担っていただきます。・ディレクター補佐として、チームマネジメントを行う・海外セールス部門における各種イベント・グループプランニング業務及びコーディネート・イベント・グループの売上最大化を目的とした担当案件のアップセル・チームメンバーのシフト管理業務

特徴

学士会館ホテル

レストランサービス

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都千代田区神田錦町3-28
給与: 月給／204,800円～320,000円
仕事内容: 「学士館ホテル」にて、レストランサービスの業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞和・洋・中・フレンチの各種レストランでの本格的なサービス・ホール業務

特徴

オークウッドホテル＆アパートメンツ麻布

ゲストサービス

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区東麻布3-10-5
給与: 月給／204,800円～280,000円
仕事内容: ■フロント業務チェックイン・アウト業務のほか、ゲストのご要望にお応えして日常生活をサポートします。例：タクシーの手配、地域のリサーチ、観光プランの企画、レストラン予約、荷物の受け取り代行、設備案内など。 ■事務作業電話・メールでの問い合わせ対応、担当部署（宿泊予約など）への取り次ぎ、引き継ぎための情報記載、書類作成など。 ■イベント企画ハロウィンやクリスマスなどのイベントを企画・開催することもあります。

特徴

THE GATE HOTEL 東京 by HULIC

フロントアシスタントマネージャー

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都千代田区有楽町2丁目2-3
給与: 月給／310,000円～
仕事内容: 「THE GATE HOTEL 東京 by HULIC」にて、フロントアシスタントマネージャーの業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・フロントやエントランスでの接客・コンシェルジュ業務・オフィスでの予約受付業務など、宿泊部門業務全般 ※実務経験を積んだ方には、時間帯インチャージや新人トレーニングなど、幅広くご経験を活かして頂きたいと思っています

特徴

ホテルインターコンチネンタル東京ベイ

宴会コーディネーター

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都港区海岸1丁目16番2号
給与: 月給／270,000円～
仕事内容: 「ホテルインターコンチネンタル東京ベイ」にて、宴会コーディネーター業務に携わっていただきます。＜具体的な業務内容＞総会や周年パーティーを開催できるように、当日までサポートするお仕事です。各部署と連携し、椅子・テーブルの配置、料理を提供するタイミングなどを細かく調整します。入社後は、先輩のもとで業務を覚えていきましょう。 ▼1～2カ月前から動き出します。まずは契約が決まったお客様にご連絡をして、イベントの目的、当日のスケジュール、参加人数などを確認します。そして、椅子・テーブルの配置、機材の数、提供するドリンクや料理のタイミングなどを決定します。 ※日本語とともに英語の文章で指示が入ることも。英語が得意であれば活かせます。＜お客様が開催する主なイベント＞株主総会や周年パーティー、決起会などです。お客様にとって重要な取引先を招いて行なわれる会議と懇親会を組み合わせて利用されるケースが多いです。

特徴

ホテルインディゴ東京渋谷

シェフ、調理補助│外資系大手／年休120日／開業1年以内／転勤なし

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都渋谷区道玄坂2-25-12
給与: 月給／220,000円～300,000円
仕事内容: 「ホテルインディゴ東京渋谷」にて、調理部門キッチンの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・仕込み作業・オーダーメイク・盛り付け　など ※当ホテルのメインダイニングにおいて、エグゼクティブシェフの指示のもとで業務を行なっていただきます。 ※地域の旬の食材を使用した地中海料理をベースとした料理を提供しています。 ※英語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません）＜仕事のやりがい＞他のIHGホテルやサポートセンターのプロフェッショナルと協力しながら、ホテルのオープンに関連する困難な仕事に取り組み、限られた人員で期待される成果を達成した時にやりがいを感じます。また、IHGには社内異動の機会が数多くあり、私の職務経験を豊かにし、多様で将来性のあるキャリアパスを提供してくれます。さらに、旅行好きな私にとって、世界中のIHGホテルを予約できる大幅な従業員割引は、休暇を計画する際にはいつも活用しています。＜仕事の大変さ＞スタートアップの環境で最も困難な場面としては、限られたリソースと確立された基盤がない中で、ゼロからすべてを構築することです。 ◆11階のダイニング／Gallery11 11階のダイニングレストランGallery11では、渋谷の街からインスピレーションを受けたインターナショナル料理を提供します。アートやミュージックとともに楽しむ創作性に富んだ一皿を手掛ける面白さはもちろん、料理人としてのアイデアやスキルの幅も広がります。 ◆渋谷カルチャーにダイブする体験を！渋谷の街を象徴するようなデザイン性に富んだホテルでのお仕事！様々な人々やクリエイティブが入り混じるカルチャーの発信地として、日々変化を続けながらユニークで忘れらない体験を提供していきます。臨機応変さが求められることもありますが、今までにない価値観を見出したり、新しいトレンドを創っていくような仕事を経験できます。

特徴

ザ・ペニンシュラ東京

フロントアシスタントマネージャー│月給45.9万円～／年休119日

施設業態: シティホテルラグジュアリーホテル
勤務地: 東京都千代田区有楽町1-8-1
給与: 月給／459,200円～480,000円
仕事内容: 「ザ・ペニンシュラ東京」にて、フロントアシスタントマネージャーの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・フロントデスクのオペレーションをリードし、スムーズかつ効率的な運用を行う・フロントデスク全体のサービス向上を目的として、継続的に改善の機会を探求し、ゲストのニーズを先読みすることに焦点を当てる・自身もチェックイン業務（80～120組／日）、ゲストの事前のリクエストの確認と必要に応じたアップグレードのご提案を行う・チェックアウト業務（80～120組／日）、会計など・ルームズコントロール業務、システムで客室の稼働を常時確認し、チームに共有する・ハウスキーピングチームおよびエンジニアチームと連携し、すべての部屋を常に販売できる状態に保ち、フロントデスクチームへ共有及びシステムで共有する ※ゲスト及びスタッフは多国籍のため、英語でコミュニケーションを取る機会もたくさんあります。 ――【このポジションの特徴】接客経験を活かしたキャリアアップが可能です。また、夜勤含む立ち仕事が中心のため、体力に自信がある方だと向いているかもしれません。リーダーシップ、マルチタスクスキル、英語力などのスキルアップが期待できます！様々なスキルにも磨きをかけながら、高いホスピタリティを持った世界水準のサービスを管理するマネージャーとして、一緒に働きませんか？

特徴

東京ドームホテル

レストランサービス（実働7.5h／5日間の連続休暇／福利厚生充実）

施設業態: シティホテルその他宿泊施設
勤務地: 東京都文京区後楽1-3-61
給与: 月給／236,000円～426,000円
仕事内容: 「東京ドームホテル」にて、レストランサービスの業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・レストランでのサービス業務・会計業務・予約管理・お席へのご案内・ブッフェ台料理ドリンク補充・スタンバイ業務、下げ物、清掃、片付け　など ※業務上で英語（中国語）を使用することがありますが、入社後に必要なフレーズなどはお教えしますのでご安心ください。（ネイティブ講師による語学研修のご用意もございます。） ■楽しさ度ランキングNo.1を目指して東京ドームホテルが目指すのは“楽しさ度ランキングNo.1ホテル”。「今までにない新しいホテル文化を創造し、東京ドームホテルにいらっしゃる全てのお客様の楽しさを共に実現したい」という夢を掲げています。お客様の数だけ“楽しさ”の表現方法があり、その可能性は無限です。 ■東京ドームホテル内のレストランについて当ホテルでは複数の店舗を運営しており、それぞれ異なるコンセプトを掲げています。カジュアルからラグジュアリーまで価格帯も様々ですが、旬を取り入れたブッフェやコースなど、いずれの店舗でも多彩なお料理を提供しています。サービス内容もコンセプトに沿ったものとなっておりますので、入社後は適性を考慮して配属先を決定いたします。＜仕事のやりがい＞お客様からの感謝の言葉をいただけるほか、努力次第でたくさんの資格取得を目指すことができます。教育の場は研修制度に限らず、日々の業務の中で周りの社員がフォローするなど徹底サポート。スキルアップに意欲的に取り組むことができ、実務を通して成長も実感しやすい環境です。＜仕事のきびしさ＞東京ドームシティで色々なイベントがあり、お店の忙しさも左右される場面が多いです。慌ただしい中でも、きちんとご要望にお応えしなければならないため責任も伴います。先輩社員が支えますので、一緒に乗り越えていきましょう！

特徴

ザ・ペニンシュラ東京

アシスタントエンジニアリングマネージャー│月45.9万円～／月10日休

施設業態: シティホテルラグジュアリーホテル
勤務地: 東京都千代田区有楽町1-8-1
給与: 月給／459,200円～
仕事内容: 「ザ・ペニンシュラ東京」にて、アシスタントエンジニアリングマネージャー（施設管理）の業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・ホテル館内と外観において、設備・水道・電気・家具などの日々の点検、保守業務・所定の手順、メンテナンスプログラム、運転スケジュールに従い、各プロジェクトの担当者としてチームや外部業者へ指示する・プロジェクトの担当者として現場に立ち合い、監督する・ディレクターまたはマネージャーへ日々の業務の進捗などを報告する・施設及び装置等の点検活動とその報告、情報をシステムへ入力する・チームのシフトを作成する・エンジニアリングディレクター及びエンジニアリングマネージャーから指示を受けた付随業務 ※ゲスト及びスタッフは多国籍のため、社内においても英語でコミュニケーションを取る機会もあります。 ――【このポジションの特徴】「第一種電気工事士」／「第二種電気工事士」の資格をお持ちの有資格者の方を募集しています。これまでのエンジニア経験を生かして、世界的ホテルブランドの縁の下の力持ちとして活躍しませんか？成長業界での転職を検討中の方、経験を生かしてキャリアアップ・待遇アップを希望されている方にもおすすめです。他にもチームワークスキル、マルチタスクスキル、英語力などのスキルアップも期待できます！

特徴

ザ・ペニンシュラ東京

セキュリティーオフィサー│年休119日／月給35万円以上／福利厚生充実

施設業態: シティホテルラグジュアリーホテル
勤務地: 東京都千代田区有楽町1-8-1
給与: 月給／350,500円～
仕事内容: 「ザ・ペニンシュラ東京」にて、セキュリティーオフィサーの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・コーポレートセキュリティーオフィサーとして、お客様やスタッフ、ホテル館内に出入りする人々、及び建物や館内の備品などのホテル資産の安全性を守ります。・パートナー警備会社との連携・社内関連部署、消防庁、関連会社とのやりとり・日々の警備における業務報告書（日・英）の作成 ※外資系会社や商業施設において警備実務経験をお持ちの方は歓迎します！ ――【このポジションの特徴】お客様、スタッフ、ホテル全体の安全を守るお仕事！夜勤を含む立ち仕事が多いため、体力に自信がある方だと向いているかもしれません。チームワークスキル、マルチタスクスキル、情報管理スキルなどのスキルアップが期待できます！様々なスキルにも磨きをかけながら、高いホスピタリティを持った世界水準の警備スタッフとして、一緒に働きませんか？

特徴

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東京ドームホテル

セールス（優待割引あり／5日間の連続休暇／2023年春リニューアル）

施設業態: シティホテルその他宿泊施設
勤務地: 東京都文京区後楽1-3-61
給与: 月給／236,000円～426,000円
仕事内容: 「東京ドームホテル」にて、法人セールスの業務をお任せいたします。主に国内法人企業様を中心とした営業活動をお任せします！知名度も高く利用実績も多数あるホテルですので、実績をもとにした提案などスムーズに行なうことができます。＜具体的な業務内容＞・新規顧客、ご演席、団体宿泊の獲得会議や研修、株主総会、展示会やご宴席、ご宿泊からレストラン利用まで、法人顧客のあらゆるニーズに合わせ提案～実施まで、快適にお過ごしいただく為のセールス業務を担っていただきます。 ■楽しさ度ランキングNo.1を目指して東京ドームホテルが目指すのは“楽しさ度ランキングNo.1ホテル”。「今までにない新しいホテル文化を創造し、東京ドームホテルにいらっしゃる全てのお客様の楽しさを共に実現したい」という夢を掲げています。お客様の数だけ“楽しさ”の表現方法があり、その可能性は無限です。 ■充実設備で様々なニーズにお応えすることができます◎ 収容人数も様々な宴会場やコンセプトの異なるレストラン、団体でのご宿泊にも柔軟に対応できる客室数etc.ランドマーク的ホテルならではのスケールが営業提案をサポートします。ホテル営業が未経験の方もはじめやすい環境です。

特徴

ザ・ペニンシュラ東京

レストランサービス│月給30.2万円～／社員寮あり／年間休日119日

施設業態: シティホテルラグジュアリーホテル
勤務地: 東京都千代田区有楽町1-8-1
給与: 月給／302,100円～332,300円
仕事内容: 「ザ・ペニンシュラ東京」にて、レストランサービスの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・ザ・ペニンシュラ東京内の各レストランにおいて、お食事やお飲み物のご提供・注文対応及びレセプション業務・予約管理・システム入力など ※ゲスト及びスタッフは多国籍のため、英語でコミュニケーションを取る機会もたくさんあります。 ――【このポジションの特徴】業界経験不問！接客経験を活かしたキャリアアップが可能です。また、レストラン内をたくさん歩くので、体力に自信がある方だと向いているかもしれません。チームワークスキル、マルチタスクスキル、英語力などのスキルアップが期待できます！様々なスキルにも磨きをかけながら、高いホスピタリティを持った世界水準のホテルスタッフとして、一緒に働きませんか？ ――【ジョブローテーションとキャリア】入社3年目にはスーパーバイザーへ昇格できるよう、目標を立てています。 ▼各レストランでジョブローテーションもあり、様々な経験を積みスーパーバイザーに必要なスキル・知識を習得する ▼その後、スーパーバイザーを目指し管理職向け研修、マニラ研修に参加など

特徴

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ホテルインディゴ東京渋谷

ホールスタッフ│年休120日／月10日休み（平均）／月給24万～

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都渋谷区道玄坂2-25-12
給与: 月給／240,000円～285,000円
仕事内容: 「ホテルインディゴ東京渋谷」にて、料飲部門アテンダント（ホールスタッフ）の業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・レストランにおける接客業務全般・ルームサービス ※日常会話レベルの英語スキルが必要です。 ※ご経験によっては、チームリーダーとして、接客業務全般に加え、新人教育、スタッフへの指示出し等も担当いただきます。＜仕事のやりがい＞他のIHGホテルやサポートセンターのプロフェッショナルと協力しながら、ホテルのオープンに関連する困難な仕事に取り組み、限られた人員で期待される成果を達成した時にやりがいを感じます。また、IHGには社内異動の機会が数多くあり、私の職務経験を豊かにし、多様で将来性のあるキャリアパスを提供してくれます。さらに、旅行好きな私にとって、世界中のIHGホテルを予約できる大幅な従業員割引は、休暇を計画する際にはいつも活用しています。＜仕事の大変さ＞スタートアップの環境で最も困難な場面としては、限られたリソースと確立された基盤がない中で、ゼロからすべてを構築することです。 ◆11階のダイニング／Gallery11 11階のダイニングレストランGallery11では、渋谷の街からインスピレーションを受けたインターナショナル料理を提供します。アートやミュージックとともに楽しむ創作性に富んだラインナップで朝食からディナー、バータイムを彩ります。 ◆渋谷カルチャーにダイブする体験を！渋谷の街を象徴するようなデザイン性に富んだホテルでのお仕事！様々な人々やクリエイティブが交差するカルチャーの発信地として、日々変化を続けながらユニークで忘れらない体験を提供していきます。臨機応変さが求められることもありますが、今までにない価値観を見出したり、新しいトレンドを創っていくような仕事を経験できます。

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ザ・ペニンシュラ東京

スパレセプショニスト│月給35万円～／借り上げ社宅有／完全週休2日制

施設業態: シティホテルラグジュアリーホテル
勤務地: 東京都千代田区有楽町1-8-1
給与: 月給／350,500円～
仕事内容: 「ザ・ペニンシュラ東京」にて、スパレセプショニストの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・ザ・ペニンシュラ東京内のザ・ペニンシュラスパ＆ウェルネスセンターにおける受付業務・予約管理、管理システムの使用、システム入力業務・チェックイン、アウト、施設やご料金に関する説明、会計業務 ※ゲストは多国籍のため、英語でコミュニケーションを取る機会もたくさんあります。 ――【このポジションの特徴】接客経験を活かしたキャリアアップが可能です。また、受付カウンターにて立ち仕事が多いため、体力に自信がある方だと向いているかもしれません。チームワークスキル、マルチタスクスキル、英語力などのスキルアップが期待できます！様々なスキルにも磨きをかけながら、高いホスピタリティを持った世界水準の受付スタッフとして、一緒に働きませんか？

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東京ドームホテル

フロント（優待割引あり／5日間の連続休暇／2023年春リニューアル）

施設業態: シティホテルその他宿泊施設
勤務地: 東京都文京区後楽1-3-61
給与: 月給／236,000円～426,000円
仕事内容: 「東京ドームホテル」にて、フロントの業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・チェックイン・アウト業務・会計業務・お客様からの問い合わせ、外線対応・予約受注業務・インフォメーション業務　など ※業務上で英語（中国語）を使用することがありますが、入社後に必要なフレーズなどはお教えしますのでご安心ください。（ネイティブ講師による語学研修のご用意もございます。） ■楽しさ度ランキングNo.1を目指して東京ドームホテルが目指すのは“楽しさ度ランキングNo.1ホテル”。「今までにない新しいホテル文化を創造し、東京ドームホテルにいらっしゃる全てのお客様の楽しさを共に実現したい」という夢を掲げています。お客様の数だけ“楽しさ”の表現方法があり、その可能性は無限です。＜仕事のやりがい＞お客様からの｢ありがとう｣のお言葉は何にも代えがたいやりがいです。フロントカウンターでの接客は一瞬かもしれませんが、お客様にあった柔軟な接客スタイルもあって、会話の中で顔と名前を覚えてくださる方も。チェックアウト時に直接感謝を伝えていただけることも珍しくありません。＜仕事のきびしさ＞日勤だけでなく夜勤もあるので、体のリズムを慣らすのに苦労するかと思います。また、外国のお客様への接客機会もあるので、入社時は不安だったという社員の声もありましたが、社内のプログラムで勉強できますので、皆さん自信を身につけています。

特徴

ACホテル・バイ・マリオット東京銀座

フロント│正社員登用まで平均1年半／月8～10日休み

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都中央区銀座6-14-7
給与: 月給／204,800円～
仕事内容: 「ACホテル・バイ・マリオット東京銀座」にて、フロント業務をお任せいたします。 ★平均1年半で正社員登用となりますのでご安心ください！ ――【具体的な業務内容】・お客さまのお出迎え、お見送り・ゲストインフォメーション（タクシー手配、観光案内など）・チェックイン／チェックアウト・お客さまからのご質問、ご要望への対応・予約に関するお問い合わせ対応　など ※英語や中国語、その他外国語スキルをお持ちの方は業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ★入社後は同世代の先輩が中心に丁寧にサポート！配属後、まずは先輩と一緒に働きながら業務の流れをイチから習得していただきます。最初から難しいお仕事をお願いすることはありません。段階を踏んで少しずつお任せしますので、安心してください。 ★メリハリをもって活躍するスタッフたち男女比は6：4。若手社員を中心に、ベテラン社員がしっかり地盤を固めたチームワークが特徴です。お客様の前ではもちろんピシッとしていますが、業務を離れればリラックス。スタッフ同士仲が良く、和気あいあいと楽しくコミュニケーションを取っています。気さくで面倒見の良い先輩ばかりなので、あなたもきっと馴染めると思いますよ。 ■□■豊富なキャリアパスを描ける！■□■ 当社の魅力の一つとして、豊富なキャリアパスを描けるという点があります。フロントスタッフとして経験を積んだのち、ホテル内の違うポジションへ挑戦することも可能！例えば、宿泊部門や宴会部門、料飲部門といった接客業務から、セールス部門、管理部門といったバックオフィスへのジョブチェンジもできます。もちろん、フロントスタッフとして接客の知識やスキルを存分に磨くという道もあります。

特徴

東京ドームホテル

ベルスタッフ（公休110日／5日間の連続休暇／グループ優待割引あり）

施設業態: シティホテルその他宿泊施設
勤務地: 東京都文京区後楽1-3-61
給与: 月給／236,000円～426,000円
仕事内容: 「東京ドームホテル」にて、ベルスタッフの業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・ホテルロビーでの接客・お荷物デリバリー業務・バゲージダウン業務・ご案内業務・宅配便・リムジンバス等の手配 ※業務上で英語（中国語）を使用することがありますが、入社後に必要なフレーズなどはお教えしますのでご安心ください。（ネイティブ講師による語学研修のご用意もございます。） ■楽しさ度ランキングNo.1を目指して東京ドームホテルが目指すのは“楽しさ度ランキングNo.1ホテル”。「今までにない新しいホテル文化を創造し、東京ドームホテルにいらっしゃる全てのお客様の楽しさを共に実現したい」という夢を掲げています。お客様の数だけ“楽しさ”の表現方法があり、その可能性は無限です。＜仕事のやりがい＞さまざまなお客様が当ホテルにはいらっしゃいますので、接客スキルの引き出しがとても多く必要とされます。「日」「時間」で客層がガラッと変わることもあり、それが飽きることのない楽しさを感じやりがいに繋がります。＜仕事のきびしさ＞客室数が1,000室以上あり、忙しい時は始業から終業までずっと動きっぱなしとなることがあります。根気は必要になりますが、それ以上のやりがいがありますし、体力も自然とついてきますので安心してください！

特徴

コートヤード・マリオット銀座東武ホテル

フロント│正社員登用まで平均1年半／月8～10日休み

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都中央区銀座6-14-10
給与: 月給／204,800円～
仕事内容: 「コートヤード・マリオット銀座東武ホテル」にて、フロント業務をお任せいたします。 ★平均1年半で正社員登用となりますのでご安心ください！ ――【具体的な業務内容】・お客さまのお出迎え、お見送り・ゲストインフォメーション（タクシー手配、観光案内など）・チェックイン／チェックアウト・お客さまからのご質問、ご要望への対応・予約に関するお問い合わせ対応　など ※英語や中国語、その他外国語スキルをお持ちの方は業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ★入社後は同世代の先輩が中心に丁寧にサポート！配属後、まずは先輩と一緒に働きながら業務の流れをイチから習得していただきます。最初から難しいお仕事をお願いすることはありません。段階を踏んで少しずつお任せしますので、安心してください。 ★メリハリをもって活躍するスタッフたち男女比は6：4。若手社員を中心に、ベテラン社員がしっかり地盤を固めたチームワークが特徴です。お客様の前ではもちろんピシッとしていますが、業務を離れればリラックス。スタッフ同士仲が良く、和気あいあいと楽しくコミュニケーションを取っています。気さくで面倒見の良い先輩ばかりなので、あなたもきっと馴染めると思いますよ。 ■□■豊富なキャリアパスを描ける！■□■ 当社の魅力の一つとして、豊富なキャリアパスを描けるという点があります。フロントスタッフとして経験を積んだのち、ホテル内の違うポジションへ挑戦することも可能！例えば、宿泊部門や宴会部門、料飲部門といった接客業務から、セールス部門、管理部門といったバックオフィスへのジョブチェンジもできます。もちろん、フロントスタッフとして接客の知識やスキルを存分に磨くという道もあります。

特徴

東京ドームホテル

洋食調理（2023年春リニューアル／グループ優待割引有／公休110日）

施設業態: シティホテルその他宿泊施設
勤務地: 東京都文京区後楽1-3-61
給与: 月給／236,000円～426,000円
仕事内容: 「東京ドームホテル」にて、洋食調理の業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・食材の仕入れ・仕込み・調理・盛り付け　など館内レストラン及び宴会調理で提供される料理の調理業務に携わっていただきます。 ※配属先のレストランは適性を考慮したうえで決定いたします。 ■楽しさ度ランキングNo.1を目指して東京ドームホテルが目指すのは“楽しさ度ランキングNo.1ホテル”。「今までにない新しいホテル文化を創造し、東京ドームホテルにいらっしゃる全てのお客様の楽しさを共に実現したい」という夢を掲げています。お客様の数だけ“楽しさ”の表現方法があり、その可能性は無限です。 ■東京ドームホテル内のレストランについてホテル内で洋食料理を提供するレストランは複数店舗あります。それぞれ異なるコンセプトを持ち、カジュアルからラグジュアリーまで価格帯も様々ですが、旬を取り入れたブッフェやコースなど、いずれの店舗でも多彩なお料理を提供しています。お料理一つからもお客様に楽しさを提供すべく、様々な工夫を凝らしています。＜仕事のやりがい＞多くの店舗がありますので「楽しさ度ランキングNo.1ホテル」を目指している当社の企業理念を感じていただける料理を、その店舗のコンセプトに合った形で提供できる楽しさがあります。一般的な店舗に勤めるだけでは知ることができない、様々な価値観に触れられるのは大きなやりがいになるはずです。＜仕事のきびしさ＞長くお勤めいただくなかで、宴会やブッフェレストランなど、異なる店舗での調理もお任せしていきます。店舗が違えば料理へのアプローチも異なり、環境の変化に戸惑うこともあるかもしれませんが、調理技術の幅が広がる大きなきっかけになります。

特徴

東京ドームホテル

客室サービス・インスペクション（公休110日／5日間の連続休暇）

施設業態: シティホテルその他宿泊施設
勤務地: 東京都文京区後楽1-3-61
給与: 月給／236,000円～426,000円
仕事内容: 「東京ドームホテル」にて、客室サービス・インスペクションの業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・清掃終了後のゲストルームチェック・ホテル館内拾得物管理・客室備品・アメニティ管理・客室清掃業務・ゲスト対応／客室備品デリバリー・電話応対　他 ■楽しさ度ランキングNo.1を目指して東京ドームホテルが目指すのは“楽しさ度ランキングNo.1ホテル”。「今までにない新しいホテル文化を創造し、東京ドームホテルにいらっしゃる全てのお客様の楽しさを共に実現したい」という夢を掲げています。お客様の数だけ“楽しさ”の表現方法があり、その可能性は無限です。＜仕事のやりがい＞ラグジュアリーなものから野球チームとコラボしたものまで様々な客室があり、お部屋で過ごす時間を非常に楽しみしてくださるゲストが多いです。インスペクション業務などで品質管理に貢献することは満足度向上に直結しますので、やりがいを持って仕事に取り組めます。＜仕事のきびしさ＞客室数が1,000室以上あり、忙しい時は始業から終業までずっと動きっぱなしとなることがあります。根気は必要になりますが、それ以上のやりがいがありますし、体力も自然とついてきますので安心してください！

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ホテル龍名館東京

和食 / 正社員

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都中央区八重洲1-3-22
給与: 月給／220,000円～250,000円
仕事内容: ホテル龍名館東京のレストラン「花ごよみ東京」にて、和食調理をお任せします。ゆくゆくは後輩料理人の教育育成にも携わっていただきます。＜具体的な仕事内容＞・和食調理全般（フグ料理や会席料理など）・新メニューの開発、季節のイベントなど各種企画業務・後輩料理人の指導や教育など＜レストランについて＞ホテル龍名館東京の15階にある和食レストラン「花ごよみ東京」。モダンで開放的な居心地のよい空間で、伝統と斬新さを併せ持つ日本料理・会席料理、利き酒師が厳選した日本酒を楽しめるレストランです。また、朝食・ランチは和洋折衷のブッフェスタイルにてご提供しています。＜職場の雰囲気＞社員と料理長の距離は気兼ねなく意見が言えるくらい近く、風通しの良い環境です。料理人同士の信頼関係も厚く、チームワークも抜群。面倒見のいい上司・先輩たちなので、困った時も相談がしやすく安心して働けます。＜仕事のやりがい＞成長意欲の高い社員が多く、全員が料理長を目指して切磋琢磨しています。モチベーション高く日々調理スキルを磨きながら、自身の成長を実感できる環境です。＜仕事のきびしさ＞お客様によろこんでいただける料理を提供するため、日々の自己研鑽が欠かせません。日々コツコツと努力を積み重ね、調理の腕を磨いていきましょう。

特徴

ザ・キタノホテル東京

レストランサービス / パート・アルバイト

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都千代田区平河町2丁目16番15号
給与: 時給／1,280円～
仕事内容: 軽食やお飲み物をご提供する「THE KITANO HOTEL TOKYO」ティーラウンジ、ルーフトップテラスでのホール業務やルームサービスの提供をお任せします。＜具体的には＞・お客様のご案内、オーダー・軽食やお飲み物の提供・レジ、お会計業務・客室や会議室へのケータリングのご提供・ルームサービスにてご注文いただいたお食事のご提供・お客様へのご案内（館内施設などについてのご質問対応） ※海外からのお客様も5割ほどいらっしゃいますので、英語を使える環境です。

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ホテルルポール麴町

ナイトフロント│家具家電付き寮／年休120日／賞与実績4カ月

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都千代田区平河町2-4-3
給与: 月給／204,800円～220,000円
仕事内容: 「ホテルルポール麴町」にて、ナイトフロントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・カウンター内でのチェックイン・チェックアウト業務・クローク業務・館内の総合案内 ※お客様は日本人が9割・インバウンド客は1割程度なため、英語スキルがない方も安心してご応募ください♪ ーー■ホテルルポール麴町について地方職員共済組合が運営する当ホテルは、中央省庁や地方公共団体にお勤めの公務員や国会議員などの利用者が多いため、毎日落ち着いた雰囲気の中で働ける環境です。落ち着いた色調をベースにしたお部屋は全163室、和洋レストラン・酒処・鮨処・ラウンジ、個性豊かな和洋の宴会場など、多彩なサービスをご用意してお客様をお迎えしています。ーー■OJT＆マニュアル◎先輩スタッフのフォロー体制も万全入社後は先輩社員によるOJTを通じて、業務を覚えていただきます。基本的な仕事の流れはマニュアルで確認できますし、先輩社員があなたが独り立ちするまでしっかりフォロー！客層も幅広く、お子様からご年配の方まで多くの方が利用されるため、経験を積みながら接客スキルの向上も図ることができますよ。

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レジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草

フロント│浅草駅徒歩2分／年休124日・有休20日／夜勤なし

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都台東区浅草2-4-2
給与: 月給／250,000円～391,666円
仕事内容: 「レジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草」にて、フロントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン・チェックアウトなどの受付業務　・ゲスト滞在のサポート　・館内イベントなどの企画立案・実施　・その他付随するホテル業務全般、事務作業 ※海外からのお客様が中心です ※業務上で英語・中国語などの外国語を使用することがあります ■TOEIC650点以上ほか、語学力と経験が活かされる！チェックイン・アウト、観光案内など日常的に英語を使う環境ですが、英語に抵抗がなく新しい表現や分かりやすい説明の仕方などを積極的に学んでいける方であれば問題なく活躍いただけます。「暮らすように泊まる」というコンセプトのもと、中長期滞のお客様も多数。対応力や接遇スキルを柔軟に発揮しながら、私たちと一緒に日本の魅力を伝えていきましょう！ ■マネージャーなどの管理職も目指せる基本的なフロント業務からスタートし、ゆくゆくはホテルの運営・収益計算といったその他の業務全般にも携わっていただきます｡経験を積んだのち、ご希望次第でマネージャーなど管理職へのキャリアアップも可能！一人ひとりが裁量を持って成長できる環境です。キャリアアップ・スキルアップを望んでいる方は、ぜひチャレンジしてください。

特徴

トーセイホテルココネ築地銀座プレミア

フロント│東証プライム上場G／未経験可／残業少なめ

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都中央区築地6-23-8
給与: 月給／204,800円～400,000円
仕事内容: 「トーセイホテルココネ築地銀座プレミア」にて、フロントスタッフの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】・チェックイン・チェックアウトの対応・予約受付・⼿配・電話問い合わせへの対応・お客様応対・各種インフォメーション・クライアントとのミーティング　など ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ■入社後の流れ 1〜2⽇間の本社研修後、備品の納品・フロントシステムの入力方法など基本的なところからOJT形式でレクチャーします。実務指導や業務マニュアルの他、フロントオペレーションや接客マナーなどをイチから学べる環境があるので、経験が浅い方もご安心ください。 ■ゆくゆくは、ホテルの責任者候補として下記のような業務もお任せします。・スタッフのマネジメント・開業準備業務・施設管理・予算・売上管理 ※イベントや宿泊プランなどの企画も手掛けることができます。トレンド、競合ホテルの動きなどを見ながら、売上拡大に繋がるアイデアを形にしていきましょう。

特徴

ホテル龍名館お茶の水本店

レストランサービス / 正社員

施設業態: シティホテル
勤務地: 東京都千代田区神田駿河台3-4
給与: 月給／220,000円～250,000円
仕事内容: 「お茶」をテーマにしたレストラン「RESTAURANT 1899 OCHANOMIZU」にて、レストランサービスをお願いします。ゆくゆくはスタッフの育成にも携わっていただく予定です。 ※ホテル龍名館お茶の水本店は現在休館中ですが、レストランは営業しております。＜具体的な仕事内容＞・来客時の接客（オーダー、食事やドリンクの提供）・予約管理、季節のイベントなど各種企画業務・社員、アルバイトスタッフの教育育成＜職場の雰囲気＞社員と支配人の距離は気兼ねなく意見が言えるくらい近く、風通しの良い環境です。またプロジェクト活動が盛んで、社員同士の信頼関係が厚いため、常に課題解決や新しいことにチームワークを活かしてチャレンジしています。＜仕事のやりがい＞お客様にご満足いただけた時や、楽しんでいただけている表情を見れた時などはとても嬉しい気持ちになります。またイベントや新しいメニューなどの企画にもチャレンジできるなど、アイデアを活かせる環境もやりがいに繋がります。＜仕事のきびしさ＞お客様のお気持ちをうまく汲み取れなかった時や、ご満足いただけず不満の声をいただいた時は悔しい気持ちになることもあります。常にお客様の気持ちを考えた対応や心遣いが求められます。